Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. C.
09/11/2025
STUDIO 3 SNC

Addebito spese straordinarie condominiali non autorizzate

Sono a contestare l’errato addebito di spese straordinarie riguardanti il rifacimento della recinzione. Mi riferisco alla comunicazione del 10/10/2025 che espone una voce di preventivo per lavori straordinari pari a € 4.950, peraltro comunicati come già eseguiti, con immagini allegate ma, soprattutto, non votati in sede assembleare, tantomeno preannunciati. Nello specifico trattasi di "ripristino discrezionale" del muro di recinzione (corrispondente al perimetro di una sola parte della scala A) eseguito a sorpresa, arbitrariamente, peraltro in modo indecoroso, parziale, con evidenti rattoppi, intervento meramente voluttuario. Giusto ricordare che, esclusivamente, per i lavori emergenziali (da comunicare ai condomini e documentare/giustificare) è legale la gestione senza l’approvazione dell’assemblea. La spesa non è inclusa nel bilancio preventivo presentato all'indizione della assemblea annuale, che addirittura non è approvato in quanto l'assemblea non si è tenuta per assenza del numero legale. Di fatto, in condizioni simili, tassativamente, si procede con la gestione ordinaria. Ciò premesso, si chiede di accedere/visionare i documenti corrispondenti ai lavori in questione: preventivo della impresa esecutrice e gli altri raccolti per la selezione fattura quietanzata comunicazioni attestanti l'origine dell’attività commissionata, all’insaputa del condominio (a meno che non sia una richiesta di un singolo e quindi, chiaramente, non ripartibile ai più!) delibera assembleare che includa “argomento recinzione”. Alla luce di quanto sopra, si contesta l’addebito con pretesa di storno immediato ed aggiornamento della posizione contabile personale. Non ultimo, accertato il susseguirsi di casi analoghi, Vi esorto ad astenervi in futuro dall’imputare alla sottoscritta addebiti irregolari e quindi impugnabili, oltre che rimborsabili ai sensi di legge. Vi invito ad intraprendere una gestione trasparente e rispettosa a tutela dei diritti dei singoli condomini. Saluti, Ermelinda Concu

Chiuso
F. F.
09/11/2025
cattolica assicurazioni

Mancato rimborso danno alla caldaia

Con la presente, desidero contestare il rifiuto di rimborso relativo al danno subito dalla mia caldaia, avvenuto nel mese di luglio a seguito di un forte temporale. Mi preme sottolineare che, nonostante l’età dell’elettrodomestico, la sostituzione della scheda elettronica avrebbe ripristinato completamente il suo funzionamento. Pertanto, ritengo che il valore residuo della caldaia e la sua funzionalità non debbano essere valutati esclusivamente in base all’età. Vi chiedo pertanto di rivedere la vostra decisione e di prendere in considerazione la possibilità di un rimborso, anche parziale, tenendo conto delle circostanze specifiche. A tal fine allego anche relazione tecnica. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire la documentazione necessaria. Copia della presente viene inviata anche all’associazione Altroconsumo di cui sono socio. Cordiali saluti, Frosio Flavio

Risolto Gestito dagli avvocati
S. S.
09/11/2025

Acquisto crediti per contattare loro clienti

Buongiorno con la rpesente son oa comunicare che ho acquistatao bensi 2000€quasi di preventivo. Ma su tutti i clienti non rispondono anzi alcuni perfino hanno detto che non sono interessati al servizio e non hanno fatto richiesta. Pertanto richiedo rimborso totale fon ora versato in quando e stata ina perdita di tempo vostro portale soprattutto i vostri clienti da voi trovati a cui ho anche pagato.

Risolto
G. A.
09/11/2025

doppia fatturazione

Spett. fastweb+ sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/ con cod. cliente 23821865da parecchi anni. Un infauso gg di giugno scorso mi trovavo a Orio Center e vedendo un banco fastweb mi sono avvicinato chiedendo se era possibile avere per l'abitazione di Torre Boldone la fibra fino all' appartamento (che arrivava solo allo scantinato). Ho specificato con l'addetto (Sig. Kimi tel 3758687208) che avevo gia un contratto con fastweb dove pagavo 26,95 al mese e tre cellulari sempre con fastweb. Il suddetto sig. Kimi m i ha detto che era possibile e che mi avrebbe fatto lo sconto sia sull' utenza te. fissa e sui cellulari. Mi ha detto che dovevo intestare la linea telefonica alla moglie (Bistrattin Maria) e che avrebbe richiest l'istallazione della fibra nei prossimi giorni. A meta luglio sono arrivati i tecnici, hanno istallato il tutto nel giro di 2 ore e sono ripartiti. Internet funzionava e per me andava tutto bene. Improvvisamente un gg di fine Agosto mi sono accorto che mi arrivavano 2 bollette per la stessa linea di casa , ho chiamato fastweb e mi hanno detto che io avevo 2 contratti diversi , quello vecchio a nome mio che continuava e quello intastato a mia moglie (cod. cl. 24198119) con un altro numero di telefono. Praticamente questo vs collaboratore senza dirmi niente , mi ha affibiato un altro contratto , facendomo cosi pagare 2 contratti contemporeaneamente. Questo comportamento mi sa tanto di truffa da parte di un vs addetto, e mi auguro che lo caccerete per evitare altre brutte figure . Io ho disdetto il nuovo contratto , ma ho comunque dovuto pagare 3 bollette , rispedire il nuovo modem, fare venire un tecnico per istallare il vecchio modem, tempo vario per telefonate varie .... A questo punto chiedo: 1) il rimborso delle 3 bollette 2) le scuse da parte vs per il comportamento di quel personaggio fastweb. Cordiali saluti email giuseppe.abati@gmail.com Abati Giuseppe Allegati: Copia bollette contestate (manca la terza ma importo come la seconda) Copia documento d’identità

Chiuso
B. S.
09/11/2025

Segnalazione violazione normativa RAEE

Buongiorno, vi segnalo la seguente grave violazione della normativa vigente sui RAEE da parte di Mondo Convenienza. In data 08/11/2025 mio suocero Florindo Farnocchia ha acquistato presso uno store di Mondo Convenienza una lavastoviglie e un materasso (ordine n. IR5B86250), con consegna fissata per il 12/11/2025 e richiesto il ritiro gratuito del vecchio elettrodomestico al momento della consegna, in conformità con l’art. 11 e l’art. 22 del D. Lgs. 49/2014, che impongono ai distributori, anche online, di garantire il ritiro gratuito dell’apparecchiatura usata presso il luogo di consegna. Il servizio clienti di Mondo Convenienza, contattato in data 09/11/2025 da noi, ha negato tale servizio, sostenendo che il ritiro è possibile solo presso i loro depositi, obbligando il cliente a trasportare personalmente l’elettrodomestico. Tale pratica è in violazione dell’art. 22, comma 2, lettera b, del D. Lgs. 49/2014.

Risolto
G. M.
09/11/2025

Nessuna risoluzione con Vinted

Buongiorno, Ho fatto diversi reclami nei confronti di Vinted per pratiche scorrette nei miei confronti, e ad oggi non ho avuto nessuna risposta e non ho risolto nessun problema. Vinted continua indisturbato ad effettuare pratiche scorrette sul mio armadio. Vorrei avere una risposta in merito a quanto subito. Grazie

Chiuso
F. D.
09/11/2025

ho disdetto l'abbonamento e mi viene richiesto un pagamento che comunque non riesco a pagare.

ho effettuato per errore un abbonamento da voi. Voglio disdire tutto e non dover effettuare alcun tipo di pagamento

Risolto
C. R.
09/11/2025

Addebito di abbonamenti non autorizzati

Spett. MAD MUSCLES AMOPASS LIMITED In data odierna 09/11/2025 ho aderiti ad un vostro abbonamento per una settimana al costo di €12,19 mi sono stati addebitati oltre € 12,19 altri due servizi non richiesti e non specificati dal costo di €49,95 e € 36,55 l'altro. Chiedo il rimborso di tutti e 3 gli addebiti in quanto questa la considero mancanza di trasparenza e serietà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni da oggi non esiterò ad usare le vie legali a tutela dei miei diritti

Risolto
A. N.
09/11/2025

Addebbito Canone non dovuto

Buongiorno, sono socio altro consumo, il mio cognome e nome è Natale Ambrogio Mario Montesilvano (PE) cell. 348.2842.346 marionatale1@virgilio.it Descrivo brevemente il mio reclamo: Ho una polizza Unisalute 4Zampe, per il mio cane Akita, venuto a mancare l'8 luglio 2025, per il quale decesso ho comunicato tutto nel mese di luglio. Ad oggi Unisalute continua ad addebitarmi il canone di 20 € nonostante non sia più presente il soggetto/oggetto della polizza. Ho fatto richieste nel mese di novembre di restituzione dei canoni addebitati da agosto ad oggi, ma la risposta è stata negativa. Le comunicazioni sono avvenute via mail, vi chiedo se è possibile chiedere l'assistenza/consulenza di altro consumo. In altro trovate i miei contatti In attesa di una risposta vi ringrazio e saluto. Cordiali saluti

Chiuso
E. A.
09/11/2025

Luna di miele rovinata – un viaggio da sogno trasformato in una grande delusione

Siamo tornati profondamente delusi e amareggiati dal nostro soggiorno al Nakai Maayafushi, organizzato da Alpitour come viaggio di nozze (26 maggio – 3 giugno 2025). Quella che doveva essere una settimana indimenticabile si è trasformata in una vacanza rovinata da disservizi, rumori, lavori in corso e totale mancanza di trasparenza. Al nostro arrivo abbiamo trovato un vero e proprio cantiere sull’isola: ruspe, operai, rumori, materiali e teli bianchi che recintavano parte della spiaggia, impedendo l’accesso a diverse aree. Di tutto ciò nessuno ci aveva informati, né Alpitour né il resort. È inaccettabile vendere un pacchetto “da sogno” senza segnalare che la struttura è in parte un cantiere attivo. La nostra overwater villa, tra le più costose e teoricamente più esclusive, era invece situata a pochi metri da un generatore rumorosissimo, in funzione ogni giorno dalle 7:00 alle 19:00. A questo si aggiungeva il continuo andirivieni di idrovolanti che decollavano e atterravano proprio accanto alle camere, con rumori assordanti e odore di carburante percepibile anche all’interno. Abbiamo segnalato più volte i disagi chiedendo di essere spostati in un bungalow sulla spiaggia, anche accettando un downgrade, ma le nostre richieste sono state ignorate o liquidate con superficialità. Inoltre, la tanto decantata barriera corallina, uno dei motivi principali della nostra scelta, si è rivelata gravemente compromessa, spoglia e priva dei colori e della vita marina mostrati nei cataloghi e nelle foto promozionali. Come se non bastasse, dopo settimane di attesa e numerose segnalazioni, Alpitour ci ha risposto offrendo un buono di appena 300 €, una somma ridicola e offensiva rispetto al prezzo del viaggio costato oltre 6000€, ai disagi subiti e al valore affettivo di una luna di miele irripetibile. Ci siamo sentiti presi in giro, trattati con poca attenzione e senza alcun rispetto per l’importanza del momento e per la fiducia riposta in un grande tour operator. Una vacanza che doveva essere da sogno e che invece ci ha lasciato solo amarezza, delusione e rabbia. Non consiglieremmo mai questo resort né ci rivolgeremmo più ad Alpitour dopo una simile esperienza. Trasparenza, rispetto e ascolto del cliente dovrebbero essere alla base del turismo di qualità, ma purtroppo qui non ne abbiamo visto neanche l’ombra.

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