Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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abbonamento automatico non richiesto
Buon giorno, ho pagato 0.50 euro in data 20 febbraio al sito PFDToolz per convertire un pdf scansionato in word e mi sono accorta oggi che hanno utilizzato i dati della mia carta di credito per scalarmi 49.90 euro al mese per un abbonamento che non ho mai richiesto. vorrei il rimborso, come fare? Grazie
pratica commerciale scorretta
Buongiorno, ho acquistato il servizio qrcode presso questa azienda (https://qrcodecreator.com/it/) Irlandese pensando di avere la possibilità di fare solo pagamenti mensili. Il loro costumer service dice che non posso rescindere dall'abbonamento. Penso che questo sia un caso di pratica commerciale scorretta come la causa dell'Unione Europe Causa C-611/14, Canal Digital Danmark è possibile intervenire? Riccardo Prossimo
Rinnovo automatico non autorizzato e richiesta rimborso abbonamento
Gentili, con la presente segnalo un problema relativo all’abbonamento ABA English intestato alla mia compagna Veronica Usai, abbonamento n. 89145, acquistato il 15.05.2025 e rinnovato automaticamente in data odierna 15.05.2026, senza alcun preavviso che consentisse di evitare il rinnovo. L’abbonamento non era destinato ad essere proseguito e il rinnovo sarebbe stato disattivato preventivamente qualora fosse stata inviata una comunicazione chiara prima dell’addebito. Segnalo inoltre che la procedura di cancellazione del rinnovo automatico risulta particolarmente poco chiara e inutilmente complessa. Infatti, cliccando sull’opzione di annullamento, il rinnovo non viene realmente disattivato, ma viene aperta una richiesta che richiede ulteriori passaggi, inclusa la conferma tramite email e il successivo contatto da parte di un consulente. Ritengo che tale modalità non consenta una gestione semplice, immediata e trasparente della disattivazione di un abbonamento online. Considerando che: * non vi era alcuna volontà di proseguire il servizio; * il rinnovo è avvenuto senza alcun preavviso; * la richiesta di disattivazione è stata effettuata immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito; chiedo cortesemente: * il rimborso dell’importo addebitato per il rinnovo; * la conferma della disattivazione definitiva del rinnovo automatico. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti Pier Merlin
abbonamento ingannevole , addebito non autorizzato
Spett.le Ankompani Ltd servizioclienti@imprese-italia.com con la presente io sottoscritto Cucchiara Salvatore - contesto formalmente l’addebito di Ankopanii EOOD Ltd di € 84,00 effettuato sulla mia carta prepagata il 16 marzo 2026 e ulteriori 84,00 euro per “ordine di rinnovo dell'abbonamento n. 69049” del 16 febbraio 2026 che peraltro non risulta collegato ad alcun documento fiscale reale con regolare partita iva dell emittente. la bozza di fattura , e' anche intestata a indirizzo diverso dal mio e senza il mio codice fiscale, corrisponde solo nome e cognome. Preciso che non ho mai espresso alcuna volontà di sottoscrivere un abbonamento con la vostra società . L’unica operazione da me effettuata è stata la richiesta di una singola visura camerale in data 14feb 2026, per la quale risulta un addebito da parte di Ankopanii Ltd pari a € 3,05, importo riconducibile al servizio richiesto. L’addebito successivo di € 84,00 risulta pertanto non autorizzato e privo di qualsiasi consenso contrattuale. Alla luce di quanto sopra: • diffido formalmente la vostra società dal procedere con ulteriori addebiti a mio carico; • richiedo l’immediato annullamento di qualsiasi abbonamento eventualmente attivato a mio nome; • richiedo il rimborso integrale della somma di € 168,00
Addebiti indebiti
Buongiorno, la fattura indicata di ottobre 2025 è solo la prima di 5 che ho scoperto di aver pagato. La Unipol ha dato il dispositivo Unipolmove associato a me ad altra persona e ad ottobre 2025 mi è stato addebitato l'importo di euro 149,70 per pedaggi mai fatti. Da subito ho segnalato ma è iniziato un incubo, segnalazioni, mail,ticket, telefonate, loro ammissioni scusandosi dell'errore, garanzie di soluzione del problema immediato e relativo rimborso, scuse per il protrarsi dei termini ecc ecc. Ma ho scoeprto da poco che le fatture addebitate per pedaggi non miei sono proseguite, per la precisoone: fattura 912109462 da 4,70 euro; fattura 901410416 da 1 euro; fattura 901850525 da 26,40 euro; fattura 903156617 da 10,60 euro; fattura n. 904531420 da 29,80 euro. Non me ne ero accorto perchè non mi hanno mandato i preavvisi, ovviamente ho bloccato la domiciliazione, il totale degli importi addebitati indebitamente è 222,20 euro.
SEGNALAZIONE
ATTENZIONE – VERE CALZATURE (Ordine #539562) Voglio mettere in guardia tutti gli utenti: il sito Vere Calzature non è affidabile. Ho ordinato un paio di scarpe da ginnastica da uomo (50€ con pagamento alla consegna) e ho ricevuto un paio di ciabatte rosse da donna di plastica del valore di pochi euro. Nonostante promettano assistenza in pochi minuti, non rispondono alle mail e il numero dell’ordine sembra essere solo uno specchietto per le allodole. Anche il corriere GLS, pur avendo incassato i contanti, si dichiara impotente. Non acquistate da questo sito: pubblicizzano prodotti italiani ma spediscono scarti per raggirare le persone. Procederò immediatamente con denuncia alla Polizia Postale.
Riparazione in garanzia
Spett. Electro Services Srls Via Conciliazione 1, 20017 - Rho (MI) Il giorno 5/2/2026 il vostro tecnico si è recato in via De Marchi 8 Milano per eseguire un intervento di riparazione alla lavasciugatrice Candy CSWS43642DE/2-11 coperta da garanzia. Il tecnico ha sostituito le spazzole del motore e ha preteso la somma di 238€ adducendo il motivo che il guasto era dovuto a parti usurate e quindi non in garanzia. Ho pagato la somma richiesta con bonifico istantaneo. Il giorno 10/3/2026 l’elettrodomestico presentava lo stesso difetto (scritta E08) e non partiva più. Il nuovo intervento sistemava l’elettrodomestico sostituendo una parte del motore guasta (e quindi in garanzia). Nel vostro primo intervento avete sostituito una parte che non determinava il difetto denunciato e che mi avete addebitato come riparazione non in garanzia. Pertanto, pur disponibile a riconoscervi il costo delle spazzole sostituite, vi chiedo di risarcire la somma di €238€, decurtata dal costo delle stesse. Cordiali saluti Romano Alidori
Problema con la ricarica standard
Buongiorno, il giorno 13/05/2026 satispay ha prelevato €200 dal mio conto per la ricarica standard. Ad oggi mi dice che stanno ancora lavorando la ricarica perché devono svolgere delle verifiche bancarie. Oltretutto questa mattina in data 15/05/2026 hanno prelevato €0,40 di commissioni. Ho contattato il servizio clienti e mi dice di attendere. Sinceramente non mi sento sicura e vorrei riavere il mio importo indietro
CANCELLAZIONE ABBONAMENTO
BUONGIORNO, IN DATA 23/04/26 MI E' ARRIVATA UN VOSTRA EMAIL DOVE MI CONFERMAVATE LA CANCELLAZIONE DEL MIO ABBONAMAENTO. IN DATA 02/05/26 MI E' ARRIVATO NUOVAMENTE L'ADDEBITO SULLA CARTA AZIENDALE CHE TERMINA CON: 7784
Diritto di recesso
Spett.le COMMANDO CONSULTING, con la presente contesto la Vostra affermazione relativa alla decadenza del diritto di recesso. Ho esercitato il diritto di recesso in data 7 maggio alle ore 13:18, entro i termini previsti dal Codice del Consumo. Preciso inoltre che: non ho mai richiesto espressamente l’immediata esecuzione del servizio; non ho mai accettato in modo espresso e separato la perdita del diritto di recesso; il piano di allenamento mi è stato inviato solo successivamente, alle ore 13:42; il piano alimentare è stato inviato qualche minuto prima e alle ore 13:39 Pertanto, al momento dell’esercizio del recesso, il servizio personalizzato non risultava ancora erogato. Il solo inserimento dei miei dati nella vostra app non costituisce una richiesta di escuzione immediata. Alla luce di quanto sopra, ritengo il recesso validamente esercitato e chiedo conferma dell’annullamento del contratto e delle eventuali procedure di rimborso. Cordiali saluti
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