Bacheca dei reclami

Spett.le Italiana Petroli S.p.A., con riferimento alla segnalazione di sinistro già inoltrata tramite il vostro sito e al successivo contatto telefonico intercorso con il servizio clienti, relativi all’evento verificatosi in data 30/07/2026 presso la stazione di servizio IP n. 41008 di Botticino (BS), chiedo informazioni in merito alla procedura prevista per il rimborso delle spese e dei danni conseguenti all’accaduto. Il numero del ticket è il seguente Aggiornamento richiesta Assistenza IP - Gruppo API Ticket 00194857 Ad oggi dopo diversi solleciti , non ho ancora avuto risposta. Attendo al più presto un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Con la presente, si informa che in data 15/10/2026 mi sono recato c/o la Caserma dei Carabinieri del comune di Termini Imerese per sporgere denuncia querela per truffe , in quanto la merce ordinata non e' mai arrivata relativa all' ord. n. #32421190 del 9/10/26 nonostante sia stata pagata con bonifico istantaneo di €. 104,50. Nel momento in cui effettuerete il rimborso la denuncia verra' ritirata. Allego denuncia

Spett.le Amazon EU S.à r.l., La vostra decisione di bloccare gli acquisti può essere legittima secondo i termini di servizio ma trattenere a tempo indeterminato un saldo monetario (i 28,90 €) senza permettermi né di spenderlo né di riaverlo indietro costituisce un indebito trattenimento di somme. Chiedo il rimborso del buono e l’eliminazione dell’account.

Gentile Team Vinted, vi scrivo per segnalare un grave problema relativo a una mia vendita. Ho venduto un paio di pattini al prezzo di 180 €. Ho regolarmente spedito il pacco tramite il servizio di spedizione indicato da Vinted. Mentre l'ordine era in viaggio, circa 6 giorni fa, il mio account è stato bloccato e la transazione è stata annullata, senza alcuna spiegazione. Il pacco è stato comunque consegnato all'acquirente, come risulta dalla mail del servizio di consegna che allego. Di conseguenza: • l'acquirente è in possesso dei pattini; • io non ho ricevuto alcun pagamento; • non mi è stato comunicato il motivo del blocco dell'account né dell'annullamento della transazione. Non ho violato, per quanto a mia conoscenza, alcuna regola della piattaforma, e finora non ho ricevuto nessuna comunicazione che spieghi la decisione. Chiedo pertanto, con la massima urgenza: 1. il rimborso immediato di 180 €, corrispondenti al valore dei pattini; oppure, in alternativa, 2. la restituzione del prodotto, con spese a carico di Vinted; 3. la riattivazione del mio account o, almeno, una spiegazione scritta e dettagliata del motivo del blocco. Resto in attesa di un riscontro entro 5 giorni lavorativi. In mancanza di risposta, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche tramite segnalazione alle associazioni dei consumatori e alle autorità competenti. Allego: • mail del servizio di consegna che conferma l'avvenuta consegna Giulia Pidatella

In data 31/03/2026 ci presentiamo da Arredissima Busnago per un progetto per una cucina con dati alla mano (piantine ufficiali della stanza e misure prese da noi con metro laser). Finalizziamo il tutto e procediamo con l'acquisto e la caparra. Dopo 2 mesi che NESSUNO si fa vivo, chiamo per chiedere informazioni in merito alla data presunta si consegna e parlo con una segretaria di una maleducazione inaudita la quale, mi richiama da lì a pochi minuti dicendomi che, dopo l'uscita del geometra/architetto, le misure date da noi al progettista erano sbagliate e che quindi avremmo dovuto rifare un nuovo progetto (mi chiedo quando sarei stata contattata io se quella mattina non avessi chiamato). Corriamo quindi a rifare il progetto (09/06/2026), dimostrando le nostre perplessità più volte sul fatto che le nostre misure fossero sbagliate e chiedendo più volte se fossero convinti delle nuove date dal loro "professionista". Arriviamo al giorno del montaggio 04/09/2026, il montatore ci fa notare che mancano 33cm di cucina. Chiamando furibonda pee spiegare la situazione, mi viene confermato che le misure corrette erano le prime (quelle date da noi) e che quindi la cucina verrà rifatta con il progetto originale dichiarando che ci farebbero voluti 30 GG lavorativi per avere quella corretta. Tralascio le varie domande becere che mi sono stata poste al telefono, tra le quali 'ma la cucina ci serve" o, "ma quella vecchia è già stata smontata". Ad oggi, sono passati 29/34 giorni lavorativi, dipende se il sabato viene contato giorno lavorativo, e nonostante le mie insistenti telefonate e mail (mai che partisse una comunicazione di loro spontanea volontà), non ho ancora una data prevista per il montaggio. Nel frattempo, nella cucina che mi è stata "appoggiata" ma non montata sono nelle parti essenziali per poter fare da mangiare in questo periodo (dato che ho anche un figlio di 6 anni), si è già rotto un ripiano, cadendo, rompendo le mie stoviglie, e ferendo il mio compagno sul ginocchio (fortunatamente per loro non è successo a mio figlio). Richiedo e pretendo una celerità nella consegna di questa cucina entro e non oltre lunedì 19/10/2016. Chiedo di aver diritto anche ad un indennizzo economico dato il disagio a me arrecato per questo periodo prolungato di tempo.

Ho acquistato pagando subito tutto una Silence S04 nuova in data 25 marzo 2026 consegnata a Maggio 2026. Siè spenta in strada il 7 di Agosto e abbiamo reso subito la macchinina Dopo ripetuti solleciti, anche via PEC tramite un amico avvocato ad oggi non ci rispondono in maniera definitiva su nulla, sono spariti. oggi abbiamo mandato un'altra PEC.

In data 30/08/2026, ho contattato l'assistenza clienti di Amazon tramite chat per verificare l'idoneità di un tablet (iPad Air) all'acquisto tramite la Carta del Docente. L'operatrice mi ha confermato l'idoneità del prodotto. Sulla base di questa rassicurazione formale, ho generato e convertito il mio buono ministeriale in codici voucher Amazon. Successivamente ho riscontrato l'impossibilità di acquistare l'iPad Air, in quanto non rientrante nella selezione idonea alla Carta del Docente su Amazon. Il Servizio Clienti ha successivamente ammesso via email l'errore dell'operatrice, offrendo a titolo compensativo un buono di soli 10 euro, del tutto sproporzionato rispetto al danno economico e al disagio arrecati. Danno subito e gravità della posizione: Irreversibilità del buono ed errore di informazione: La conversione in crediti Amazon era un'operazione irreversibile (impossibile riaccreditare le somme sul portafoglio ministeriale, servizio sospeso in quei giorni). Se fossi stata informata correttamente, non avrei mai convertito il buono su Amazon e avrei acquistato l'iPad Air presso un altro rivenditore autorizzato. Acquisto forzato di un prodotto di ripiego: Per non perdere definitivamente i fondi convertiti a causa del loro errore, sono stata costretta ad acquistare su Amazon un modello di tablet obsoleto/inferiore rispetto a quello che necessitavo (iPad Air). Saturazione del vincolo quadriennale hardware: Ai sensi della normativa vigente sulla Carta del Docente (D.P.C.M. 28/11/2016 e disposizioni applicative), l'acquisto di beni informatici/hardware è consentito una sola volta ogni 4 anni. L'acquisto "di ripiego", effettuato al solo scopo di recuperare il valore del buono convertito, ha comunque saturato la mia finestra di acquisto hardware per l'intero quadriennio (fino al 2030), precludendomi la possibilità di acquistare il dispositivo di lavoro realmente necessario. Mancata risoluzione bonaria e tempo perso: Nonostante i solleciti scritti, Amazon non ha fornito risposte adeguate, costringendomi a un enorme dispendio di tempo. Ho nel frattempo provveduto a sospendere la mia iscrizione ad Amazon Prime in vista della scadenza del 26 ottobre. Dopo la mia ultima email in cui dichiaravo di non volere un riscontro telefonico, visti i precedenti problemi, ma solo scritto, non ho più ricevuto comunicazioni da parte di Amazon. Richiesta: Si richiede l'intervento di Altroconsumo affinché Amazon.it riconosca un indennizzo / buono compensativo di valore congruo e proporzionato al danno subito (mancato acquisto del bene prescelto, acquisto forzato di ripiego, vincolo quadriennale saturato e tempo perso), ben superiore alla proposta del tutto inadeguata di 10 euro.

Buonasera, in data 27 settembre il mio account daniela19790712 è stato bloccato a causa di un errore di sistema dell'algoritmo che ha scambiato un accessorio per un gioco vintage in un'arma vera. Ho già inoltrato più volte richiesta di sblocco all'assistenza di vinted, ma continuano a dirmi che la decisione è stata presa e non torneranno indietro nonostante le foto dell'articolo inviate dove si vede che è a norma di legge e che si tratta di un giocattolo della marca Edison Giocattoli. Chiedo il riesame del provvedimento e lo sblocco immediato del mio account e di tutte le sue funzioni. Grazie

Buongiorno il giorno 12 ho effettuato un ordine di 90€ pagato ,mi è arrivata anche l email di conferma ordine ma ad oggi se vado nella mia pagina personale questo ordine non risulta .ho verificato in banca e il pagamento è andato a buon fine ,ho provato a telefonarvi,mandarvi email ma niente nessuna risposta.vorrwk sapere dove si trova il mio ordine e quando arriverà visto che sul sito c è scritto che viene elaborato e spedito nel giro di 24 /48 ore

Buongiorno, Vi scrivo in merito al vostro prodotto, acquistato da me e da voi pubblicizzato su Facebook come Tineco Floor ONE S9 Artist a 99€. Consegnato il 12 ottobre c.a. dal corriere. Il prodotto non è quello da me acquistato. Sempre una aspirapolvere portatile. Cod. Cliente : 20320120 del 09/10/2026 Ricevuta doganale: A73-2026/52565