Bacheca dei reclami

Salve, ho partecipato al cashback Pulizia profonda, freschezza continua scaduto il 6 febbraio 2026, ma nonostante aver compilato tutti i dati richiesti e acquistato il prodotto non ho mai ricevuto il buono spesa. Richiedo l'invio del buono spettante. Ho scritto numerose mail al contatto puliziaprofonda@segreteriapromo.com senza però aver nessuna risposta.

Il mio account è stato sospeso permanentemente per presunte violazioni relative a messaggi privati. Dopo aver esaurito i reclami interni, mi sono rivolto ad ADR Center, che ha accolto il mio reclamo e stabilito espressamente che Vinted UAB debba ripristinare l’account. La decisione è identificata dal codice 62610708c9d84fc9a331. Nonostante tale esito favorevole, Vinted non ha ripristinato l’account e continua a fornire risposte generiche, senza affrontare nel merito la decisione. Chiedo pertanto un riesame effettivo del caso e il ripristino dell’account, come indicato nella decisione di ADR Center. Desidero ricevere una risposta specifica e motivata, non una comunicazione standard già ricevuta in precedenza.

Buongiorno il 30 luglio mi é stato confermato attivazione contratto gas per 01/09/2026 il 16 ottobre visto nessun cambio contratto dopo telefonata scopro che un cottrattempo e senza nessuna notifica ilcontratto non é stao confermato e che il prezzo é aumentato .Siccome il problema é loro richiederei il contratto a prezzo concordato e confermato del 30 luglio .

Buongiorno in seguito a un problema con un rifornimenti di carburante ho portato la mia Aaudi q5 nuova con soli 1060 km e comprata a settembre 2026 in centro assistenza audi di misterbianco ( CT ). entrata in officina giorno 28 settembre ancora ad oggi Audi no sa quando i ricambi saranno disponibili!!!Altro che auto Cinesi...

Buongiorno, sono mesi provo a fare acquisti su amazon ma mi vengono tutti annullati!! pago regolarmente da anni amazon prime e son abbonata. ogni acquisto che faccio mi viene prontamente annullato e mi arriva un email in cui mi viene detto che non posso più acquistare con il mio account perchè ho violato la politica di reso (cosa mai successa perchè tutti i miei resi erano autorizzati, nei tempi giusti, con etichetta e correttamente imballati) inoltre mi viene detto che non posso fare acquisti digitali. se i miei resi non erano arrivati nel vostro magazzino in maniera corretta dovevate avvisarmi poichè la colpa non era la mia ma del corriere e io potevo documentare tutto ma voi invece senza avvisare ne nulla mi avete bloccato l'account rendendomi impossibile acquistare però i soldi del prime avete continuato a prenderli!!questa è una mossa ingiusta e scorretta da parte vostra nei confronti di un vostro cliente affezionato, considerando pure che i miei ultimi ordini ricevuti erano tutti con i pacchi aperti o articoli mancanti!! ho contattato diverse volte il vostro servizio clienti e i vostri operatori si sono rivelati incapaci di aiutarmi e mi davano indicazioni completamene a casaccio e fuori da quanto chiedevo. voglio che sblocchiate subito il mio account e che mi rimborsiate in qualche modo l'abbonamento prime che mi avete fatto perdere in questi mesi in cui ogni ordine mi veniva annullato. rivedete immediatamnte entro 15 gg questa decisione sennò sarò costretta a intervenire non solo con pubblico reclamo ma con un legale. L'account non è mai stato riattivato voglio il rimborso immediato dei mesi di prime che ho pagato e che sto continuando a pagare Mi avete risposto con un e-mail insensata il non ho mai violato le politiche di reso

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 05/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un CB12 colluttorio 500ml pagando contestualmente l’importo di 14,25€ ordine numero 9429148. Ad oggi non è stato ancora spedito, deve essere spedito presso la Farmacia Zarri - Via Ugo Bassi, 1, 40121 Bologna (BO), dove andrò a ritirarlo. Inoltre ho provato a contattarvi nei vostri due numeri ma non vanno in quanto fuori uso. Ho anche scritto mail ma senza risposta. Visto ormai i troppi giorni passati e senza contatti mi occorre sapere tempistiche precise esito evasione ordine, oppure se non potete evaderlo per qualsivoglia motivo potete procedere al rimborso totale dell'importo dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente o mancanza ricezione ordine e/o rimborso mi riservo la facoltà ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno, Ho acquistato in data 28/09 una spazzolatrice automatica per erba sintetica pagata 132€ Una volta completato il pagamento mi sono subito saltate all’occhio due o tre cose che non mi tornavano. In primis: mettono come pagamento disponibile Apple Pay ma di fatto poi il pagamento passa da un provider chiamato RoxyPay. Paypal non è disponibile come metodo di pagamento (ovviamente perché se no tutti i pagamenti glieli revocano tempo 0) Dopo 5 giorni non avevano ancora spedito . Li chiamo: rispondono con fare supponente e mi comunicano che avrebbero avuto 5 giorni lavorativi per consegnare il pacco al corriere (primo dettaglio non veritiero, sul sito indicano 24/48 H). E che il lunedì seguente avrebbero spedito. Passano le settimane ma arriva solo un codice tracking “fasullo” confermato anche da FedEx in quanto, l’etichetta , è generabile da chiunque e non comporta vincoli. Ovvero chiunque può creare quante etichette vuole per simulare le spedizioni. Parte una mia sfilza di chiamate/ messaggi/ mail ma non risponde mai nessuno . Oggi 19/10 si degnano di rispondermi nuovamente con fare supponente, dicendomi che la gente preferisce insultare chi lavora!! Mi pare un eufemismo , spariscono per 1 mese poi uno si incazza e ti puntualizzano che ti sei pure incazzato. Te lo puntualizzano giusto per darti una risposta e farti stare buono ancora per un po’ perché tanto poi spariscono nuovamente senza una spiegazione e senza risposte. Te lo puntualizzano e ti danno una risposta solo per tenerti buono, uno magari dice “dai non denuncio perché mi hanno risposto, magari spediscono davvero” . Invece no . L’unico modo che ha il cliente è aprire pratica di disconoscimento bancario con blocco carta e denuncia dai carabinieri e loro lo sanno molto bene che la gente probabilmente non farà mai tutto ciò (per mancanza di tempo/ perché reputa l’importo non abbastanza elevato da bloccare una carta etc …) . Infatti come detto prima, Paypal non è disponibile come pagamento perché se no la revoca del pagamento sarebbe moolto più immediata e a loro non converrebbe. Per ciò invito tutti a denunciarli alle autorità in modo che le banche e le fdo possano aprire pratiche verso questi signori che pensano di essere i più furbi. Spero solo di chiudere questo calvario in fretta e non averci più niente a che fare con questi signori e spero che la legge faccia il suo corso . Noi comuni mortali siamo controllati da testa a piedi poi c’è chi si può permettere di truffare molteplici persone e passare notti tranquille. ASSURDO.

- in data 17 novembre 2023 provvedevo all'acquisto di un Robot Aspiratore Lavapavimenti Dreame Ls10 Ultra sul sito di e-commerce Amazon per cui veniva rilasciata regolare fattura dell'importo di Euro 699,99. - in data 24 luglio u.s. provvedevo a richiedere assistenza per il dispositivo sopra menzionato per malfunzionamento, inviando, in piu' email, documentazione richiesta dal Vostro Centro Assistenza e accettando la procedura a pagamento secondo prodotto fuori garanzia (ovvero valutazione del difetto ed emissione di regolare preventivo scritto) provvedendo all'invio del dispositivo in data 4 agosto u.s. (come da documentazione allegata alla mail nella medesima data). - in data 31 agosto u.s. si provvedeva a sollecitare riscontro secondo le tempistiche fornite ("14 giorni dal ricevimento") e, in data 1 settembre u.s. veniva confermata ricezione del dispositivo in Polonia in data 11 agosto, con presa in carico il 19 agosto ed inizio del decorso dei termini contrattuali a far tale data. - in data 14 e 19 settembre (ovvero 4 settimane dopo) si sollecitava nuovamente riscontro, ottenendo SEMPRE risposte vaghe ed inconclusive -in data 24 settembre si riceveva INSPIEGABILMENTE nuova etichetta di invio del prodotto già a Vostre mani presso il Centro assistenza polacco. - successivamente a cio', si procedeva a svariate comunicazioni via email per acclarare la questione con svariati operatori di Customer Service, i quali non hanno MAI risposto chiaramente alle richieste di dettaglio sul difetto nè sul preventivo BENSI' proponendo ULTRONEAMENTE alla Scrivente l'accettazione di rottamazione del dispositivo e di un coupon del valore IRRISORIO (Euro 100) a fronte del valore effettivo del dispositivo, -con mail in data 9 ottobre, dopo veemente sollecito da parte della Scrivente si comunicava che il robot "non era riparabile", riproponendo il coupon del medesimo importo, per l'acquisto di un nuovo lavapavimenti, sul vostro sito ufficiale, comportante inevitabilmente un oneroso esborso di denaro da parte della Scrivente. -solo con email in data 14 Ottobre il Customer Service ammetteva lo smarrimento del bene sotto la vostra custodia e solo dopo il rifiuto del coupon e della richiesta di restituzione del dispositivo da parte della Scrivente; contestualmente si proponeva prodotto usato e ricondizionato in alternativa, dalla Scrivente rifiutato nel pieno delle proprie facoltà legali; A fronte di richiesta di risarcimento il Vostro Customer Service rispondeva in data 15 ottobre u.s. come segue: "lasceremo la pratica aperta e continueremo a verificare la situazione con il nostro team competente. Qualora il dispositivo venga individuato, procederemo alla restituzione dello stesso, nelle condizioni in cui verrà ritrovato e senza ulteriori interventi di riparazione." Rimango a disposizione per procedere, in caso di necessità, nuovamente all'invio di documentazione a suffragio di quanto sopra. Attendo Vostro sollecito riscontro per dirimere quanto prima questa ormai annosa controversia già attenzionata dal servizio legale di Altroconsumo.

- in data 17 novembre 2023 provvedevo all'acquisto di un Robot Aspiratore Lavapavimenti Dreame Ls10 Ultra sul sito di e-commerce Amazon per cui veniva rilasciata regolare fattura dell'importo di Euro 699,99. - in data 24 luglio u.s. provvedevo a richiedere assistenza per il dispositivo sopra menzionato per malfunzionamento, inviando, in piu' email, documentazione richiesta dal Vostro Centro Assistenza e accettando la procedura a pagamento secondo prodotto fuori garanzia (ovvero valutazione del difetto ed emissione di regolare preventivo scritto) provvedendo all'invio del dispositivo in data 4 agosto u.s. (come da documentazione allegata alla mail nella medesima data). - in data 31 agosto u.s. si provvedeva a sollecitare riscontro secondo le tempistiche fornite ("14 giorni dal ricevimento") e, in data 1 settembre u.s. veniva confermata ricezione del dispositivo in Polonia in data 11 agosto, con presa in carico il 19 agosto ed inizio del decorso dei termini contrattuali a far tale data. - in data 14 e 19 settembre (ovvero 4 settimane dopo) si sollecitava nuovamente riscontro, ottenendo SEMPRE risposte vaghe ed inconclusive -in data 24 settembre si riceveva INSPIEGABILMENTE nuova etichetta di invio del prodotto già a Vostre mani presso il Centro assistenza polacco. - successivamente a cio', si procedeva a svariate comunicazioni via email per acclarare la questione con svariati operatori di Customer Service, i quali non hanno MAI risposto chiaramente alle richieste di dettaglio sul difetto nè sul preventivo BENSI' proponendo ULTRONEAMENTE alla Scrivente l'accettazione di rottamazione del dispositivo e di un coupon del valore IRRISORIO (Euro 100) a fronte del valore effettivo del dispositivo, -con mail in data 9 ottobre, dopo veemente sollecito da parte della Scrivente si comunicava che il robot "non era riparabile", riproponendo il coupon del medesimo importo, per l'acquisto di un nuovo lavapavimenti, sul vostro sito ufficiale, comportante inevitabilmente un oneroso esborso di denaro da parte della Scrivente. -solo con email in data 14 Ottobre il Customer Service ammetteva lo smarrimento del bene sotto la vostra custodia e solo dopo il rifiuto del coupon e della richiesta di restituzione del dispositivo da parte della Scrivente; contestualmente si proponeva prodotto usato e ricondizionato in alternativa, dalla Scrivente rifiutato nel pieno delle proprie facoltà legali; A fronte di richiesta di risarcimento il Vostro Customer Service rispondeva in data 15 ottobre u.s. come segue: "lasceremo la pratica aperta e continueremo a verificare la situazione con il nostro team competente. Qualora il dispositivo venga individuato, procederemo alla restituzione dello stesso, nelle condizioni in cui verrà ritrovato e senza ulteriori interventi di riparazione." Rimango a disposizione per procedere, in caso di necessità, nuovamente all'invio di documentazione a suffragio di quanto sopra. Attendo Vostro sollecito riscontro per dirimere quanto prima questa ormai annosa controversia già attenzionata dal servizio legale di Altroconsumo.

- in data 17 novembre 2023 provvedevo all'acquisto di un Robot Aspiratore Lavapavimenti Dreame Ls10 Ultra sul sito di e-commerce Amazon per cui veniva rilasciata regolare fattura dell'importo di Euro 699,99. - in data 24 luglio u.s. provvedevo a richiedere assistenza per il dispositivo sopra menzionato per malfunzionamento, inviando, in piu' email, documentazione richiesta dal Vostro Centro Assistenza e accettando la procedura a pagamento secondo prodotto fuori garanzia (ovvero valutazione del difetto ed emissione di regolare preventivo scritto) provvedendo all'invio del dispositivo in data 4 agosto u.s. (come da documentazione allegata alla mail nella medesima data). - in data 31 agosto u.s. si provvedeva a sollecitare riscontro secondo le tempistiche fornite ("14 giorni dal ricevimento") e, in data 1 settembre u.s. veniva confermata ricezione del dispositivo in Polonia in data 11 agosto, con presa in carico il 19 agosto ed inizio del decorso dei termini contrattuali a far tale data. - in data 14 e 19 settembre (ovvero 4 settimane dopo) si sollecitava nuovamente riscontro, ottenendo SEMPRE risposte vaghe ed inconclusive -in data 24 settembre si riceveva INSPIEGABILMENTE nuova etichetta di invio del prodotto già a Vostre mani presso il Centro assistenza polacco. - successivamente a cio', si procedeva a svariate comunicazioni via email per acclarare la questione con svariati operatori di Customer Service, i quali non hanno MAI risposto chiaramente alle richieste di dettaglio sul difetto nè sul preventivo BENSI' proponendo ULTRONEAMENTE alla Scrivente l'accettazione di rottamazione del dispositivo e di un coupon del valore IRRISORIO (Euro 100) a fronte del valore effettivo del dispositivo, -con mail in data 9 ottobre, dopo veemente sollecito da parte della Scrivente si comunicava che il robot "non era riparabile", riproponendo il coupon del medesimo importo, per l'acquisto di un nuovo lavapavimenti, sul vostro sito ufficiale, comportante inevitabilmente un oneroso esborso di denaro da parte della Scrivente. -solo con email in data 14 Ottobre il Customer Service ammetteva lo smarrimento del bene sotto la vostra custodia e solo dopo il rifiuto del coupon e della richiesta di restituzione del dispositivo da parte della Scrivente; contestualmente si proponeva prodotto usato e ricondizionato in alternativa, dalla Scrivente rifiutato nel pieno delle proprie facoltà legali; A fronte di richiesta di risarcimento il Vostro Customer Service rispondeva in data 15 ottobre u.s. come segue: "lasceremo la pratica aperta e continueremo a verificare la situazione con il nostro team competente. Qualora il dispositivo venga individuato, procederemo alla restituzione dello stesso, nelle condizioni in cui verrà ritrovato e senza ulteriori interventi di riparazione." Rimango a disposizione per procedere, in caso di necessità, nuovamente all'invio di documentazione a suffragio di quanto sopra. Attendo Vostro sollecito riscontro per dirimere quanto prima questa ormai annosa controversia già attenzionata dal servizio legale di Altroconsumo.