Bacheca dei reclami

È intervenuto l elettricista di notte ore 23 circa non ha risolto il problema sono rimasto senza corrente ed ho pure pagato il costo dell' intervento 150+iva fattura mai arrivata

Buongiorno, ho acquistato un biglietto del treno per il giorno 24 agosto 2026 nr OF3FNZ ed ho pagato la differenza di euro 14 per scegliere il posto a sedere. Mi sono successivamente accorta dell'errore della scelta della stazione di partenza ed ho annullato il biglietto rifacendolo corretto. E su questo non reclamo. Reclamo invece sulla mancata restituzione dei 14 euro non avendo usufruito effettivamente della scelta dei posti. Ne richiedo il totale risarcimento. Allego prova dell'acquisto effettuato tramite Paypall. Faccio presente di avere fatto reclamo sul sito di Italo Riferimento n.CAS-10676805-P7Y1J2 von la seguente risposta: Gentile Cliente La informiamo che la sua richiesta non è conforme alla tipologia di reclamo selezionato. Non essendoci una casistica simile è arduo trovare l'esatta tipologia. L'alternativa sarebbe stato telefonare a costi assurdi. Attendo il risarcimento.

Spett. [Amaframe] In data [19/07/2026] ho sottoscritto il contratto per [shipping protection] concordando un corrispettivo pari a [€ 4,99]. [Peccato che sono soldi persi considerando che è è da più di una settimana (oggi è l’11/08/2026) che non date indicazioni chiare e precise su come effettuare il reso (garantito gratuito con l’acquisto della protezione oltre ai prodotti).] Valore della merce euro 69,98 + euro 4,99 di protezione acquisti. E nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad segnalare ai preposti e a chi di competenza per la tutela dei diritti dei consumatori.

Mi hanno addebitato in bolletta importi (quota fissa) non previsti in contratto.

Buongiorno. Voglio fare la disdetta ad Altroconsumo ma, nonostante quanto dichiarato nelle vostre FAQ, online non ho trovato alcuna procedura da poter fare in autonomia. Vi chiedo il link al servizio on-line per poter procedere alla disdetta.

Buongiono il giorno 29-07-2026 ho fatto una modifica ad un documento PDF su PDf aid per €. 0,50, a distanza di qualche giorno trovo una richiesta di autorizzazione per € 49 da parte thepdfaid Limassol CY, probabilmente dovrò bloccare la carta.

Buongiorno, sono proprietario, dal 17/11/2025, di una Ford Puma gen-e sound edition targata HB686PG acquista presso AutoStar Flaminia di Roma. Il giorno 17 luglio 2026 scoppia il pneumatico anteriore destro, fortunatamente il veicolo era parcheggiato da due giorni in quanto mi trovavo in villeggiatura dal 13 luglio a cr 650km dalla mia residenza. Contatto il soccorso stradale il 17 luglio stesso per concordare l'invio di un carro attrezzi per il trasporto presso gommista autorizzato Ford più vicino il 18/7 mattina. Arrivato sul posto, a circa 8km, si presenta fin da subito il problema, i pneumatici montati di serie, Continental EcoContact 6 215/50 R18 96V XL non sono più disponibili! Non è possibile neanche ordinarli perché fuori catalogo a detta dell'officina. Quindi contatto l'assistenza Ford per presentare il problema ma nessuna soluzione viene proposta se non quella ci cercare altrove sempre presso officine autorizzate Ford. L'officina mi ripete che non sono più disponibili da nessuna parte è un modello fuori catalogo. Quindi prendo tempo e chiedo che mi venga montato gentilmente un pneumatico di fortuna per non lasciare l'auto all'interno dell'officina il fine settimana e tornare presso l'abitazione dove mi trovavo, mi montano un ruotino chiedendomi di restituirlo il lunedì. Il lunedì successivo mi metto alla ricerca del modello di pneumatico presso gommisti multi marca autonomi del luogo ma tutti mi danno la stessa risposta, il modello montato non è disponibile, contatto la concessionaria AutoStar di Roma per raccontare il problema in cui mi trovavo, la necessità di sostituire il pneumatico che non si trovava e che quindi si prospettava l'obbligo di sostituire una coppia con un altro modello o marca e l'urgenza della cosa in quanto la domenica del 26/7 dovevo rientrare a Roma e il giorno ultimo per sostituire il pneumatico era il sabato mattina del 25/7. Autostar prende in carico la mia chiamata e la successiva corrispondenza mail rassicurandomi in una pronta soluzione e che era stata messa a conoscenza anche Ford Italia e Continental. Torno in officina come concordato per restituire il ruotino, chiedo quale soluzioni ci sono per superare il problema, confermano la necessità di sostituire una coppia oppure sostituire un solo pneumatico ma sotto la mia responsabilità. Chiedo di prendere tempo, chiedo un aiuto, li metto a conoscenza di essere in contatto con Autostar che è in contatto con Ford e Continental. Al posto del ruotino mi montano una gomma "rimediata" tra quelle da smaltire tra l'altro neanche della stessa misura sempre e solo per non lasciare l'auto ferma in officina. Mi fanno pagare 15€ per il servizio, rimango perplesso ma procedo al pagamento. I giorni passano e l'ansia aumenta di giorno in giorno per la preoccupazione della partenza che si avvicinava (passo praticamente tutta la settimana al telefono e a scrivere mail). Arrivo dopo astenuti telefonate a giovedì pomeriggio tardo dove AutoStar mi autorizza a sostituire una coppia di pneumatici perché non c'è alternativa e di anticipare la fattura. Torno il venerdì mattina presso il gommista, sempre lo stesso dall'inizio della vicenda, per sostituire una coppia di pneumatici con Continental UltraContact NXT 215/50 R18 96W XL EV, spesa 400€. Invio tutta la documentazione a AutoStar, torno finalmente a casa. Dopo una settimana ricontatto AutoStar per avere novità ma non ce ne sono, arrivano due settimane dopo con la proposta da parte di Ford di una liberatoria di rimborso di 160€+ iva . Non accetto, contesto il tutto. Quindi ricapitolando ho un'auto nuova di appena 8 mesi e solo 7500km (all'epoca dei fatti) con due coppie di pneumatici di modello diverso. Ho anticipato una fattura + servizio ruotino di 415€. e Ford si presenta con un contributo di 160€+iva. Intanto per cominciare nessuna risposta sul come e perché è scoppiato un pneumatico, e se ero in marcia o in viaggio?! Cosa sarebbe successo? I pneumatici montati sono adatti per questa auto elettrica? Perché non sono più disponibili presso la rete Ford mentre si trovano presso siti di pneumatici on-line? Detto ciò sono a chiedere di avere 4 pneumatici della stessa marca e modello, il rimborso integrale dei costi sostenuti e i danni morali e materiali della settimana di vacanza andata in fumo. A disposizione per eventuali ed ulteriori chiarimenti in merito.

​"In data 21 luglio 2026 Google ha approvato rimborsi per un totale complessivo di circa 15.700 €. Di questa somma: ​Circa 5.700 € sono stati correttamente riaccreditati sulla mia carta Postepay.* ​1.980 € sono stati accreditati sul Saldo Google Play, raggiungendo e saturando il limite massimo consentito dal portafoglio digitale.* ​Rimane una differenza di circa 8.000 € che i sistemi di Google non riescono ad accreditare sul saldo Play per raggiunto tetto massimo.* L'assistenza clienti rifiuta l'emissione di un bonifico bancario diretto (Manual Payout) su IBAN per l'eccedenza spettante, pretendendo che io consumi prima il saldo presente. Chiedo l'intervento legale per la restituzione immediata su conto corrente delle somme trattenute."

Buongiorno, con la presente desidero contestare formalmente la decisione di chiudere il mio account Amazon per presunte "attività insolite" e chiedere una nuova e approfondita revisione del caso da parte di un operatore. Ritengo che la decisione possa essere collegata a una situazione specifica verificatasi negli ultimi giorni e desidero ricostruirla nel modo più trasparente possibile. In data 29 luglio 2026 ho effettuato un ordine per l'acquisto di un telefono cellulare ricondizionato, venduto e spedito da un venditore terzo attraverso Amazon Marketplace. Al momento dell'ordine avevo selezionato come metodo di pagamento l'addebito sul mio conto corrente e sul conto era presente una disponibilità sufficiente a coprire l'importo dell'acquisto. L'addebito, tuttavia, non è stato effettuato immediatamente. Il prodotto è stato successivamente spedito e ricevuto da me il 3 o 4 agosto. Nell'area personale Amazon, tuttavia, l'ordine risultava come "impossibile da consegnare". Proprio per questo motivo sono stato io a contattare spontaneamente il Servizio Clienti Amazon per segnalare che il prodotto era invece stato regolarmente ricevuto. Durante tale contatto mi è stato comunicato che il mio account era stato sospeso a causa di un pagamento non andato a buon fine. Successivamente, verificando le mie comunicazioni, mi sono accorto che Amazon mi aveva effettivamente inviato una precedente e-mail per segnalare il problema del pagamento, che tuttavia non avevo visto al momento della ricezione. Mi è stato spiegato che, quando Amazon aveva successivamente tentato di effettuare l'addebito sul conto corrente, la disponibilità non era più sufficiente. Non appena sono stato informato del problema, ho provveduto immediatamente a regolarizzare il pagamento dell'ordine. Mi è stato inoltre comunicato dal Servizio Clienti che sarebbero potuti essere necessari fino a cinque giorni per completare la procedura di verifica e risolvere la situazione. Nel frattempo, inoltre, è emerso un ulteriore problema relativo allo stesso acquisto: il telefono ricevuto presenta un difetto. Ho pertanto aperto una regolare procedura di reso attraverso Amazon e sto comunicando con il venditore terzo esclusivamente tramite il sistema di messaggistica messo a disposizione da Amazon. Il venditore mi ha indicato che dovrebbe fornirmi un'etichetta di restituzione, affinché io possa rispedire il telefono e ricevere il relativo rimborso. La situazione attuale mi preoccupa particolarmente perché la chiusura dell'account rischia di impedirmi di completare una procedura di reso già avviata e di ottenere il rimborso di un prodotto difettoso che sto restituendo secondo le indicazioni del venditore. Desidero sottolineare che in nessun momento ho cercato di eludere un pagamento, ottenere un prodotto gratuitamente, effettuare un rimborso non dovuto o utilizzare impropriamente le procedure di Amazon. Al contrario: al momento dell'acquisto disponevo dei fondi necessari sul conto corrente; il mancato pagamento è derivato esclusivamente dal momento in cui è stato effettuato l'addebito; non appena sono stato informato del problema ho provveduto immediatamente a regolarizzare il pagamento; sono stato io a contattare Amazon per segnalare spontaneamente che il prodotto risultava consegnato nonostante il sistema lo indicasse come non consegnabile; ho segnalato il difetto del prodotto attraverso la normale procedura di reso; sto collaborando con il venditore attraverso gli strumenti ufficiali di Amazon per restituire il prodotto; sono disponibile a fornire qualsiasi documento necessario per verificare la mia identità, il pagamento e la regolarità dell'ordine. Alla luce di questi elementi, chiedo cortesemente che la decisione di chiusura dell'account venga sottoposta a una nuova revisione, preferibilmente da parte di un operatore, tenendo conto dell'intera sequenza degli eventi e non soltanto dell'anomalia relativa al pagamento. Chiedo inoltre che, durante la revisione, venga garantita la possibilità di completare la procedura di reso già aperta e di ricevere il rimborso relativo al telefono difettoso, senza che la chiusura dell'account comporti la perdita del diritto al rimborso di un ordine già pagato e oggetto di una regolare procedura di restituzione. Sono pienamente disponibile a fornire estratti o documentazione bancaria che dimostrino la disponibilità dei fondi al momento dell'ordine, la successiva regolarizzazione del pagamento e qualsiasi altra informazione necessaria per chiarire la situazione. Non sono a conoscenza di alcuna ulteriore attività sul mio account che possa essere qualificata come insolita o contraria alle condizioni d'uso di Amazon. Se vi è un elemento specifico che ha determinato la decisione, vi chiedo cortesemente di tenerne conto nella revisione e, nei limiti consentiti dalle vostre procedure, di indicarmi quali informazioni o documenti siano necessari per chiarire definitivamente la situazione. Ringrazio per l'attenzione e confido in una nuova valutazione della decisione. Cordiali saluti

Buonasera, la presente per segnalare quanto accaduto in merito l'acquisto dell'articolo D-BY53NB00T effettuato presso il negozio CATANIA ETNAPOLIS - , 95032, BELPASSO (CT) In data 24/06/2026 abbiamo richiesto l'acquisto di un divano 2 posti con misure ben precise e fatte presenti al personale di vendita con tanto di progetto e misure sia della stanza che del divano venduto. Abbiamo effettuato l'acquisto accedendo anche ad una pratica di finanziamento proposta dalla stessa venditrice. In fase di proposta rata, abbiamo anche chiesto la motivazione dell'importo così oneroso rispetto a quanto calcolato sulla base del prezzo evidenziato per il divano 2 posti da noi scelto ma la venditrice ha semplicemente fatto presente che il prezzo elevato era causato dagli interessi sul finanziamento.... Alla consegna del divano, abbiamo ricevuto l'articolo ma della dimensioni sbagliate ovvero un 3 posti anziché il 2 posti come più volte richiesto...ecco il motivo dell'importo diverso e non chiarito in fase di finanziamento dalla venditrice... di conseguenza il divano non entra nella stanza dove era stato predisposto e per come era stato progettato. Con estremo disagio siamo andati in pv a reclamare quanto accaduto, purtroppo però, dopo essere stati ascoltati dal personale vendita, siamo stati invitati ad andare via senza nessuna soluzione e con la sola motivazione che non si poteva fare nulla perché noi abbiamo abbiamo firmato la proposta di acquisto senza leggere e di conseguenza la colpa in questi casi è del cliente. Dispiaciuti e amareggiati siamo andati via. Imbarazzante. Adesso, si può mai pensare di aver speso più di €1600, ancor di più con un finanziamento da pagare mensilmente, il tutto per un divano che non si può usare e che non entra nemmeno dentro la stanza??? Siamo alla follia direi. Non abbiamo chiesto di tornare indietro e fare il reso del prodotto e non abbiamo chiesto di avere recesso e annullo del finanziamento (ricordo che sono tutte condizioni che, secondo quanto stabilito dal codice del consumo, sarebbero previste) ma abbiamo semplicemente richiesto di poter usufruire e avere in casa il divano che avevamo scelto e pagato con cura e preziosa attenzione soprattutto alle misure. Quindi chiedo gentilmente di gestire la pratica con attenzione cercando una soluzione nel più breve tempo possibile. Resto in attesa di vs riscontro entro 15 giorni rispondendo alla presente mail, trascorso tale termine provvederemo ad agire per vie legali. Cordiali Saluti.