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Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) La sottoscritta Caterino Luigia, cliente del servizio Netflix dal mese di novembre 2020, nonché socio dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail lia.caterino.83@gmail.com, ​PREMESSO CHE ​ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo e senza interruzioni da novembre 2020 ad oggi tramite la Vostra piattaforma; ​nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; ​il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; ​Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; ​TUTTO CIÒ PREMESSO ​con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ​ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale da novembre 2020 ad oggi; ​quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite a seguito degli aumenti citati. ​Resta inteso che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite il supporto di Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. ​La presente vale quale formale interruzione della prescrizione e messa in mora ad ogni effetto di legge. ​Distinti saluti, Luigia Caterino

Salve, sono il signor . ROTOLO RICHARD, dopo contatto con un vostro avvocato, abbiamo deciso di presentare il nostro reclamo. Abbiamo fatto una prenotazione su Booking che ci ha portato a Stayforlong la quale ha prenotato un hotel a Firenze presso Maxim Axial dal 10/04/2026 al 15/04/2026 con numero di prenotazione 207-15399954 e codice di sicurezza SFL 753029A 57 F, e abbiamo stipulato anche una assicurazione di € 113,00 . In seguito ad un problema serio di salute certificato con documentazione Ospedaliera, abbiamo dovuto annullare la prenotazione e dopo varie comunicazioni sia telefoniche che via mail, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessuna risposta. Con il vostro supporto legale confidiamo di risolvere al piu' presto il contenzioso. Sicuro di un vostro riscontro, vi porgo i miei saluti

Buongiorno, in data 09/04/2026 ho ricevuto l’addebito relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento, senza aver ricevuto alcun riscontro al reclamo già presentato nella medesima giornata. Con la presente, intendo pertanto reiterare formalmente la mia contestazione. Segnalo che il rinnovo è avvenuto in assenza di adeguato preavviso, non avendo ricevuto alcuna comunicazione preventiva (quale e-mail o notifica) circa l’imminente addebito. Tale condotta risulta in contrasto con i principi di trasparenza e correttezza previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare agli artt. 20, 24 e 25 in materia di pratiche commerciali scorrette. Inoltre, evidenzio che l’importo addebitato risulta superiore rispetto a quanto pattuito al momento della sottoscrizione iniziale, senza che sia stata fornita preventiva comunicazione dell’aumento, in violazione degli obblighi informativi di cui agli artt. 33 e seguenti del Codice del Consumo, nonché della normativa europea in materia di contratti a distanza (Direttiva 2011/83/UE). Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: • il rimborso integrale dell’importo addebitato; • l’annullamento del rinnovo automatico. In difetto di un riscontro tempestivo, mi vedrò costretto ad adire le opportune sedi per la tutela dei miei diritti, inclusi: • l’apertura di una contestazione tramite PayPal; • la segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta; Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti

Spett.le BOOKING.COM, con la presente vorrei informarvi che in data 15 Marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un appartamento denominato "VERY COZY APARTMENT IN THE CENTER OF ROME" per due notti dal 22 Giugno 2026 al 24 Giugno 2026, concordando un corrispettivo pari ad € 282,80. Tale somma veniva pagata da me medesimo mediante carta di credito a me intestata ad una banca in Georgia e precisamente situata nella città di Tbilisi. Dopo che tale pagamento andava a buon fine, la stessa struttura autonomamente CANCELLAVA LA MIA PRENOTAZIONE, senza però risarcirmi della somma da me precedentemente pagata. A tal proposito quindi chiamavo telefonicamente il call center di Booking.com che mi rispondeva dall' Egitto e l'operatore mi riferiva che dovevo inviare loro una prova di questo mio pagamento (nello specifico un estratto conto della mia carta di credito). riferivo quindi allo stesso che al momento non ero in possesso di tale estratto conto in quanto la società della mia carta di credito me l'avrebbe potuto visualizzare sull'applicazione della mia banca ( Monte Paschi Siena ) solo nella prima settimana di Aprile. Per tale motivo decidevo comunque di chiamare il call center della mia carta di credito per farmi inviare un momentaneo estratto del mio pagamento e l'operatore mi riferiva che avrebbe provveduto ad inviarmelo sulla mia email. Una volta quindi arrivato tale estratto del mio pagamento, lo giravo immediatamente a Booking.com e dopo poco gli stessi mi rispondevano per email che tale forma di comprovazione di pagamento non era regolare per loro e che ci voleva l'estratto originale. In data 09 Aprile 2026 giungeva tale documento del rendiconto delle mi spese di Marzo e quindi provvedevo immediatamente a girarlo sempre tramite email a Booking.com (ovviamente oscurando le altre mie spese che non erano inerenti a ciò). Poco dopo gli stessi operatori di Booking.com mi rispondevano per email riferendo che anche questo documento NON era valido. A tal proposito gli rispondevo per email che questo era il documento originale della azienda della mia carta di credito e che oltre a questa non vi erano altri modi per comprovare tale mio pagamento di € 282,80, ma gli stessi operatori di Booking.com non mi rispondevano. A tale proposito chiedo che questo mio pagamento di € 282,80 mi venga risarcito interamente sulla mia carta di credito poiché come detto prima E' STATA LA STRUTTURA CHE MI HA CANCELLATO AUTONOMAMENTE LA MIA PRENOTAZIONE e Booking.com, collocando tale struttura "VERY COZY APARTMENT IN THE CENTER OF ROME" sulla propria piattaforma, SI E' FATTA GARANTE di qualsiasi problema che potesse sorgere a loro nome. PRECISO inoltre che in TUTTE le telefonate fatte da me agli operatori di Booking.com, tutti gli operatori mi rassicuravano dicendomi che se la struttura non mi avrebbe risarcito, LO AVREBBERO FATTO LORO DI BOOKING.COM. Per cui se la struttura non mi risarcisce, chiedo che sia lo stesso Booking.com a risarcirmi. allego alla presente la documentazione necessaria per questo mio ricorso.

In data 10/01/2026 ho assistito allo spettacolo “Omaggio a Morricone” presso il Teatro Accademia di Conegliano, acquistando due biglietti per un totale di € 100 tramite i canali ufficiali del Teatro. L’evento era pubblicizzato con la presenza della soprano Susanna Rigacci quale ospite speciale; tuttavia tale artista non era presente e non è stata fornita alcuna comunicazione preventiva al pubblico. Ho quindi avviato una segnalazione formale chiedendo il rimborso o un buono equivalente. Nel corso delle settimane ho inviato richiesta iniziale via PEC, sollecito formale, diffida con termine di risposta e successiva comunicazione di presa d’atto del mancato riscontro. Il Teatro ha fornito un’unica risposta scritta, inadeguata in quanto volta a minimizzare la difformità, a scaricare la responsabilità sull’organizzatore dell’evento e, inoltre, a sostenere che lo spettatore avrebbe dovuto verificare autonomamente presso altri canali la correttezza delle informazioni prima di assistere allo spettacolo. L’unico riscontro ricevuto risulta peraltro privo di sottoscrizione nominativa, essendo firmato esclusivamente “Accademia Srl”, circostanza che rende difficile individuare un referente responsabile. Successivamente ogni comunicazione è stata interrotta, nonostante le ulteriori PEC inviate e i messaggi Whatsapp. Alla data odierna non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Allego la stampa dal sito web ufficiale del teatro. Dispongo di ulteriore documentazione completa (biglietti, corrispondenza, PEC inviate) che posso fornire integralmente su richiesta.

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso delle spese di hotel ( quantificate in euro 879 come dalla ricevuta in allegato ) in quanto al nostro arrivo a Londra la prenotazione non risultava presente, cioe' l hotel non ha trovato alcun tipo di prenotazione ne' con il codice di prenotazione Edreams ne' con il mio nome e cognome. SIamo arrivati a Londra il 3 aprile e ripartiti il 7 aprile. Nessun problema con i voli, solo come gia' detto con la prenotazione della camera d'hotel. L'hotel inoltre era al completo, ho duvuto quindi cercarne un altro nelle vicinanze, ovviamente pagando a mie spese.( 1000 euro ) Riferimento dell'hotel nella prenotazione allegata: DO--SH28285739 (24577431955) 879 euro pagate in anticipo. E' veramente frustrante prendere un aereo e una volta giunti a destinazione constatare che l hotel non ha mai ricevuto da parte vostra una richiesta di prenotazione e non sa' chi siete voi. Ho perso molto tempo con loro e con Edreams al telefono non ottenendo nulla. Ho chiesto il rimborso delle spese di hotel in quanto non ho usufruito del servizio direttamente all'assistenza di Edreams ma mi hanno dirottato verso altri siti web : SUNHOTEL (Webbeds) ma dopo qualche giorno non ho risposta. Sembra proprio la classica truffa, ti permettono di arrivare in luogo con i voli ma poi l'hotel non trova la prenotazione.

Spett.le Virgin Active, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla gestione della mia situazione contrattuale e alla richiesta di pagamento attualmente a mio carico. Tengo a precisare che ho provveduto a trasmettere, nei tempi e nelle modalità richieste, tutta la documentazione necessaria a dimostrare un problema di salute che mi ha impedito di usufruire del servizio. Nonostante ciò, non ho ricevuto alcun riscontro concreto, né tantomeno una presa in carico adeguata della mia situazione. Ritengo inaccettabile che tali comunicazioni siano state ignorate, portando alla generazione di un debito che considero del tutto ingiustificato. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: - l’annullamento immediato del debito a mio carico; - una verifica interna della gestione della mia pratica; - un riscontro scritto entro tempi brevi. In assenza di una risoluzione tempestiva, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) ​Oggetto: Diffida e formale messa in mora – Richiesta di rimborso per aumenti unilaterali del canone La sottoscritta Ariella Germinario-Lingenthal, co-titolare del servizio Premium Netflix intestato a mio figlio Emilio Lingenthal sin dal mese di luglio 2018, nonché socia dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail ariella.it@alice.it, ​PREMESSO CHE ​ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo e senza interruzioni dal 2018 ad oggi tramite la Vostra piattaforma; ​nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; ​il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; ​Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; ​TUTTO CIÒ PREMESSO ​con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ​ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale da luglio 2018 ad oggi; ​quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite a seguito degli aumenti citati. ​Resta inteso che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite il supporto di Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. ​La presente vale quale formale interruzione della prescrizione e messa in mora ad ogni effetto di legge. ​Distinti saluti, Ariella Germinario-Lingenthal ed Emilio Lingenthal

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 28/02/2026, avvenuto tramite il mio conto UNICREDIT a favore della Vostra società PICMUSE/AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti.L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 per il download di una foto per il mio Curriculum Viate dal sito web https://www.picmuse.co, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Cordialmente, Roberta Palazzolo