Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. G.
25/01/2026
Dimensione Eventi

Rimborso biglietto per spettacolo annullato

Salve, ho acquistato, con largo anticipo, due biglietti per uno spettacolo di intrattenimento musicale, utilizzando una procedura preferenziale per motivi di salute. Non vengo avvisata dell’annullamento del suddetto e mi reco, la sera del 6 dicembre 2025, data prevista dello spettacolo, al teatro, ignara di tutto e subendo, pertanto, un forte disagio, legato a motivi logistici e di salute. Da quel momento in poi scrivo ripetutamente e-mail all’azienda organizzatrice dell’evento di ottenere il rimborso, ma ricevo risposte che procrastinano l’esecuzione del bonifico, adducendo scuse di vario tipo. Chiedo gentilmente di ottenere il rimborso del biglietto pagato e non goduto. Grazie

In lavorazione
M. C.
25/01/2026
ELETTRONICA SMART SRLS

Mancata consegna

Spett. ELETTRONICA SMART SRLS In data 24/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online GOMMIX N. 4 KUMHO SOLUS 4S HA32 BSW M+S 3PMSF 205 / 55 R16 91H pagando contestualmente l’importo di € 251.52. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro lunedì 12 gennaio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
V. R.
25/01/2026

Richiesta delucidazioni con ripristino del servizio

Spett.le AEG / Electrolux, con la presente chiedo formali delucidazioni in merito alla cancellazione del piano “Il tuo Programma Riparazioni a Prezzo Fisso Extra AEG”, relativo all’ordine n. 655613. Tale cancellazione è avvenuta senza alcuna mia richiesta né autorizzazione, e senza che mi siano stati forniti preventivamente o successivamente dettagli o comunicazioni ufficiali in merito alle motivazioni. Preciso inoltre che, come da registrazione telefonica intercorsa con un vostro operatore in data 22/01/2026, ero regolarmente in attesa dell’intervento di riparazione del mio elettrodomestico, così come previsto dal contratto stipulato e tuttora valido a quella data. Aggiungo che risulta effettuato un rimborso soltanto parziale 69,10€ su 139€ (quindi non totale), circostanza che necessita anch’essa di chiarimenti puntuali. Alla luce di quanto sopra, resto in attesa di: - una spiegazione dettagliata circa la cancellazione del piano - il ripristino del servizio di riparazione con conseguente intervento del tecnico, come da contratto In mancanza di un riscontro chiaro e risolutivo, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti

In lavorazione
G. L.
25/01/2026

Mancato pagamento pedaggio

Salve in data 23/01/2026 ho ricevuto tramite posta un sollecito di pagamento da parte di YOUVERSE di euro 48,55 riguardo un pedaggio non pagato…il fatto non è assolutamente veritiero in attesa di un vostro riscontro prima di recarmi alle autoritá competenti esigo avere dimostrato con foto/video il tutto…inoltre giá lo scorso anno in data 24/02/2025 mi era giá arrivata la stessa cosa per mancato pedaggio di euro 6,25 dove ai tempi è stata pagata…vi allego sotto la ricevuta di pagamento…

In lavorazione
P. V.
25/01/2026

Disdetta abbonamento

Salve, purtroppo per motivi personali devo procedere a disdire l’abbonamento alle riviste e ad essere socio. Non riesco a farlo tramite la procedura prevista on-line (non va a buon fine e rimanda a un numero da chiamare). Vi chiedo gentilmente di procedere con la disdetta in base a questa comunicazione/reclamo. Grazie per avermi accompagnato in questi anni, continuate così! Buon lavoro, P.V.

In lavorazione
R. S.
24/01/2026
GLS

reclamo corriere gls

buongiorno, io vi contatto perche ho problemi col corriere gls di cui sono abbonato, ma molte volte faccio le spedizione , e poi succede che se li tengono anche 15 gg senza consegnarle e senza dirti dove sono, creandomi danno verso clienti che non ricevono nulla. cosa possiamo fare ?

In lavorazione
E. D.
24/01/2026

Lavatrice danneggiata

Spett. [mediaworld] In data [28/12.2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [. LG WashTower ] pagando contestualmente l’importo di [2058,18]. Il pacco mi è stato recapitato il [08/01/2026]. A prima vista il pacco non presentava nessun danno, all’apertura ho visto che la fiancata della lavatrice era danneggiata. [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto aperto più segnalazioni/Ciò nonostante, dopo chiamate , e-mail, solleciti non ho avuto nessun riscontro. Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
A. B.
24/01/2026
Notino S.p.a

Pacco rubato dal corriere scelto da notino

24/01/2026 Buonasera, Il giorno 15 gennaio ho riscontrato un problema con la mia consegna , in quanto il mio pacco é stato rubato dal corriere scelto da notino (HR PARCEL), il pacco in questione aveva un valore di 153,30€. Ho specificato a notino che qualche giorno dopo sono venuta a conoscenza che la mia vicina di casa non aveva ricevito un pacco e questa persona aveva usato la stessa tattica per rubarlo (2 furti nello stesso condominio nel giro di una settimana ). Notino non ha voluto in nessun modo risarcirmi o propormi una nuova spedizione. Mi sono rivolta anche all'azienda di spedizione in questione,ma non é possibile comunicare con nessuno, se non con un assistente digitale che fornisce sempre le stesse risposte, non sono presenti mail e il numero al quale dicono di chiamare risulta sempre staccato . Cercando sul web si evince che il corriere in questione ha migliaia di recensioni negative visibili su internet , dove altri consumatori hanno perso(in realtá é stato rubato) e mai ricevuto i loro pacchi , per questo motivo non sono d'accordo che loro non vogliano in nessun modo tutelare il consumatore finale ,visto che sono proprio loro mettono in mano a delle persone poco "affidabili" i nostri pacchi. Richiedo una soluzione da parte di notino per la perdita economica alla quale sono andata incontro . Cordiali Saluti.

In lavorazione
G. G.
24/01/2026

Abbonamento non richiesto pictoart

A: Pictoart 24/01/2026 Buonasera, in data 23/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Per l'operazione mi viene chiesto un addebito tramite carta di 10 centesimi, dicendo come appare nello screenshot allegato, che sarebbe stato l’unico costo addebitato. Tuttavia, In data 24/01/2026 mi viene addebitato l’importo di € 49,90 da parte di Pictoart per un abbonamento sottoscritto. Dal momento che sul sito di Altroconsumo ci sono molti reclami di uguale contenuto, che si riferiscono a questo abbonamento nascosto di 49,90€ dietro il pagamento consensuale di 0,10€ per la modifica di una fotografia, chiedo il vostro supporto per ottenere l'annullamento dell'addebito e dalla Pictoart il rimborso della somma. Cordiali saluti, Giuliano Giagheddu

In lavorazione
G. F.
24/01/2026
Domestika

ESTORSIONE PAGAMENTO ANNUALE 360$

Spett. DOMESTIKA, Sono titolare del contratto DOMESTIKA PLUS pur non avendo richiesto tale contratto. ho trovato sul conto PAYPAL un addebito su pagamento automatico PAYPAL il 27 dicembre 2025 di 322,24€ (363,8$) relativo al pagamento della iscrizione annuale (che non è stata richiesta da me) ed è stato addebitato senza il mio consenso sul mio conto Paypal. Ho già provveduto a inviare mail di diffida a Domestika, nonché ad aprire reclami sia con PayPal , i quali però non hanno portato a una risoluzione del problema. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Domestika affinché: Venga disposto il rimborso integrale e immediato dell’importo di 322,24 EUR. Venga garantita la disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio attivato senza mio consenso. Venga fornita conferma scritta di tali azioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione

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