Bacheca dei reclami

Salve. Vi prego ho bisogno del vostro aiuto. Ho ricevuto un sollecito via e-mail di 87€ da parte dello Studio Legale Horvat / Debtcollect.net (Slovenia) per un presunto ordine online non ritirato,nel anno 2021.Non riconosco l'ordine, non conosco il negozio menzionato e non ho mai firmato o accettato contratti. Chiedo assistenza per verificare la legittimità della richiesta e tutelarmi da pratiche commerciali aggressive." Grazie

Introduzione di abbonamento per funzionalità precedentemente gratuite Nel dicembre 2023 ho acquistato un sistema di climatizzazione Daikin dotato di sistema di zonificazione Airzone, successivamente installato e attivato nel marzo 2024. Al momento dell'acquisto, il sistema Airzone comprendeva la possibilità di gestire gratuitamente l'impianto da remoto tramite l'applicazione Airzone Cloud, incluse accensione, spegnimento, regolazione delle temperature e gestione delle zone. Oggi 29/10/2026, ho aggiornato gli orari delle zone e, subito dopo il mio cellulare all'ultimo sistema operativo disponibile. A seguito dell'aggiornamento, entrando nell'applicazione per modificare un orario sbagliato ho scoperto che Airzone ha introdotto un abbonamento annuale di 48 euro per continuare a utilizzare funzionalità precedentemente gratuite, limitando il servizio Cloud gratuito essenzialmente alla visualizzazione dello stato dell'impianto. Contesto questa modifica perché il sistema è stato acquistato nel dicembre 2023, diversi anni prima dell'annuncio del nuovo piano a pagamento, senza che mi fosse stato comunicato alcun futuro costo ricorrente per il controllo remoto. Non contesto la possibilità di introdurre nuove funzionalità premium, ma ritengo scorretto subordinare a un abbonamento funzionalità già esistenti e comprese nelle caratteristiche del prodotto acquistato. Chiedo ad Airzone il mantenimento gratuito delle funzionalità Cloud disponibili al momento dell'acquisto, nonché l'indicazione della specifica clausola contrattuale che consentirebbe questa modifica, con relativa versione, data e prova della sua applicabilità al mio acquisto. La presente contestazione si aggiunge a quelle già pubblicate da altri consumatori sulla Bacheca dei Reclami di Altroconsumo in merito alla medesima problematica. Chiedo inoltre ad Altroconsumo di valutare la vicenda sotto il profilo della tutela dei consumatori, considerando che la modifica riguarda potenzialmente numerosi acquirenti di sistemi Airzone. Chiedo il ripristino e il mantenimento gratuito, senza limiti temporali aggiuntivi, delle funzionalità di controllo remoto Airzone Cloud già disponibili al momento dell'acquisto del mio sistema nel dicembre 2023, senza obbligo di sottoscrivere un abbonamento annuale. Chiedo inoltre copia delle condizioni contrattuali applicabili al mio acquisto e l'indicazione della specifica clausola che autorizzerebbe la modifica delle funzionalità originariamente gratuite. Cordialmente.

Ho acquistato dei mobili a fine Luglio con la promessa che avrei ricevuto i mobili a inizio settembre. Scritto nero su bianco. Siamo a Novembre e ancora dei mobili nulla. Ho già pagato n anticipo tutto e non si degnano nemmeno di rispondere alle mail. Ho scritto anche attraverso i miei legali alla loro legal mail e niente. Se non ricevo notizie entro breve darò mandato a un legale perchè il limite della negligenza e sorpassato. Ora ci stiamo avvicinando a quello della pratica commerciale scorretta. Scrivo questa recensione solo affinchè le persone si guardino bene prima di fare acquisti con Conforama.

In data 10 agosto 2026 jnoltravo tramite sito EU airpassenger support richiesta di rimborso per cancellazioni volo da e per Catania. Da wuel giorno nonostante abbia richiesto tramite la loro pagina ulteriori aggiornamenti non ho ricevuto piu' nessuna jnformazione. Non esistono indirizzi mail ne contatti telefonici le risposte sknk con una noreply. Invito la societa' Fprmat strategy che rosulta essere a capo della Eu air di rispondere entro 15 hiorni dalla presente altrimenti agiro' per vie legali.

Gentile TicketOne, Ho acquistato sul sito TicketOne.it il 18/07/2026 3 biglietti per Lucca Comics & Games, con consegna tramite Corriere Espresso Italia. Nella conferma d’ordine nr. 1300798864 la consegna era indicata come normalmente prevista in tempo utile per l’evento. Ad oggi i biglietti non sono ancora stati consegnati. Considerati i tempi e la necessità di ritirare i braccialetti per Lucca Comics & Games, chiedo a TicketOne di fornirmi una soluzione immediata: riemissione dei biglietti in formato digitale valido per l’accesso, oppure una modalità alternativa di ritiro dei biglietti e dei braccialetti. In mancanza, richiedo il rimborso totale delle somme pagate. Allego conferma d’ordine.

A questa PEC non è seguito alcun riscontro dall'IKEA. 1. Ricostruzione dei fatti Il 26 agosto 2026, data concordata per il montaggio, i posatori incaricati, dopo appena 10 minuti di permanenza nell'immobile, hanno dichiarato di non poter procedere a causa di un errore progettuale attribuito al team IKEA di Novara. Nello specifico, hanno contestato la tipologia della colonna destinata al microonde e l'assenza della struttura necessaria alla sua installazione. Senza nemmeno tentare di assemblare gli altri elementi, hanno abbandonato l'intervento, lasciando l'intera cucina smontata, all'interno degli imballaggi, sul pavimento. I componenti integrativi sono stati consegnati soltanto l'11 settembre 2026, mentre il successivo intervento, programmato per il 14 ottobre 2026, è stato annullato con una comunicazione ricevuta alle ore 9:48 del giorno stesso, adducendo quale motivazione un incidente autostradale. Pur comprendendo che un evento imprevisto possa determinare ritardi negli spostamenti, ritengo difficilmente giustificabile che tale circostanza abbia comportato l'annullamento dell'intera giornata lavorativa, senza alcun tentativo di riprogrammare l'intervento nelle ore successive o di individuare una soluzione alternativa, considerato anche che il montaggio riguardava una cucina lineare di appena 3 metri. Trovo particolarmente grave che, a fronte di un'inadempienza già protrattasi per quasi due mesi, non sia stata adottata alcuna misura organizzativa per garantire il completamento del servizio, aggravando ulteriormente un disservizio già inaccettabile. Alla data odierna, 22 ottobre 2026, la cucina risulta ancora interamente smontata e il locale totalmente inutilizzabile dal 26 agosto. 2. Mancata assistenza e conseguenze del ritardo Ho contattato telefonicamente il Servizio Clienti IKEA in numerose occasioni, senza che alcun operatore fosse in grado di fornire una soluzione concreta o garantire una data certa per il montaggio. Un operatore mi ha persino suggerito di affidare autonomamente l'installazione a montatori esterni, anticipandone il costo e richiedendo successivamente il rimborso a IKEA, senza tuttavia fornire alcuna garanzia formale in merito. Chiedo pertanto che vengano verificate, ove disponibili, le registrazioni delle conversazioni telefoniche intercorse. Il mancato montaggio ha inoltre impedito il mio trasferimento nell'immobile di proprietà, previsto per il 27 agosto 2026, determinando a oggi 57 giorni di mancato pieno godimento dell'abitazione, oltre a significativi disagi personali e organizzativi. 3. Richiesta formale di adempimento Alla luce di quanto esposto, Vi contesto formalmente l'inadempimento contrattuale e Vi intimo di completare integralmente e a regola d'arte il montaggio della cucina entro 15 giorni dal ricevimento della presente, senza ulteriori oneri a mio carico. Richiedo inoltre: Conferma scritta entro 48 ore della data certa di intervento. Individuazione di un referente responsabile della gestione della pratica. Verifica preventiva della correttezza del progetto e della disponibilità di tutti i componenti necessari, al fine di evitare ulteriori rinvii. 4. Riserva di risarcimento danni Mi riservo espressamente di richiedere il risarcimento dei danni patrimoniali dimostrabili e riconducibili al ritardo, nonché una congrua compensazione economica per il disservizio subito. Preciso che l'eventuale completamento del montaggio non comporterà alcuna rinuncia alle suddette pretese. In assenza di un tempestivo riscontro e di un intervento risolutivo, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Spett. Wind3 S.p.A. Sono titolare del contratto per la linea internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2631330401 relativa al periodo di fatturazione dal 01/09/2026 al 30/09/2026 in quanto gli addebiti fatturati pari a euro 28,79 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare, l'offerta Internet 200 del 05/09/22 che io ho sottoscritto prevedeva il pagamento per Abbonamento Internet 200 per un importo mensile di euro 23,00 ed il pagamento del Modem, i cui costo ammontava ad euro 287,52 (di cui 235,67 di imponibile ed euro 51,85 di imposta relativa) in 48 rate mensili di euro 5,99. Successivamente mi è stato inviato un documento (non avente validità ai fini fiscali) relativo all'acquisto del Modem, nel quale si indicava il nome del prodotto, la descrizione dello stesso , il prezzo unitario e la relativa Iva, e mi si invitava ad andare sul sito dell'Agenzia delle Entrate per prendere visione della fattura originale. Con la bolletta n. F2624744916 del 2/8/26 ho pagato l'ultima rata del Modem. Con la bolletta successiva (fattura n. F2628063587 del 22/09/2026) ho pagato l'importo di euro 23,00, avendo il mese precedente finito di pagare l'importo di euro 5,99 relativo al Modem. Con l'ultima bolletta n. F2631330401 del 22/10/2026 mi avete aumentato l'importo dell'abbonamento ad euro 28,79 senza alcuna motivazione. Vi invito pertanto a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta in sostituzione della bolletta n. F2631330401. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento di identità

Buongiorno, come già segnalato da G. C. in data 25/10/2026, sono stato oggi ricontattato da Energia Sostenibile Spa per l'attivazione di un nuovo contratto per la fornitura di Luce e Gas. Ero già stato contattato da loro nei giorni scorsi, dove mi avevano illustrato i vantaggi e la scontistica applicata, che avrebbe fatto scendere le mie fatture di un stimato 30-40% (es. da 59 e 30 euro per la fornitura di gas di un mese). Fin da subito si sono presentati come Eni Plenitude, e solamente oggi si sono presentati come Eni Plenitude - Energia Sostenibile, come se fosse il nome dell'offerta a me dedicata. A seguito della telefonata di conferma, mi è arrivato via mail la sottoscrizione di un nuovo contratto con la suddetta compagnia. Purtroppo i contratti gas e luce inviati non rispecchiano le condizioni dell'offerta descritte dagli operatori al telefono. Sono quindi riuscito a parlare, dopo diversi tentativi, con Energia Sostenibile, chiedendo chiarimenti sulle discrepanze rilevate, e l'operatrice al telefono ha tentato di dissuadermi dal rinunciare all'attivazione del contratto con argomentazioni poco chiare, come eventuali aumenti in un prossimo futuro anche da parte del mio attuale fornitore. Al telefono mi è stato garantito l'annullamento della richiesta, e poco dopo mi è arrivata conferma dello stesso. Non so pertanto se sia in ogni caso necessario inviare modulo di recesso. Come da premesse, non sono intenzionato a procedere con l'attivazione e intendo far valere il mio diritto dei 14 giorni di recesso senza penale. Cordiali saluti e grazie per l'attenzione. Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti

Essendo stato fallimentare e documentato come prova chiedo il rimborso delle rate pagate e annullamento del contratto ovviamente annullamento delle future rate

Buongiorno in data 1 dicembre 2025 inoltravo richiesta di rimborso bagaglio a questa compagnia dopo aver ripreso la valigia con la ruota spezzata ed altre ammaccature all aeroporto di Mahe. Ho compilato subito la richiesta e inviato tutta la documentazione da voi richiesta successivamente. Non ho piu' avuto nessun tipo di riscontro nonostante abbia ripetutamente richiesto informazioni aprendo diversi reclami con i seguenti numeri N. 00226749 N. 00226729 N. 00226727 N. 00226715 N. 00226757 N. 00226724 Allego tutta la documentazione e attendo un riscontro entro 15 giorni prima di agire per vie legali. Sono a disposizione anche le foto della valigia