Bacheca dei reclami

Spett. Cld Auto Vi scrivo in merito all'acquisto della mia autovettura Mitsubishi Asx targata GG195FV. L'autovettura come già esposto nelle diverse comunicazioni inviate via PEC dallo scrivente , è stata pagata e consegnata in data 24 aprile 2026 dopo essere stata visionata nei giorni precedenti. I termini contrattuali non rispettati sono i seguenti: -Non consegnata la seconda chiave - Non consegnata la cronologia tagliandi ( pubblicizzata dal venditore e dall'annuncio) - Non effettuato il tagliando come da accordi (Dimostrabili con il venditore ) - Non effettuata igienizzazione come da accordi ( dimostrabili con venditore) - Non è stato dichiarato che il sistema Touch dell infotement NON ERA FUNZIONANTE. Nonostante le diverse comunicazioni , non sono stato contattato,ne telefonicamente, ne mezzo mail , ne mezzo PEC Vi chiedo pertanto di intervenire entro 3 giorni dalla presente , poiché viceversa sarete contattati dall'ufficio legale di Altroconsumo per una richiesta danni che sarà quantificata. Saluti Nicosia Giuseppe 3207781409

I am writing to report a case which I believe is suitable for the opening of a European representative action under D.Lgs. 28/2023, implementing EU Directive 2020/1828. Flying Tiger Copenhagen has sold across Italy and the entire European Union six models of 220ml drinking glasses whose external decorative prints contained levels of lead and cadmium exceeding the limits set by EC Regulation 1935/2004 on materials intended to come into contact with food. The affected products (item codes 3052986, 3053912, 3055350, 3057450, 3060031, 3062993) were sold between January 2024 and May 2025. The recall was issued by the company itself and confirmed by the competent authorities in Italy, Finland (Ruokavirasto), the UAE (Ministry of Economy and Tourism) and Saudi Arabia (Ministry of Commerce). This is not an isolated violation. This is the second consecutive recall affecting the same product category, which rules out an accidental incident and points to a systemic failure in supplier chain oversight. Flying Tiger has stated it has terminated its relationship with the supplier involved, without disclosing when it first became aware of the issue. The company's response is inadequate. Flying Tiger is offering a refund of the purchase price (€2–4), with no receipt required. No information has been provided on the health risks associated with prolonged use, and no moral compensation has been offered to consumers who used these glasses daily for months — in many cases in households with children. The violation of EC Regulation 1935/2004 is documented by the company itself. The number of potentially affected consumers across the EU runs into the hundreds of thousands. The cross-border nature of the recall and the company's Danish headquarters make this case well-suited for a transfrontier representative action — precisely the instrument EU Directive 2020/1828 was designed for. I am requesting that Altroconsumo assess the possibility of opening a European representative action against Flying Tiger Copenhagen A/S (registered address: Amagertorv 14, Copenhagen), seeking compensatory measures proportionate to the actual harm suffered by exposed consumers — not to the purchase price of the glass. I am available to provide additional documentation and to coordinate with other interested consumers. Sources: official Flying Tiger recall page (flyingtiger.com/pages/glasses-recall-info), Finnish Food Authority (Ruokavirasto), UAE Ministry of Economy, Saudi Ministry of Commerce.

Segnalo una violazione di scala europea che ritengo idonea a supportare un'azione rappresentativa ai sensi del D.Lgs. 28/2023 (attuazione Direttiva UE 2020/1828). Flying Tiger Copenhagen ha commercializzato in Italia e in tutta l'UE sei modelli di bicchieri da 220ml con decorazioni esterne contenenti livelli di piombo e cadmio superiori ai limiti fissati dal Regolamento CE 1935/2004 sui materiali a contatto con alimenti. I modelli coinvolti (codici 3052986, 3053912, 3055350, 3057450, 3060031, 3062993) sono stati venduti tra gennaio 2024 e maggio 2025. Il recall è stato emesso a livello globale e confermato dalle autorità di Italia, Finlandia, UAE e Arabia Saudita. La violazione non è isolata. Si tratta del secondo richiamo consecutivo sulla stessa tipologia di prodotto, a conferma di un problema sistemico nel controllo della filiera, non di un episodio accidentale. Flying Tiger ha dichiarato di aver cessato il rapporto con il fornitore coinvolto, senza fornire informazioni su quando ha avuto le prime evidenze del problema. La risposta dell'azienda è inadeguata. Flying Tiger offre rimborso del prezzo d'acquisto (2–4 €) senza ricevuta. Non viene fornita alcuna informazione sui rischi per la salute derivanti dall'uso prolungato, né alcun risarcimento per il danno morale subito da consumatori che hanno utilizzato questi bicchieri quotidianamente per mesi, spesso in famiglie con bambini. La violazione del Reg. CE 1935/2004 è documentata dall'azienda stessa. I consumatori danneggiati sono potenzialmente centinaia di migliaia in tutta l'UE. La natura transfrontaliera del recall e la sede danese dell'azienda rendono questo caso ideale per un'azione rappresentativa transfrontaliera, strumento per cui Altroconsumo è già legittimata ai sensi del D.Lgs. 28/2023. Chiedo che Altroconsumo valuti l'apertura di un'azione rappresentativa europea nei confronti di Flying Tiger Copenhagen A/S (sede: Amagertorv 14, Copenhagen), con richiesta di provvedimento compensativo proporzionato al danno reale subito dai consumatori esposti — non al prezzo del bicchiere. Sono disponibile a fornire documentazione aggiuntiva e a coordinarmi con altri consumatori interessati. Fonti: pagina ufficiale recall Flying Tiger (flyingtiger.com/pages/glasses-recall-info), comunicati autorità finlandese (Ruokavirasto), UAE Ministry of Economy, Saudi Ministry of Commerce

Buongiorno, nella mia Volkswagen e-up! del 02/2021 si è presentato il noto difetto alla leva selettrice del cambio: un problema al sensore, che non rileva correttamente la posizione P, impedisce la ricarica ad auto spenta. Essendo un problema molto diffuso e noto, trovo inaccettabile che il meccanico debba sostituire tutta la leva del cambio e non solo il sensore incriminato, e che l'intervento sia completamente a mio carico. Vedi caso simile: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/problema-leva-selettrice-cambi/56449b65efa383a817

Spett.Yoox Net-A-Porter, in data 09/12/2025 ho acquistato presso il Vostro sito diversi articoli, MAI CONSEGNATI. Pagando contestualmente l’importo di 183€. Vi ho contattati più volte, senza esito e non ho ancora ricevuto un rimborso. Numero ordine: 0912Y0C082502C In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Lisa Moretti

Spett.le Carrefour, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio relativo a un ordine effettuato tramite il vostro servizio. In particolare, ho ricevuto delle ali di pollo e del macinato misto in evidente stato di deterioramento: i prodotti emanavano un odore sgradevole e presentavano un colore anomalo tendente al marrone. Per motivi di sicurezza alimentare, sono stato costretto a smaltirli senza poterli consumare. Desidero inoltre sottolineare che ho già provveduto a segnalare il problema ben due volte attraverso i vostri canali di assistenza, senza tuttavia ricevere alcun riscontro fino ad oggi. E nella sezione apposita della app la mi mia segnalazione risulta chiusa. Ritengo questa mancanza di risposta particolarmente insoddisfacente. Con la presente, richiedo pertanto: un chiarimento sull’accaduto; il rimborso dei prodotti non idonei al consumo; un miglioramento nella gestione delle segnalazioni dei clienti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e mi riservo di intraprendere ulteriori azioni qualora non dovessi ricevere risposta. Cordiali saluti.

Buongiorno, in data 21/02 ho acquistato sul sito https://repeat-undies.it/ il mio ordine pari a 66.83€ e da quel momento non ho ricevuto più alcuna indicazione. Dopo oltre un mese ho ricevuto una loro mail in cui mi indicavano che avevano avuto un problema logistico e che avrebbero ripreso le consegne a breve (2-5gg lavorativi). Ho scritto diverse mail per sapere se il mio ordine fosse stato spedito ma non ho mai ricevuto risposta. Alla fine ho chiesto un rimborso in data 08/04 ed ancora oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione nè tantomeno il rimborso. Come devo procedere?

Spett.DOUBLE FF In data 21/04/26 e 23/04/26 ho acquistato presso il Vostro contatto 8 pneumatici pagando alla consegna l’importo di 220 + 170 €. Gli pneumatici non corrispondono agli accordi presi con il Signor Matteo: come da messaggi allegati ha promesso gomme non più vecchie di 3 anni, arrivano però 4 pneumatici di 10 anni fa, oltretutto danneggiati sulla spalla e gli altri quattro che come da messaggi dovevano avere 6 mm di battistrada ne hanno solo 3,5 mm e sono praticamente finiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi fa piacere sentire che vi state informando con il punto vendita. Vorrei leggere la risposta pubblicamente grazie

Spett.le Q8, con la presente desidero segnalare un disservizio verificatosi in data 10 aprile 2026 alle ore 16:47 presso la stazione di servizio Q8 Easy di Castiglione delle Stiviere (S.S. 567 Variante km 3+300). In tale occasione ho effettuato un pagamento di Euro 20,00 presso la colonnina self-service, selezionando correttamente il carburante (gasolio) e la pompa n. 2. Tuttavia, non è stato erogato alcun carburante e non è stato emesso alcuno scontrino. Alle ore 16:49 ho contattato il numero verde 800 010808 indicato sulla colonnina, ma non ho ricevuto assistenza concreta, se non l’indicazione di inoltrare richiesta di rimborso tramite il sito Q8. Ho provveduto ad effettuare tale richiesta per ben tre volte, senza ricevere alcun riscontro compilando correttamente quanto richiesto nel modulo apposito on line. Alla luce di quanto sopra, richiedo cortesemente il rimborso dell’importo di Euro 20,00, oltre a un riscontro scritto in merito all’accaduto. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e indico di seguito i miei riferimenti per eventuali comunicazioni.