Bacheca dei reclami

In data 09/06/2025 ho inviato una formale richiesta di annullamento dell’addebito relativo al contratto di noleggio n. 347169900, targa GW676GL, reiterata anche con mail successive, purtroppo senza successo. Rinnovo ancora una volta la mia richiesta di restituzione immediata dell'indebito pari a Euro 155,00, riferito a presunti danni sul veicolo. Tali danni in realtà erano pre-esistenti e infatti risultano correttamente documentati nella documentazione allegata alla mia mail del 9 giugno e che riallego. Il veicolo al momento del ritiro presentava due danni: un graffio sul lato destro già riportato e un'ammaccatura sul lato sinistro, di cui mi sono accorto personalmente, e che è stata riportata dal vostro addetto nel documento allegato, il quale mi è stato consegnato in sede di ritiro del mezzo a Palermo. Come si evince da tale documento, non sono stato io ad arrecare il danno e non accetto di sostenerne i costi. Peraltro, giusto quale considerazione aggiuntiva, avevamo sottoscritto la polizza "super cover". Mi trovo mio malgrado a dover contattare un'associazione consumatori, perchè non è stato possibile risolvere la questione prendendo contatti direttamente con voi. Avete sempre risposto in ciclostile, senza prendere in attenta considerazione la documentazione e le mie parole. Resto in attesa di un riscontro urgente e di conferma dell’avvenuto annullamento e conseguente restituzione dell'addebito non dovuto. Distinti saluti, Marcello Conti

Spett. Fly Go Voyager Sono titolare dei biglietti per il volo di andata del 15/08/25 da Roma Fiumicino a Bari Palese, e di ritorno del 20/08/25 da Bari palese a Roma Fiumicino. In data 20/04/25 ho acquistato tramite il sito di Fly Go Voyager n 3 biglietti pari ad un importo di 365,80€ tramite l’applicazione del mio conto bancario (Inbank). Ad oggi 03/07/25 non ho mai ricevuto né biglietti né codice di prenotazione, di conseguenza in mancanza di ciò sono impossibilitata a verificare lo stato della mia prenotazione presso la compagnia aerea di volo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento da stimarsi complessivamente in 365,80€ equivalente all’importo dei 3 biglietti pagati . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato una prenotazione su fly go per un volo da bergamo a Malta il giorno 14 febbraio 2025, pagato con addebito sulla mia poste pay finale 8673 di euro 310,07 con valuta 18 febbraio. Mi hanno mandato una email di conferma il giorno 14 febbraio con il numero di prenotazione 108386034. Da allora non mi hanno piu scritto, non mi hanno risposto alle telefonate (il numero risulta inesistente) e neanche risposto alla mia email dove chiedevo conferma. Ho dovuto comprare un altro biglietto per il volo per evitare di perderlo. Richiedo il rimborso integrale della cifra pagata in fase di prenotazione. Allego dettaglio operazione. Sulla dicitura del bonifico è uscita FLYGO BUCURESTI ROM. In attesa di un vostro riscontro invio cordiali saluti. Alberto Pallotti

Fly Go Voyager 02/07/2025 Ho contattato l’agenzia Fly Go prenotando e pagando due biglietti andata e ritorno per due persone per la data 13/08/2025, verso cagliari Elmas con partenza da Bergamo. Biglietti mai arrivati, conferma mai arrivata nonostante sia passato un mese. Riferimento 108543116

Ho contattato l’agenzia Fly Go prenotando e pagando due biglietti andata e ritorno per due persone per la data 26/07/2025, verso Tirana in Albania con partenza da Bergamo. Biglietti mai arrivati, conferma mai arrivata nonostante sia passato un mese.

Spett.le Servizio Clienti Hertz, con riferimento al case #26252935, con la presente Vi invito a procedere con il rimborso dell’importo di €87,60 addebitato per il costo del carburante, mediante riaccredito sul mezzo di pagamento originariamente utilizzato. Come a voi dettagliatamente documentato fotograficamente, il livello del carburante al momento sia del ritiro, sia della riconsegna del veicolo era identico, pari a circa 2/3 del serbatoio. Tuttavia, nel verbale di consegna è stato erroneamente riportato il livello massimo 3/3 (ovvero 8/8), circostanza non corrispondente allo stato reale del veicolo. Pertanto, l’importo addebitato per carburante e relativi servizi risulta indebito e non dovuto. In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Stefano Melloni

Buongiorno, mi chiamo Chiara Abenante e vi contatto in merito a una multa che mi è stata notificata a seguito dell’utilizzo di una vostra bici a Milano il giorno 29/06/2025. Ritengo che la sanzione sia stata assegnata per errore. Avevo già aperto un reclamo, ma temo che la mia spiegazione non sia stata presa in considerazione, poiché la risposta ricevuta conteneva una motivazione non coerente con quanto da me descritto. Desidero chiarire nuovamente l’accaduto: mentre camminavo spingendo la bici a mano, questa si è bloccata improvvisamente alle ore 10:00, momento in cui il sistema ha erroneamente registrato un fine corsa. Dopo aver realizzato cosa fosse successo, ho risbloccato la bici tramite QR code e ho ripreso immediatamente il viaggio. Il nuovo tragitto ha avuto una durata di 36 minuti e 41 secondi, con fine corsa registrato alle 10:37. Come potete verificare, tra i due eventi c’è un intervallo di soli 19 secondi, ovvero il tempo necessario per accorgermi del problema e riattivare la bici. Preciso inoltre che ho concluso regolarmente il viaggio in una zona autorizzata, e ho caricato sull’app la foto del corretto parcheggio. Vi chiedo cortesemente di verificare la sequenza temporale e il codice della bici per constatare che non c’è stato alcun parcheggio improprio, ma solo un blocco anomalo seguito da un'immediata ripartenza. Codice bici: IE12H16610 Potete trovare il mio profilo per la verifica all'email: chiaraabenante@gmail.com

SPETT.LE FLYGO, IN DATA 11/04/25 HO SOTTOSCRITTO IL CONTRATTO PER L' ACQUISTO DI 2 BIGLIETTI (ANDATA E RITORNO) PER IL VOLO EASY JET U24113 DA NAPOLI CAPODICHINO AD OLBIA COSTA SMERALDA PER IL GIORNO 25/07/25 ORARIO DI PARTENZA 09:55 ARRIVO 11:10, E PER IL VOLO VOLOTEA V71729 DA OLBIA COSTA SMERALDA A NAPOLI CAPODICHINO PER IL GIORNO 29/07/25 PARTENZA ORE 12:10 ARRIVO 13:20 (PRENOTAZIONE N. 108454975), PAGANDO UN CORRISPETTIVO DI 255,24 EURO. AD OGGI 02/07/25 NON HO RICEVUTO ALCUN BIGLIETTO SOPRACITATO . CON LA PRESENTE RICHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DELLA SOMMA PAGATA CON ACCREDITO IMMEDIATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILIZZATO PER IL PAGAMENTO . IN MANCANZA DI UN RISCONTRO ENTRO 15 GG DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE , NON ESITERO' AD AGIRE PER VIA LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI AGGIUNGO INOLTRE CHE HO GIA' EFFETTUATO UNA DENUNCIA PRESSO LA GUARDIA DI FINANZA .

Buongiorno. Sono proprietario di una Peugeot 2008 (2021) II generazione che dal giorno 22 maggio c.a. giace in una officina autorizzata in attesa di una riparazione che non può avvenire per mancanza del pezzo di ricambio che è il kit albero a camme. La autovettura è stata sottoposta nei tempi stabiliti a tutti i tagliandi previsti dalla casa madre ma il componente rotto non è elencato nel piano di manutenzione a cura dell’utente, né come controllo né come sostituzione. Il problema è universalmente noto e attribuito da officine, utenti e riviste del settore ad un sottodimensionamento del componente e ad un errore progettuale (bagno d’olio) che lo espone ad un elevato tasso di rottura. Ciò ha richiesto che venisse riprogettato e modificato per le nuove versioni dei motori, al fine di risolvere tale difetto. Ad oggi, nessun richiamo né avvertimento è stato inviato da PSA/Stellantis ai possessori di veicoli con i motori portatori del componente a rischio rottura. L’elevato tasso di rottura del componente ha prodotto un elevato numero di richieste di sostituzione con un rallentamento patologico dei tempi di riparazione vista la mancanza della componentistica necessaria alla riparazione. Al momento io, ed un numero elevato di clienti Peugeot si trovano a dover subire un triplice danno: 1) dover pagare di tasca propria una riparazione costosa per un componente concepito male 2)dover subire tempi di riparazione biblici (al momento 42 giorni di fermo macchina senza neanche vaghe previsioni di consegna) 3) dover sostenere il costo vivo di un’auto sostitutiva indispensabile nel mio caso per l’attività lavorativa per un periodo che va ben oltre il ragionevole tempo di riparazione. Chiedo a titolo personale e a nome di tutti i numerosi clienti nella mia medesima situazione un rimborso delle spese sostenute a seguito di tale danno.