Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho appena caricato un articolo su Vinted e non appena fatto, il mio account è stato bloccato per attività fraudolenta. Ora, io mi chiedo quale sia l'attività fraudolenta. Vendere un libro ad un prezzo irrisorio quale 4,00€? Inoltro chiaramente le foto del libro in questione. Reputo oltre ogni modo fuori luogo la vostra decisione visto anche il fatto che, appunto, sto vendendo un semplicissimo libro. Mi avete risposto che il mio reclamo è già stato risolto. Non è cosi, il mio account è ancora bloccato e anzi, mi avete chiesto di inviarvi delle foto dell'articolo in vendita con documenti e nome utente scritto su un foglietto, cosa che ho fatto. Siete convinti di avere delle prove che l'account venga usato per truffare e mi piacerebbe, come richiesto, sapere quali siano queste prove in quanto come detto in precedenza, ho solo nesso in vendita un libro!

Buongiorno, in data 14/04/2025 ho acquistato un frigorifero RS80F66KBFEF che prevedeva la spedizione in bundle di un forno modello NV7B6799JBK/U5. Oggi a distanza di più di 5 mesi non ho ancora ricevuto il forno. Ho già contattato il servizio clienti samsung via whatsapp 5 volte con cadenza più o meno mensile ma non ho ancora ottenuto il mio forno.

Sto tentando da due giorni di contattare assistenza di Honor per sapere di una spedizione. Nessun numero di telefono funzionante. Mai, neanche a parlarne. Chat e` da due giorni che aspetto. Penso non sia legale. grazie mille

Spett. Dyson In data 19/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Dyson V15s Detect Submarine pagando contestualmente l’importo di 799€. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,la spazzola lavapavimenti ha smesso di funzionare ed è diventata inutilizzabile. Il 14/06/2025 ho contattato l'assistenza tramite Whatsapp per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono a segnalare una truffa, già denunciata ai Carabinieri, ai miei danni fatta dall'utente angelab839 sulla vostra piattaforma. Riporto di seguito i fatti: - 09/09/2025 acquisto da questa venditrice, dopo aver scambiato una serie di messaggi di informazione, un oggetto dal valore di 780€ più spese protezione acquisti per un totale di 795,60€ - 10/09/2025 la venditrice si reca presso il punto poste EDICOLA - VIA THAON DE REVEL 25 13100 VERCELLI (VC) per spedire il pacco e poco dopo mi comunica tramite chat che c'è un problema con l'etichetta e che ha aperto una segnalazione con la vostra assistenza. Dopo qualche minuto ricevo una telefonata dal vostro servizio clienti (02 56566794) e l'operatore mi dice che bisogna procedere con una nuova etichetta e mi chiede conferma dei dati (anche tramite l'invio di sms di codici di conferma dal vostro numero ufficiale). Confermo che il punto di consegna è quello originale ovvero Tabaccheria N. 118 Via Jacopo Facciolati 164/a 35127 - Padova (PD). Sempre in data 10/09 nella chat mi viene notificato che il pacco è stato affidato al corriere e contestualmente, a distanza di pochi minuti, consegnato, nonostante il vostro stesso collega abbia rifatto una nuova etichetta perché la prima era invalida. Il giorno seguente la venditrice mi dice che non riesce a spedire e che avrebbe fatto il giorno ancora successivo ma da allora non ha più risposto alla chat e non è mai andata a spedire il pacco (cosa che si evince in maniera inequivocabile dalla chat). Nel mentre la vendita è stata anche considerata come conclusa, senza che io confermassi nulla, e di conseguenza la vostra assistenza clienti mi comunica che non si può far nulla. Tutto ciò nonostante io abbia aperto una segnalazione il 10/9 e una seconda richiesta il 12/9 alla quale mi è stato risposto che avevo cliccato sulla conferma della ricezione cosa che ritengo impossibile dato che non ho ricevuto nulla. La vostra politica prevede la richiesta di rimborso entro le 48 ore dalla data di consegna ma ritengo che in questo caso non si possano conteggiare dato che non c'è stata alcuna consegna e anzi, non c'è stata proprio alcuna spedizione. Il problema è stato generato dal vostro sistema e dunque chiedo di essere tutelato in quanto parte lesa e mi aspetto di ricevere il rimborso di quanto pagato. Grazie Saluti

Spett. Comet In data 01/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie Candy pagando contestualmente l’importo di € 328,98 che include consegna, installazione e ritiro del vecchio elettrodomestico. In data 08/09/2025, la lavastoviglie è stata installata a casa dal tecnico senza che questa venisse provata. Il giorno stesso, abbiamo provato a far partire la lavastoviglie ma questa non dà segni di vita. Dopo aver chiamato 3 volte l'assistenza Candy, abbiamo accertato che ci è stata venduta una lavastoviglie guasta. Il giorno 08/09/2025 ho aperto una richiesta di reso tramite il portale online e da allora nessuno mi ha più risposto. Purtroppo non esiste nemmeno un numero a cui contattare l'azienda. Io ho esercitato il mio diritto di recesso entro i 14 giorni previsti dalla legge e pretendo che questo venga riconosciuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 31/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 13 prodotti pagando contestualmente l’importo di 142,39€. In data 06/06/2025 mi avete informata tramite e-mail del fatto che 9 di quei prodotti non mi sarebbero stati inviati perché non disponibili, ma assicurandomi che avreste provveduto al rimborso di 104,54€ entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna. Nonostante siano passati mesi da allora io non ho ancora ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho fatto un ordine con Farmae in data 22/05/25 con numero ordine 1018570890, in data 26/05/25 ricevo e-mail da Farmae avvisandomi che l ordine non sarebbe stato evaso per problemi legati al aggiornamento sulle disponibilità dei prodotti a catalogo e che procedevano al rimborso entro 14 giorni! Ad oggi 16/09/25 non ho ricevuto nessun rimborso! Inviato svariate mail al loro indirizzo, nessun numero clienti da contattare! Vorrei quanto prima il mio rimborso! Grazie

Spett. Cavacelli In data 11 agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di [€ 99 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22 agosto 2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, 1 prodotto era assolutamente un altro da quello acquistato, e l altro non era nemmeno simile a quanto visto online! Qualità cinese! Infatti il pacco è Arrivato dalla Cina !! I prodotti invece venduti e pubblicizzati nel vs sito sono indicati come di origine italiana!!! Una truffa insomma!! ho deciso quindi di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail in data 22 agosto 2025! Medesima data della ricezione del pacco! E mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché gli articoli erano in saldo?! E mi avete proposto un rimborso parziale o un buono presso il vs sito online!! (Che vende roba cinese?!? E dopo la vs consegna vi sembra che io compri ancora?!? Ed il rimborso parziale era ridicolo!!) Contesto quanto sopra poiché dal vs sito internet è indicato chiaramente diritto di recesso! E non è affatto contemplato se l acquisto è effettuato con sconto o meno!! Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 99,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 29/06/2025 ho effettuato l'ordine 1018740224, con pagamento di € 20,73. In data 03/07/2025 vengo informata via mail che c'era un problema e i prodotti non erano più disponibile e che avrei ricevuto quanto prima il rimborso. A seguito di mia richiesta di aggiornamenti, il 04/09/2025 mi è stato risposto che avrei ricevuto il rimborso quanto prima. Siamo al 15/09 e non ho ancora ricevuto l'accredito. Attendo il rimborso entro 1/10/2025.