Bacheca dei reclami

Spett.le Italycarrent Sono titolare del contratto di autonoleggio RNP-167917 con ritiro all’aeroporto di Palermo il 12 marzo 2026 e consegna 16 marzo 2026. Al momento del ritiro dell’auto mi è stata consegnata una TOYOTA AYGO 4 targata GS620ND con evidenti e numerosi segni di danni alla carrozzeria e quindi ho fatto delle foto per documentare i danni visibili presenti sulla macchina. Quando ho riportato l’auto l’addetto è andato dritto a notare un piccolo graffio sotto il paraurti anteriore nel lato sinistro, impossibile da rilevare al checkout essendo sotto l'auto peraltro già risultante nel modulo “VEHICLE CONDITION REPORT FORM” fornito al momento della consegna. Ho quindi proceduto con l’invio di una PEC il 20 marzo 2026, ma nella risposta Italycarrent nega la presenza del danno preesistente. Si allegano copia delle missive. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 02/04/2026 ho percorso l'autostrada partendo da Vicenza Ovest circa alle 8.30 del mattino, per arrivare a Trani alle 21.47 di sera dopo un calvario di viaggio, rischiando tra l'altro la rottura di ruote e sospensioni a causa di un manto stradale in pessimo stato dall'Abruzzo alla Puglia (come tra l'altro è successo a molti automobilisti) Richiedo quindi il rimborso degli addebiti sul contratto Telepass 202028821 Allego nota spesa contratto Telepass dove sono evidenziati i pedaggi del 02/04/2026. Purtroppo i pedaggi hanno solo la data di uscita ma non la data di ingresso Un cordiale saluto Giovanni Centomo

Buongiorno, dopo aver acquistato ben tre carnet Italoimpresa (due da 40 viaggi ed uno da 20 viaggi) sulla tratta Milano - Bologna, constato con estremo stupore un doppio aumento del prezzo del carnet da 40 viaggi (e conseguentemente, anche degli altri carnet). In prima battuta è stato aumentato da 800 a 970 euro fino a raggiungere la quota di 1030 euro. Tengo a precisare che tale aumento si è registrato in meno di sei mesi: in questo lasso temporale ci sono stati numerosi ritardi e cancellazioni sulla linea per i motivi più disparati, che non giustificano minimamente l'aumento di prezzo. Inoltre, non vi è stata trasparenza nella comunicazione di quest ultimo che non può essere considerato un mero aumento tariffario poichè si tratta del 30% circa.

Buongiorno, dopo intercorsa telefonata con vostro avvocato chiedo reclamo per mancato pedaggio autostrada, che la Società Autostrade mi imputa di pagare da Molfetta a Milano Sud in data 13 settembre 2025. Mai stato a Molfetta, per legge si indica il casello più distante. Ho ricostruito i miei spostamenti in data 13 settembre 2025: ero a Milano in mattinata, poi a Caravaggio (ho il pagamento di un benzinaio), e infine a Cantalupo Ligure dove la nostra famiglia ha in affitto una casa di campagna e in questo cadso ho il pagamento a mezzo carta del macellaio locale. Allego estratti conto, fotografie iphone con data e l'avviso di mancato pagamento. Attendo vostre. Grazie e buon lavoro, Andrea Cavallari

Spett.le Ditta. Oggetto : Reclamo relativo al numero contratto FC03135 del 02/04/2026 Numero di riferimento prenotazione booking 799113969 Sono un vostro cliente da diversi anni e mio malgrado,considerata la serietà e professionalità della vs Ditta, debbo segnalare quanto avvenuto ieri 06/04/2026 alle ore 19 circa presso l’ aeroporto di Fiumicino alla consegna della autovettura Peugeot 5008 di 7 posti. Premesso che. mi avete dato un’ autovettura con ben 23 danni segnalati come da Check del 02/04/u.s., diversi alquanto piccoli e impercettibili , essa al ritiro non è stata visionata insieme a me bensi fatta vedere la foto con i danni sul tablet e consigliato di fare un video ,cosa di cui un cliente di lungo corso si fida. Lo schema inviatomi non rappresenta il modello dell’auto noleggiata, Peugeot 5008 di 7 posti,i di gran lunga diversa del disegno ricevuto, così da ingannare l’ispezione poiché le misure e i parafanghi non coincidono essendo di una vettura di dimensioni di gran lunga minori Giustamente ho controllato i 23 danni , ho fatto il video nel quale non si vede il danno dai voi riscontrato e sicuramente ispeziono l’auto nei punti segnalati fidandomi come avviene normalmente Se sono 23 ispeziono la macchina ma non ne cerco altri . Alla consegna della macchina mi è stato contestato un danno poco visibile , non visibile frontalmente ma solo lateralmente che i testimoni presenti non hanno neanche loro visto ,ma con l’effetto laterale il vostro impiegato sapeva già come poter raggirare il cliente. Infatti parlo proprio di questo ritengo di essere stato truffato in quanto : - Innanzitutto mi avete consegnato un ‘ autovettura con tutti questi danni cosi da poter aggiungerne un piccolo danno non visibile frontalmente ,sicuramente già esistente ma come nuovo , non visibile in un video frontale; - Affitto automobili da molti anni non mi è mai capitato di avere contestazione e addebiti ma soprattutto essere palesemente raggirato nel modus operandi di facile truffa e anche nell’importo stimato del danno in quanto minimo e da intenditore non di quel valore Spero tanto di una sollecita e positiva risoluzione del caso da parte vostra tramite il riaccredito sul mezzo utilizzato per il pagamento delle somme trattenute

Il 28 Ottobre 2025 ho stipulato una polizza assicurativa con Motoplatinum. Al momento della stipula del contratto, lo stesso riportava l'obbligatorietà di avvalersi dei servizi Moto.APP, Livello Adventure, tramite l'installazione di un BOX. Dopo avere preso visione del regolamento, ho correttamente fatto richiesta di non avvalermi del BOX, come da contratto la recessione è stata fatta entro i 14 gg dalla stipula e senza che il dispositivo sia mai stato installato, tramite pec che allego alla presente). Due giorni dopo ho ricevuto la fattura di 530 € per la copertura della polizza assicurativa con 59 € aggiuntive a titolo di penale cosi come riportato anche nel regolamento del sito MOto.APP, in questo modo, secondo quanto riportato dal sito ,il contratto sarebbe stato debitamente annullato, Ho scoperto solo ieri che la mia polizza è bloccato in quanto risulta un operazione in sospeso per il pagamento extra di € 230,82 (ovvero tutti e 3 gli anni di servizio del box) che non ritengo siano dovuti, In tutto questo, in pratica la polizza è come se non esistesse nonostante abbia pagato € 608,71 in data 30/10/2025. Resto in attesa di cortese riscontro.

Ho rifiutato un pacco oggi 7 Aprile e ho detto al corriere di specificare che non volevo il pacco perché arrivato in ritardo (prodotti per Pasqua) ma dal vostro sito risulta altro e non è corretto quindi informate la ditta così provvederà al rimborso totale dell'ordine.

Spett. BRT CORRIERE, Sono il mittente del reso del 20/03/2026 effettuato in data 20/03/2026 a Bari in cap 70126 alle 14:50. I codice di tracking: 10775010002741 e il numero di riferimento internazionale: 08448872407338. Il pacco è stato ritirato presso il mio domicilio da Corrierre BRT che ha segnato di non aver mai ritirato il pacco. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno sono balosetti davide avevamo chiesto un visto turistico per la sorella di mia moglie con validità dal 13 dicembre al 10 marzo. al momento della conferma della emissione del visto abbiamo preso i biglietti aerei con royal air maroc andata e ritorno. la sorella di mia moglie non si e accorta che il visto era valido dal 15 e non dal 13. cosi non e stata fatta partire ma abbiamo saputo il giorno dopo che hanno cancellato l intero volo anche il ritorno . secondo l addetta dell agenzia di viaggi avrebbero potuto tenere buono l importo e permettere di prendere u altro volo aggiungendo la differenza pur non essendo obbligati. ma in ogni caso erano obbligati a tenere valido la tratta di ritorno essendo che il visto permetteva il ritorno era solo l andata che era errata essendo due giorni in anticipo rispetto al visto. per questo chiediamo un rimborso a royal air maroc. io ho inoltrato un reclamo a royal air maroc anzi due dal loro form del sito ma non ce stata nessuna risposta- grazie davide balosetti

Buonasera, con la presente intendo denunciare pubblicamente una situazione inaccettabile che si protrae da mesi e che, a oggi, non avete risolto in alcun modo. Il mio account business mi è stato attivato a seguito di contatto telefonico ingannevole, da ormai mesi tento inutilmente di disdirlo senza riuscire a ottenere una chiusura effettiva del servizio né un riscontro concreto alla mia richiesta. Da mesi provo a disattivare l’abbonamento, ma il sistema lo indica “in chiusura” da oltre un mese senza che la procedura venga completata. Nel frattempo non è possibile rimuovere il metodo di pagamento, né disabilitare la ricarica automatica, né ottenere assistenza effettiva tramite i canali che indicate sul vostro sito. Ho inoltre già inviato una richiesta scritta di chiusura, identificata con ID 5152683, senza ricevere alcuna risposta utile, se non un messaggio automatico in sloveno. Anche il contatto telefonico si è rivelato del tutto inutile, perché di fatto non consente di parlare con un operatore in grado di risolvere il problema. Nel frattempo mi sono stati addebitati importi che considero non dovuti: 7 rate da 13,42 euro e 1 rata da 10,28 euro, per un totale di 104,22 euro, nonostante i miei ripetuti tentativi di cessare il rapporto contrattuale. Chiedo pertanto il rimborso integrale di 104,22 euro, oltre alla chiusura immediata e definitiva dell’account business e alla cessazione di qualsiasi ulteriore addebito o rinnovo automatico. ​ Ritengo gravissimo che un servizio possa essere attivato con facilità per via telefonica, ma che poi l’utente venga lasciato senza strumenti concreti per uscirne, senza risposte sostanziali via email, senza un operatore raggiungibile e senza la possibilità di bloccare i pagamenti dall’area riservata. Questa condotta è lesiva dei miei diritti di consumatore e integra un comportamento che segnalerò formalmente presso ogni autorità competente.