Bacheca dei reclami

Spett. Amica Farmacia, in data 14/07 ho effettuato un ordine (0615060423) presso il vostro sito, che da allora risulta inevaso. Vista l'assenza di informazioni da parte vostra e l'impossibilità di contattarvi, chiedo il rimborso totale dell'ordine (€ 12,39) sul mio metodo di pagamento (Mastercard). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

il 17/07/2025 alle 8:40 del mattino, ho preso il flixbus numero 024, da Verona, per andare a konstanz (Germania). prima di salire sul pullman, la conducente del bus assieme al suo accompagnatore (penso rumeni), in maniera maleducata e aggressiva, mi hanno fatto pagare €20, perché a parte la mia borsa, portavo un'altra borsa con acqua e uno zainetto piccolo alle spalle, con delle cose in vetro che non ho voluto mettere nella valigia. ad esempio una signora che portava la sua borsa ed un sacchetto con un regalo, ha dovuto pagare €10. ad ogni persona che portava qualcosa in più aparte la borsa, le facevano pagare €10/€20 (non mi era mai successo). questa signora rumena, guidava in maniera prepotente, suonando spesso il clacson (non mi era mai successo). io sono una donna, ma mi sono resa conto che quando guidano certe donne prepotenti, vogliono fare di più dei maschi, che schifo! 🤮

È il secondo reclamo x ottenere rimborso per merce mai consegnata! In data 27/6/2025, in risposta al primo reclamo, mi hanno scritto che mi avrebbero fatto il rimborso il prima possibile! Siamo al 20 di luglio e ancora niente!

Salve, sono a segnalare la mancata emissione dei biglietti da Firenze a Barcellona in seguito al pagamento con carta di credito della prenotazione nr. 108594510 sulla piattaforma FLY GO. Sono a richiedere il rimborso totale della somma di 285,48€. Dopo verifica con la compagnia di volo, ho potuto constatare che i biglietti non esistevano. Impossibile parlare al telefono, dopo il primo squillo, il numero risulta irraggiungibile. Per motivi organizzativi ho dovuto effettuare di nuovo la prenotazione su altra piattaforma dove tutto è proceduto correttamente con l'emissione dei biglietti. Dopo questo passaggio, si procederà per altre vie per la richiesta del dovuto rimborso.

Spett. Subito.it In data 28 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Nintendo Switch total black completa pagando contestualmente l’importo di 155,99 comprese di spese di spedizione. Apparentemente il pacco è stato consegnato ma in realtà non mi è mai arrivato o il corriere ha consegnato davanti al portone di casa mia (luogo totalmente accessibile ai passanti e quindi può essere tranquillamente prevelato da gente malintenzionata) non avendo ricevuto nessuna chiamata. Dopo aver contattato subito.it, mi è stato detto che il pacco è stato consegnato e ci sono le prove con la firma ma io ovviamente non ho mai firmato. Dopo aver chiesto la copia della firma, non ho più ricevuto una risposta e mi è stato bandito l'account di subito.it non potendo più acquistare prodotti nè mandare messaggi. Vorrei vedere questa firma cosicchè possa segnalare il corriere per aver firmato al posto mio non adempiendo ai suoi doveri. Ho provato più volte a ricontattarvi settimane prima ma sono stato ingiustamente ignorato. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per il prodotto .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

La mattina di sabato 19 luglio 2025 alle ore 11:29 sono stato contattato da una sedicente Giulia Marchini a nome di CPA che sosteneva essere un'ente di tutela dei consumatori. Mi ha spiegato che risultava una richiesta di passaggio ad Enel (cosa vera) ma che successivamente c'era stata anche una richiesta truffaldina di passaggio ad AGSM e che venivo contattato per annullare la richiesta truffaldina ed essere tolto da un database a disposizione di tutti e che per fare in modo che CPA potesse far questo dovevo compilare un form. Io al momento l'ho presa sul serio e l'operatrice mi ha inviato il form via sms. Leggendolo ho capito che era un contratto con un fornitore di nome ECOM energia comune. L'ho fatto presente e mi sono rifiutato di compilare il modulo che mi aveva inviato ed aggiungendo che mi sarei recato nel negozio Enel dove avevo fatto i contratti per chiarimenti. A quel punto, chi mi ha chiamato, mi ha spiegato che quella era la prassi e che se non avessi firmato subito lunedì sarei passato ad AGSM vincolato per un'anno a dei prezzi folli. Io ho appeso e sono stato richiamato altre 10 e dico dieci volte. Alle 11.38 081 7756322 (Napoli), alle 11:39 0175 567454 (Saluzzo), alle 11:39 081 7877652 (Napoli), alle 11:49 0175 567454 (Saluzzo), 11:49 081 3771286 (Napoli), alle 11:49 0823 154271 (Caserta), alle 11:49 0573 986632 (Pisoia), alle 11:50 0925 991005 (Sciacca), alle 11:50 0321 496217 (Novara), alle 11:55 0925 991005 (Sciacca). Una chiamata dopo l'altra a distanza di pochi secondi o minuti finchè non ho spento il telefono. Il negozio Enel era chiuso ed ho chiamato il numero verde di Enel 800900860 dove una gentile operatrice mi ha tranquillizzato dicendomi che, per il momento, risultava solo il passaggio ad Enel e che il contratto truffaldino enunciato non poteva iniziare lunedì 21 luglio poichè, per legge, i contratti iniziano sempre col primo del mese. Ho cercato poi in internet ed ho scoperto che questa che è capitata a me è una classica truffa usata da ECOM. Sono stato chiamato poi ancora alle 14:07, li ho insultati dicendogli che erano dei truffatori ed ho appeso. Ho ricevuto alle 22:38 un SMS contenente un link per scaricare il contratto, chiedevano l'indirizzo mail ma non l'ho dato. Puri e veri TRUFFATORI.

Spett.le Amazon Oggetto: Richiesta di rimborso – Ordine n. 402-2593751-8951528 – Prodotto non conforme, regolarmente reso Gentili Signori, con la presente desidero contestare formalmente la mancata emissione del rimborso relativo all’ordine n. 402-2593751-8951528 per un Apple Watch Ultra 2 rigenerato, acquistato su Amazon il 29 giugno 2025, al prezzo di € 783,99. Vi espongo sinteticamente i fatti, per chiarezza documentale: CRONISTORIA Consegna del prodotto il 2 luglio 2025: l’Apple Watch acquistato non si ricaricava, non si accendeva e non si collegava alla base magnetica. Dopo aver contattato il vostro servizio clienti, mi è stato consigliato di rivolgermi al supporto Apple. → Il Centro Apple "Centro Sicilia" di Catania ha verificato che il prodotto non era originale né funzionante. Ho quindi effettuato il reso tramite corriere SDA il 4 luglio 2025, con l’etichetta fornita da Amazon. Il tracking conferma consegna l’8 luglio. In data 11 luglio 2025, ricevo una vostra email ufficiale che conferma: “Il reso è stato consegnato correttamente e risulta tutto a posto. Il rimborso sarà emesso entro il 18 luglio.” In piena buona fede, considerata la vostra conferma, ho effettuato un secondo ordine (n. 402-8999793-7225167, dell’08/07/2025), acquistando nuovamente lo stesso modello, poiché il mio precedente smartwatch Garmin si era guastato. Il 17 luglio 2025, non ricevendo il rimborso, contatto il vostro servizio clienti. Mi viene risposto che: “Il centro resi non ha elaborato il prodotto” e che “la finestra di reso è scaduta”. Il 20 luglio 2025 ricevo una comunicazione ancora più grave: “Hai restituito un prodotto contraffatto. Il rimborso non può essere emesso.” → Mi viene chiesto di inviare “il prodotto corretto” entro il 2 agosto, come se non fosse stato già restituito e accettato da voi. CONTESTAZIONE Contesto formalmente: l’accusa infondata e gravemente lesiva di aver restituito un prodotto contraffatto; la mancata emissione del rimborso nonostante la vostra conferma scritta di accettazione del reso; la contraddittorietà delle vostre risposte, che variano da "reso accettato e rimborso in arrivo" a "prodotto contraffatto"; l’assenza di qualunque tutela nei miei confronti come cliente storico e corretto, mai segnalato, e sempre in buona fede. DANNI SUBITI € 783,99 trattenuti indebitamente Doppio esborso per necessità (nuovo acquisto dell’orologio) Danno morale, stress, accuse infondate, disservizio prolungato RICHIESTA Vi chiedo pertanto, con urgenza: L’immediato rimborso dell’importo di € 783,99 Una comunicazione formale di rettifica della vostra accusa L’apertura di una verifica interna approfondita sul caso Tutta la documentazione (fatture, tracciamento, email, supporto Apple, screenshot) è in mio possesso ed è disponibile su richiesta. Le chiamate sia ad Apple che ad Amazon sono registrate ed facile risalire a tuttte le conversazioni. Il Centro APPLE dove mi sono recato potrà testimoniare sulla qualità dell'oggetto ricevuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giuseppe Capobianco 3357263966 Allegati: Fattura Acquisto Ricevuta Corriere SDA Stato ricezione reso Conferma Reso ok Diniego rimborso Mail ad Amazon 1 Risposta Amazon 1 Risposta AMAZON 2

Buongiorno, a maggio ho cessato l’utenza con il numero 0783205586 intestata a Noemi Massa, ma oggi mi trovo nell’email una fattura in scadenza ad agosto. Vorrei vedere di cosa si tratta, ma è impossibile perché non allegate le fatture nelle e-mail e nell’app myTim non è possibile accedere, in quanto la linea risulta cessata. L’assistente Angie è la cosa più inutile che si possa trovare sul sito, impossibile chattare con un operatore. Chiamo il 187, ma dopo minuti e minuti d’attesa viene chiusa la chiamata. Voglio poter visualizzare la fattura in modo chiaro perché è un mio diritto e un bostro dovere. In assenza di un vostro riscontro entro 14 giorni, valuterò il proseguo dell’iter tramite vie legali.

Spett. Farmae’ In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 62,70. Con vostra e-mail del 05/06/2025 venivo informata che i prodotti erano esauriti e che l’ordine veniva annullato con la vostra promessa che entro 14 gg avrei ricevuto il rimborso di quanto già pagato. Ad oggi, dopo tre solleciti da parte mia ancora non ho ricevuto il rimborso. Non avete risposto alle mie e-mail di sollecito né mi avete ricontattato per spiegarmi il motivo del mancato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile temu Dopo vari solleciti e ticket aperti a tutt' oggi i miei pacchi PO-098-01076458149750382 - PO-098-20318030234870 risultano consegnati ma io non li ho mai ricevuti ho parlato svariate volte con il vostro servizio clienti che mi assicura che il problema verrà risolto ma insistono sempre che i pacchi sono stati consegnati e prendono tempo. Vi chiedo gentilmente di rimettere un rimborso perché allora sarò costretta a non fare più acquisti presso la vostra piattaforma.