Bacheca dei reclami

Spett. STELLANTIS, Sono titolare di una Peugeot 2008 . A fronte della sostituzione del serbatoio Ad blue diesel, come da accordi con Altro Consumo, mi è stato riconosciuto un contributo di 544,05 euro. Nel 2024 ho utilizzato 351,56 euro , resta un residuo di 192,49 euro. Nonostante numerosi solleciti non si riesce ad avere un ritorno da parte di Peugeot/Stellantis . L'officina autorizzata Peugeot Ellebi srl non ha istruzioni in merito all'utilizzo della quota residua per la manutenzione ordinaria. Si specifica che la prossima manutenzione è programmata per il 5 maggio 2025 nell'officina autorizzata Ellebi srl. Si richiede di istruire Ellebi per l'utilizzo del credito residuo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Enel Energia, il sottoscritto/a Liana Russo, titolare del contratto di fornitura gas come da allegati, intende formalmente rappresentare quanto segue. Al momento dell’attivazione della suddetta fornitura, mi è stato proposto il servizio aggiuntivo Protezione Caldaia 360 Plus al costo di €5,40 mensili. Ho accettato tale servizio sulla base dell’esplicita rassicurazione, ricevuta in fase di stipulazione del contratto, che esso sarebbe cessato automaticamente al termine della fornitura del gas. In particolare, ho chiesto espressamente se il servizio Protezione 360 Plus si sarebbe interrotto in caso di recesso dal contratto gas, e mi è stato risposto in modo chiaro ed inequivocabile "Certamente sì". In data 20/02/2025, ho comunicato il recesso dal contratto di fornitura gas e, contestualmente, ho richiesto la cessazione del servizio Protezione 360 Plus. Tuttavia, mi è stato risposto che tale servizio rimarrà attivo sino ad agosto 2026 e che i relativi costi/ratei mensili dovranno continuare ad essere corrisposti. Indipendentemente dalle clausole contrattuali relative al servizio in questione, ribadisco che la mia adesione è avvenuta esclusivamente sulla base dell’assicurazione fornitami circa la sua cessazione contestuale al recesso dal contratto gas. È evidente che, non usufruendo più della fornitura di gas con Enel Energia, non vi è alcun interesse da parte mia a mantenere attivo un servizio di protezione per una caldaia non più coperta da alcun contratto di fornitura con la Vostra società. Pertanto, con la presente chiedo l'immediata cessazione del servizio Protezione 360 Plus a decorrere dalla data di cessazione del contratto di fornitura gas, senza alcun ulteriore addebito a mio carico. In assenza di un riscontro positivo entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Liana Russo

Ho acquistato su questo sito in data 14/03/2025 un costume da bagno per la mia bambina di un anno. Ho deciso di affidarmi a questo sito per la loro attenzione al fatto a mano, al benessere dei bambini e all'ecologia (come indicato nella sezione "chi siamo" del loro sito). Purtroppo alla consegna del pacco ho ricevuto un prodotto di Shein (etichetta e sacchetto compreso), che sulla loro applicazione sarebbe costato un terzo. L'azienda mi propone di tenere il pacco e mi restituisce il 30% del costo o altrimenti il 100% del rimborso ma con il reso a mio carico: trovo entrambe le proposte non accettabili. Vorrei capire se fosse legale o meno vendere un prodotto di un'altra azienda senza farlo sapere ai consumatori.

Spett.le Altroconsumo, vi scrivo per segnalare un problema con l’azienda Strikers, dalla quale ho acquistato due paia di scarpe e con la quale sto riscontrando difficoltà nel cambio taglia e nella comunicazione. Il 22 gennaio 2025 ho acquistato sul sito di Strikers due paia di scarpe numero 41 per un totale di 102,19€. Dopo aver ricevuto i prodotti, ho riscontrato che le taglie erano troppo grandi. Seguendo le indicazioni riportate sul loro sito, ho contattato il servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 328 396 1246 per richiedere la sostituzione con una taglia inferiore. Dopo una serie di messaggi, mi è stato confermato che avrebbero inviato le scarpe della misura più piccola e, contestualmente, ritirato quelle grandi. Tuttavia, il corriere non è mai stato mandato, nonostante la loro conferma. Per sicurezza (viste le poche garanzie di una semplice conversazione whatsapp) il 6 marzo 2025 ho effettuato un ritiro a pagamento tramite il loro sito. nonostnste ciò non ho ricevuto alcuna risposta né aggiornamenti in merito. Ho provato più volte a contattarli via WhatsApp, e-mail e PEC, ma non ho mai ottenuto alcun riscontro. Considerata la totale mancanza di assistenza da parte di Strikers, chiedo il vostro intervento per ottenere il rimborso della somma versata o la sostituzione delle scarpe. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per l’attenzione Allego: -prova acquisto prodotti -prova aquisto ritiro -conferma ritiro whatsapp e mancate risposte -screenshot della pec mandata

Buonasera, In data 24/02/2025 ho stipulato un contratto tramite la vostra piattaforma con il trasportatore “Fluido” e versato una caparra di 116,14 euro. Da contratto, il trasportatore avrebbe dovuto accettare diversi tempi di pagamento, ma pochi giorni prima della spedizione (prevista per il 20 marzo), ha imposto come unica opzione il pagamento anticipato, in violazione delle condizioni stabilite. Oltre a ciò, il trasportatore non ha mai rispettato i termini di risposta previsti (48 ore) e il numero di telefono indicato sulla vostra piattaforma risulta non valido. Ho richiesto il rimborso della caparra, ma mi è stato da voi risposto che serve il consenso del trasportatore. Trovo questa procedura inaccettabile, poiché il trasportatore ha violato le condizioni della piattaforma ed è vostra responsabilità gestire la situazione. Vi ho già allegato le prove via email (25 mar 2025, 19:31 ) ma non ho da voi ricevuto risposta. Resto in attesa di un riscontro e del rimborso dovuto.

Mi hanno chiuso l'account di thefork dopo 10 anni di onorata partecipazione (più di 300 cene in 10 anni). Entro i 12 mesi ho effettuato 4 NoShow (con dispiacere) per problemi personali. Le policy dicono che dopo 4 noshow (mancata presentazione) entro i 12 mesi, procedono con l'annullamento dell'account. La cosa mi dispiace molto, ma so' che trattasi di regole vessatorie per il consumatore. Vorrei richiedere la riattivazione dell'account

Spett. [Iliad], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [66710313] [Il sottoscritto ha consegnato in data 05.03 ore 10:30 a Poste Italiane 3357472196 senza lasciare la bolla. ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La società Alperia Smart Services srl, di cui sono cliente da circa un anno, mi ha inviato ieri pomeriggio una fattura di conguaglio di importo pari a € 391.18 (che allego) a seguito di una bolletta del 10/02/2025 da 491.00 (rateizzata). Ora, ho inviato una pec urgente all'azienda in quanto è inaccettabile una cosa del genere. Quanto avrei dovuto pagare, secondo i loro criteri, migliaia di euro quando non siamo mai a casa durante il giorno? Solitamente il servizio clienti fornisce, oltre tutto, risposte banali e poco plausibili. Inoltre, il consulente con il quale avevo stipulato il contratto, mi ha detto al telefono che vi erano stati due aggiornamenti delle tariffe a novembre e gennaio, dei quali non ho ricevuto assolutamente alcuna comunicazione!

Sono stata addebitata indebitamente per il servizio Prime, nonostante avessi annullato l'abbonamento nei tempi previsti. Mi hanno addebitato 90€ e, quando ho cercato di risolvere, gli operatori hanno riattaccato il telefono più volte. Un servizio clienti irresponsabile e pratiche di addebito inaccettabili. Non raccomando!

Ad agosto 2024 ho sottoscritto un abbonamento con Sky per l'acquisto di Sky glass e sky wifi. L'offerta prevedeva l'attivazione dei 2 servizi insieme per godere di uno sconto maggiore. L'operatore però a mia insaputa ha attivato 2 contratti diversi (uno infatti risulta al mio vecchio indirizzo dove avevo già un contratto con sky chiuso dall'operatore stesso per aprire questo nuovo). Così mi ritrovo a pagare 52,80€ anzichè 38€ concordati. In più la TV doveva essere verde invece è arrivata nera e con 15 giorni di ritardo rispetto alla data concordata senza nessun avviso o scuse da parte di Sky. Ho chiamato l'assistenza e l'operatore mi ha risposto che lui non poteva fare niente, era un errore dell'operatore di vendita e che poteva applicarmi solo qualche sconto, arrivando così alla cifra di 42,90€. Ho scritto 2 pec a sky senza mai ricevere risposta. Adesso pago una cifra più ragionevole anche se non è comunque quella concordata ma ho dovuto pagare anche la disdetta dal vecchio operatore internet senza trovare qui la convenienza pagando di più per un loro errore.