Bacheca dei reclami

Buongiorno, io Gabriele Possetto, apro reclamo in aggiunta alla pratica aperta con Altro consumo. Pratica numero: 10184613 Il 26 gennaio 2024 ho acquistato un computer con la linea di credito di cofidis. Computer che non è mai arrivato in quanto risultava "danneggiato gravemente" e quindi veniva restituito al mittente per poi emettere il rimborso. In quella occasione contattai anche il venditore per richiedere che me ne spedissero un altro, ma la risposta fu che essendo amazon a gestire il tutto, avrei dovuto aspettare il rimborso e acquistarne un altro, ma in realtà non erano disponibili altri pezzi, infatti, qualche giorno dopo decisi di acquistare un altro prodotto (in quanto urgente per il lavoro, non avrei potuto attendere il rimborso). La scorsa settimana, in data 24 maggio 2024, ho chiamato amazon in quanto l'ordine risulta ancora "in restituzione - il tuo rimborso verrà elaborato al più presto". Ho ricevuto delle scuse e mi è stato detto, dal consulente in Egitto, che avrei ricevuto il rimborso entro 48 ore. Ieri 28 maggio 2024 ho richiamato in quanto risulta ancora lo stesso messaggio sull'ordine (screenshot in allegato). Questa volta, la consulente dall'Albania mi ha detto che il collega mi ha dato informazioni sbagliate e che essendo passati 60 giorni non siete in grado di tracciare la spedizione e di conseguenza non mi sarebbe stato rimborsato il prodotto. Ora richiedo che mi venga rimborsato il pagamento, in quanto non ho mai ricevuto il prodotto. Grazie Gabriele Possetto

Spett. Idro service In data [27/5/2016] ho acquistato presso il Vostro negozio un [depuratore salva spazzio] pagando contestualmente l’importo di € [2090]. Limpianto dopo la vostra ultima manutenzione non funziona piu] e stata fatta piu di una segnalazione al vostro colsenter di Lecce ma senza nessun risultato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi chiamo Maghetti Brunella, titolare di una Citroen C3 targata FC096ZA - telaio VF7SCHMZ6GW598852 Ho ricevuto la vostra raccomandata relativa alla sostituzione dell'airbag, e ho seguito l'iter per ricevere il voucher per la sostituzione, ma non ho ancora ricevuto niente dopo più di un mese, e dopo numerose e-mail di sollecito e dopo numerose telefonate al numero da voi indicato per la campagna Takata. Poichè non è possibile ricevere un'auto sostitutiva e avendo bisogno di usare la macchina inoltro reclamo verso questa situazione e vi chiedo come sia possibile uscirne. Per inciso ho anche aperto una pratica al servizio clienti del vostro sito ma oltre alla mail di ricezione non ho ricevuto nessuna risposta utile. Distinti saluti Maghetti Brunella

Buongiorno, ho scritto a Citroen una dura lettera via PEC , perché da tempo non ricevo il voucher necessario per la riparazione dell'airbag Takata difettoso e pericoloso ( copia inviata al Vs. servizio legale). Citroen l'altro giorno mi ha proposto la consegna temporanea di un'auto di cortesia in attesa che io riceva il voucher per la riparazione della mia C3 targa DY825WB. Con la consegna che avverrà la prossima settimana dell'auto sostitutiva , ho risolto metà del problema, ma ancora dopo oltre 16 gg. non ho ricevuto il voucher necessario per la riparazione. Voglio fare un sollecito affinché mi sia inviato via e mail prima possibile questo voucher per effettuare la riparazione della mia auto. Grazie del supporto e cordiali saluti Alfredo Napoli

buongiorno dopo un mese circa che ho ricevuto la raccomandata di sospensione di uso della mia autovettura c3 da Citroen stellantis, dopo aver fatto il check in on line e aver parlato sia con due centri Citroen (uno ha detto che non c è nulla da fare) e con il numero verde dedicato ( la richiamo a breve per confermarle l auto sostitutiva, chiamata mai ricevuta), quindi preso in giro, danneggiato e raggirato da questi personaggi legati alla Citroen, chiedo aiuto a voi. Non ho mai ricevuto mail con il mio il codice che stellantis millanta di inviare. grazie

Spett. Group PSA Italia SPA In data 14/05/2024 ho ricevuto la vostra raccomandata che mi chiede di sospendere immediatamente la guida del veicolo per il rischio di malfunzionamento dell'airbag e di contattarvi per concordare un intervento di riparazione. Mi sono rivolto ad una vostra officina che ha preso nota dell'intervento ma non è in grado di dare una previsione dei tempi di risoluzione ne di darmi una vettura sostitutiva. Vi faccio notare che la vettura mi serve per gli spostamenti giornalieri abitando in una zona non servita da mezzi pubblici. Dovrò pertanto continuare ad utilizzarla e vi riterrò comunque responsabili per ogni tipo di danno che il difetto di costruzione provocherà. Cordiali saluti

Buonasera Sono Laura Nannini. Ho sostituito il serbatoio Adblu e iniettore di una C3 aircross immatricolata a luglio 2018 a ottobre 2022 ( quindi con auto di poco più di 4 anni e 114.000 km circa). Vorrei sapere e ho diritto ad un rimborso ai sensi dell’azione intrapresa da Altroconsumo e Antitrust. Il mio riferimento è 3383553221 . Attendo un vostro riscontro

Spett. CITROEN italia Lo scorso 24 maggio Ho ricevuto da parte di Citroen una raccomandata in cui mi si chiedeva di fermare immediatamente il mio veicolo CINTRON C3 anno 2011, Targata EJ967P...... telaio che termina con 58922a causa di airbag difettosi. Dopo aver seguito tutto l'iter TRAMITE SITO già il giorno precedente 23 MAggio 2024 ed aver contattato la concessionaria più vicina, sto ancora aspettando il codice per poter avviare l'iter di sostituzione dell'AiRBAG DIFETTOSO. Ho chiesto all'Officina UFFICIALE Citroen la possibilità di avere con urgenza una macchina sostitutiva come per altro indicato nel form di Citroen in fase di compilazione della domanda in cui si sosteneva che era possibile contatatre l'officina prescelta per l'intervento e richiedere un' auto sostitutitva. (Ho fatto anche gli screen shot a testimonianza di ciò che dico) , In alternativa che mi venga inviato immediatamente il codice e che la mia auto venga riparata nel minor tempo possibile. Per tutta risposta mi è stato riferito che non è prevista nessuna auto sostitutiva. Questo a riprova della comunicazione ingannevole di Citroen. Chiedo ancora un rimborso di tutti i danni morali che mi sono stati procurati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

OPEL MOKKA GPL 1.4 2014 PROBLEMI ALL'IMPIANTO DI RAFFREDDAMENTO L'AUTO LAVORA A TEMPERATURE TROPPO ELEVATE. SI ROMPE CONTINUAMENTE LA VASCHETTA E SI DANNEGGIANO GLI ORING. LA TEMPERATURA RIMANE FISSA A 90 GRADI MA NON E' LA TEMPERATURA REALE.

VORREI FARE SAPERE A TUTTA LA GENTE COME LAVORANO QUESTE PERSONE. PROMETTONO DELLE COSE ECONOMICHE SUL SITO WEB (NEL MIO CASO UNA PS5), TU LA COMPRI, TU LA PAGHI E DOPO NIENTE, NON TI ARRIVA TU CHIAMI E L'UNICO CHE TI DICONO E CHE SIAMO IN DIFFICOLTA (DIFFICOLTA, FATE RIDERE SE PRENDONO I SOLDI DI TUTTO IL MONDO E NON FANNO I RIMBORSI, SICURO IL PROPRIETARIO E IN VACANZE NEL CARIBE), DOPO AVER FATTO IL PAGAMENTO, NON HO RICEVUTO MAI QUESTA PS5, CANCELLO IL MIO ORDINE E ASPETTO COMODAMENTE NEL DIVANO I MIEI SOLDI (DICO COMODAMENTE PERCHE A QUESTA GENTE VI SERVE UN SACCO DI TEMPO PER FARLO), DA FEBBRAIO CHE STO ASPETTANDO IL RIMBORSO, IO NON SO SE SONO ..... O DEI ....., MI HANNO CHIESTO IL MIO IBAN E NON MI FANNO IL RIMBORSO, FORSE DEVO ASPETTARE A UNA PROSSIMA VITA PER RICEVERE I MIEI SOLDI. LO DICO LO PIU CHIARO POSSIBILE !!! VOGLIO I MIEI SOLDI, PEZZI DI ..... PRIMA DI FINIRE SCRIVO IL MIO NUMERO DI ORDINE 2023-20084