Bacheca dei reclami

Spett Faber In data 04/12/2024 ho acquistato presso iun Vostro rivenditore una cappa d'aspirazione ad incasso pagando contestualmente l’importo di €500 A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la cappa si attiva da sola e lavora a singhiozzo , non riceve nessun comando d'arresto. Tramite il canale di assistenza dedicato ho preso appuntamento con il vostro tecnico in data 17/06/2026 alle ore 9, il tecnico non ha provveduto ne ha riparare ne a sostituire elettrodomestico dicendo che non è adatto a nessun piano di induzione al contrario di quanto appare sul sito Faber Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono Giorgio Della Fonte, padre di Matteo che nel novembre 2025 ha disgraziatamente fatto un acquisto online da voi. Dopo oltre sette mesi non siamo ancora stati rimborsati per la mancata consegna del prodotto TAVOLETTA GRAFICA WACOM CINTIQ PRO 22 CON STAND (3360 euro!!!!!). Ho fatto tutte le azioni possibili, anche una PEC di diffida da parte di un avvocato (che mi è costata) a cui non avete mai risposto, una segnalazione di pratica commerciale scorretta all'AGCM.....Sono 7 mesi che perdo tempo e soldi e accumulo frustrazione. Cosa posso fare? Mi rimane solo il Decreto ingiuntivo ma non credo convenga a me e soprattutto a voi che vi vedreste costretti a pagarmi tutte le spese legali. Vi garantisco che in vita mia mai ho avuto a che fare con una azienda che tiene così poco alla propria clientela al punto da mettere dei veri propri muri di incomunicabilità tra voi e i clienti. Torno quindi a segnalare anche da questo canale, dove già avevo fatto mesi fa, ovviamente senza alcuna risposta.

Con la presente richiedo formalmente il rimborso della quota rimasta a mio carico a seguito dell'annullamento forzato del biglietto in oggetto (Tratta: Parma - Sibari del 9 agosto 2026). Come già verificato e confermato dai vostri operatori tramite i vostri sistemi interni, la ricerca per l'acquisto era stata da me effettuata per la data corretta dell'8 agosto 2026. Cio nonostante, a causa di un disallineamento o bug tecnico della vostra piattaforma, il sistema ha elaborato e finalizzato la prenotazione per il giorno successivo, 9 agosto 2026. Non essendo disponibile sul sito alcuna opzione di cambio data per rimediare all'errore del sistema, sono stata costretta a procedere con l'annullamento per evitare la perdita totale dell'importo. La procedura automatica ha tuttavia applicato le penali standard di recesso volontario. Nello specifico: Prezzo totale del biglietto: 116,50 € Totale rimborsato dal sistema: 76,40 € Danno economico subito per vostro errore: 40,10 € (comprensivo della penale del 20% applicata dal vettore e della perdita del codice sconto di 10,00 € applicato in fase d'acquisto). Essendo l'errata datazione imputabile esclusivamente a un malfunzionamento del vostro servizio (fatto già riconosciuto dalla vostra stessa assistenza clienti), vi invito a disporre tempestivamente il rimborso eccezionale della restante quota di 30,10 € sul metodo di pagamento originario. Resto in attesa di un vostro riscontro e della conferma di avvenuto accredito. Cordiali saluti

Buongiorno. Il giorno 05/03/2026 mi è stato comunicato tramite e-mail da Air Arabia la cancellazione del mio volo previsto per il giorno 06/03/2026 da Sharjah a Bergamo (numero volo G9793). Non ho ricevuto nessun rimborso ne tantomeno un cambio volo. Ho dovuto acquistare un nuovo biglietto aereo con Emirates ( pagato 595€) con partenza da Dubai e arrivo a Roma, successivamente ho speso altri 102€ per il treno che da Roma mi ha portato a Milano.

Spett.Deporvillage In data 27/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe adidas pagando contestualmente l’importo di €29,90 per l iscrizione al 'deporxperience'. Nelle condizioni di iscrizione non c'è alcun riferimento al Club Rabajas e tantomeno ad un abbonamento mensile! L' iscrizione è descritta come gratuita.( Vedi allegato).invece mi avete letteralmente scippato con l inganno 29,90€ dalla mia prepagata . Facendomi aderire addirittura ad un abbonamento mensile. (Vedi allegato foto pagina Google) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Kenwood In data 29.08.2025 ho acquistato online un robot multifunzione FDM313SS pagando contestualmente l’importo di 139,92€ (prodotto in sconto). A distanza di 9 mesi dall’acquisto, dopo essere stato usato meno di 10 volte, il prodotto presenta difetti che lo rendono inutilizzabile. In particolare, il manico si è staccato dalla ciotola perché i supporti in plastica delle viti che uniscono ciotola e manico si sono spezzati. Sottolineo che il danno non è certamente dovuto all'uso. Il 16/06 ho contattato un vostro centro di assistenza ufficiale per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non coperta da garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il danno non è dovuto a uso maldestro del prodotto, ma a evidente fragilità dei supporti. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto del prodotto danneggiato

Spett. KIWI, in data 14 GIUGNO 2026, intorno alle 7.40, ho acquistato a 524,48 euro complessivi, con numero 801717686, per sette passeggeri, tramite la vostra piattaforma, il volo DUBLINO ROMA, con scalo a Birmingham, digitando per errore quale data di partenza il 18 giugno 2026 anzichè il 18 agosto 2026. *** Trattasi di un volo di rientro nella provincia di residenza, ossia Roma, da un viaggio che faremo in Marocco. A dimostrazione di quanto sopra abbiamo già acquistato circa 10 giorni fa il volo Agadir Dublino per i sette passeggeri con data 17 agosto 2026. Pernotteremo a Dublino e il giorno dopo rientreremo a Roma. Il volo Dublino Roma del 18 agosto 2026 completa il set di biglietti aerei della vacanza organizzata. *** Immediatamente dopo l'acquisto ho aperto i biglietti e mi sono accorto dell'errore di digitazione della data che sarebbe dovuta essere 18 agosto 2026 e non 18 giugno 2026, scrivendovi e comunicandovi di aver commesso un errore di digitazione. Non c'è stato ripensamento nè tanto meno un cambiamento di programmi. Si è trattato, ripeto, di un mero errore di digitazione segnalato entro 5 minuti dalla chiusura dell'operazione di acquisto. Come da sito web Kiwi, la segnalazione dell'errore, con richiesta di cancellazione dell'operazione per poterla rieffettuare prontamente inserendo la data corretta, è stata trasmessa alla email contact@support.kiwi.com (alle ore 7.44 sempre del 14 giugno 2026) . Rispondeva prontamente un soggetto virtuale, Natan, il quale mi invitava a cancellare la prenotazione tramite un link che tuttavia non si apriva, come segnalavo immediatamente a mezzo ulteriore email a contact@support.kiwi.com. A partire da questo momento instauravo uno scambio di numerose email nelle quali questo "Natan" si impegnava a cancellare la prenotazione in mia vece attivando la richiesta di rimborso con impegno a darmi tempestivo riscontro. Per l'intera giornata del 14 giugno non ricevevo nessuna risposta. Sollecitavo molteplici volte a mezzo email ricevendo da Natan risposte automatiche uguali che confermavano che sarebbe stata kiwi a cancellare la prenotazione in mia vece facendomi avere notizie circa il rimborso. Ma fino al giorno successivo non è accaduto nulla! La cancellazione dell'operazione richiesta subito dopo la effettuazione della stessa non è avvenuta per oltre un giorno! Successivamente, ieri mattina 15 giugno 2026, a fronte di un'ennesima sollecitazione via email mi veniva rinviato da Natan il link per la cancellazione che questa volta si apriva. Ricevevo conferma dell'avvenuta cancellazione dell'acquisto, ma per inoperosità di kiwi questo avveniva in ogni caso con oltre 24 ore di ritardo. In data odierna ricevevo una nuova email da kiwi con la quale venivo informato che non avrei ottenuto alcun rimborso e che la pratica era da considerarsi chiusa. Conclusioni: A fronte di un errore di digitazione di un numero all'interno della data relativa al volo Dublino Roma da acquistare per sette passeggeri, emerso immediatamente e segnalato a kiwi per la cancellazione e successiva riprenotazione corretta un consumatore deve subire come in questo caso una perdita di 524,48 euro. Ritengo giuridicamente impossibile che un mero errore di digitazione di data di un biglietto, immediatamente segnalato a kiwi, non possa generare un rimborso sotto forma di credito da riutilizzare per l'effettuazione della operazione corretta. *** Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma ingiustamente pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lascio un mio contatto telefonico: +39 3771621488 Email: gianfranco.tescione@posteitaliane.it

sono giorni che non funziona la linea abbiamo datto reclami e solleciti inutilmente è un hotel e non abbiamo internet, non riusciamo a ricevere prenotazioni

Buongiorno il 2 Maggio 2026 ho effettuato una ricerca ed un pagamento di € 0.50 sul sito GEOSITE-DE.COM, non ho sottoscritto alcun contratto. Il giorno successivo 03 Maggio 2026 sono stati pagati € 39.90 e anche il 03 Giugno 2026 sono stati pagati dal mio conto € 39.90 allo stesso sito Geosite-de.com. Pertanto chiedo l'immediato riaccredito e la cancellazione di qualsiasi attivazione effettuata a mia insaputa. In attesa invio Distinti Saluti

Spett.le CAR Life S.r.l., con riferimento alla pratica n. AP23738, aperta in data 21 maggio 2026, la presente vale quale formale reclamo avverso il Vostro diniego di presa in carico del sinistro, ritenuto infondato alla luce delle condizioni contrattuali sottoscritte e della documentazione già agli atti. Il guasto denunciato riguarda il motore del veicolo, organo espressamente ricompreso tra quelli coperti dalla polizza, la quale prevede la gestione dei guasti meccanici accidentali relativi, tra gli altri, a testata, guarnizione, pistoni, fasce elastiche, bronzine, valvole, guide valvole, punterie, catena di distribuzione e pompa olio. Ne consegue che il difetto oggetto di segnalazione rientra, in linea di principio, nella copertura contrattuale assunta da CAR Life. Dalla documentazione già trasmessa e presente in archivio emerge in modo chiaro che il veicolo risultava regolarmente funzionante in precedenza. In particolare: il tagliando eseguito al momento dell’acquisto, antecedente all’attivazione della garanzia, non evidenziava anomalie; l’attestato dell’officina e la diagnosi allegata in sede di stipula della garanzia, dopo circa 1.000 km di percorrenza, non segnalavano il problema oggi contestato; il controllo del 27/02/2026 risultava regolare; il controllo del 13/05/2026 non evidenziava il consumo d’olio poi riscontrato. La Vostra contestazione, fondata sul richiamo all’art. 8 e all’esclusione per usura, non appare suffragata da un accertamento tecnico definitivo e non risulta coerente con la sequenza dei controlli già effettuati. In presenza di una copertura contrattuale espressa sugli organi del motore e di una sequenza documentale che esclude preesistenza e manutenzione carente, non è legittimo trasformare automaticamente il guasto in usura, né subordinare la gestione del sinistro a spese del sottoscritto sulla base di una mera presunzione. Poiché riferite che la perizia tecnica è già stata eseguita da Vostro incaricato, chiedo formalmente che mi vengano trasmessi copia integrale della relazione peritale, tutte le fotografie scattate dal perito, gli eventuali rilievi tecnici, i parametri di diagnosi e ogni allegato richiamato a fondamento del diniego. Senza tale documentazione, il rigetto risulta privo della necessaria trasparenza e non consente alcuna compiuta verifica della motivazione addotta. Resta sin d’ora espressa la mia disponibilità alla gestione del motore e ad ogni eventuale approfondimento tecnico, purché le relative attività siano autorizzate per iscritto e poste integralmente a Vostro carico, in coerenza con la disciplina contrattuale applicabile. Parimenti, resto disponibile a definire la vicenda in via bonaria e conciliativa, al fine di evitare il ricorso alle sedi legali e addivenire a una soluzione rapida e rispettosa degli impegni contrattuali assunti. In difetto di un Vostro riscontro scritto e dell’invio della documentazione peritale sopra richiesta, mi riservo ogni opportuna tutela nelle sedi competenti. Cordiali saluti.