Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Accesso disabili
Buonasera io faccio acquisti al punto vendita di Maserà di Padova ho mia madre in carrozzina disabili e faccio la spesa con molta difficoltà perché devo spingere la carrozzina e tirare il carrellino della spesa in quanto il punto vendita è sprovvisto di cartello spesa per disabili da agganciare davanti alla carrozzina. Praticamente è presente in tutti i punti vendita degli altri supermercati e mi chiedo come mai Eurospin non abbia l'attenzione anche ai disabili e loro caregiver che già sono in difficoltà e che tendono la spesa in questo punto vendita ancora più difficoltosa. Grazie per l'attenzione
Il materasso ha perso durezza è sformato con avvallamento centrale
Spett. Emma Materassi In data [2024-12-13] ho acquistato presso il Vostro servizio online un [matwrasso Emma matrimoniale ] [1100031768 Ordine #: 0011-7CR35T:. dopo due soli anni dall acquisto e un solo anno di utilizzo e gravi mal di schiena per cui sono andato anche a farmi visitare .ho notato un avvallamento nel centro del materasso e una eccessiva morbidezza delle molle in diverse zone.vi chiedo rimborso per una soluzione. Il prodotto non può essersi rovinato dopo soli due anni . Siete in grado di sostituirlo in garanzia con una maggiormente rigido anche se avevo scelto questo proprio perché doveva essere rigido abbastanza In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problemi con acquisto boxer
Ho acquistato in data 26/06/2026 un paio di boxer on that ass. Ho messo tutti i dati per la registrazione e dopo il pagamento di 0,00€ (effettuato con una carta con saldo 0 e pochi centesimi) non mi è stata recapitata nessuna email di conferma. Provo ad accedere sul mio account e mi dice credenziali sbagliate; provo allora con password dimenticata e non mi arriva nessuna email di reimposta. Ora se non è andato a buon fine il tutto perchè non avevo su questa carta almeno 12,99€ per stipulare l’abbonamento in modo fraudolento allora va bene, altrimenti voglio che mi sia data una risposta da on that ass alla mia email per capire la situazione. In caso che sia stato aperto un abbonamento voglio che sia subito cancellato altrimenti agirò per vie legali!!
Richiesta rimborso per articolo mancante
Spett. SHEIN In data 09/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 pezzi vetro temperato per la privacy codice: sw25071169375367612 per OPPO Reno 14, pagando contestualmente l’importo di 4.82€. Avendone acquistati tre, nella confezione sono arrivati soltanto due. Siccome mi servono comunque, anche se sono due, ho egregiamente chiesto da GIORNI, un rimborso per il solo vetrino mancante nella confezione, ma loro vogliono che io faccia il reso ma, ribadisco, mi servono ugualmente anche se sono due. Voglio solo che mi rimborsino il vetrino mancante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c., non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prodotto scadente
Buongiorno, stamattina mi sono arrivate le sedie ordinate belle nel sito e di facile assemblaggio ma la qualità purtroppo è pessima. Nella parte dello schienale è fatto da molte gobbe e scricchiola mentre l imbottitura della seduta da un lato in tutte e 4 le sedie manca visibilmente. Non me la sento neanche di acquistare gli altri prodotti che avevo già nel carrello ma faccio questo appunto per migliorare il prodotto. Saluti Zugheri Barbara
Account Bloccato Permanentemente
Buongiorno, vi scrivo perché il mio account è stato bannato dal sistema per un chiaro equivoco in buonafede e suppongo che questo sia avvenuto a causa di un algoritmo del sistema automatico di controllo delle inserzioni. Ho messo in vendita un libro, il "Mein Kampf" di Adolf Hitler, un saggio Storico acquistabile su tutte le librerie online e fisiche. Quando ho postato la mia inserzione questa è stata subito bloccata, ma non veniva spiegato l'esatto motivo per il quale questa violasse le regole della piattaforma. Visto che su Vinted erano presenti diverse copie di libri storici sul Nazismo, e nello specifico del Mein Kampf , ho pensato che il problema fosse l'immagine di una svastica in copertina che magari, poteva urtare la sensibilità di qualcuno, così ho provveduto a nasconderla dalle foto in assoluta buona fede. Così ho provato a pubblicare nuovamente l'inserzione, ma questa volta il mio account è stato bloccato in maniera definitiva. Se venisse valutato il mio storico di vendite ed acquisti, con feedback tutti positivi , nonché le altre mie inserzioni attive, si evincerebbe che sono un ottimo utente e non ho mai venduto nulla che sostenesse ideologie estremiste, anche perché queste non mi appartengono affatto. Ribadisco che Il libro che ho tentato di vendere è un testo storico come tanti altri, nella mia inserzione non c'era nulla che potesse far pensare ad un inneggiamento ad ideologie estremiste. La vendita di un libro non può rappresentare l'intento di promuovere le ideologie scritte in quel testo, altrimenti nessun libro di storia o di politica dovrebbe poter essere venduto. Si tratta chiaramente di un malinteso e credo che questo sia palese, se solo un operatore umano si prendesse la briga di esaminare la mia posizione. Allego alla presente, foto del libro che ha causato il blocco permanente del mio account e lo screenshot di altri libri del genere, che invece sono in vendita ad oggi regolarmente sulla piattaforma Vinted e che non mi fanno comprendere perché il mio invece non andasse bene. Con la presente richiedo l'immediata riattivazione del mio Account perché la sua ingiustificata chiusura mi sta arrecando un danno morale ed economico. La mail associata al mio account è viciottico@gmail.com
Account sospeso
In data 15/09/2026 il mio account Vinted 'marcomca" è stato sospeso in modo permanente, un prodotto che avevo caricato per la vendita è stato classificato come falso. Tengo a precisare, che lo stesso identico prodotto era stato venduto da me il giorno precedente, vendita conclusa senza alcun tipo di problema. Ho usato gli strumenti a disposizione per effettuare vari reclami, dimostrando in tutti i modi possibili l'originalità del prodotto ma la piattaforma rispondendo tramite messaggi precompilati è rimasta ferma sulla sua decisione. Ho provveduto a fare autenticare l'oggetto a mie spese, inviato foto di codici per identificare il modello,ribadito con fermezza che la mia attività sulla piattaforma non era a scopo commerciale, ho un lavoro dipendente che niente a che a fare con la mia attività sulla piattaforma, tantomeno a scopo fraudolenta, sensazione che mi creato disagio. Ho detto chiaramente di essere un collezionista di quella tipologia di prodotto (scarpe marchio Adidas) Ho chiesto fosse controllato lo storico della mia attività sulla piattaforma, che dimostra sia come acquirente sia come venditore la mia assoluta serietà e buona fede. Chiedo che il mio account sia immediatamente ripristinato per usufruire di nuovo dei servizi della piattaforma. Cordiali saluti Moroni Marco
Chiusura dell'account Amazon.it dopo la verifica del pagamento
Buongiorno, desidero presentare un reclamo in merito alla chiusura del mio account cliente Amazon.it. Amazon ha inizialmente sospeso l'account per una presunta attività di pagamento insolita e mi ha chiesto di accedere al sito per verificare il metodo di pagamento. Ho seguito la procedura indicata e ho caricato tramite il sito Amazon i documenti richiesti relativi alla mia carta Visa e alla mia identità. Nonostante ciò, ho successivamente ricevuto una comunicazione di chiusura definitiva dell'account, secondo cui le informazioni fornite non erano sufficienti a verificare la titolarità del metodo di pagamento. La comunicazione non specifica quali documenti o informazioni siano risultati insufficienti, né mi offre la possibilità di integrare la documentazione. Ho contattato telefonicamente il Servizio Clienti Amazon.it e mi è stato detto che la mia richiesta sarebbe stata inoltrata a un team specializzato. Tuttavia, la risposta ricevuta ha confermato la chiusura dell'account. Ho anche provato a rispondere alla comunicazione di chiusura, ma l'indirizzo no-reply@amazon.it non accetta e-mail in entrata. Attualmente non dispongo quindi di un canale utilizzabile per chiedere chiarimenti o inviare eventuali documenti aggiuntivi. Confermo di essere il titolare del metodo di pagamento utilizzato e di aver autorizzato personalmente gli acquisti effettuati tramite l'account. Sono disponibile a fornire ulteriori prove della mia identità e della titolarità della carta attraverso un canale ufficiale e sicuro di Amazon. Chiedo ad Amazon di riesaminare la decisione di chiusura, di indicarmi quali elementi della verifica siano risultati insufficienti e, se sono necessari altri documenti, di riaprire la procedura di caricamento o indicarmi un altro canale sicuro per presentarli. Qualora la titolarità del metodo di pagamento venga verificata, chiedo il ripristino dell'accesso al mio account Amazon.it. Chiedo cortesemente una risposta scritta. Cordiali saluti.
RICHIESTA REPORT E SITUAZIONE
Buongiorno, ho richiesto il report annuale. Non mi è stato ancora mandato e non ho ricevuto nessuna informazione al riguardo. Vi chiedo di mandarmi: - situazione aggiornata - sito dove sono in deposito le 30 bottiglie di vino da me acquistate - informazioni sul valore per una eventuale cessione dei vini suddetti. In attesa di Vs in merito, Vi saluto cordialmente. Alessandro Vario
Consegna materiale differente da quello ordinato
Spett. Electronic megastore[NOME AZIENDA] Buongiorno. In data 21/09/2026 ho acquistato dalla Vostra Società, tramite il sito Amazon, un decoder satellitare modello Humax HD3801S2 pagando contestualmente l'importo di € 106,90 (centosei/90). In data 23/09/2026 ho ricevuto dal corriere da Voi utilizzato un decoder completamente differente, modello Digiquest Ti9. Alle mie rimostranze inoltratevi tramite il sito Amazon mi avete risposto che Humax vi aveva dato mandato di vendere il prodotto Digiquest in sostituzione di quello da me richiesto. Quanto da Voi asserito non é vero in quanto l'ufficio commerciale di Humax, da me contattato in merito, smentisce assolutamente quanto da Voi sostenuto. La ricevuta di acquisto, che allego, dice chiaramente che ho acquistato un decoder Humax ma, anche nella corrispondenza intercorsa, mi confermate di avermi inviato un decoder Digiquest. Allego stralci della corrispondenza con voi intercorsa tramite il sito Amazon e copia della ricevuta di acquisto. Trovo questo modo di agire estremamente scorretto, in particolar modo il tentativo da Voi messo in opera di giustificare un Vostro palese errore sostenendo cose non vere. Richiedo pertanto, a Vostro totale carico, una etichetta prepagata per la restituzione da parte mia del prodotto da Voi erroneamente inviatomi e la sostituzione con quello da me ordinato oppure, in alternativa, il rimborso totale delle spese da me sostenute. Distinti saluti Paolo Corelli
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