Bacheca dei reclami

Spett.le Amazon Italia, con la presente desidero formalmente rappresentare il grave disagio derivante dalla mancata conclusione della pratica di rimborso relativa all’ordine indicato in oggetto. Il 26 Aprile 2026 fa ho effettuato l’acquisto di due iPhone 17 Pro Max tramite la Vostra piattaforma. Alla consegna, uno dei due pacchi risultava privo del prodotto contenuto. Ho immediatamente provveduto, nella stessa giornata della consegna, a segnalare l’accaduto al Vostro servizio clienti e ad avviare la richiesta di rimborso. Successivamente, seguendo le indicazioni ricevute da un Vostro operatore, ho altresì sporto regolare denuncia presso i Carabinieri competenti, trasmettendo tutta la documentazione richiesta ai fini delle verifiche da Voi richieste. Nel corso delle comunicazioni intercorse, mi è stato inoltre contestato il fatto che in passato avrei effettuato diverse richieste di reso tramite il mio account Amazon. Ritengo tale osservazione del tutto inopportuna e priva di attinenza con la vicenda in oggetto, poiché una richiesta di reso implica semplicemente la restituzione regolare di prodotti acquistati, secondo modalità previste e consentite dalla Vostra stessa piattaforma. Tale circostanza non può in alcun modo essere utilizzata per mettere in dubbio la veridicità dell’accaduto attuale. Desidero inoltre evidenziare di essere cliente Amazon dal 2015 e di aver sempre utilizzato il servizio in maniera corretta, trasparente e conforme alle Vostre policy. Proprio per tale ragione, non comprendo il motivo delle ripetute contestazioni avanzate nei miei confronti, nonostante la mia piena collaborazione e la documentazione tempestivamente fornita. Dopo svariate verifiche e comunicazioni, il rimborso è stato infine approvato dal Vostro servizio clienti, con conferma che l’accredito sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi. Ad oggi, tuttavia, sono trascorsi oltre 10 giorni ulteriori senza che alcun rimborso sia stato effettivamente accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, né mi è stata fornita una spiegazione concreta circa il ritardo. Ritengo inaccettabile il protrarsi della situazione, soprattutto considerato l’elevato importo della transazione, il tempo trascorso e tutta la documentazione già prodotta. Con la presente, pertanto, Vi invito formalmente a procedere con urgenza all’emissione del rimborso dovuto e a fornirmi entro breve termine conferma scritta dell’avvenuto accredito oppure una data certa entro cui lo stesso verrà definitivamente eseguito. In assenza di un tempestivo riscontro e della definitiva risoluzione della vicenda, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. in data 11 naggio 2026 ricevo questa email Gentile Massimo, Ti informo che ho provveduto al rimborso di EUR 1.429,00. Tale importo sarà accreditato sul metodo di pagamento che hai utilizzato per il tuo ordine numero 408-5707093-0313958. Il rimborso sarà visibile entro un massimo di 7 giorni lavorativi sul tuo prossimo estratto conto. Al momento non è necessaria nessuna azione da parte tua. Le tempistiche indicate decorreranno dal momento in cui riceverai la mail di conferma contenente i dettagli dell'avvenuto rimborso. Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato del tuo rimborso accedendo ai dettagli del tuo ordine, tramite il seguente link: https://www.amazon.it/gp/your-account/order-details/?orderID=408-5707093-0313958 I rimborsi appaiono alla fine del riepilogo dell'ordine. A presto su Amazon.it. Cordialmente, Chiara A Cordiali saluti, P.S IL RIMOBORSO NON E MAI ARRIVATO SENZA ESITO E SENZA RISPOSTE ESAUSTIVE

Buongiorno, ho ricevuto da Edison un bolletta ari 640 Euro gas per una seconda casa, Alle mie rimostranze e reclami Edison ha risposto che qusti sono i consumi stimati e che quini il reclamo è stato rigettato chiedendomi come alternativa di recarmi sul luogo per leggere il contatore di persona con uno scontrino che ne dimostrare la data (onere della prova a mio carico). Pertanto ho dovuto recarmi in giornata perdendo una mattinata e spendendo soldi per la benzina per effettuare la lettura. Chiedo che mi venga riconosciuto un bonus a coperture delle spese e del tempo sostenuto per recarmi nella seconda casa.

Buongiorno, In data 28/05/2026 ho ricevuto un tentativo di addebito di €500,00 per "Danno con responsabilità del Cliente, con o senza Controparte" legata alla corsa 2285700 effettuata il 08/02/2026. Contestualmente, il mio profilo è stato bloccato. L'addebito è stato stornato dopo aver contattato il servizio clienti tramite PEC e dopo aver aperto contestualmente un reclamo tramite Altroconsumo. A oggi, però, il mio profilo rimane ancora bloccato. Chiedo gentilmente lo sblocco della mia utenza in quanto derivante da un errore poi risolto dal servizio clienti della stessa azienda, e non imputabile in alcun modo a una mia azione. Rimango in attesa di un urgente riscontro.

buongiorno, il giorno 25/04/2026 ho fatto un ordine sul sito eprice1 di una cucina Amica SHPIX 918 101 E EEK: A+ Cucina indipendente, 60 cm di larghezza, 77 L, induzione, timer a finestra del costo di 1168,20€ il tempo di consegna era stimato in 4 settimane oggi 01/07/2026 più di 2 mesi che sto aspettando il mio ordine ancora nulla ...

Spett. SERVICE ITALIA SAS DI MONZANI & C In data 27/06/26 ho sottoscritto il contratto per riparazione di un water nel mio appartamento in via don A. Valentini 10 Monza concordando un corrispettivo pari a 280,00 euro. A distanza di 3 giorni il problema si è ripresentato ma non mi è possibile ricontattare l'azienda in quanto tutti i recapiti risultavano irraggiungibili (perennemente occupato). Non ho ricevuto inoltre alcuna risposta alla mail inviata ne al modulo di reclamo presente sul sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. FORNONI ALESSANDRO

Buongiorno sto aspettando una sostituzione di una tv oled arrivata non funzionante il 15/12/2025. Non so se per il trasporto o per altro. Purtroppo. L’azienda a mancato il reclamo presso la Tnt perché hanno fatto passare 21 giorni dall’arrivo del paccco Mi son rivolto ai avvocati dell’altro consumo senza ottenere nessuna risposta per conto il titolare sig Bresciani risponde alle mail ogni 2 mesi dicendomi che al momento non ha la disponibilità di una tv uguale alla mia sinceramente non so più a chi rivolgermi ultima spiaggia sarò quel di recarmi al negozio per ottenere un cambio

Buongiorno , TRATTASI DELLA MANCATA RICEZIONE DELLA MAIL DI RIEPILOGO ACQUISTO CON DATI DI FATTURAZIONE.

La sottoscritta Vittoria Gozzelino, in data odierna, 01/07/2026, è stata contattata telefonicamente da un’operatrice qualificatasi come Valentina della Corte, la quale ha falsamente dichiarato di operare per conto di "Multiservizi", presentandolo ingannevolmente come un ente pubblico preposto alla tutela del consumatore. Nel corso della conversazione, la suddetta operatrice ha prospettato drastici, imminenti quanto infondati aumenti tariffari nel Comune di residenza della sottoscritta relativamente alla fornitura di Luce e Gas attualmente attiva con il gestore Hera. Al fine di indurre la sottoscritta al passaggio alla società REC Energy, l'operatrice ha utilizzato argomentazioni palesemente false e ingannevoli, millantando nello specifico l'esistenza di un fantomatico ed inesistente "diritto giovani" legato all'età della sottoscritta (24 anni), idoneo a ridurre i costi della tariffa. Tratta in inganno da tali affermazioni e convinta di interloquire con un ente pubblico di tutela, la sottoscritta ha fornito i propri dati personali, esprimendo un consenso che risulta pertanto palesemente viziato da dolo e da informazioni totalmente distorte. TUTTO CIÒ PREMESSO, LA SOTTOSCRITTA CHIEDE E DISPONE FORMALMENTE: - L'immediato annullamento del contratto e di qualsiasi richiesta di attivazione o proposta contrattuale a proprio nome associata ai codici POD e/o PDR delle proprie utenze, in quanto frutto di dolo e privo di un reale, consapevole e informato consenso. - Qualora la società REC Energy consideri il contratto come già concluso o in fase di attivazione, la presente vale sin da ora come formale esercizio del Diritto di Ripensamento (recesso nei termini di legge) ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), da intendersi esercitato ben entro il termine di 14 giorni solari dalla data odierna. - L'invio di un'immediata conferma scritta dell'avvenuto annullamento del contratto e di ogni pratica a proprio carico, con la contestuale garanzia di mantenimento/continuità della fornitura con l'attuale gestore Hera, senza l'applicazione di alcun costo, penale o quota di recesso. Con la presente si diffida formalmente codesta società dal procedere allo switching e dall'utilizzare i dati personali della sottoscritta per scopi diversi dall'annullamento della pratica. In difetto di immediato riscontro scritto contenente la conferma di annullamento richiesta, ci si riserva di adire le vie legali, nonché di formalizzare tempestivo esposto presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e l'ARERA. Cordiali saluti, Vittoria Gozzelino

Buongiorno, in data 1° luglio 2025 mi accingo ad acquistare uno scooter Bmw C400GT usato con solo 4400km da Pesaro in Moto di Lazzari Jader in Strada dei Pioppi, 16 - 61121, Pesaro (PU). Ho riscontrato fin da subito anomalie con questo scooter perchè si spegne senza preavviso rendendolo rischioso in fase di manovra, accingendomi agli incroci, semafori, corsie di rallentamento, spesso io e mia moglie ci siamo trovati bloccati in mezzo alla strada con non pochi rischi. Da qui è iniziato il calvario dell' "assistenza" da parte del rivenditore. Premetto che ho un'assicurazione sospendibile e lo utilizzo solo i 4 mesi d'estate. L'ho portato in officina ben 5 volte senza riuscire mai a risolvere il problema, ogni volta mi è stato promesso di averlo provato e che era perfetto, tutto apposto! Prima di ricoverarlo per l'inverno mi ero raccomandato di verificare bene ma nulla da fare. Sono mal organizzati, mi hanno prima perso un casco ma poi ritrovato, perso un catenone ma quello MAI ritrovato, piccoli segni in carrozzeria (nn pretendo per un mezzo usato ma garantisco che nn erano presenti..) ma la cosa peggiore è che dopo aver insistito per un mezzo sostitutivo, solo dopo 3 settimane (1 mese in assistenza) mi hanno lasciato uno scooter facendomela pesare. In questa ultima assistenza hanno sostituito un corpo (anomalia o crepa a loro dire) sincerandosi finalmente che ora lo scooter nn da problemi. Sono passate 2 settimane ma non è cambiato nulla, si è spento una decina di volte. Mi avevano nel frattempo promesso di ritirarlo, rimborsandomi o di sostituirlo con un veicolo a pari condizioni ma che al momento non hanno in sede. L'ultima telefonata fatta con Jader Lazzari (il titolare, ieri 29/06) è stata una doccia fredda, non si prende nessuna responsabilità, al massimo posso lasciarglielo in negozio per rivenderlo e che il problema è il mio, non il loro. Ho constatato che non sono assolutamente in grado di sistemarmelo, a mie spese lo porterò in assistenza da meccanico di fiducia, non potendo cedere il veicolo chiedo la somma di rimborso immediato con bonifico su CC intestato al sottoscritto Banca di Pesaro IBAN IT73V0882613301000000006950 della somma di € 900,00 entro e non oltre il 10/07/2026 come spese rimborso per procedere con la sistemazione del veicolo, alternativa procederemo in sede competente.

Ho fatto un CV online a metà giugno per un pagamento di € 2,85 per scaricare un curriculum una sola volta. Oggi 1 Luglio mi vedo addebitati €23,85 per un abbonamento MAI fatto... Dal loro sito è praticamente impossibile chiedere un rimborso e/o fare un reclamo