Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto in data 6 ottobre 2026 una voltura del contratto dell'acqua. Il servizio, ad oggi, non è stato mai eseguito

Spett. Verrani Milano In data 4 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Giacca marrone pagando contestualmente l’importo di € 69,95, senza spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30 dicembre 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) a causa di un ritardo nella consegna e della non conformità dell'articolo. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30/12/2025. Il 30/12/2025 e successivi mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata insistendo nell'offrire sconti crescenti (dal 10% al 50%) su un prossimo ordine anziché accettare il reso o il rimborso e avete asserito che le spese di spedizione per il reso erano a carico del cliente. Contesto quanto sopra poiché il prodotto è arrivato oltre la data di consegna prevista (era un regalo di Natale) ed è risultato completamente diverso da quello mostrato nelle immagini (difetto di conformità, vedi anche email del 03/01/2026). Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05), in caso di difetto di conformità e recesso, le spese di restituzione sono a carico del venditore. Le Vostre proposte di sconti su futuri ordini sono inoltre irrilevanti e illegittime in quanto non risolvono il problema relativo all'acquisto attuale. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 69,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Tale somma dovrà includere l'intero costo del prodotto e gli €11 (undici euro) che anticiperemo per la spedizione del reso, come già comunicato in data 06/01/2026; nel caso in cui vogliate occuparvene direttamente, potete inviarmi un'etichetta prepagata e rimborsare solo il costo del prodotto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Conferma ordine - Ricevuta di pagamento - Thread coompleto di mail con comunicazione di recesso e delle successive comunicazioni

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 23/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Magic the Gathering - Final Fantasy - Boosters Box (ITA)" pagando contestualmente l’importo di 149,99 €. Alla mancata consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/07/2025. Il 15/09/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per il rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 119 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho acquistato 2 cofanetti myheritage e mi hanno attivato a mia insaputa un abbonamento annuale di 120 euro,come posso chiedere un rimborso? Grazie Valentina D'Urso 3474531692

Buongiorno, sono socio Altroconsumo e richiedo assistenza legale formale per una controversia con un venditore online relativa a merce danneggiata durante il trasporto e mancato risarcimento. DESCRIZIONE DEL CASO: In data 19/12/2025 ho acquistato uno scarico per motociclo del valore di €896,80 (totale ordine €908,77 con spedizione). Il prodotto è stato consegnato tramite DHL ed è arrivato danneggiato. Ho segnalato immediatamente il danno al venditore, fornendo fotografie e documentazione. Dopo oltre 30 giorni: • non mi è stata proposta alcuna soluzione concreta, • DHL ha offerto un indennizzo irrisorio pari a 1 €/kg oppure un buono da 30 €, • il venditore non ha provveduto a sostituzione né rimborso adeguato. Tale proposta risulta manifestamente inadeguata rispetto al valore del bene (circa 900 €). Ritengo che: • il bene sia NON CONFORME, • il danno sia avvenuto durante il trasporto, • la responsabilità della consegna integra ricada sul venditore fino alla consegna al consumatore, • io non debba subire alcun pregiudizio economico. RICHIESTA: Chiedo il vostro intervento per procedere con diffida formale e assistenza legale finalizzata a ottenere: • rimborso integrale dell’importo pagato (€908,77) oppure • sostituzione del prodotto, senza ulteriori costi a mio carico. Allego: • conferma ordine/fattura • foto del danno • comunicazioni con venditore • comunicazioni DHL • proposta di indennizzo ricevuta Resto a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva e autorizzo l’utilizzo della documentazione per la gestione della pratica.

Buonasera, non ho stipulato alcun contratto con questa società e mi sono trovata un addebito di 16euro sul mio conto PAYPAL. Ho bloccato i pagamenti ma non sono riuscita a disdire, ho inviato una mail a support.it@unsubby,com ma non so se riuscirò ad avere risposta dato che con i canali ufficiali non sono riuscita ad accedere.

Spett. GIOVANNI MILANO In data 28.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Cappotto colore Nero Taglia M pagando contestualmente l’importo di € 44,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17.12.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17.12.2025 – max 14 gg dalla consegna]. MAI avuto risposta Contesto quanto sopra poiché. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 44,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso +

Buongiorno questa mattina ho inviato una ulteriore raccomandata A/R per disdire il servizio relativo al n 0185393887 in quanto avendolo fatto eseguire direttamente da chi è subentrato fastweb voi avete continuato ad addebitarmi le bollette il 25 giugno ed il 25 agosto di euro 75,48 ciascuna senza sospendere il servizio. Chiedo il rimborso

Spett. Rec Energy, Sono stato contattato il giorno 07/01/2026 da un sedicente "Garante dei consumatori" che con insistenza e con false informazioni sul mio attuale fornitore mi ha forzato a effettuare il passaggio con un altro fornitore per risparmiare. Subito dopo sono stato chiamato da REC Energy che nascondendo molte informazioni sui contratti (per esempio costi fissi alle stelle) mi ha fatto firmare telefonicamente gli stessi. Avendo i 14 giorni per il ripensamento ho firmato e incuriosito dall'insistena sono andato a cercare delle recensioni su questa azienda e ho trovato decine e decine di situazioni come la mia. Ho subito detto al sedicente garante che non volevo continuare e mi ha confermato di aver annullato il tutto e mi ha anche lasciato il numero di telefono. Per sicurezza ho anche mandato una pec alla società con il modulo di ripensamento e sto aspettando riscontri. Oggi ho ricevuto una chiamata da recenergy per darmi il benvenuto e quando gli ho espressamente detto che ho mandato la pec per non continuare, mi hanno "minacciato" che ormai avevo firmato e che l'utenza sarebbe stata attivata comunque. Mi sembra allucinante che sia legale una cosa del genere, e premetto che ho tutte le registrazioni in cui è PALESE che MOLTE cose del contratto non le dicono di proposito proprio per farti firmare. Spero di non ricevere nulla da Rec energy per non dover andare per altre vie vista le mia espressa volontà a più riprese di non voler avere niente a che fare con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.