Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 8 aprile ho fatto un ordine, premesso non era la prima volta, dopo 2 GG mi è arrivata un mail dicendo che nell'indirizzo, sempre uguale, mancava il numero civico. Ho provveduto a mandare sia una mail che ben 2 whatsapp, oltre che tentare di chiamarli al telefono provando tutti i vs interni, ma ad oggi non ho ricevuto nessun loro riscontro e ne tantomeno il pacco è stato spedito. Saluti Emanuela

Spett.le Vinted, il sottoscritto Vincenzo Ventura, titolare dell’attività “PixelMarket di Vincenzo Ventura”, Partita IVA n. 10713171212, con la presente invia formale DIFFIDA FINALE. Preciso sin da subito che quanto da voi dichiarato in merito alla “risoluzione” dei reclami presentati tramite piattaforme per la tutela dei consumatori è totalmente falso: il reclamo NON è stato risolto e non ho mai ricevuto alcuna risposta concreta o assistenza reale. In data 8 marzo 2026 il mio account è stato bloccato permanentemente con motivazione generica di “attività illegale”, senza alcuna spiegazione specifica, nonostante oltre 1400 recensioni tutte positive a 5 stelle e un’attività svolta in maniera regolare, tracciata e conforme alle normative fiscali tramite Partita IVA. Nonostante oltre 30 chat aperte con l’assistenza e numerose email inviate, ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche e ripetitive, senza alcuna reale analisi del caso. Mi è stato inoltre più volte comunicato che avrei potuto accedere alla messaggistica per gestire gli ordini in corso, circostanza completamente falsa, in quanto non ho mai avuto accesso a tali funzionalità. A causa del blocco del mio account, non ho potuto gestire ordini, resi, comunicazioni con i clienti né verificare lo stato delle transazioni. Il danno economico subito è gravissimo: * importo totale che avrei dovuto ricevere: €10.086 * importo effettivamente ricevuto: €7.604,71 * differenza mancante: €2.482,09 Tale somma risulta ad oggi priva di qualsiasi giustificazione. Inoltre: * diversi ordini risultano annullati con rimborso agli acquirenti, senza alcuna spiegazione; * non mi è stato fornito alcun dettaglio sulle motivazioni degli annullamenti; * erano presenti spedizioni smarrite per le quali non ho ricevuto alcun risarcimento, nonostante la merce sia stata regolarmente spedita; * non ho avuto alcuna possibilità di verifica, controllo o contestazione, essendo stato completamente escluso dalla gestione del mio account. Tale situazione ha causato un danno economico estremamente grave alla mia attività e alla mia famiglia, della quale sono unico sostentamento, generando serie difficoltà economiche nel corso dell’ultimo mese. Il vostro comportamento risulta gravemente lesivo dei miei diritti, oltre che contrario ai principi di trasparenza, correttezza e buona fede. Con la presente, pertanto, VI DIFFIDO FORMALMENTE a: 1. fornire immediatamente una spiegazione dettagliata e documentata della presunta violazione; 2. fornire un rendiconto completo di tutte le transazioni, ordini annullati, rimborsi effettuati e importi mancanti; 3. corrispondere senza ulteriori ritardi l’importo di €2.482,09 ad oggi non giustificato; 4. fornire chiarimenti e documentazione relativa ai mancati risarcimenti per spedizioni smarrite; 5. ripristinare l’accesso al mio account o, in alternativa, garantire accesso completo ai dati e alle comunicazioni relative agli ordini. La presente costituisce l’ULTIMA diffida che invio attraverso canali stragiudiziali e strumenti di tutela dei consumatori. In difetto di riscontro immediato, mi vedrò costretto ad agire senza ulteriore preavviso per vie legali, conferendo incarico a un legale per il recupero integrale delle somme dovute e il risarcimento dei danni subiti, avendo già raccolto tutta la documentazione necessaria a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Vincenzo Ventura PixelMarket di Vincenzo Ventura Partita IVA: 10713171212

Buongiorno ,il 28 marzo ho fatto un acquisto online su lo store di Deep Rose un tailleur, numero di ordine 42572, dopo circa una settimana contatto al numero whatsapp per sapere lo stato dell ordine (visto che la spedizione garantita era di 48/72 ore ) e mi viene detto che l articolo è esaurito e potevo scegliere un altro articolo oppure un rimborso . Ho scelto il rimborso . Dopo circa una settimana ricontatto li ricontatto tramite whatsapp per capire quanto tempo deve passare ancora per ricevere il rimborso rimborso e mi viene dette sempre che dovevano controllare.Inoltre sull' app shop per vedere il tracciamento del pacco risulta consegnato 😱😱😱 Difficoltà nel reperirli anche tramite email e Instagram. Leggendo alcune recensioni ho potuto constatare che questo problema si é verificato altre volte con altri acquirenti.

Buongiorno ho pagato degli stivali che dovevano essere tipo indianini mi è arrivato tutt'altro. Tra l'altro anzichè in camoscio sono in plastica.

I placed an order for 4 tires on the 23 March for 224 euro and had not received any information of the order. I sent an email and received the below message. Good morning, Your order is being processed, and your payment has been accepted, but shipping typically takes between 3 and 15 business days. We are doing everything we can to expedite the process, given the urgency of your order. As soon as the tires are handed over to the carrier, they will issue a tracking code. You will receive an automated email containing the tracking code so you can monitor the delivery in real time. Best regards, The GommePer Team I now try to contact them and I get bounce backs on email and cannot contact the company about my order. I have not received and notification or tracking number and I can no longer get in contact with the company. I request my order be shipped within the next 3 days or please provide a refund to my order.

il 30/11/ 2025 ho ricevuto il passeggino BOLT a cui mancavano gli adattatori per attaccare la barra ferma bambino, il 01/12 ho contattato il venditore che in data 02/12/2025 mi diceva che avrebbe spedito i pezzi mancanti. In data 18/12 i pezzi risultavano consegnati ma non sono mai arrivati, avvisavo così il venditore che mi diceva che avrebbe provveduto ad una nuova spedizione. Non ricevendoli il 30/01/2026 risollecitavo il venditore che mi diceva che stavano provvedendo alla sostituzione di tutte le barre dei passeggini BOLT e che mi avrebbero contattato quando fosse arrivato il nostro turno, a marzo non avevndo ancora ricevuto nulla e finita la stagione invernale in cui il passeggino non necessitava particolarmente della barra perchè usato con il sacco per il bambino, inviavo il 30/03/2026 con sollecito il 07/04/2026 tutta la documentazione con le conversazioni intercorse da dicembre ma non ho più ottenuto alcuna risposta alla mia richiesta. Ora il passeggino è definitivamente non utilizzabile ed il fornitore non risponde nemmeno al numero di telefono +31 481 35 10 75 chiamato più volte ma o rimanda la sito e riaggancia o suona a vuoto. Premetto che ho acquistato altri prodotti da quasto venditore e sono ottimi, peccato per l'assistenza. Posso fornire tutte le mail scambiate con il venditore da Dicembre ad oggi

Buongiorno, ho venduto una cuccia per cane al prezzo di 50 euro. Il pacco è stato danneggiato dal corriere e l' acquirente ha inviato una segnalazione a Vinted a causa di uno spigolo ammaccato, per fare intervenire l' assicurazione pagata in fase di acquisto. Vinted ha però riposto che l' imballo non era adeguato e non ha riconosciuto alcun importo a me venditrice per la vendita effettuata. Preciso che l' imballo era più che adeguato e sono anche in possesso delle foto, infatti tutta la cuccia è intatta, se non lo spigolo in questione. Essendo evidente che si tratta di un' incuria da parte del corriere, chiedo l' intervento dell' assicurazione e che mi sia riconosciuto l' importo della vendita. Rimango in attesa di un gentile riscontro quanto prima. Grazie, cordiali saluti

Buongiorno, come da mie email del 9 e del 10 aprile, ancora senza alcun Vs riscontro, ribadisco quanto segue: a seguito dell'ordine nr.306808421 effettuato sul sito MediaWorld ho acquistato un prodotto indicato distintamente come Samsung Galaxy A36 modello SM-A366B (ovvero destinato al mercato europeo). Il prodotto (da Voi venduto come marketplace di MW) che ho ricevuto il 9 aprile, come è indicato sulla confezione (che NON ho aperto), è il modello SM-A366E/DS, una variante diversa dello smartphone Galaxy A36 destinata ad altro mercato, con caratteristiche commerciali e di garanzia ben differenti, non di pari valore. Ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128 e ss.), trattandosi di difetto di conformità, chiedo: ritiro a vostre spese del prodotto errato e sostituzione con modello corretto oppure rimborso completo. Preciso che, in caso di non conformità, le spese di restituzione non sono a carico del consumatore.

Buongiorno in data 12/04 l’account è stato bloccato per presunta vendita di articoli falsi. Come spiegato non è vero la borsa è originale completa, e in più è stata acquistata in precedenza su Vinted. Il mio errore è stato caricarla due volte perché quando ho visto che non la caricava la prima volta pensavo fosse un blocco della piattaforma. Chiedo lo sblocco dell’account collegato alla mia mail, utente moni231195

Spett.le Lava e Cuce – Merlata Bloom, in data 4 aprile 2026 ho consegnato presso il punto vendita sito nel centro commerciale Merlata Bloom di Milano un cappotto marca Canada Goose per il servizio di lavaggio. Al momento del ritiro, avvenuto nei giorni 6 e 9 aprile 2026, il capo risultava gravemente danneggiato, presentando evidenti chiazze e un buco nel tessuto, difetti del tutto assenti al momento della consegna. Su vostra indicazione, il cappotto è stato trattenuto per ulteriori tentativi di ripristino; tuttavia, tali interventi si sono rivelati inefficaci, come constatato anche in data 11 aprile 2026. Si evidenzia che i danni riscontrati sono incompatibili con la normale usura del capo e risultano chiaramente imputabili al trattamento effettuato presso la vostra struttura. A supporto di quanto dichiarato, dispongo di documentazione fotografica comprovante lo stato del capo prima e dopo il lavaggio. Nonostante i ripetuti tentativi di risoluzione bonaria della controversia, è stata rifiutata qualsiasi forma di risarcimento. Pertanto, con la presente, richiedo formalmente un risarcimento per il danno subito. In mancanza di un vostro riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti.