Bacheca dei reclami

Buongiorno come da mie PEC inviate al VS indirizzo PEC Vi comunico che il modem (in riferimento alla Vs fattura in oggetto dell'importo di 251,63) vi è stato spedito ( enrtro i termini da voi indicati) (come da mia comunicazione PEC dello stesso giorno di spedizione) il giorno 30/10/2025 all'indirizzo Wind Tre spa recapito Baggio Casella postale 159 Milano. Lo stesso modem vi è stato inviato in quanto come scritto su piu' PEC la linea in fibra non ha mai funzionato correttamente. Il mio codice cliente è 630958541 Attendo risposte Saluti

Buongiorno, in data 31.12.2025 mi sono recata in Inghilterra per 5 giorni di vacanza. Al mio arrivo mi è arrivato un messaggio in cui Iliad mi comunicava quanti giga e quanti minuti erano previsti dal mio abbonamento, per l'estero. Ho fatto largo uso di traffico internet durante il mio soggiorno (835,03 MB) e dopo qualche giorno mi è arrivato un altro messaggio di avviso che il mio credito si stava esaurendo. Ho ricaricato la tessera più volte, nei 4 giorni di permenza. Guardando nella mia area personale ho visto che il traffico internet mi veniva tutto addebitato, nonostante il messaggio iniziale dicesse che avevo a disposizione 10 GB. Il giorno del mio rientro in Italia (05.01.2026), benchè avessi un credito di € 25,00 la connessione internet si è disattivata. Nei giorni successivi ho chiamato il servizio clienti: mi è stato detto che gli accordi con l'Inghilterra erano scaduti il 31.12.25 pertanto il primo messaggio valeva fino alla mezzanotte di quel giorno. A mia domanda mi hanno detto che non è previsto un messaggio informativo in cui si elencano i costi del traffico telefonico e internet. Al termine dei miei 5 giorni nel Regno Unito, mi sono stati addebitati € 50,00

Il giorno 9/1/2025 ho ricesto una gift card da 25 euro da consumarsi presso unieuro grazie al concorso eoloxme eil regolamento prevede la consegna del premio entro 180 giorni mentre oggi a 378 giorni dalla richiesta non ho ricevuto nulla nonostante le ripetute richieste e le rietute risposte automatiche di eolo che affermano che il premio mi sarà consegnato. Faccio presente che anche nel 2024 ho vinto vari premi nei concorsi di eolo che sono stati consegnati solo dopo l'intervento di Altroconsumo

La cassetta postale in via Umberto Ceva 2 (ex Bovisasca 173) a Milano Municipio 9 ubicata nel parcheggio del centro commerciale UNICENTER, da diversi mesi (da prima di Natale 2025) è completamente piena di lettere non ritirate. All’interno sono state anche imbucate lettere di bambini indirizzate a Babbo Natale, biglietti natalizi e chissà cosa altro !!

pacco inviato da InPost con ordine 800000380648121147176204 occhiali da vista dal costo di 300 euro mai arrivato, ora mi ritrovo ad aver speso dei soldi e occhiali mai arrivati

Il sottoscritto Cannata Sebastiano ex titolare della linea telefonica TIM 0931746587 residente a Siracusa (SR) in Via Monte Cuccio 15 nonostante il recesso della linea avvenuta con distacco fisico in data 08/09/2025 e conseguente restituzione del modem con corriere DHL con spedizione fisica in data 09/09/2025 di cui allego copia (il tutto come da procedura dettata telefonicamente da Vostro call center) ad oggi continua a ricevere fatture del noleggio modem nello specifico Ottobre e Novembre 2025 non dovute. Nonostante i miei ripetuti tentativi telefonici con i Vostri operatori call center dove spiego l'accaduto vengo a sapere da punto vendita TIM che nessuno degli operatori da me contattati ha provveduto ad aprire una segnalazione di reclamo per errata fatturazione tranne l'operatore DM575 contattato il 25/11/2025 che professionalmente mi rilascia il seguente numero di ticket di reclamo: 9-786910550674. Pertanto vi intimo di rielaborare correttamente la fattura RV04214542 del 22/10/2025 (che allego) con il dovuto a Voi corretto a 3,99 ( che è la differenza tra la fattura di Settembre 2025 pagata per intero usufruendo soltanto di 8 giorni nel mese e il costo di disattivazione per migrazione) in quanto il canone di noleggio del modem (Rata 36/48) di Settembre Vi è stato già pagato nella precedente fattura n° RV03705305 del 16/09/2025 e non Vi è più dovuto nelle successive fatture n° RV04214542/2025 del 22/10/2025 (rata 37/48) e fattura RV04524274/2025 del 16/11/2025 (rata 38/48) poichè come detto sopra la linea è stata fisicamente staccata l'08/09/2025 e il modem Vi è stato fisicamente spedito il 09/09/2025 (con corriere DHL di cui allego distinta di spedizione), e ad oggi mi intimate ancora con raccomandata il pagamento di tali rate noleggio modem non dovute (Canone modem di Ottobre 2025 rata 37/48 e Novembre 2025 rata 38/48) Non essendo più Vostro cliente ed essendo quindi bloccato con le credenziali nella Vostra app come dichiarato più volte al Vostro call center siete pregati di inviare qualsiasi comunicazione della relativa fattura o pagamento all'indirizzo mail: sebycannata@virgilio.it e di non continuare quindi ad inviare nell'app come state continuando a fare in quanto per il motivo spiegato sopra sono impossibilitato a visualizzarle. Certo di un Vostro celere riscontro cordialmente vi saluto Sebastiano Cannata P.s. allego inoltre copia C.I. e C.F.

In data 22 gennaio 2026 mi sono visto recapitare da parte di GE.RI.S.r.l.u. per conto di Wind Tre S.p.a. una costituzione in mora relativa a due fatture da me non pagate per un ammontare di euro 231,31 comprensiva di mora e maggiorazione per il ritardo. Prego di cessare le molestie telefoniche.

Buongiorno, lo scorso 10 gennaio ho venduto sul sito "Subito.it" un Apple iPad Pro a 960 euro. Il 14 gennaio l'acquirente ha ricevuto l'oggetto e sbloccato il pagamento. Ad oggi (22/01), però, nonostante le mie ripetute segnalazioni tramite l'assistente digitale del sito (che non hanno ancora ricevuto nessuna risposta via mail, come invece continua a promettere), non ho ancora ricevuto la somma. Non essendoci neanche un numero telefonico da chiamare non so più come esercitare il mio diritto ad avere i miei soldi.

Buongiorno, BRT code presente nell'allegato. Il pacco è stato spedito da Trieste l'8 gennaio e non è ancora giunto a destinazione. In più, dal tracking sul vostro portale non si hanno aggiornamenti di stato dalla sera del 13 gennaio in cui è indicato "La spedizione ha lasciato il nostro hub". Al telefono mi hanno parlato di ritardi a Milano e di attendere il 20 mattina per aggiornamenti che non ci sono arrivati. Ho aperto il modulo di informazioni previsto da Bartolini per questi casi il 16, ma non ho ricevuto risposta. Desidero ricevere aggiornamenti puntuali sulla situazione della spedizione. Posso comprendere rallentamenti e difficoltà logistiche, ma richiedo di essere aggiornato. Per quanto ne so, il pacco risulta perso.

Spett.le Poste Italiane S.p.A., sono Improta Claudio, cliente Amazon e Poste Italiane. Con la presente segnalo formalmente un disservizio relativo al ritiro di un pacco Amazon effettuato in data 22/12/2025, con codice autorizzazione DSHr2pJSRRMA e codice ritiro 349193402, destinato a reso Amazon. Il pacco è stato regolarmente consegnato al vostro incaricato, che mi ha rilasciato ricevuta attestante l’avvenuto ritiro; allego il documento alla presente. Tuttavia, risulta che il collo non sia stato correttamente scansionato nei vostri sistemi, generando un blocco ingiustificato della procedura di rimborso da parte di Amazon, nonostante io abbia adempiuto correttamente a tutti gli obblighi previsti. Tale disservizio non è in alcun modo imputabile alla mia persona, ma esclusivamente a una criticità interna nella gestione del tracciamento da parte vostra. Con la presente chiedo pertanto: 1. La verifica immediata dell’esito del ritiro; 2. La regolarizzazione del tracciamento; 3. Un’attestazione scritta dell’avvenuta consegna del pacco al vostro circuito logistico, al fine di consentire la risoluzione positiva della pratica di rimborso. In difetto di riscontro, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti presso le sedi competenti. Grazie. Distinti saluti, Claudio Improta