Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho pagato con carta di credito 50 centesimi per un file PDF modificato attraverso il vostro sito, e ora scopro che con questa azione ho sottoscritto senza saperlo un abbonamento automatico da €49,95 al mese. Non ricordo neppure di essermi autenticata al vostro sito, e neppure di avere fatto una iscrizione. Solitamente uso questa email: giardinodelfauno@gmail.com che è la stessa che ho usato ieri, autenticandomi con Google, per disiscrivermi dal servizio. Peraltro la mia è una snc, e il vostro metodo non è chiaro né trasparente, perché se fossi stata interessata a questo servizio, quantomeno avrei voluto le fatture per le mie società, cosa che non avete neanche proposto attraverso un form di raccolta dati come solitamente accade quando si acquista un servizio per aziende e per privati. Non era mia intenzione sottoscrivere un abbonamento, ma pagare solo per il file che avevo modificato per il prezzo di 0.50 cent. Chiedo totale rimborso delle tre mensilità pagate. Ho già contattato la mia banca per il disconoscimento e la procedura di chargeback, devo compilare i moduli per procedere. Fatemi sapere, se mi rimborsate immediatamente tutta la cifra, senza ulteriori addebiti non mando avanti la procedura. Se non lo farete proseguo ad avvalermi dapprima del servizio attraverso la banca, e se non ottengo l'effetto sperato, mi faccio seguire dal mio team di legali. Daniela Ferrante Il giardino del fauno snc

buongiorno, comunico che mi sono state ritornate inesitate le raccomandate con RR, a suo tempo inoltrate al destinatario, dove rifiutavo i rilievi di Park Depot ed i reclami con le richieste di pagamento. Trattasi in tutto di 3 reclami dal 5/11/2025 al 8/12/2025

Spett.le Park Depot, chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 13/12/2025: reclamo per penale contrattuale numero 003-608-000-716 Targa FF568MW. Contesto il pagamento perché le condizioni contrattuali sono poco trasparenti e perché la richiesta di pagamento di 34 euro per il superamento di 51 minuti di parcheggio non sono in linea con i costi per questo tipo di servizio attivi sul mercato. Il parcheggio di via Ugo La Malfa di Velletri (RM) inoltre è privo di sbarra o di un erogatore di ticket all' ingresso, risulta quindi impossibile controllare autonomamente l'ora di entrata e di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento dei 75 minuti GRATUITI. La lettera di ingiunzione di pagamento, arrivata con posta ordinaria, permette di pagare in modo poco trasparente con modalità di riscossione solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Il costo orario è molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata.

Buongiorno Il 25/02/25 è iniziato il calvario ho pagato tramite Scalapay 898€a guida e vai srl ( Neith) Il pacchetto Neith express pró tutto incluso Nonostante tutti i problemi fino 10 min prima del esame di teoria che sono stata bocciata fatto dopo tantissime richieste chiamate solleciti il 11/07/2025 sono spariti tutti compreso l'autoscuola che mi a accompagnata alla motorizzazione. Ho inviato pure una mail chiedendo se era possibile avere soltanto la pratica e il rimborso di quanto non utilizzato per esame di pratiche e le guide incluse nel pacchetto. La risposta è sempre e solo silenzio . Assistenza inesistente Numeri inesistenti e nessun servizio . Sono stata contattata da guida e vai srl all’inizio di novembre mi hanno detto che avrebbero fatto il rimborso visto che non potevano più seguire ma fino ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso entro 60 giorni. Come potrei procedere? In attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti

Spett.le Apache s.r.l, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito all’intervento di pronto intervento effettuato in data domenica 15 febbraio 2026 presso la mia abitazione. Ho contattato ProntoIntervento24 per un problema alla porta-finestra in legno, che risultava bloccata a causa di un gancio difettoso. Al momento della chiamata mi è stato comunicato che il tecnico sarebbe arrivato entro 30/60 minuti; tuttavia l’arrivo è avvenuto dopo oltre un’ora e mezza. Inoltre, mi era stato indicato esclusivamente il costo di uscita pari a 60 euro (maggiorato per intervento domenicale rispetto ai 50 euro feriali). Non mi è stato fornito alcun preventivo dettagliato né prima né durante l’intervento. Il tecnico intervenuto, presentatosi con il nome “Toni”, nel tentativo di aprire la porta-finestra ha: danneggiato gravemente il legno della struttura; rotto il gancio inferiore dell’infisso; causato un danno ulteriore rispetto al problema iniziale. Sebbene la finestra sia stata aperta, il mio problema non è stato risolto in modo corretto, bensì aggravato, lasciandomi con un infisso danneggiato e un gancio rotto che dovrò riparare a mie spese. A fronte di ciò mi è stata richiesta e immediatamente incassata la somma di 1.049 euro, importo sproporzionato rispetto all’intervento effettuato, soprattutto considerando l’assenza di preventivo e il danno arrecato. Dopo aver contattato telefonicamente la vostra azienda per segnalare l’accaduto, mi è stato proposto l’invio di un ulteriore tecnico. Tuttavia, alla luce dell’esperienza negativa e della perdita di fiducia nel vostro operato, non intendo avvalermi nuovamente dei vostri servizi. Ritengo quanto accaduto estremamente grave e mi sento leso nei miei diritti di consumatore. Pertanto, con la presente, richiedo il rimborso integrale della somma e l’assunzione di responsabilità per i danni arrecati all’infisso. In difetto di un vostro riscontro scritto e risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire alle vie legali e a tutelarmi nelle sedi competenti. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Samuel Genta

Con la presente formulo richiesta formale di rimborso della differenza pagata per gli skipass bambini acquistati presso le casse automatiche h24 del comprensorio di Val Senales. Al momento dell’acquisto presso l'area delle casse automatiche h24 non era esposto alcun avviso che indicasse: -l’esistenza della tariffa agevolata Snowkids -che tale tariffa fosse disponibile esclusivamente presso le casse presidiate; -che il sistema self-service non consentisse l’applicazione della riduzione. Abbiamo quindi pagato il prezzo pieno per i bambini unicamente per carenza di informazione. Non è corretto sostenere che il cliente debba verificare online condizioni che non risultano chiaramente comunicate nel punto vendita fisico, tanto più quando le casse automatiche rappresentano un canale ufficiale attivo 24 ore su 24. La mancata indicazione in loco di una tariffa agevolata ( anche all'esterno dell'area self service) costituisce omissione di informazione rilevante ai fini della scelta di acquisto. Ribadisco pertanto la richiesta di rimborso della differenza versata rispetto alla tariffa Snowkids (bambino €5 con acquisto contestuale di due skipass adulto). In attesa di riscontro scritto, porgo cordiali saluti.

Spett.le Altroconsumo, Vi scrivo per segnalare un addebito non autorizzato di € 84,00 effettuato sulla mia carta di credito in data 15/02/2026 , a favore della società ANKOMPANII LTD / elencoimprese-italia.it. Preciso che avevo richiesto esclusivamente una visura camerale al costo di € 3,50 e non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti o servizi aggiuntivi che giustifichino l’addebito di € 84,00. Ho già provveduto a: Inviare formale richiesta di rimborso alla società Attivare la procedura di disconoscimento dell’operazione presso la mia banca Chiedo il vostro supporto per: Verificare la correttezza del comportamento commerciale della società Avviare eventuale segnalazione alle autorità competenti Ricevere assistenza per il recupero dell’importo addebitato Resto a disposizione per fornire copia dell’estratto conto, della richiesta effettuata e di ogni documentazione utile.

Alla società ANKOMPANII LTD – BG207566849, in relazione al sito Imprese-Italia.com, Con la presente Vi invito e diffido formalmente a provvedere al rimborso dell’importo di €84 indebitamente addebitato a seguito dell’attivazione di un abbonamento tramite il sito sopra indicato. In data ___ ho effettuato il pagamento di €2,50 per una visura, come pubblicizzato sul sito. Solo successivamente ho riscontrato l’attivazione automatica di un abbonamento ricorrente dell’importo di €84, non adeguatamente evidenziato né oggetto di consenso espresso, libero e consapevole. Accedendo all’area personale del sito non risulta presente alcuna funzione che consenta la cancellazione dell’abbonamento né l’annullamento dell’ordine, rendendo di fatto impossibile l’esercizio autonomo del recesso. Dallo screenshot allegato risulta inoltre la creazione automatica di un indirizzo di fatturazione non inserito dal sottoscritto, completamente difforme dai miei dati reali e non corrispondente alla mia residenza, sita nel Sud Italia. Tale circostanza evidenzia ulteriori anomalie nella procedura di attivazione del servizio e nell’inserimento dei dati contrattuali. Ho già esercitato tempestivamente il diritto di recesso entro i termini di legge, inoltrando richiesta formale di cancellazione e rimborso all’indirizzo indicato dal sito, senza ricevere alcun riscontro. Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e della Direttiva 2005/29/CE in materia di tutela del consumatore e pratiche commerciali scorrette, le informazioni precontrattuali devono essere chiare, comprensibili e non ambigue. Le modalità con cui è stato attivato l’abbonamento risultano non conformi a tali principi. Vi diffido pertanto a provvedere al rimborso integrale dell’importo di €84 entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, con espresso avvertimento che, in difetto, mi riservo di adire le competenti autorità, attivare ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti e proseguire nelle procedure di contestazione bancaria già avviate. Distinti saluti.

In data 12 febbraio 2026 ho effettuato un ordine online presso FloraQueen per la consegna di un mazzo di fiori (“Classic Love - 12 Red Roses”) destinato a mia moglie per San Valentino, con consegna prevista per il 14 febbraio 2026 (ordine n. 3127793, importo €61,81). La consegna non è mai avvenuta entro la data prevista e, ad oggi, il destinatario non ha ricevuto alcun prodotto. Il tracking fornito dal corriere BRT risulta fermo in stato “In viaggio” e non indica alcuna consegna effettuata. Ho contattato ripetutamente il venditore per ottenere chiarimenti e il rimborso, ma ho ricevuto esclusivamente risposte generiche e non risolutive, senza alcuna conferma di indagine concreta o restituzione dell’importo pagato. Trattandosi di una consegna legata a una data specifica (San Valentino), il servizio ha perso completamente la sua utilità e ritengo vi sia stato inadempimento contrattuale. Chiedo pertanto assistenza per: valutare i miei diritti come consumatore ottenere il rimborso dell’importo versato eventuale supporto nelle procedure di contestazione formale Resto disponibile a fornire tutta la documentazione (ordine, comunicazioni, tracking). Carlo Vitale

Segnalo una truffa ai miei danni, avvenuta presso la mia abitazione. Ho richiesto un intervento di un idraulico che avesse un "geofono" per rilevare una perdita d'acqua in giardino. Al numero 02 82710651 mi hanno mandato un tecnico dalla ditta MONZANI IVO ANGELO E C. Al telefono mi hanno detto che l'uscita sarebbe stata di euro 50,00 Il tecnico sul posto non ha trovato nessuna perdita (invece rilevata successivamente da un altro idraulico senza nessun apparecchio) e mi ha detto che il servizio doveva essere pagato 300,00 euro + 22% iva. Alla mia sorpresa mi ha detto che avrebbero dovuto avvertirmi quelli del centralino (02 82710651) . Ho dovuto pagare con POS tramite la mia carta di credito societaria chiedendo regolare fattura. Il "tecnico" che rispondeva a nome di "Giuseppe", ha scritto fattura a mano su un foglio fotocopiato in b/n sulla quale ha scritto i miei dati e mi ha garantito che avrei ricevuto regolare fattura il giorno dopo. (successivamente mi sono accorto che il foglio riportava solo la scritta: Service Italia s.a.s. e nessun altro numero. Al momento non ci ho fatto caso, stupidamente. Ho chiamato il giorno dopo richiedendo l'emissione della fattura ma al centralino al quale mi hanno risposto persone sempre diverse che mi hanno detto che avrebbero sollecitato e mi hanno messo giù il telefono intanto che stavo ancora parlando. La ditta MONZANI IVO ANGELO E C. ha in sito internet che è evidentemente falso e non ci sono contatti. Ho fatto ricerche e non esiste all'indirizzo Corso Italia, 3 Milano, così come la partita IVA 04430510166 Evidentemente sono stato truffato per una mia distrazione, ma vorrei segnalarVi questa cosa che pare stia succedendo spesso anche ad altri. Confidando in qualche Vs consiglio Vi ringrazio per l'attenzione. C.C.