Bacheca dei reclami

Spett. DSQUARED In data 27/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un costume pagando contestualmente l’importo di 85,50 € Alla conferma dell’ordine n° 10632770, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ed il traking di spedizione non si aggiorna da 4 giorni. Visto che la prossima settimana dovrò partire in vacanza Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 2 gg dalla data del reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Thefork, scrivo questo reclamo e seguito della sospensione improvvisata del mio account comunicatami via mail da "Thefork Quality" in data 20/07/2026. Desidero segnalare che ho sempre utilizzato il servizio nel pieno rispetto e trovo assurdo che una mail generica possa da un momento all'altro sospendere un servizio di cui ho usufruito da ben 7 anni e che ha comportato anche l'illeggittima e arbitraria perdita di 9790 Yums, regolarmente accumulati nel tempo tramite le mie numerosissime prenotazioni (da inizio anno 2026 circa 30). Ritenendo tale provvedimento del tutto privo di fondamento e lesivo dei miei diritti di utente, chiedo formale chiarimento sulle motivazioni specifiche che hanno portato a tale decisione. Chiedo contestualmente: Il ripristino immediato del mio account personale. Il riaccredito integrale di tutti gli Yums precedentemente accumulati. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Zara In data 25/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 35,95 €oltre a 2,95€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/07/2026 Tuttavia, la merce ancora non mi è stata recapitata. Richiedo pertanto il risarcimento se il pacco fosse stato perso, e un’altra spedizione con lo stesso capo entro 48h . In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine , numero ordine 54401089999 Ricevuta di pagamento

Buongiorno,il mio non è proprio un reclamo..ho ricevuto la friggitrice ad aria in omaggio..ora,dopo un anno e mezzo,non funziona più.. volevo sapere se è in garanzia (non avendo nessuno scontrino di acquisto) o se può essermi sostituita.. grazie

Salve, Ho prenotato un viaggio con lastminute con ID BOOKING 3256116820. Si allega prenotazione confermata con tutti i dettagli del viaggio. Ho avuto un problema con il noleggio della macchina. La prenotazione prevedeva 10 gg come da prenotazione che allego. Tuttavia il voucher arrivato successivamente prevedeva solamente 2 GG e non i 10 GG come da prenotazione. Si allega voucher lastminute + ricevuta auto union. PERTANTO HO DOVUTO PAGARE UN GIORNO EXTRA LA MACCHINA ASSEGNATA + CAMBIARLA CON UNA PIU' PICCOLA PER I SUCCESSIVI GIORNI PER RIDURRE I COSTI EXTRA CHE HO DOVUTO PAGARE. Senza considerare il disagio di andare e tornare da Heraklion con tempo perso e costi di benzina. Si allegano documenti di dettaglio e di spesa per i costi extra di noleggio: 1) documento di spesa di 1 GG extra per la macchia assegnata € 80 2) documento di spesa di 7 GG extra per la macchina nuova noleggiata più piccola € 330 TOTALE EXTRA PAGATO € 410. si richiede rimborso dell'importo di € 410. Durante la vacanza ho provato a contattare innumerevoli volte il contact center ma senza esito. Nessuna risposta neanche alle mail scritte al servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Gianluca Mauri

Buongiorno, oggi ho chiamato il servizio clienti visto che mi sono accorta di un anomalia nei prezzi delle fasce orarie sulla mia fattura Premetto di aver fatto tariffa bioraria visto che i consumi in fascia F1 sono ridotti mentre utilizzo abitualmente F2 e F3 . Mi accorgo invece che la più economica è F1 seguita con poca differenza da F3 mentre ritrovo la F2 fascia serale molto più cara. Il servizio clienti sostiene che questo sia perfettamente normale.Mi risulta invece che questo non sia in linea con quanto stabilito da Arera anche perché a questo punto mai avrei scelto bioraria se mi viene a costare di più con le mie abitudini. Chiedo quindi una spiegazione sia per la mia posizione che per quella di mio marito codice 5485560. Allego prezzi indicizzati.Il primo allegato è la mia utenza e la seconda quella di mio marito. Dovrò cambiare il contratto anche di mio marito ma sono un po' titubante a questo punto anche perché ogni volta che si fa una variazione chiedete 23 euro.Saluti Cristina

Spett. Teknozone / Voltera-Labs.r.l. In data 24/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple MacBook Neo 13" A18 Pro 6-core 8GB 512GB MHFG4T/A Indaco IMEI -SGWR3QQCY19 pagando contestualmente l’importo di 243€ (PRIMA RATA DI 3) oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/07/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 31/07/2026. Il 31/07/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il prodotto è stato aperto. Contesto quanto sopra poiché non è una motivazione valida al rifiuto del diritto di recesso, il prodotto è stato aperto per essere valutato e testato; il prodotto è integro, fornito di imballaggio originale e senza danni. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 243€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Reso del 7 luglio per pacco arrivato incompleto (3 magliette anziché 4). Il 27 luglio ho inviato il modulo legale richiesto dall'assistenza per certificare l'anomalia. Il magazzino ha però bloccato il rimborso in buono regalo per "set incompleto", ignorando il modulo inviato. L'assistenza ordinaria ha respinto la richiesta (Pratica 198460439). Chiedo che Zalando verifichi il documento del 27 luglio e sblocchi il buono regalo. Gianluca Burgio.

Prepaid mobile recharge Nicosia 31/07/2026 Buongiorno in data 31/07/2026 ho ricevuto un addebito di euro 49,00 dalla insegna Prepaidmobilerecharge. Sembra probabilmente un abbonamento mensile da me MAI richiesto ne' sottoscritto nel quale disconosco qualsiasi abbonamento. Vi chiedo di attivarvi immediatamente per risolvere questa situazione e riportare il mio denaro sul mio conto altrimenti procedo per vie legali. Attendo un vostro riscontro. Anna Veneziano

Desidero segnalare il comportamento scorretto del broker DoYouItaly e della compagnia Italy Rent Car. 08/06: Prenoto un’auto su DoYouItaly per il 19/07 (€ 98,20). 14/07: La prenotazione viene annullata per "assenza di veicoli". Il giorno stesso ne verifico la disponibilità sul sito e riprenoto dal 18/07 a tariffa maggiorata (€ 285,71). 18/07: Il volo WizzAir viene cancellato. Tento più volte di contattare la struttura via telefono ed email per avvisare del ritardo e dello slittamento del ritiro al mattino seguente, senza ricevere risposta. 19/07: Ricevo comunicazione di cancellazione della prenotazione. Al desk rifiutano di fornirmi assistenza o spiegazioni, non effettuano alcun rimborso e dichiarano di non avere auto disponibili. A causa dell'assenza di supporto e del mancato rimborso per causa di forza maggiore (dimostrabile), ho dovuto noleggiare un'auto al momento con un'altra compagnia, pagando 6 volte il prezzo iniziale.