Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Richiamo 25SC4
Buonasera, ci risiamo, nuovo richiamo di sicurezza per la mia auto relativo all'utilizzo in modalità elettrica segnalato a gennaio e ancora non risolto. Come per i richiami precedenti l'utilizzo viene limitato e, il vantaggio di aver acquistato un'auto plug-in viene meno. Questa volta l'indicazione è di non caricare l'auto oltre l'80% e di utilizzarla in modalità "EV auto" e non più in modalità "EV adesso". Questo vuol dire che ora l'autonomia della batteria è limitata all'80% e cosi i 65-80 km che generalmente faccio, diventano 52-64 con ogni singola ricarica. ipotizzate un risoluzione del problema di circa 6 mesi e se anche cosi fosse, vista l'attesa per appuntamento in officina di circa 2 mesi per lo scorso richiamo a causa del gran numero di veicoli da controllare, questi 6 mesi potrebbero verosimilmente diventare 8. Considerando che carico l'auto ogni giorno a casa e che utilizzo giornalmente tutta la batteria, questo vorrebbe dire perdere una media di 15 km al giorno che moltiplicata per 6-8 mesi farebbe un totale di 2700-3600 km. Questi km percorsi in modalità elettrica (caricata a casa) hanno un costo molto inferiore degli stessi km percorsi a benzina, inoltre come costi indiretti sarebbe da considerare il deterioramento anticipato dell'olio motore e dei componenti sottoposti ad usura del motore benzina, molto rilevanti rispetto a quelli quasi inesistenti del motore elettrico. Vorrei anche sapere nell'eventualità che nel quadro strumenti compaia la scritta "Arresta il veicolo subito", oltre uscire dallo stesso appena possibile, bisogna chiamare i vigili del fuoco come precauzione? L'assistenza stradale (privata della mia assicurazione) porterà l'auto in un'officina Ford e....? che succederà? saranno in grado di sistemare l'auto oppure la terranno ferma fino a che FORD non troverà una soluzione? Auspico una risoluzione più celere di quella che prospettate ed inoltre un piano per venire incontro alle problematiche relative alla sicurezza, sia a bordo del veicolo che una volta parcheggiato, nonché alle rilevanti spese aggiuntive, che io e gli altri possessori di una Kuga Plug-in dovranno sostenere... nuovamente! Cordiali saluti.
Violazione delle condizioni di parcheggio in data 19-03-26
Spett. Parkdepot, il presente reclamo è riferito alla vostra contestazione di € 34,00 per una mia presunta violazione delle condizioni di parcheggio del negozio Natura Si di Via Masaccio, 50132 88 - 90 (pratica 001-814-000-844| 19/03/2026, 12:20 - 13:20). Mi si contesta, con lettera ordinaria, la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio per 16 minuti di esubero rispetto ai 45 che considerate gratuiti per la clientela. In merito alla vostra richiesta con la presente desidero contestare la vostra richiesta di addebito relativo alla sosta presso tale parcheggio in quanto l’area di sosta è sempre stata a uso gratuito, come da me verificato nel corso degli anni in quanto cliente abituale di Natura Sì. A parte dei cartelli all'ingresso di non immediata percezione non vi è alcuna chiara variazione delle modalità di accesso al parcheggio che indichi il cambiamento delle condizioni di sosta, né una sbarra d’accesso, né un distributore di biglietti o altri strumenti che possano far comprendere agli utenti che il parcheggio sia ora a pagamento dopo i primi 45 minuti. Ritengo pertanto l’addebito non dovuto e chiedo l’annullamento della sanzione o della richiesta di pagamento di ogni procedimento 001-814-000-844. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ritardo consegna
Buonasera, in data 22/04/2026 ho effettuato un ordine cod. F282238 di €81,16 compreso di €1,50 di consegna , ad oggi sono ancora in attesa di una loro email riguardante la data di spedizione, I tempi previsti sono andati oltre le loro dichiarazioni sul sito, ho provato a contattarli per telefono ma non risponde nessuno, ho mandato una mail ma nulla, aspetterò ancora questa settimana per poi prendere seri provvedimenti.
PASSA AL NUOVO - valutazione inventata, senza nessuna prova
Ho partecipato alla promozione "passa al nuovo" con l'acquisto di un notebook, ho spedito il mio notebook usato e mi è stato "valutato" 0€ per problemi allo schermo cosi descritti: "Schermo con graffi profondi, macchiato o con pixel guasti" Il notebook che vi ho spedito non ha assolutamente nessuno di questi problemi e non vi siete degnati di inviare una prova di quanto dichiarato Naturalmente ribadisco che il notebook che vi ho inviato non ha nessun tipo di problema,detto ciò mi aspetto quanto segue: La pratica venga riaperta e mi venga assegnato il giusto importo dovuto Resto a disposizione e mi aspetto una rapida risoluzione del caso Cordiali Saluti
Merce pagata ma non inviata
Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Merce pagata ma non inviata
Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso addebiti fraudolenti e silenzio su PEC
Inviata formale contestazione tramite PEC a Nexi (recentemente) per due addebiti fraudolenti di 95,89€ e 95,82€ avvenuti su account Amazon compromesso. Nonostante il possesso della ricevuta di consegna della PEC e l'invio della denuncia sporta alle autorità, la banca non ha fornito alcun riscontro né ha avviato la procedura di Chargeback prevista dalla direttiva PSD2. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per sbloccare il rimborso di queste transazioni non autorizzate e ottenere chiarimenti sul silenzio ingiustificato dell'istituto, che viola i termini previsti per la gestione dei reclami per frode.
Pacco smarrito presso CMP Bologna
In data 13/04/2026 il mittente P.F. ha spedito un pacco tramite servizio Standard Delivery con numero di tracciamento RA00023697877. Il pacco è destinato al sottoscritto G.G.. Alla data odierna 27/04/2026 il pacco risulta ancora "In transito" nel servizio di tracciamento. In data 20/04/2026 è stato aperto un ticket numero 8016733015, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento. In data 22/04/2026 è stato aperto reclamo n. 8016752139. Il Servizio Assistenza mi riferisce che il pacco è pervenuto al CMP di Bologna, ma non può essere spedito al destinatario in quanto risulta smarrito/furtato. Chiedo gentilmente di provvedere urgentemente al ritrovamento e alla spedizione del pacco alla destinazione.
Mancata consegna
Buongiorno, in data 15 aprile 2026 ho acquistato sul sito Deporvillage un paio di salopette da ciclismo, ad oggi 27 aprile, dopo diverse mail mandate all'indirizzo centro assistenza chiedendo info sulla spedizione, non ho avuto alcuna risposta,. Visto che il pagamento , anche abbastanza oneroso, e' stato da loro incassato, gradirei ricevere risposta sull'accaduto. Resta comunque il fatto che mai piu' acquistero' in questo shop, facendo anche cattiva pubblicita' sul suo conto.
CUCINA DOIMO MODELLO D 12: Pannello scollato. Richiesta di riparazione in garanzia.
Spettabile Azienda, premesso che in data 15/10/2024 avete installato presso il mio domicilio, sito in Via Piemonte 86 – Latina, la cucina Doimo D12, come da fattura n. FPR 184/24 del 24/09/2024, considerato che in data 10/10/2025 segnalavo informalmente alla Vostra azienda la presenza di evidenti scollature su n. 1 pannello, considerato altresì che, nonostante i numerosi solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione in merito all’intervento di sostituzione della parte danneggiata, con la presente RECLAMO e richiedo che l’intervento di riparazione/sostituzione venga effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Massimo Bussotti
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
