Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 1/11/23 ho acquistato con carta di credito un iphone 14 + polizza+caricabatteria con consegna prevista 3-6 novembre. il 6 novembre il corriere consegna a mia mamma un solo pacco con all'interno solo ila caricabatteria. ho avvisato immediatamente Mediaword con decine di pec e reclami sul sito , ho chiesto il rimborso ma solo il 21 novembre Mediaworld mi avvisa che secondo loro io ho ritirato tutto allegandomi il pod del servizio postale con la mia firma falsa. ho fatto denuncia per furto e sostituzione di persona ai carabinieri e l'ho inviata alle poste. Comunque Mediaword se ne frega di tutto e non mi da nessuna assistenza.

Buongiorno, in data 6/10/23 ho ricevuto kit letto composto da struttura letto +materasso, richiedendone il reso qualche giorno dopo. Il materasso è stato regolarmente ritirato, mentre per la struttura letto mi è stato detto che se ne sarebbe occupato un altro corriere e che avrei dovuto attendere una sua chiamata per concordare il giorno del ritiro. Dal 6/10/23, la struttura letto si trova ancora imballata, presso la mia abitazione. Ho chiamato il servizio clienti innumerevoli volte e scambiato numerose mail, tutti gli operatori dicono la stessa cosa, ovvero che invieranno sollecito al reparto logistico per farmi contattare dalcorriere, ma ad oggi nessuno mi ha mai contattato. Ogni operatore conferma la presenza di decine di mail di sollecito che non hanno avuto risposta ma nessuno fa altro per risolvere la situazione. La Emma materassi sta trattenendo l’intero importo dell’ordine, che ammonta a circa 1000 euro, e non è in grado di organizzare il ritiro della struttura letto. Inoltre, la policy di recesso ha una durata di 100giorni e siamo già a metà. Vi prego di darmi pronto riscontro nell’organizzazione del ritiro della struttura letto.

BUONGIORNO, SONO POSSESSORE DI VESPA ELETTRICA ORDINATA GIUGNO 2022 E CONSEGNATA SOLO NEL DICEMBRE PER PROBLEMATICHE RELATIVE ALL'INVERTER DI DETTO MEZZO.ALLO SCOCCARE DEI 3000 KM L'INVERTER SI' E' ROTTO E NECESSITA' DI SOSTITUZIONE.LA PIAGGIO NON RICONOSCE L'INTERVENTO IN GARANZIA PER IL MANCATO TAGLIANDO AI 1000 KM. FACCIO PRESENTE CHE IL MEZZO NON. HA ANCORA UN ANNO E RITENEVO CHE DETTO TAGLIANDO FOSSE DA FARE ENTRO QUESTO PERIODO.IN OGNI CASO LA PARTICOLARITA' DEL GUASTO NON SAREBBE POTUTA EMERGERE IN SEDE DI TAGLIANDO. RISPOSTA PIAGGIOEgregio Sig. Carli,la ringraziamo per averci contattato.Come ribadito più volte nelle precedenti mail.La valutazione di un intervento in garanzia deve essere richiesta presso una nostra officina a seguito di una verifica tecnica sul veicolo. Non essendo stata eseguita la manutenzione programmata non sarà possibile intervenire in garanzia.i tagliandi devono essere eseguiti entro il chilometraggio previsto dalla tabella presente nel libretto di uso e manutenzione (LUM)Le ricordiamo inoltre che termini e condizioni sono consultabili sul libretto di garanzia ricevuto in dotazione all’acquisto del veicolo.Nel caso avesse bisogno del nostro supporto, non esiti a ricontattarci fornendo il suo codice cliente 109203061 .Con i migliori saluti,Servizio Clienti Piaggio. E VOGLIO FAR NOTARE CHE IL RITARDO NELLA CONSEGNA E' DOVUTO PROPRIO A PROBLEMATICHE GENERALI DOVUTE A DETTO PEZZO DELLA VESPA.IN ATTESA SALUTO . CARLI DANIELEALLEGO COPIA RISPOSTA PIAGGIO

Lo scorso 26.02.2023, acquistavo presso FCT Jewels Factory srl (c/o Centro Commerciale Carrefour Pavia), la collana codice articolo CU 18CLOV 116Y - GC 18KT MAGIC 1 MIS O24, listino 890€.In data 07.05.23, dopo averla indossata meno di una settimana, restituivo la stessa perché piegata in un punto, chiedendone riparazione/sostituzione in garanzia.Nelle settimane successive venivo informato che trattasi di DANNO da me causato anziché DIFETTO, perché la collana, essendo molto delicata non doveva essere indossata di nottefacevo quindi notare che al momento dell’acquisto non venivo minimamente informato del veto di indossare la collana 24/24h tantomeno sulla fragilità della collana stessa condizioni che mi avrebbero dissuaso dall’acquisto, a fronte di altro modello a me idoneo. Ribadivo altresì alla responsabile del punto vendita la mia nuova richiesta: non più la sostituzione della collana (non potendo essere indossata 24/24h e quindi non idonea alle mie necessità) bensì la sostituzione con una collana alternativa.In data 13.06.23, dopo diverse vicissitudini e mal intendimenti, mi veniva ratificato dalla sede il carico del DANNO, escludendo la possibilità di sostituzione con altro tipo di collana a me idoneo. Mi veniva altresì proposto il ritiro dell’oro della collana con permutaA fronte della garanzia legale beni di consumo da voi rilasciatami, considero il bene acquistato NON CONFORME in quanto:non presenta qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che un consumatore può ragionevolmente aspettarsi (es. indossare una semplice collana d’oro 24/24h)non è idoneo all'uso voluto dal consumatore e comunicato al venditore al momento dell'acquistoLa presente è per chiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto,

Eseguito ordine n. 135282407 in data 23/09/23 per l'acquisto di un frigorifero.Pagamento di €1628,98 eseguito tramite bonifico al momento dell'esecuzione dell'ordine.Doveva arrivare inizialmente entro il 23/10/23 tramite corriere BRT, dopodiché è stata spostata entro il 27/10/23 tramite corriere TNT.Dopo essermi recato in filiale TNT e aver ricevuto conferma dall'operatrice di TNT che la spedizione era registrata ma mai ritirata, e dopo che il sito in questione tramite whatsapp e email, continuava a dire che la spedizione era stata ritirata e a rimandare la consegna, in data 02/11/23 ho deciso di fare il recesso indicando le mie motivazioni e l'IBAN sulla quale fare il bonifico di rimborso.Ad oggi, 22/11/23, passato ben oltre i 14 giorni di tempo per poter eseguire il rimborso, non è ancora arrivata nemmeno la contabile del bonifico da parte del venditore e alle mie PEC e email di delucidazioni (su whatsapp sono stato bloccato appena mandato il recesso), rispondono appena eseguito le manderemo la contabile o lo eseguiremo entro la prossima settimana.Reclamo perché vorrei un aiuto da parte vostra per recuperare i miei soldi. Sabato mi recherò dai Carabinieri e Lunedì ho appuntamento con il mio legale.Grazie.

Buongiorno sono Loris Patelli in data 03/11/2023 ho effettuato un ordine di tre bancali di pellet ordine numero 10340 pagamento effettuato tramite bonifico bancario. In data odierna 22/11/2023 chiedo di esercitare il diritto di recesso causato dal vostro inadempimento nel consegnare la merce che ad oggi non è ancora stata consegnata, nonostante la vostra promessa di spedirlo entro 48 ore. A seguito di svariate telefonate sms email messaggi e chiamate WhatsApp dalle quali ho ricevuto solo ridicole scuse telefoni sbattuti in faccia telefoni staccati eccetera eccetera....Di conseguenza mi ritrovo obbligata a mio malgrado a chiedere di esercitare diritto di recesso e quindi chiedere un rimborso di € 890Resto in attesa di un vostro tempestivo rimborso. Recapito telefonico 333 42 82 995

20/09 comprato e avvenuta installazione piano induzione Beko HII84700UFT26/09 richiesta assistenza per eccessiva rumorosità quando il piano è acceso.29/09 Intervento da centro in provincia di varese. Cod 955939 il Tecnico della zona , responsabile del centro assistenza non presta alcun servizio e va via dopo 5 minuti perché sostiene che il rumore rientra nei parametri.Continuiamo a cucinare nonostante la rumorosità esagerata.10/10 piano induzione acceso fa saltare la corrente, dando errore 'e3' . Si chiede assistenza.18/10 intervento 962930, stesso centro assistenza, fortunatamente un altro tecnico, ha ordinato schede elettroniche per poterle sostituire. Ogni 3 giorni chiamo il centro assistenza Beko x avere notizie sui pezzi di ricambio ordinati.7/11 (dal 18 ottobre!!!) Tecnico può finalmente sostituire le schede. Effettua la prova, ma dà lo stesso errore 'e3'. Porta via il piano induzione 8/11 dopo sollecito ci informano che è stata richiesta sostituzione della terza scheda.14/11 dopo solleciti continui ci informano che l'assistenza prov Varese ha inviato mail al responsabile di area per chiedere sostituzione dell'elettrodomestico.18/11 dopo sollecito centro assistenza Beko ci informa di non avere traccia della richiesta fatta dalla assistenza di Varese.Questi ultimi non ci mandano la mail per conoscenza per questioni interne 21/11 né centro assistenza Beko, ne l'assistenza di Varese sanno darci notizie sulla richiesta di sostituzione 22/11 centro assistenza Beko dice che SE è stata fatta la richiesta al responsabile di zona, potrebbero volerci un paio di settimane per avere un nuovo piano ad induzione. Come se nulla fosse.È dal 10 ottobre che non possiamo cucinare.Il 26 Settembre il rumore segnalato era sicuramente un'anomalia andata poi a peggiorare. È assurdo non poter parlare con un responsabile di zona, al quale chiedere informazioni certe e veritiere. Per non parlare continuamente con operatore call center, che poverini, non possono dire altro che le frasi preimpostate.Sono assurde le tempistiche di attesa dei pezzi di ricambio.È assurdo non avere la sostituzione di un prodotto di PRIMA NECESSITÀ (con anomalia segnalata dopo solo una settimana dalla vendita e quindi di utilizzo ) nel momento in cui anche solo l'attesa dei pezzi di ricambio risulta più lunga di 10 giorni a Meno che non si fornisca un prodotto come muletto da poter usare durante l'attesa!!Dopo un mese e mezzo che non posso cucinare si richiede l'immediata sostituzione del prodotto. Non 2 settimane come indicatomi!!!

Buongiorno, mia moglie ha ordinato dei medicinali sul sito di FARMEUROPA con l'ordine 400946572. Il pacco è stato spedito il 9 Novembre e a tutt'oggi ancora non è stato ricevuto. Abbiamo contattato inutilmente i diversi nr di telefono (800942626, 0585-280536). Abbiamo inviato anche diverse mail utilizzando il form che c'è sul loro sito, ma ancora nulla. Siamo a segnalare la non serietà di questa azienda online che tra l'altro reclamizzano le spedizioni in 24/48H e sono passati 13giorni!!!Servizio PESSIMO!!!!

Ho ordinato dei prodotti che ho visto su un annuncio presente su Facebook. Hanno proposto un prodotto italiano di qualità, pesante e resistente al freddo e alle intemperie. Io ho ricevuto due giacche prodotte in Cina, di pessima qualità, estremamente leggere e inadatte anche alla primavera e una delle due con taglia errata.Quando ho fatto l'ordine, il call center mi ha comunicato che avrei dovuto pagare €110 al corriere, ma quest'ultimo ne ha chieste €120...Adesso per la restituzione dovrei anche accollarmi le spese di spedizione. Ovviamente non ne ho alcuna intenzione. Per quanto tutto esposto sopra, chiedo la restituzione dell'intera somma di denaro €120, altresì chiedo che mi inviate una lettera di vettura, o un ordine di ritiro da parte di un corriere, che sarete voi a pagare.Vi faccio presente, che questa è pubblicità ingannevole che rasenta la truffa.Si resta in attesa di riscontro, anche per evitare di aderire alle vie legali. Saluti. Riccardo Cursale

Salve,non ho ricevuto il prodotto relativo alla fattura RICEVUTA - 04692 ed inoltre non rispondete alle mie email ne al call center ed il vostro sito è off-line. Richiedo il rimborso complessivo del prodotto.Saluti