Bacheca dei reclami

Salve, ieri il ristorante Sapori Solari - La Pescheria ha segnalato che non ho osservato la mia prenotazione. L'orario scelto erano le 19.30. Il locale mi ha segnato immediatamente dopo e mi hanno chiamato alle 19.39 per avvertirmi che la prenotazione era stata annullata visto che non mi ero presentato. Il regolamento di TheFork prevede un ritardo massimo di 15 min dunque il comportamento dell'esercente è illegittimo. Per di più questa segnalazione ha portato alla sospensione del mio account con il disagio di aver persono una prenotazione futura nella quale avrei utilizzato i miei yums accumulati nel tempo. Sono cliente dell'app dal 2014, trovo inaudibile ricevere queste conseguenze per colpa di un esercente scorretto. Vi chiederei di rimuovere la segnalazione di Sapori Solari e riattivare il mio account. Grazie

Spett.Air Droni] In data31/05/2025ho sottoscritto il contratto per un drone pubblicizzato da voi concordando un corrispettivo pari a €60 in contrassegno ieri mi è arrivato un giocattolo del valore molto inferiore di quello che ho pagato.Allego foto del vostro annuncio e quello che invece mi è arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Carissimi, continuo a segnalare e voi avete tempo di scrivere qui, cose che la vostra Olivia sa a memoria, ma la briga di dare un indirizzo mail vero e un contatto con una persona fisica non la date, è evidente il dilagare della vostra politica che ovviamente penalizza il consumatore. Chiedo ad Altroconsumo di scavale sulla problematica e di fare una class action per poter tutelare l'acquirente. Le informazioni sono forvianti e il sito non funziona a ridosso della scadenza.....guarda caso eh. Alle risposte dell'azienda qui non si può commentare e se scrivi una mail risponde Olivia....

Un’autentica vergogna. Avevo richiesto il cambio data del mio volo, per il quale avevo acquistato un’assicurazione che garantiva il diritto a modificare le date di viaggio. Già ieri ero stata contattata da un loro impiegato, al quale avevo indicato il volo che desideravo: stessa compagnia aerea, stesso orario, stessa tratta, ma con partenza un giorno dopo rispetto a quella originaria. Mi è stato detto che quel volo non era disponibile, nonostante io potessi chiaramente vederlo disponibile sul sito di EDreams. Dopo questa affermazione infondata, l’impiegato ha smesso di rispondermi e non ha più offerto alcun tipo di assistenza. Oggi sono stata contattata nuovamente, e mi è stato comunicato che non potevo usufruire dell’assicurazione perché "i posti disponibili per effettuare il cambio sul volo da me richiesto erano esauriti". Tuttavia, lo stesso volo risultava ancora disponibile su EDreams. Mi è stato quindi detto che avrei dovuto acquistare io stessa il nuovo volo, e che successivamente mi sarebbe stato rimborsato un importo minimo. Un dipendente EDreams mi ha seguita passo dopo passo nell’acquisto, rassicurandomi sul rimborso. Tuttavia, prima del pagamento, mi ha chiesto di attendere un momento per "verificare una cosa". Nel frattempo, il prezzo del volo è inspiegabilmente aumentato. Curiosa coincidenza. Ma non è finita qui. Dopo aver acquistato il nuovo biglietto e completato il pagamento, lo stesso dipendente mi comunica – con molta cortesia – che in realtà non ho diritto ad alcun rimborso, perché, secondo le regole di EDreams, avrei dovuto acquistare nuovamente sia l’andata che il ritorno, nonostante io avessi bisogno di modificare solo il volo di andata. La parte più assurda è che inizialmente mi era stato detto che non avevo alcun diritto al rimborso, punto e basta. Ho dovuto insistere per ottenere una verifica, e come per magia, dopo una breve attesa, il dipendente torna dicendomi che "nessun problema", e che entro domani riceverò una mail con la conferma del rimborso — pari all’80% di quanto appena speso. In conclusione: Ho speso i soldi per il volo andata-ritorno, i soldi per un’assicurazione “cambio data” che si è rivelata completamente inutile, e poi altri soldi per acquistare un nuovo biglietto. Il rimborso promesso non coprirà nemmeno l'intero costo del nuovo biglietto — nonostante questo fosse più economico dell’originale. È inaccettabile che un servizio tratti così i propri clienti. EDreams si è dimostrata totalmente inefficiente, se non addirittura ambigua nelle sue pratiche. Sono cliente Prime da tre anni, ma questa sarà l’ultima volta. Cancellazione immediata dell’abbonamento. Vergognoso.

Buongiorno, riguardo al mio ordine id 2268298, per il concerto di Gigi D'Agostino del 14/08/2024, poi rimandato e ulteriormente annullato, ho fatto richiesta di rimborso id 48914184 (poi aggiornata a 53749931) ma non ho mai ricevuto l'importo relativo. Chiedo gentilmente di ricevere l'importo di 110 € i visto che l'evento è stato annullato e ho eseguito correttamente tutte le procedure.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Durante la Crociera sul mediterraneo di Costa Toscana, il giorno 31 maggio 2025 durante la finale di Champions League, in tutte le cabine è stato oscurato TV8, ovvero il canale che trasmetteva gratuitamente l'incontro. Ebbene, venivamo informati la sera prima che la partita, nonostante fosse gratis in chiaro, poteva essere seguita solo ed esclusivamente su un maxischermo nel teatro della nave, dietro pagamento di 10 euro (con consumazione inclusa). L'accesso all'area era pertanto inibito a coloro i quali non avevano acquistato il biglietto.

Ho avuto n. 2 addebiti non autorizzati da PAYPAL ACWALKFT , il primo il 04/05/25 alle ore 10:29 di € 15,19 ed il secondo il 04/06/25 sempre alle ore 10:29 di € 38,95 , vorrei denunciare questa truffa. Cordiali saluti Maria Letizia Parisi