Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. C.
02/11/2026
ilcaffeitaliano.it

DIRITTO DI RECESSO

Spett. ilcaffeitaliano.it In data 23.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Roma × 1" pagando contestualmente l’importo di € 25,99 oltre a € 5,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19.10.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 19.10.2026. Il 22.10.2026 mi avete risposto dicendo di scrivervi via whatsapp e non via email. Ho provveduto come da vostre indicazioni e mi è stato risposto in senso negativo alla richiesta il 23.10.2026. Il 23.10.2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "non possiamo accettare il reso di un prodotto aperto". Contesto quanto sopra poiché lo scatolone è aperto ma le confezioni interne sono chiuse e sigillate. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €30,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In lavorazione
G. C.
02/11/2026

mancata consegna

Buongiorno il giorno 11 ottobre ho effettuato ordine tramite sito decathlon Ordine numero: IT5XL2EJWJ1C pagato tramite carta di credito , numero tracciamento fermo al 20 ottobre 3UW1Y3P450921, ho aperto segnalazione sia con decathlon che con il partner ad oggi non ho ricevuto informazioni, nonostante abbia chiesto ormai il rimborso visto la tempistica e la mancata chiarezza nel dare informazioni, in più oggi ho sentito poste italiane e nonostante abbia segnalato gia da parecchi giorni la mancata consegna mi ha comunicato che non è stata aperta segnalazione

Risolto
B. X.
02/11/2026

MANCATO CONSEGNA N.9445389 del 24/10/2026

Spett. Farmacia Loreto Gallo S.R.L. In data 24/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 40.68€. Alla conferma dell’ordine, sul sito conferma che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
L. M.
02/11/2026

Richiesta disdetta non presa in carico e addebito

In data 21 ottobre è stata richiesta la disdetta e termine dell'associazione codice socio 9376761-62. Invece in data ordierna 2 novembre ho subito l'addebito di 2 euro, pur non avendo usufruito di consulenza legale, riviste o altro. Richiedo immediato rimborso.

In lavorazione
A. M.
02/11/2026

Antifurto Elettrico

Spett. OPEL In data 19 agosto 2026 ho consegnato la mia Corsa Elettrica all'officina della concessionaria di Fornace Zarattini (Ravenna). Da allora sono in attesa del pezzo di ricambio, e sono passati più di due mesi. Ad inizio ottobre ho ricevuto una telefonata dal vostro servizio clienti rassicurandomi che a fine ottobre la situazione si sarebbe sbloccata. Siamo a novembre. Le spese che sto sostenendo per questa impasse crescono ogni giorno. Tutto questo è intollerabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
C. S.
02/11/2026

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, sto aspettando l'accredito di un bonifico di € 150,00 che dicono aver fatto il data 14/10 ma ad ogi non è arrivato. Il bonifico è come rimborso di un servizio per il quale ho cheisto il recesso.

In lavorazione
A. B.
02/11/2026
DANIELE D'ANTUONO

PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

gentile sig. DANIELE D'ANTUONO In data 14.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on line, con sede fisica a Palermo, una console PS5 pagando contestualmente l’importo di 256.09 EURO. Ho inviato come da voi richiesto il bonifico al conto corrente intestato a lei DANIELE D'ANTUONO. Ho cercato di contattare il vostro servizio di assistenza e mi è stata fornita una risposta automatica dicendo che la spedizione era in lavorazione una volta confermato l'avvenuto pagamento e di pazientare. allego copia del bonifico e fattura da voi emessa sempre in data 14.10.2026. Non è possibile contattarvi al numero adibito ad assistenza e dopo la seconda richiesta anche alle email inviate al vostro indirizzo non trovano risposta. sono passati oltre due settimane e non ho ricevuto il mio ordine né nessun tipo di spiegazione. credo che il suo sia un raggiro. Purtroppo non sono stata abbastanza accorta da intendere fin da subito il suo intendo di sottrarre la cifra da me pagata e non adempiere al suo obbligo di inviare il prodotto acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti sia nei confronti della società che nei suo confronti come beneficiario del pagamento.

In lavorazione
B. L.
02/11/2026

Richiesta rimborso

Con la presente desidero segnalare una situazione che ritengo gravemente lesiva dei miei diritti di consumatrice e per la quale chiedo il vostro supporto. In data 18 febbraio 2026 ho acquistato tramite la società Guida e Vai il servizio denominato “Neith Promo Tutto Incluso”, identificato con il numero 224560. Il pagamento è stato effettuato in tre rate, regolarmente corrisposte nelle seguenti date: • 18 febbraio 2026: € 132,33 • 26 marzo 2026: € 132,33 • 30 aprile 2026: € 140,34 Importo complessivo versato: € 405,00. Successivamente, non riuscendo più a mettermi in contatto per poter programmare il mio esame noto che sui loro canali ufficiali vi era una comunicazione dalla società con cui veniva informata la clientela dell’avvio di una procedura di liquidazione giudiziale presso il Tribunale di Milano e della futura nomina di un curatore, invitando i clienti ad attendere ulteriori sviluppi. Ad oggi mi trovo ad aver sostenuto l’intero costo del servizio senza aver mai usufruito di quanto acquistato e senza aver ricevuto alcun rimborso nonostante le svariate richieste e sollecitazioni dal giorno in cui è stata avviata la liquidazione giudiziale. Chiedo pertanto il vostro intervento e supporto per: • La tutela dei miei diritti di consumatrice; • La verifica della possibilità di ottenere il rimborso integrale della somma versata; • Le indicazioni sulle azioni da intraprendere nell’ambito della procedura di liquidazione giudiziale; • L’eventuale assistenza per la presentazione di una domanda di ammissione al passivo o per qualsiasi altra iniziativa utile al recupero del credito. Allego alla presente: • Ricevute dei pagamenti effettuati per un totale di € 405,00; • Dettaglio delle tre rate versate; • Comunicazione ricevuta da Guida e Vai relativa alla procedura di liquidazione giudiziale. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione e informazioni eventualmente necessarie. Chiedo cortesemente un riscontro nel più breve tempo possibile dal ricevimento della presente, riservandomi, in mancanza, di valutare ulteriori iniziative a tutela dei miei diritti. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

In lavorazione
A. B.
02/11/2026
telecomunicazioni srl

PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

Spett. Telecomunicazione srl In data 14.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una console PS5 pagando contestualmente l’importo di 256.09 EURO. Ho inviato come da voi richiesto il bonifico. Ho cercato di contattare il vostro servizio di assistenza e mi è stata fornita una risposta automatica dicendo che la spedizione era in lavorazione una volta confermato l'avvenuto pagamento e di pazientare. allego copia del bonifico e fattura da voi emessa sempre in data 14.10.2026. Non è possibile contattarvi al numero adibito ad assistenza e dopo la seconda richiesta anche alle email inviate al vostro indirizzo non trovano risposta. sono passati oltre due settimane e non ho ricevuto il mio ordine nè nessun tipo di spiegazione. credo che il vostro sia un raggiro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
D. M.
02/11/2026

Mancato pagamento

Buongiorno ho spedito un oggetto tramite corriere di subito.it BRT prima della scadenza, ma il sistema non era allineato . Subito.it ha cancellato la vendita il pacco è stato consegnato al mittente,che ora si è cancellato da sito, e quindi non risponde più ai miei messaggi. Ho avvisato l'assistenza allegando i dati tracking e chat. E loro dopo 10 giorni mi dicono che non possono fare niente.

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00