Bacheca dei reclami

Spett. BNL S.p.A., Sono titolare del contratto di finanziamento n. CP 2221655. Ho inviato il bonifico per l'estinzione anticipata in data 29 maggio 2025 ma ad oggi, 19 giugno 2025, il finanziamento risulta ancora aperto e la rata del 17 giugno è andata in pagamento. Ho contattato varie volte il mio gestore e il call center ma è stato totalmente inutile. Chiedo urgentemente la chiusura del suddetto finanziamento e lo storno di eventuali importi addebitati dopo il 29 maggio 2025. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmahome In data 27.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 13,71 . Non ho mai ricevuto il prodotto ordinato né il rimborso di quanto speso, nonostante mi abbiate inviato una mail in data 05.06 dove mi avete informato che il prodotto non era disponibile e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 12.06.25 ho aggiunto nel carrello un biglietto per Tirana A/R, mentre osservavo i dato, mi è stata confermata l'operazione in automatico, senza alcuna autorizzazione. Sono stati prelevati 158 euro e non ho ricevuto nemmeno alcun biglietto. Ho contattato l'azienda tre volte senza alcuna risposta.

Spett. Farmae In data 01/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 133.35. Sono stati spediti solo alcuni prodotti per un importo di € 82.76. Ho inviato molte mail e provato a contattarli telefonicamente più e più volte ma non ho avuto nessun riscontro. Devo ancora avere un rimborso di € 50.59 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo spinta dall'esperienza degli ultimi giorni. Così come leggo nella sezione reclami di Altroconsumo, risulta chiaro che Emozione 3 non è in grado di gestire i cofanetti regalo: le strutture risultano sempre non disponibili, altre rifiutano la prenotazione oppure chiedono di pagare un ingente sovrapprezzo. Al fine poi di evitare la scadenza, il Cliente è costretto a rinnovarlo o cambiarlo, ma senza risultato positivo. Io ci vado dietro dal 2019 ormai. Provare a contattare l'assistenza clienti è frustrante, risponde un bot con risposte automatiche basilari. Insomma, servizio pessimo che alla fine porta alla scadenza del voucher 284241797 e alla perdita di quanto pagato. In particolare ho provato ulteriormente a rinnovare il mio assegno regalo, questa volta senza riuscirci (non so se per un problema tecnico o per una mia incapacità), quindi adesso di fatto mi ritrovo con un buono scaduto da un giorno e senza possibilità di modifica.

Spett. Talea Group S.p.A In data 10 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre (3) confezioni di Sideral Folico pagando contestualmente l’importo di 67,72. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho effettuato un ordine #0614977644 il 20/05/2025 gli articoli risultavano disponibili in magazzino. Dopo varie insistenze mi comunicano che il prodotto è mancante e che avrebbero proceduto con il rimborso entro i 14 giorni. Ad oggi 19/06/2025 non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i vari solleciti e non ho ricevuto nessuna risposta. Ordine n #0614977644 del 20/05/2025 euro 65,67

Spett.le doyouitaly, Scrivo in riferimento alla prenotazione di un noleggio auto effettuata in data odierna, 19 giugno 2025, con numero di riferimento DYI-177605544 a nome di Giorgio Fatica. Durante il tentativo di scaricare il voucher di conferma della prenotazione, a causa di un evidente malfunzionamento del vostro sito web, è apparsa improvvisamente una schermata indicante la "prenotazione cancellata". Abbiamo immediatamente contattato il vostro servizio di assistenza clienti per segnalare l'accaduto e chiedere il ripristino della prenotazione. Purtroppo, ci è stato comunicato che non era possibile riattivarla. Riteniamo questa situazione inaccettabile e profondamente insoddisfacente. A causa di un vostro disservizio tecnico, ci troviamo ora senza la prenotazione desiderata e con l'impossibilità di recuperarla. Chiediamo con fermezza l'immediato rimborso completo dell'importo pagato per la prenotazione DYI-177605544. È una vergogna che un problema tecnico del vostro sistema si traduca in un danno per il cliente. Restiamo in attesa di un vostro celere riscontro e della conferma dell'avvenuto rimborso. Cordiali saluti, Giorgio Fatica Chiara Pompilio

Il 30 aprile 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmaè (ordine n. #1018364768) per un totale di €31,40. Il 6 maggio Talea Group S.p.A., tramite email, ha annullato l’ordine dichiarando che avrebbero effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 19 giugno, il rimborso non è stato effettuato. Nonostante diversi solleciti via email e form, non ho ricevuto alcun riscontro concreto. Consultando le recensioni online, ho rilevato numerosi casi simili di mancati rimborsi da parte dell’azienda, il che lascia ipotizzare un comportamento sistematico e scorretto. Ho già presentato segnalazione all’AGCM in data 6 giugno 2025. Sarebbe bello riavere il rimborso immediato e la cessazione di questa pratica che danneggia economicamente i consumatori. Cordiali saluti, VD