Bacheca dei reclami

Gentili, vi contatto per chiedere assistenza in merito a una controversia con Free2move relativa a un presunto danno a un veicolo da me noleggiato tramite il loro servizio. Al termine del noleggio, ho scattato personalmente delle fotografie dell’auto per documentarne le condizioni al momento della riconsegna e le ho successivamente inviate a Free2move, a dimostrazione di quanto da me rilevato. Nonostante ciò, la società sostiene che il danno sia imputabile a me. Inoltre, mi viene contestato di non aver segnalato tempestivamente il danno: non ero a conoscenza del presunto danno e, proprio per questo motivo, non l’ho segnalato come tale. Ciò nonostante, entro le tempistiche previste, ho contattato l’assistenza di Free2move, sia telefonicamente sia tramite e-mail, per chiedere chiarimenti sulla situazione e ottenere delucidazioni. Purtroppo, non ho ricevuto risposte chiare né la documentazione richiesta fino a oggi. In particolare, avevo chiesto di ricevere una fotografia del veicolo, corredata da data e ora, scattata prima dell’inizio del mio noleggio, in modo da poter verificare le condizioni dell’auto prima che ne entrassi in possesso. Tale documentazione, tuttavia, non mi è stata fornita. Ho inoltre rilevato che le fotografie utilizzate da Free2move per documentare il presunto danno non risultano essere state scattate né nel luogo in cui ho ritirato il veicolo né nel luogo in cui l’ho riconsegnato, al termine del noleggio. Mi rivolgo alla vostra associazione per chiedere supporto e tutela, affinché possiate aiutarmi a valutare la correttezza del comportamento adottato da Free2move, contestare la richiesta che mi è stata rivolta e ottenere tutta la documentazione necessaria per chiarire la vicenda. Sono disponibile a trasmettere le fotografie scattate al termine del noleggio, le e-mail inviate e ricevute e ogni altro documento utile alla valutazione del caso. Confido nel vostro aiuto per individuare la strada più appropriata

Spett.honeytoon.com oggetto: annullamento contratto abbonamento e relativi addebiti su carta di credito come da mie precedenti continuate ad addebitarmi abbonamento disdetto con una serie di pagamenti settimanali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Vi ho già mandato una nota in cui chiedevo il rimborso della somma forfettaria di 397 euro pagata quale corrispettivo per un servizio che in realtà è stato offerto in maniera inadeguata. Nel link da aprire nel preventivo fatto firmare per accettazione, includete una serie di vincoli e restrizioni (ovviamente tutte a vostro favore) tra cui quella che fa esaurire il vostro impegno nella ricerca di "3 profili di potenziali Caregiver". Avete fatto tre segnalazioni: Una che non si è presentata all'appuntamento; Una che si è presentata con un cane al seguito; Una che ha attaccato il telefono durante la conversazione. QUESTA È LA SELEZIONE CHE FATE???? Dove????? È per questo vostro "lavoro" che dovrei pagare 397 euro!!!!! Non è stato possibile neanche concludere un minimo di rapporto di lavoro con queste persone!! Quindi si paga SOLTANTO PER AVERE TRE NOMINATIVI! Questo è quello che è stato fatto. Ribadisco la mia richiesta di rimborso per la quota versata , contestando l'inadeguatezza del servizio prestato.

Buongiorno, allego file pdf.

Ho visto che non sono l’unica, quindi si tratta di un problema reale. Vorrei segnalare la mia esperienza con Atricent e chiedere assistenza per ottenere il rimborso dell’importo addebitato. Il 26 ottobre 2026 ho utilizzato il sito di Atricent per attivare quella che ritenevo essere una prova gratuita. Successivamente, ho riscontrato un addebito di 69,99 € relativo a un abbonamento annuale, che non intendevo sottoscrivere a pagamento. Dall’applicazione della mia banca risulta un movimento riconducibile ad Atricent, non contabilizzato: Ho già provveduto ad annullare l’abbonamento e ho inviato un’email al servizio clienti di Atricent chiedendo il rimborso integrale e chiarimenti sulla polita di abbonamento ma senza risposta avrò mandato 4 mail .Segnalo inoltre che non ho ricevuto alcuna email di conferma dell’abbonamento, né una ricevuta o un riepilogo delle condizioni contrattuali. Non dispongo pertanto di un numero d’ordine, di una fattura o di un codice cliente da indicare. Chiedo che Atricent fornisca la documentazione relativa all’attivazione dell’abbonamento, alla durata della prova gratuita, al prezzo comunicato prima dell’acquisto e al consenso prestato al rinnovo a pagamento. Chiedo ad Altroconsumo di valutare il mio caso e di indicarmi come procedere per tutelare i miei diritti di consumatore e ottenere il rimborso dei 69,99 €, qualora l’importo venga effettivamente addebitato. Ringrazio per l’attenzione.

Abbiamo acquistato un frigorifero VINTERKALL in data 05/06/2022 che ha garanzia di 5 anni. Il 09/09/2026 abbiamo aperto con nr. verde 800130373 (assistenza Midea fornita da Ikea ) il tk n. 305071 per segnalare il mancato funzionamento del freezer. Ce ne siamo accorti ovviamente troppo tardi quando 3/4 delle scorte erano ormai scongelate e quindi da buttare. Dopo innumerevoli chiamate di sollecito, abbiamo ricevuto la visita del tecnico in data 21/09 il quale, ha accertato il problema e stabilito che, data l’impossibilità di risolverlo in loco, dovranno prelevarlo per la riparazione. Il, 24/09/26 alle ore 12:00 riceviamo una risposta dell’assistenza via WA, che recita testualmente: “Buongiorno, la pratica è stata conclusa. Abbiamo trasmesso quanto rilevato ed attuato direttamente alla sua assicurazione la quale procederà a contattarla per indicarle le modalità di risoluzione della problematica. Le suggeriamo di prendere contatti con il numero con cui aveva aperto la richiesta inizialmente.” Il 24/09 Abbiamo ri-sollecitato al numero verde dove l’operatore dice che solleciterà il tecnico per il ritiro del frigo e che comunque, più che segnalare l’urgenza, altro non possono fare. Il 25/09 abbiamo provveduto a mandare una pec a Ikea che non ha dato seguito. Il 14/10 da una telefonata al numero di Midea ci viene detto che il frigo nuovo da sostituire è stato consegnato ad un corriere per effettuare la sostituzione e che ci stavano per contattare nel giro di un paio di giorni per effettuare lo sostituzione. Nonostante continui solleciti, Ikea e Midea continuano a rimbalzarsi la palla. Oggi 29/10/2026 ci troviamo ancora senza l'elettrodomestico. Nonostante le numerose telefonate/solleciti ad IKEA e a MIDEA non abbiamo mai ricevuto il frigorifero sostitutivo e ancor prima il muletto promesso a seguito del primo intervento del tecnico. Siamo nelle condizioni di chiamare il numero verde Midea tutti i giorni per sollecitare la sostituzione dell'articolo in questione congiuntamente anche al numero verde Ikea. Da ormai ben 2 settimane riceviamo la seguente risposta: "Midea ha ricevuto il frigorifero nuovo che a sua volta è stato consegnato al corriere che a sua volta nel giro di un paio di giorni deve contattarvi per programmare la sostituzione, segnaliamo l'urgenza e sollecitiamo". Il problema è che noi non veniamo contattati da nessuno e continuiamo a subire i disagi : Ad oggi è passato più di 1 mese e mezzo e ci vediamo ancora costretti a vivere senza frigo e a dover affrontare risposte evasive e del tutto inutili da parte sia di Ikea che di Midea. Siamo in una situazione di estrema difficoltà in quanto essere senza freezer non è semplice. Inoltre, stiamo affrontando sicuramente un costo energetico molto oneroso in quanto non funzionando bene, il motore gira a ciclo continuo. Una situazione a dir poco scandalosa.

Ordine: OGVKYTNOB 7 settembre 2026 — ordine n. OGVKYTNOB confermato dal venditore e pagato per intero: € 5.967,10 7 settembre 2026 — il venditore comunica che «i tempi medi di gestione prima della spedizione sono di circa 20-25 giorni lavorativi (come indicato nella pagina del prodotto) (termine scaduto a metà ottobre 2026). 8 ottobre 2026 — il venditore scrive che l'ordine «è in fase di spedizione. A breve riceverai una mail di conferma» Nessuna conferma di spedizione e nessun numero di tracciamento sono mai arrivati. Da 4 settimane scrivo in chat, non ricevo mai risposta fino al venerdi dove poi mi viene detto che l'ordine sarà spedito la settimana successiva" ma poi NIENTE: nessuna spedizione e nessuna informazione!

Reclamo contro Airzone Italia S.r.l. per l'introduzione di un abbonamento a pagamento su impianti acquistati precedentemente Azienda coinvolta: Airzone Italia S.r.l. Oggetto: Introduzione di un canone a pagamento per il controllo da remoto tramite Airzone Cloud su impianti acquistati quando tale funzionalità era gratuita. Descrizione del reclamo Sono proprietario di un impianto di climatizzazione dotato di sistema Airzone Acuazone, acquistato e installato nel 2022. Al momento dell'acquisto, il sistema consentiva di gestire e controllare da remoto l'impianto attraverso l'applicazione Airzone Cloud, senza alcun costo di abbonamento. Recentemente ho appreso che Airzone ha introdotto un nuovo piano a pagamento, subordinando il mantenimento delle funzionalità di controllo da remoto al pagamento di un canone periodico. Ritengo tale decisione particolarmente problematica per i consumatori che, come me, hanno acquistato il sistema diversi anni prima, confidando nelle funzionalità disponibili al momento dell'acquisto. Il controllo da remoto rappresentava una caratteristica concreta del prodotto acquistato e non un servizio aggiuntivo richiesto successivamente. L'introduzione di un canone rischia pertanto di modificare unilateralmente le condizioni di fruizione di una funzionalità già compresa nel sistema, con un aggravio economico per i consumatori e una riduzione delle prestazioni originariamente disponibili. Motivi della contestazione Ritengo che la vicenda meriti una valutazione sotto il profilo della tutela dei consumatori, in particolare per verificare: - se Airzone avesse previsto, nelle condizioni contrattuali applicabili al momento dell'acquisto, la possibilità di introdurre successivamente un abbonamento per funzionalità già disponibili gratuitamente; - se la modifica sia stata comunicata in modo adeguato e trasparente ai clienti già esistenti; - se la subordinazione a pagamento di una funzionalità precedentemente inclusa possa configurare una pratica commerciale scorretta o una modifica contrattuale non adeguatamente giustificata; - se i consumatori che hanno acquistato impianti prima dell'introduzione del nuovo piano debbano essere tutelati attraverso il mantenimento delle condizioni originarie. Richieste ad Altroconsumo Chiedo ad Altroconsumo: 1. di valutare la legittimità della condotta adottata da Airzone Italia S.r.l.; 2. di verificare se siano già state avviate iniziative o interlocuzioni con l'azienda; 3. di valutare la possibilità di promuovere un'azione collettiva a tutela dei consumatori coinvolti; 4. di chiedere ad Airzone il mantenimento gratuito delle funzionalità di controllo remoto per gli impianti acquistati prima dell'introduzione del nuovo piano; 5. di valutare eventuali ulteriori iniziative presso le autorità competenti, qualora emergano profili di violazione della normativa a tutela dei consumatori. Conclusione Non contesto la possibilità per Airzone di introdurre nuovi servizi premium o funzionalità aggiuntive a pagamento. Contesto invece la possibilità che venga imposto un nuovo canone per continuare a utilizzare funzionalità che erano già comprese nel sistema acquistato e disponibili gratuitamente al momento dell'acquisto. Ritengo che il caso possa riguardare un numero significativo di consumatori italiani che hanno acquistato impianti Airzone negli anni precedenti e che oggi si trovano a dover sostenere un costo aggiuntivo per mantenere una funzionalità già inclusa nel prodotto. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare la vicenda e di fornire indicazioni sulle possibili iniziative di tutela individuale e collettiva. Impianto interessato: Airzone Acuazone Anno di acquisto e installazione:** 2021 Consumatore: proprietario dell'impianto e utilizzatore del servizio Airzone Cloud.

Buongiorno, chiedo il vostro intervento in quanto mi arriva da uno studio legale la richiesta di pagamento di euro 90, 60 di spese legali e 30 di parcheggio perchè ho sostato più del tempo consentito all' interno del parcheggio carrefour in Via S. Martino a Genova. Io contesto questo addebito in quanto all' ingresso del parcheggio c'è un enorme cartello che indica parcheggio gratuito senza segnalare delle limitazioni che invece sono poi scritte su delle colonne ma sicuramente molto meno visibili. Da quello che leggo in rete deve essere chiaro che sia parcheggio con limitazioni cosa che qui non è assolutamente.

Salve mi chiamo Andrea Galluzzo nato a Salerno il 18/01/1986 CF GLLNDR86A18H703O Chiedo all'azienda Marte Spv S.R.l La cancellazione immediata dell iscrizione a banca d Italia di un debito ormai passato in prescrizione Mi sono rivolto ad un avvocato ma loro non vogliono assolutamente cancellare la segnalazione spero mi aiuterete Saluti Andrea Galluzzo