Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un ordine # 408-5406418-2895537 il 01/11/2023 per poi richiedere un cambio numero effettuando un nuovo ordine # 408-4362872-1808345 e pagando altri 2.60 di differenza con carta di credito. Purtroppo nemmeno questo numero andava bene ed ho tempestivamente effettuato il reso il data 6/11/2023 (con rilascio di ricevuta da parte del corriere). Ancora non hanno effettuato rimborso dopo innumerevoli telefonate e non sanno spiegarmi il motivo a loro dire tecnico. Di fatto hanno ricevuto il pacco ma ancora non emettono il rimborso.

Salve, ho un grave problema con un buono regalo di 70 euro che ho acquistato il 18/08/2023 sul sito Zalando italiano. Numero di ordine: 1040 1163 5829 58.Ho ottenuto un link condivisibile che ho inviato tramite la applicazione whatsapp a Marika Muccioli che si trova, anche come me, in Italia. Questa persona ha cliccato su questo link il giorno 14/09/2023 per riscattare il buono e si é creato in automatico un account sul sito Zalando tedesco per un errore del sistema di Zalando!É dal mese di settembre che sto facendo vari reclami telefonici.A questo punto, vorrei che i 70 euro che ho speso siano trasferiti all'account italiano di Marika Muccioli.Caso contrario vorrei cancellare il mio ordine e avere un rimborso dei miei soldi spesi essendo impossibile per me e per Marika fare un acquisto in Germania! Sono una cliente Zalando Italia che ha già fatto acquisti in precedenza ed é la prima volta che ho un inconveniente cosi grave. Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 02/12/2022, ordine che l'azienda non ha mai spedito e dopo più di 20 scambi mail con l'assistenza si sono rifiutati di rimborsarmi, come ultima notizia da loro mi comunicano che la società è coinvolta in una procedura giudiziale e che al momento non può fare nulla.

Buongiorno, in data 20/11/23 ho ordinato un orologio emporio armani dal sito di amazon, da € 115.99il pacco è arrivato il giorno seguente con la scatola di emporio armani ma al suo interno l'orologio non era presente.l'orologio doveva essere regalato, ma questa non è l'unico inconveniente, mi sono dovuta recare a fare denuncia alla stazione dei carabinieri, amazon non vuole rimborsarmi

Salve,in data 15.11 ho acquistato sul sito web ttps://repeat-undies.it un set di slip mestruali al costo di 48.81 euro. Mi sono stati consegnati in data 20.11 e, da quella data, sto cercando di contattare il servizio clienti dell'azienda REPEAT GLOBAL SAS all'indirizzo email info@repeat-undies.fr per effettuare un cambio di taglia e quindi (suppongo) anche un reso dell'ordine che mi è stato inviato ma nessuno risponde mai alle mail. Ho scritto in diverse lingue (sia italiano sia inglese, essendo l'azienda francese) ma non ho mai ricevuto risposta. Online, sui profili social dell'azienda, ho visto poi che molti utenti si lamentano perché non ricevono mai risposta alle mail di reso e/o cambio. Come si può procedere?

Salve,ho acquistato su Ebay per € 172,67 il seguente telefono :7.3 5G Andorid Smartphone 16GB+1TB 50MP+108MP Mobile Phones Dual Sim Cellphones.Subito dopo la consegna, verificato che la memoria Ram e la Rom non corrispondevano a quanto pubblicizzato sul sito, ho chiesto di restituire l'oggetto ordinato tramite Ebay la quale mi ha detto che esaminata la pratica mi avrebbe risposto entro due giorni.trascorsi inutilmente senza risposta alcuna da parte di Ebay, mi sono rivolto a Paypal per chiedere il loro intervento.non appena mi rivolgo a Paypal, Ebay mi comunica di aver chiuso la pratica.dopo mi scrive Paypal chiedendomi ulteriori informazioni. tutte le informazioni gliele avevo gia fornite.nel frattempo mi arriva dal fornitore lo indirizzo al quale spedire il telefono fasullo.il paese ove devo spedire l'oggetto ove spedire è il seguente:ShenZhen, GuangDon, 518000, Chinale spese di spedizione ammontano ad una cifra che va da 80,00 a 100,00 euro circa e c'è la possibilità che il pacco una volta arrivato in CINA venga rifiutato e rispedito indietro come da informazioni da me assunte.la richiesta di restituzione in viata ad Ebay è la Numero : 5249911553Ulteriori informazioni:OrdineOrdine 06-10655-13620 ID restituzioneID restituzione 5249911553 Importo della richiesta Importo della richiesta EUR 172,67 | GBP 142,98 Motivo della restituzione Oggetto non corrispondente alla descrizione o alle foto Oggetto non corrispondente alla descrizione o alle foto .ho chiesto che le spese di restituzione siano a carico del venditore in solido con Ebay.Grazie in anticipo della risposta.Gerardo CiaccioLe spese per la restituzione dovranno essere a carico di chi ha fornito il prodotto sbagliato

Buongiorno, il 07/09/2023 abbiamo avuto un sinistro con l'autovettura, una BMW Z4 2.8i, nel quale il danno ha interessato la parte anteriore dell'auto e in particolare sono stati danneggiati irrimediabilmente i fari anteriori. Il 08/09/2023 l'auto è stata portata nella carrozzeria autorizzata BMW (BCAR - CARROZZERIA PREMIUM di Ospedaletto (PI)) la quale si trova pure a qualche isolato dalla concessionaria BMW GINO AUTO S.r.l. di Ospedaletto (PI). La carrozzeria stima un tempo di riparazione paria circa 10 giorni, compreso il reperimento dei pezzi di ricambio. Trascorsi 15 giorni la carrozzeria ci informa che l'auto è terminata, ma non risultano pervenuti i fari, poiché non disponibili. Attendiamo altri 15 giorni ed i fari non arrivano, anzi ci informano di aver fatto aprire un ticket alla concessionaria e, inoltre, ci consigliano di chiamare anche il servizio clienti BMW per effettuare un sollecito. Effettuiamo la chiamata, ove ci informano che saremo richiamati appena avranno notizie più precise. Trascorsi 2/3 giorni veniamo richiamati dal servizio clienti BMW e ci informano che i fari saranno eventualmente disponibili non prima del 30/10/2023. Il 05/11/2023 chiamiamo il magazzino ricambi della concessionaria per sincerarsi dell'arrivo dei fari, ma ci viene detto che la data di prevista consegna è slittata al 16/11/2023, pertanto ci suggeriscono di nuovo di effettuare il sollecito al servizio clienti BMW. Chiamiamo la carrozzeria e chiediamo di installare dei fari non originali, pur di riprendere l'auto, ma la risposta è stata che i fari non si riescono a trovare dai fornitori. Increduli, decidiamo di farsi fornire i codi dei fari, rispettivamente 63127348949 e 63127348950, e chiamare direttamente la Hella (Produttore di fari per BMW), ove un addetto molto cordialmente ci spiega che non possiamo acquistare direttamente da loro ma ci darà fornirà i contatti dei rivenditori alla quale si potrà rivolgere la carrozzeria, ed effettua la verifica dei codici BMW per indicarci i codici Hella. Dalla suddetta verifica emerge che i fari sono ancora classificati dalla BME Equipaggiamento di primo impianto, pertanto non sono autorizzati a produrli se non per BMW, quindi dobbiamo necessariamente attendere i ricambi originali. Si precisa che la BMW Z4 (E89) in questione è stata immatricolata nel maggio 2014, pertanto il modello è fuori produzione da qualche anno, pertanto i ricambi dovrebbero essere disponibili in qualche magazzino in giro per il mondo, dato che ne sono stati venduti diversi, invece non risulta così. Oltretutto questa era la terza BMW Z4 che abbiamo acquistato, anche se le precedenti con un'altra ragione sociale, ed abbiamo pure già versato la caparra confirmatoria per la nuova BMW Z4 3.0 Sdrive (Costo di listino circa € 81.000,00!!) la quale consegna è prevista nei primi mesi di gennaio 2024, ma alla luce di quanto accaduto, dato che ad oggi, 27/11/2023, i fari non risultano ancora disponibili non intendiamo sicuramente perfezionare l'acquisto, anche a costo di perdere la caparra, perché se una casa costruttrice come la BMW non risulta in grado di fornire i ricambi su un'auto usata, figuriamoci su un'auto nuova e su un modello di tiratura limitata! Per di più può accadere che avvenga un sinistro/guasto non per cause direttamente imputabili a noi, quindi se accade che facciamo? Paghiamo l’auto per tenerla ferma in attesa che si decidano con la dovuta calma a produrre i pezzi?? (N.B.: Siamo ben coscienti che la produzione non avviene se non si raggiungono un numero minimo di componenti, ma se non si raggiungono che accade? I costruttori di auto sportive di lusso producono meno auto ma ne garantiscono i ricambi anche dopo 30 anni!! Vedi Porsche, Ferrari, Lamborghini, ecc.) Ma chi ci pagherà il noleggio dell'auto di servizio della carrozzeria nell'attesa che la BMW si decida a produrre (!) i fari? È possibile che l'obbligo di garantire i ricambi da 7 a 10 anni dopo la produzione sia ridotto solo agli elettrodomestici? La normativa europea è stata introdotta per ridurre la produzione di rifiuti, ma le auto usate sono ben più inquinanti se destinate all'autodemolizioni dopo due anni dall'acquisto (periodo di garanzia dove l'obbligo dei ricambi sussiste per legge). Cosa dobbiamo fare, oltre a non comprare mai più una BMW e a sconsigliarla vivamente a tutti?

Buongiorno, ieri 26/11/23 ho fatto la spesa al Tigros di Pisano (NO). Quando ho detto alla cassiera che avrei pagato con i ticket restaurant ha aggiunto al totale il costo del ''servizio buono pasto'' di € 5,44.Ho avuto un costo aggiuntivo di € 5,44 sulla mia spesa solo perchè ho usato i buoni pasto!Non mi sembra corretto.Allego lo scontrino con l'evidenza.graziesaluti

In data 22/11 u.s. ho acquistato presso di voi 15 lt.di vino bianco blended in 3 dame da me portate,2 in vetro ed una in PET, debitamente lavate prima. Come altre volte sono stato gentilmente servito dalla vostra assistente alla vendita Sara. Ho acquistato anche altri vini di vostra produzione imbottigliati. In serata ho aperto la dama di 5 lt in PET sentendo subito un odore alterato e persistente del vino come da contaminazione di prodotto chimico. L' assaggio ha confermato l' imbevibilità del prodotto. la verifica delle atre 2 dame in vetro ha confermato l' alterazione.Il giorno 23/11 mi sono recato al vostro punto vendita riportando le tre dame e per chiedere spiegazioni ed eventuale sostituzione merce ma i) prima si è messo in dubbio in malo modo che potessi aver comprato il vino da voi (il vino sfuso in contenitori portati dagli acquirenti fa parte storicamente del vostro listino vendite), l' assistente presente ha confermato il mio acquisto, ii) poi che tutte e tre le dame fossero sporche. Ho ripreso le tre dame ed insoddisfatto non solo del Vs. prodotto ma anche del trattamento molto scostante ed infastidito assunto dalla manager sono andato via.Faccio presente che ho dovuto eliminare la dama in PET perchè dopo numerosi lavaggi con acqua il cattivo odore persisteva come se ci fosse stata una qualche reazione permanente tra il vino ed il contenitore.

Ho acquistato su DeporVillage ieri pomeriggio, 25/11/23 ore 16:39 ed in seguito mi è apparso un avviso di poter ricevere 25€ di cashback sull'acquisto appena effettuato dopo il pagamento di 1€. Ho aderito, ma ho scoperto in realtà essere una truffa!!!!Cercando su internet ci sono cascate tante altre persone a cui, disdicendo l'abbonamento (non esplicitamente specificato) dopo 72 ore dall'acquisto sono state sottratte somme di denaro dalla carta di credito. Non accetto che mi sia prelevata alcuna somma dal mio conto corrente, VOGLIO DISDIRE SUBITO IL MIO ABBONAMENTO! [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.