Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
CONSEGNA MACCHINA
Spett. DoYouitaly , Sono titolare della prenotazione di noleggio DYI-213644273 del 27/6/2026 all'aeroporto di Elmas Cagliari Ho noleggiato tramite il vostro sito una macchina dal 23 al 27/6 e per perdurare del problema alla mia macchina di proprietà Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna
Buonasera In data 30/06/2026 ho eseguito un ordine di consegna interflora da consegnare entro sera del costo di 82,97€. Alle 18:08 del 30/06/2026 mi arriva email che la richiesta era stata presa in carico Seguendo il tracking alle 18:30 mi dava in consegna. L'ordine non è mai stato consegnato. Alle 21 inzio a scrivere al supporto interflora sperando che la mattina riuscissi ad avere qualche notizia. Ma nessuna risposta. Questa mattina invio la PEC senza nessuna risposta. Alle 10 inizio a contattare interflora l'operatrice era a conoscenza delle mie richieste di supporto e mi dice che cerca di contattare il fioraio e mi avrebbe fatto sapere qualcosa. Alle 12:30 non ricevendo nessuna comunicazione ricontatto interflora ulteriore operatore che prende nota del problema e mi chiede del tempo che mi avrebbe fatto sapere qualcosa avvisando il suo superiore Alle 15:30 non avendo nessuna notizia ricontatto per la terza volta interflora a mi risponde un certo operatore Francesco che mi dice che devo avere pazienza che si mettano in contatto con il fioraio, a questo punto chiedo il rimborso anche perché la consegna era stata richiesta per il 30/06/2025. In modo molto sgarbato mi dice che devo aspettare e mi chiude la telefonata, ricontatto per la quarta volta chiedendo di parlare con superiore e dall'altra parte del telefono silenzio e dopo mi chiude ancora il telefono Come posso fare per avere il rimborso?
Attivazione non consensuale abbonamento club rabajas
Spett. azienda Deporvillage In data 28/06/2026 ho effettuato un acquisto online dal vostro sito pagando contestualmente l’importo di 197,00 euro. Nell'email di conferma c'era il riferimento a un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro. Ho dato la mia adesione credendo fosse uno sconto dovuto all'importante cifra appena spesa. Non solo non ho ottenuto alcun buono sconto, ma in data odierna 01/07/2026 mi è arrivato un addebito di 29.90 euro da CLUB RABAJAS NEW YORK per l'attivazione di un abbonamento non richiesto! Richiedo immediatamente l'annullamento dell'abbonamento e la restituzione della cifra addebitata.
Richiesta di pagamento di penale contrattuale
Buongiorno, Ho ricevuto una raccomandata da parte di uno studio legale, incaricato della riscossione, con la richiesta di pagamento della penale contrattuale per violazione delle condizioni di parcheggio da parte della società Park & Control S.p.A. In particolare per un tempo di sosta superiore a quello consentito. L'importo è di 30 euro, più 5 euro di spese di gestione, più 60 euro di spese legali. Il parcheggio in questione è di proprietà di un'attività commerciale, un bar/pasticceria, in cui sono andato, in data 1 gennaio 2026, nella data indicata e ho parcheggiato per un tempo che supera quello indicato nel contratto. Non ho conservato lo scontrino fiscale ma ho traccia della transazione del bancomat tramite il mio account online bancario. Non ho modo, però, di dimostrare che sono stato cliente (seduto al bar) per tutta la durata. Non credo che all'epoca ci fossero cartelli visibili del divieto di sosta prolungata, perché con alta probabilità me ne sarei accorto, tuttavia ora ci sono. Mi rifiuto di pagare, in toto, in quanto sono stato cliente dell'attività commerciale in quella giornata.
Noleggio auto pessimo
Salve, Ho noleggiato un'auto per un viaggio in Sicilia dal 26/06/09 al 26/06/16. Dopo aver atteso oltre un'ora per essere servito, mi è stata consegnata un'auto più piccola rispetto a quella che avevo prenotato. Ho espresso il mio disappunto e mi è stato detto che avrei potuto cancellare la prenotazione gratuitamente o pagando solo una piccola penale. Ho quindi restituito l'auto e cancellato la prenotazione. Al termine del viaggio, controllando l'estratto conto della carta di credito, ho notato che mi era stato addebitato l'intero importo (100%) della prenotazione! Ho quindi sporto reclamo e mi è stato rimborsato meno del 10% del totale. Assurdo!!! Ed è per questo che presento un reclamo anche qui. Voglio indietro i miei soldi. Hello, I have rented a car for a trip in Sicily from 09/06/26 to 16/06/26. After more than one hour just waiting for attendance I was given a smaller car than the one I had reserved. I complained and was told I could cancel the reservation free of charge or only with a small fee. I gave the car back and canceled the reservation. After the trip I checked my credit card and was charged 100% of the reservation! So I complained and they gave me back less than 10% of the total reservation. Absurd!!! And that is why I am complaining here. I want my money back.
Attivazione abbonamento non richiesto
Buongiorno, segnalo un addebito di €49,99 relativo al servizio “PDF Guru” che ritengo non autorizzato. In precedenza ho effettuato solo un pagamento occasionale di €1,99 per l’utilizzo del servizio, senza essere informata dell’attivazione di un abbonamento ricorrente. In data odierna 1 Luglio 2026 mi è stato addebitato €49,99 per un abbonamento che non ho mai consapevolmente richiesto. Ho provveduto successivamente a annullare l’abbonamento. Il servizio clienti ha rifiutato il rimborso. Chiedo la verifica del caso e il rimborso dell’importo addebitato.
Errato addebito
Buongiorno Sono titolare del contratto per la ricezione di un telefono nuovo in regalo n°1444979738792 Nel contratto è scritto chiaramente che la entry fee è di €0,00. Durante la fiera dell'artigianato di Milano mi è stato detto dall'operatore che la entry fee era scontata infatti per la fiera. Ma ho pagato comunque 6,99 nell'addebito di luglio. Nel contratto è scritto anche che la rata mensile è di €2,77 e che lo sconto mensile è di €2,77 per tutta la durata della rateizzazione. Infatti l'operatore aveva confermato fosse totalmente gratuito. Ho pagato anche questa rata, per giugno e luglio, nell'addebito di luglio. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prodotto acquistato già rotto, cambio o rimborso negato!
Sabato 27/06/2026 ho acquistato un ventilatore elettrico presso il negozio IDEA Di Lin Jianfen situato a Zogno (BG), via degli Alpini 11, come da scontrino fiscale in mio possesso. Una volta disimballato il prodotto a casa, ho constatato la presenza di un grave difetto di conformità: la plastica della struttura era visibilmente rotta nel punto di aggancio del motore, circostanza che rende l'apparecchio totalmente inutilizzabile. Il lunedì successivo mi sono recato presso il medesimo punto vendita per segnalare il vizio originario e richiedere la sostituzione del bene o il rimborso di quanto pagato. Tuttavia, il personale del negozio si è rifiutato di riconoscere i miei diritti, respingendo la richiesta di cambio merce. Gli addetti hanno inoltre asserito, in modo del tutto arbitrario e privo di fondamento, che il danno fosse stato causato da me, escludendo categoricamente qualsiasi forma di rimborso. Nota Legale: Desidero ricordare che, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i difetti di conformità che si manifestano entro i primi mesi dall'acquisto si presumono esistenti già al momento della consegna. Spetta eventualmente al venditore l'onere della prova contraria, e non al consumatore. Considerato l'atteggiamento scorretto e la palese violazione della Garanzia Legale da parte del negoziante, richiedo l'intervento di Altroconsumo affinché mi venga garantita la sostituzione immediata del prodotto con uno conforme e privo di difetti o, in subordine, la risoluzione del contratto con il contestuale rimborso totale della cifra versata.
Pacco non ricevuto
Buonasera, ho fatto un acquisto su un noto sito internet e dopo aver scelto come servizio di spedizione Inpost il pacco non mi è stato recapitato ... In particolar modo risulta bloccato dal giorno 22 di giugno 2026 in un deposito che dal vostro tracciamento risulta Arcola (Sp) ma credo che risulti bloccato nel famoso hub di Bentivoglio Bologna... Famoso anche per fatti di cronaca... La spedizione che doveva arrivarmi è la seguente 820159438619121039348044 Ho aperto diverse segnalazioni da voi ma come al solito non sono servite a nulla... Non fate sapere nulla.. e intanto chi ci rimette siamo sempre noi che magari attendiamo un pacco dal valore affettivo che non arriverà mai e verrà etichettato come smarrito..
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
