Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. B.
06/05/2026

Mancato rimborso per prodotti non disponibili

Buongiorno, il 25 marzo scorso ho acquistato online sul sito di Farmacia Europea e al prezzo di circa 50,97 euro degli integratori, dopo diversi giorni ho sollecitato poichè la merce non era ancora arrivata, mi è stato risposto che c'erano dei problemi in produzione e che quindi potevo annullare l'ordine con relativo rimborso del prezzo pagato. Ad oggi non ho ricevuto il denaro. N. d'ordine 786592

Chiuso
A. B.
06/05/2026

Mancato rimborso per prodotti non disponibili

Buongiorno, il 25 marzo scorso ho acquistato online sul sito di Farmacia Europea e al prezzo di circa 50,97 euro degli integratori, dopo diversi giorni ho sollecitato poichè la merce non era ancora arrivata, mi è stato risposto che c'erano dei problemi in produzione e che quindi potevo annullare l'ordine con relativo rimborso del prezzo pagato. Ad oggi non ho ricevuto il denaro. N. d'ordine 786592

Chiuso
M. B.
06/05/2026

voli cancellati e mai riprogrammati

prenotazione per voli MILANO MONACO andata e ritorno per 8 persone per i giorno 8-9 maggio fatta nel mese di ottobre 2025. circa 10 giorni prima del volo scopro per caso che il volo di andata è stato spostato la malpensa a Linate e nessuno ci ha avvisato. contatto la compagnia aerea e loro confermano di averlo comunicato a volagratis (AIRDOLOMITI). qualche giorno dopo Volagratis mi propone un cambio per il volo di ritorno, modificando l'orario; rifiuto la proposta e comunico che avendo spostato l'aeroporto di partenza, voglio che i voli partano e arrivino sullo stesso scalo, in questo caso LINATE. mi mandano una proposta di volo con arrivo e partenza da Linate ed a quel punto accetto. rimango in attesa della conferma, 4 giorni. mi mandano la conferma dei voli con dei voli decisi da loro arbitrariamente, inserendo l'andata da Malpensa ed il ritorno su Linate. la cosa sconcertante è che il volo che secondo loro avrei dovuto prendere da MXP non esiste. la compagnia AIR DOLOMITI ha confermato che non c'è un volo nella data e nell'orario indicato da volagratis. tra l'altro provando a fare il check-in, sul sito della compagnia aerea, la prenotazione era passata da 8 persone a 3, degli altri non si ha traccia. ricontatto VOLAGRATIS per lamentarmi e chiedere una soluzione. mi propongono altri voli su Linate, che poi sono gli stessi già accettati. e da li spariscono. provando a ricontattarli la loro risposta è "le faremo sapere via mail". considerando che il volo è previsto per il giorno 8 maggio e mancano meno di 24 ore. in caso di mancato invio in tempi utili di una prenotazione. voglio un indennizzo da parte di VOLAGRATIS per tutti i servizi per i quali ho già sostenuto delle spese (non acquistati fortunatamente tramite volagratis) nonchè un indennzzo per tutti i passeggeri della prenotazione

Chiuso
D. V.
06/05/2026

Reclamo

Buongiorno, in risposta alla comunicazione in data 05/05/2026 a firma di Noemi D. , della Park&Cintrol Srl, rappresento quanto segue: 1. L’attivazione del sistema di rilevamento delle targhe e’ avvenuto a sorpresa, senza nessun avviso sulla data di attivazione delle telecamere, cosa che invece mi era stata assicurata dal personale del supermercato Carrefour, di cui sono al momento ancora cliente; 2. A seguito dei reclami che ho presentato in data 20/04/2026 n. 14839805, e in data 24/04/2026 n. 14862260, avete provveduto - in ritardo - ad effettuare i dovuti controlli, accertando errate rilevazioni del sistema di controllo, annullando di conseguenza le richieste di pagamento delle seguenti violazioni: n. 1260339961, n. 1260339947 e n. 1260254223. 3. Non avete annullato invece le seguenti violazioni: n. 1260359849, n. 1260358073, n. 1260354412, n. 1260353075, n. 1260350539, n. 1260345116 e n. 1260345108. Confermo che anche queste violazioni sono oggetto di errata rilevazione, infatti l’autovettura sostava nello stesso identico posto delle violazioni che avete annullato, elencate al punto 2. del presente reclamo; 4. Ripeto che la sosta dell’autovettura era fuori dai posti auto, e fuori dagli stalli delimitati all’interno delle aree di parcheggio, lungo la via che collega le strade pubbliche di Via dei Canneti e di Via Tiburtina Valeria. 5. Per quanto sopra, chiedo che le richieste di pagamento per le presunte violazioni elencate al punto 3.. di questo reclamo, vengano anch’esse annullate, in conformità’ a quelle identiche, che avete già’ annullato e che sono elencate al punto 2. - Rimango in attesa di riscontro. Distinti saluti Valeriani Denny

Risolto
A. D.
06/05/2026
enelX

disservizio enel x

Buongiorno, con la presente segnaliamo un grave disservizio relativo alla colonnina di ricarica " codice AC-SN 21XP22T3KKJAK00367 , indirizzo dove e' situata la colonnina Di Cosmo libri Via Vado Spina 10- 03027 Ripi (FR) " fuori servizio da oltre tre giorni nonostante precedenti segnalazioni e solleciti inviati ai vostri canali di assistenza. La prolungata indisponibilità del punto di ricarica ha causato danni economici e organizzativi alla nostra azienda, in quanto le auto elettriche aziendali non hanno potuto essere ricaricate regolarmente, con conseguente interruzione delle attività e costi aggiuntivi per l’utilizzo di mezzi alternativi. Alla luce di quanto sopra, chiediamo cortesemente: Il ripristino immediato del servizio e comunicazione dei tempi stimati di intervento. Il rimborso o indennizzo economico per i danni subiti Cause del guasto "La colonnina indica nel display per i due attacchi Fuori servizio e in manutenzione 020000" e le misure preventive per evitare analoghe situazioni future. Rimaniamo in attesa di un vostro riscontro entro 10 giorni lavorativi, come previsto dalle normative a tutela dei consumatori e delle imprese, riservandoci di adire le vie legali e presentare segnalazione alle associazioni di tutela del consumatore in caso di mancato riscontro.

Risolto Gestito dagli avvocati
R. T.
06/05/2026
autostrade per l' Italia S.p.A.

mancato pagamento pedaggio

Salve, mi è arrivata ieri (05/05/2026), tramite posta ordinaria, una lettera per mancato pagamento pedaggio, con scadenza 04/05/2026, del 25/08/2025, per un importo di € 0,10, importo versato € 0,05 alle ore 01.10 di notte. Mi sembra improbabile versare un importo di 0,10 al casello quando l'importo è di € 1,50. Pertanto ritengo di non dover versare quanto richiesto ed esserci un errore , in quanto se il pagamento non fosse stato versato per intero la sbarra non si sarebbe aperta, nè al passaggio automatico, nè tantomeno a quello con operatore, inoltre sono a chiedere foto di visione. Poi, per un importo di € 0,05 arrivare a € 4,00 mi sembra un po' eccessivo. Cordiali saluti

Risolto
E. G.
06/05/2026

Pagamento non autorrizato

Buongiorno chiedo lo storno e la cancellazione dell'abbonamento perché non è stato autorrizato dalla sottoscritta

Risolto
A. D.
06/05/2026
ames srl

RIMBORSO NON EMESSO

Spett. AMES SRL In data 13/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un POMPA SOMMERSA PER ACQUE PULITE "GXM ZERO" CALPEDA pagando contestualmente l’importo di 199,90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/04/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email a ordini@amesbrico.com il 20/04/2026 (a cui non avete risposto) e sollecito per whatsapp in data 22 Aprile. In data 29/04/2026 la pompa è stata spedita e il 06/05/2026 (data in cui avete ricevuta la pompa), mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché ritenevate che la pompa fosse stata utilizzata. Contesto quanto sopra poiché la pompa non è mai stata utilizzata. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 199,90 € e 10 € per spese di spedizioni tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
M. S.
06/05/2026
BRT Corriere Espresso

Problema consegna

Salve sono in attesa di un pacco da ieri che ho necessità di ricevere entro questo venerdì. Ho bisogno di essere ricontattato in quanto sullo stato della spedizione risulta che alle 14.44 ero assente e che verrà inviata al fermopoint. Ma non è mai passato nessuno in quanto ho il sistema di comunicazione con il citofono dell'appartamento online in modo da poter rispondere da fuori. Inoltre è presente mia moglie in casa tutto il giorno. Il mittente ha poi inserito un altro numero di cellulare che non è il mio. Resta il fatto che non è passato nessuno e ho necessità di risolvere.

Risolto
F. E.
06/05/2026

Addebito

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00