Bacheca dei reclami

Spett. Edreams In data 28 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un biglietto aereo concordando un corrispettivo pari a 27 euro con l'attivazione dell'abbonamento eDreams prime. al controllo della fatturazione in app e su conto corrente mi vedo addebitato 56.97 euro.vi scrivo per annullare il mio biglietto in quanto c'è stato un cambiamento di prezzo, quindi ingannevole procurandomi un disagio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buonasera in data 25/10/2025 ho sottoscritto un contratto di telefonia mobile con wind presso lo store digital evolution sito in roma via dario niccodemi 99 cc talenti village con finanziamento di un device samsung galaxy s25 con annessa offerta mobile il rivenditore mi ha attivato a mia insaputa un servizio chiamato smartphone reload plus, mi sono accorto solo dopo pochi giorni di questo servizio il quale io non ho mai richiesto e ho subito inviato come si evinceva dai vari canali informativi la richiesta di cessazione di questo servizio inviando un messaggio al n. 4033 con la dicitura PLUS NO alchè da pochi giorni wind mi richiede un pagamento di una somma di denaro che a mio parere non è dovuta...per tanto chiedo un vostro aiuto in merito a questa "t r u f f a" o "raggiro" come vogliamo chiamarlo! Addirittura mi hanno mandato il bollettino postale tramite l avvocato Non vedo perché devo pagare un servizio del quale non ho mai richiesto l attivazione ne tanto ne ho usufruito Dato che il telefono l'ho pagato tutto per intero E la disdetta fatta è risultata conforme.... Codice Cliente: Non presente Nome e Cognome: Stefano vommaro Indirizzo: Via Pievebovigliana 21 Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza : +393929026213 Codice fiscale: vmmsfn87c12h501l

Riferimento sinistro: S26100706 del 09/05/2026. Buongiorno. Ho acquistato la copertura assicurativa sulla piattaforma "Voyage Privè" in data 18 Aprile 2026, contestualmente all'acquisto del viaggio a Maspalomas Gran Canaria, nella formulazione più ampia "Multirischi premium Flex" che prevede l'annullamento per qualsiasi motivo non giustificato con un massimale di Euro 8.000 per persona (vedi file Polizza Multirischio Flex). In data 9 maggio 2026 abbiamo poi cancellato la suddetta prenotazione; questo annullamento ha comportato un addebito a nostro carico di Euro 1.972, tra penali di cancellazione e altri costi non rimborsabili. In pari data ho aperto il sinistro sulla vostra piattaforma facendo l'upload di tutti i documenti richiesti; da allora è iniziata una serie di richieste di chiarimento da parte vostra, puntualmente riscontrate da parte mia, fino alla data odierna in cui mi comunicate che respingete la mia richiesta di risarcimento per i seguenti motivi: "2.1.3 COSA E ESCLUSO Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, sono inoltre esclusi: • Qualsiasi circostanza che pregiudichi unicamente il comfort" Il sinistro che permette di attivare la copertura CANCELLAZIONE deve avere natura casuale/aleatoria. "Sinistro Un evento di natura casuale che può attivare la copertura della presente polizza. " Per casuale/aleatorio si intende una circostanza improvvisa e imprevedibile al di fuori del controllo dell'assicurato che abbia un nesso causale diretto con l'impossibilità di partire. La decisione di cancellare il viaggio per scegliere una destinazione diversa rileva unicamente dalle preferenze dell'assicurato e non rientra nella definizione di sinistro coperto dalla polizza." Ciò premesso, contesto la vostra comunicazione di diniego in quanto si fonda su argomentazioni non conformi alla garanzia contrattuale acquistata. La clausola “Cancellazione per motivo senza giustificazione” prevede espressamente il rimborso senza obbligo di fornire alcun giustificativo relativo all’annullamento. La richiesta di un motivo da parte della Compagnia ha natura meramente dichiarativa, come da condizioni, e non può trasformarsi in una valutazione di merito. Con la presente, vi diffido formalmente a: riesaminare la pratica alla luce della corretta interpretazione della garanzia; procedere alla liquidazione integrale del sinistro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente; fornire, in caso di ulteriore rifiuto, motivazioni giuridiche e contrattuali puntuali, non generiche né basate su esclusioni non applicabili alla garanzia acquistata. Resto cortesemente in attesa di riscontro e vi saluto cordialmente. Fulvio Nardini. Tel. +39 338 2786576

Scrivo per segnalare un grave disservizio relativo ad un ordine effettuato tramite il Vostro servizio di vendita telefonica assistita in data 08 giugno per un costo di quasi 400€. La merce è stata affidata al Vostro spedizioniere convenzionato "Golilla" ma la spedizione risulta totalmente immobile nei magazzini del vettore dal giorno 10 giugno, senza che sia mai stato effettuato un tentativo di consegna o fornito alcun aggiornamento.I solleciti tramite i Vostri canali di assistenza ordinaria non hanno prodotto alcun esito. Avendo superato ogni limite di ragionevolezza Vi invito a sbloccare la consegna entro 3 giorni o, in alternativa, a procedere all'annullamento immediato dell'ordine con relativo rimborso totale di quanto pagato comprese le spese di spedizioni di 50€.In mancanza di riscontro positivo, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti di consumatore.Cordiali saluti.

Buonasera. Desidero sottoporre alla Vs attenzione un episodio di estrema gravità che mi ha coinvolto con la mia Audi A3 Allstreet, acquistata nuova nel maggio 2026, e chiedere il Vostro intervento affinché venga fatta piena luce sull'accaduto e mi venga garantito che un simile evento non possa più ripetersi. La scorsa settimana, mentre percorrevo l'autostrada, la vettura si è improvvisamente arrestata mentre mi trovavo nella corsia di sorpasso, esponendo me e mia moglie, alla guida, a un gravissimo rischio per la nostra incolumità e per quella degli altri utenti della strada. Il giorno dopo ho portato l'auto presso l'officina autorizzata Audi. Inizialmente mi è stato riferito verbalmente che il problema era riconducibile a una mancata comunicazione tra la centralina e il motore. Successivamente riportavo l'auto per controlli più approfonditi ma mi è stato comunicato che l'errore non era più comparso. L'unico intervento effettuato è consistito nella ricalibrazione di alcune centraline che, a mio avviso, non erano collegate all'anomalia che aveva causato l'arresto del veicolo. Ho chiesto spiegazioni dettagliate sull'origine del guasto, sulle verifiche eseguite e sulle garanzie che il problema fosse stato definitivamente risolto, ma non ho ricevuto alcuna risposta tecnica soddisfacente né alcuna documentazione che attestasse con certezza la causa dell'accaduto e l'effettiva eliminazione del rischio. Ho inoltre presentato un reclamo direttamente ad Audi, chiedendo chiarimenti e garanzie sulla sicurezza del veicolo, rispondendomi che sarebbero stati eseguiti "tutti gli interventi previsti" e che il veicolo risulterebbe conforme agli standard tecnici AUDI. La procedura RG Funzione Guidata, inoltre, comporta normalmente la cancellazione della memoria guasti (DTC), con conseguente eliminazione dei codici errore registrati. Tale affermazione, comunque, non è accompagnata da alcuna documentazione tecnica idonea a dimostrare l'effettiva individuazione della causa dell'improvviso arresto del motore , né l'eliminazione definitiva del difetto che lo ha determinato. Ritengo inaccettabile che un'autovettura praticamente nuova e con poco più di 2500 km possa arrestarsi improvvisamente in autostrada senza che venga individuata con certezza la causa del guasto e senza che il costruttore fornisca adeguate garanzie circa la sicurezza del veicolo perché, a mio avviso, presenta un evidente difetto di conformità e un grave difetto di sicurezza. . Per tali ragioni, per la mia sicurezza e da consumatore, Vi chiedo di valutare il mio caso e di intervenire nei confronti di Audi affinché: - venga accertata e comunicata in modo trasparente la causa del guasto; - siano rese disponibili le risultanze diagnostiche e tecniche relative all'evento; - venga certificato che il difetto è stato definitivamente eliminato; - mi siano fornite concrete garanzie che un episodio tanto pericoloso non possa ripetersi. Il difetto si è manifestato entro dodici mesi dalla consegna, e ai sensi dell'art. 132-bis del Codice del Consumo, debba attivarsi la GARANZIA LEGALE al fine di dimostrare che il vizio non fosse originario. Faccio presente che le verifiche sono state effettuate in un'altra officina autorizzata AUDI (e non dal Concessionario dove ho acquistato l'autovettura) senza la consegna al sottoscritto di una relazione tecnica che individui con certezza la causa del guasto che non risulta fornita. L' esecuzione di procedure diagnostiche e di tarature software non equivale all'eliminazione del difetto né dimostra il ripristino della conformità del bene. Chiedo che AUDI provveda approfondita analisi dettagliata e documentata e, diversamente, la sostituzione del veicolo ovvero risoluzione del contratto con restituzione integrale del prezzo; un'eventuale azione di mediazione e successiva tutela giudiziaria con richiesta di risarcimento dei danni; la segnalazione al Ministero delle Imprese e del Made in Italy per difetto di sicurezza del prodotto; la segnalazione al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti - Direzione Generale per la Motorizzazione, chiedendo una verifica su un possibile difetto che incide sulla sicurezza del veicolo; un reclamo all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Faccio presente che ho un finanziamento aperto con o di Volkswagen Bank GmbH . Allego: - corrispondenza intercorsa con Audi; - verbale di accettazione officina Audi; - verifiche effettuate dalla Concessionaria. Confidando nel Vostro supporto, porgo cordiali saluti. Martone Pasquale Cell: +393392847773

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/] specificato in allegato.] Buongiorno ho richiesto una visura di un auto che ho acquistato pagando €6,70 per avere la visura. In mia saputa hanno fatto scattare un abbonamento di €49,99. Ho inviato una mail ed eseguito la cancellazione del abbonamento fatto da loro nel portale Prontovisure, a tutt'oggi non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Effettuo questo reclamo perché vittima di accuse infondate da parte di Amazon, ho restituito due prodotti che indicherò con i relativi numeri d’ordine: 404-4864150-9153137 e 405-0125203-7716374. Mi accusano di non aver restituito i prodotti relativi ai rispettivi numeri d’ordine e mi hanno bloccato il rimborso finché a detta loro non riceveranno gli articoli. Tutto ciò è assurdo poiché io ho restituito gli articoli corretti e prima di restituirli ho anche avviato una chat con il servizio clienti spiegando che uno dei 2 articoli era stato utilizzato e che prima di procedere con il reso volevo avere conferma che effettivamente si potesse procedere e mi è stato detto di sì! Per cui sono andato in posta e ho mandato indietro gli articoli! Non è la prima volta che accade, già un’altra volta prima di emettere il rimborso avevano preteso da me che scrivessi via mail una serie di dati per avere conferma che io effettivamente avessi spedito un articolo! Tutto ciò è oltraggioso, trattare i clienti così e soprattutto lasciarli senza gli articoli e senza nemmeno il rimborso è allucinante, mi hanno per giorni risposto ai miei continui reclami con la stessa mail copiata e incollata e se ne sono lavati le mani! Per cui io procederò a saldare i pagamenti rateali che ho attivi sul mio account per altri prodotti e chiuderò definitivamente il mio account perché non voglio più dare nemmeno 1€ a questa gente. Sconsiglierò ad amici e conoscenti di acquistare da loro e pretendo che mi venga emesso il rimborso o che mi vengano mandati indietro gli articoli che ho restituito!

Buongiorno, sono a chiedere il rimborso di un biglietto in data 27.07 Sabato 27.06 in Porto a Portoferraio ho scoperto che avevo sbagliato la prenotazione di un mese. Sono corsa in biglietteria ed ho fatto esattamente ciò che mi è stato consigliato. Spostare al primo buco liberi e nel frattempo contattare telefonicamente e inviando una mail al servizio clienti dedicato. Fatto tutto poi mentre facevo questo ho trovato un biglietto con un'altra compagnia ma per la sera stessa , l'opzione era dormire in macchina visto il periodo . Comunque avevo l'assicurazione annullamento, ho parlato con l'operatore spiegando e facendo con loro ciò che andava fatto ma al mio rientro ricevo una mail che non ci sarà nessun rimborso nemmeno parziale. Io dico , ma in biglietteria non potevano consigliarmi meglio? Tenere il biglietto del 27 luglio , vendermi quello del giorno successivo e procedere ? C'ero solo io. In panico . Ma un pò di professionalità e cuore. Ho capito che ho sbagliato io ma il mio biglietto era da lì a un mese . Potevo forse avere i requisiti. Non è il mio lavoro è il loro .

Buongiorno Circa 13 anni fa ho sottoscritto un fondo pensione con Poste dove versavo 50€/mese L’anno scorso avuto problemi con il mio lavoro ed ho smesso di versare. Quest’anno ho chiuso il fondo ed ho chiesto indietro tutti i soldi ma mi hanno risposto che potevo chiedere solamente il 30% di quanto versato, mentre il resto rimarrà BLOCCATO fino alla pensione, cioè per i prossimi 20 anni! Trovo assurda questa clausola perché con il tempo le cose cambiano e bisogna fare fronte ai problemi che si presentano! Chiedo assistenza per poter riavere indietro tutti i soldi versati in tutti questi anni. Rimango in attesa di riscontro. Grazie Cordiali saluti

Buongiorno il 13 dicembre 2025 ho cambiato operatore da vodafone a iliad per la linea fissa il servizio é stato attivato ma nonostante le ripetute richieste il mio vecchio numero non é stato mai riattivato come se non bastasse mi é arrivata una richiesta da un'azienda di recupero crediti incaricata da vodafone per mancato pagamento di 4 fatture iliad ci aveva assicurato di poter gestire in autonomia il trasferimento dell'utenza ùallego mail che conferma il trasferimento entro 30 giorni e richiesta di pagamento da parte di DATLAS