Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vorrei sapere dove si trova il pacco 34093188511374. È in transito da Settimo Torinese dal 3 settembre, sarebbe dovuto arrivare a Genova il 7. Ad oggi non ci sono informazioni e neanche il vostro call centre sapeva fornirmene, tramite form brt invece non ho ricevuto risposta. Vi prego quindi di: - verificare dove si trova il pacco - perché è bloccato da una settimana - avviare procedura di sblocco e spedizione al punto finale.

Spett.le MANGO ITALIA S.r.l., con la presente intendo formalmente sollecitare il rimborso dell’importo di €69,98, relativo al reso effettuato presso il punto vendita Mango di Via delle Serre, Quartucciu (CA) in data 26/08/2026 alle ore 16:03. Il reso risulta regolarmente effettuato e documentato dalla ricevuta rilasciata dal punto vendita, che si allega alla presente. Riferimenti dell’operazione: * Importo da rimborsare: €69,98 * Data del reso: 26/08/2026 * Metodo di pagamento: Mastercard * Documento commerciale originario: n. 0034-0081 del 24/08/2026 * Documento relativo al reso: n. 0036-0030 * Riferimento operazione: RT 3BIWB014782 * Punto vendita: Mango – Via delle Serre, Quartucciu (CA) Nonostante sia ormai trascorso un congruo periodo di tempo dall’effettuazione del reso, l’importo di €69,98 non risulta ancora riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento. Con la presente Vi chiedo pertanto di: 1. procedere immediatamente al rimborso dell’importo di €69,98, qualora non sia stato ancora disposto; oppure 2. qualora il rimborso sia già stato effettuato, comunicarmi per iscritto la data di disposizione del rimborso e gli estremi/riferimento dell’operazione, in modo da consentirne la verifica presso l’istituto bancario. In assenza di riscontro o di effettivo rimborso entro tale termine, mi riservo di procedere attraverso le opportune forme di tutela previste dalla normativa a tutela del consumatore, senza ulteriore preavviso. Allego: copia della ricevuta relativa al reso. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Dottoressa Gaia Sara Silvia Serra

Segnalo la pratica commerciale scorretta del sito onlinecv.it. Ad Agosto ho effettuato un pagamento di circa 2 euro per il download di un curriculum, convinta si trattasse di un acquisto singolo. Solo di recente mi sono accorta che la società ha prelevato dalla mia carta la quota dell'abbonamento premium. Tutto questo è avvenuto a mia totale insaputa: non ho mai ricevuto alcuna e-mail di benvenuto, nessuna notifica di attivazione dell'abbonamento, né tantomeno le ricevute dei prelievi mensili. Ritengo che la trasparenza verso i consumatori sia totalmente assente e che le condizioni contrattuali vengano deliberatamente nascoste durante il pagamento iniziale. Chiedo la cancellazione immediata di qualsiasi profilo a mio nome, il blocco definitivo degli addebiti e il rimborso di ciò che è stato prelevato ingiustamente.

Buongiorno ricevo vostra email che il servizio (esperienza di guida in pista) previsto per Ottobre alla data prenotata è sospeso fino al 31/12/2026 (situazione sembra già vissuta da altri clienti in passato...) e che si può richiedere rimborso inviando richiesta all'indirizzo email rimborsi@carschoolbox.com. Richiesta da me effettuata peccato che tale indirizzo email risulti non più attivo (impossibile da raggiungere) ed una mia richiesta di chiarimento al vostro indirizzo email aziendale riceve una risposta automatica che dice che i servizi sono stati sospesi...Chiedo perciò di rispettare il vostro impegno al rimborso dell'attività cancellata fornendomi le modalità di rimborso.

Spett.le DECATHLON, la sottoscritta Giovanna IODICE, residente in Macerata Campania (CE) via Trieste vico 1 n 3, codice fiscale - DCIGNN79R59I234W, numero di telefono 373.8894511, PREMESSO CHE In data 11 agosto 2026, ha effettuato un acquisto sul sito ufficiale di Decathlon Italia, relativo al seguente prodotto: JAYKAY E-PINNA 2.0 per un importo totale di € 513,99 (Ordine n°IT5RPTJHJYFK); In data 24 agosto 2026, ovvero entro i termini stabiliti dalla legge e dalle vostre condizioni di vendita, la sottoscritta ha regolarmente presentato richiesta di esercizio del diritto di recesso/reso tramite i canali ufficiali messi a disposizione sulla vostra piattaforma; Ad oggi, nonostante sia trascorso il tempo congruo e nonostante successivi solleciti, non è stata ricevuta alcuna risposta in merito, né è stata fornita l'etichetta o le istruzioni necessarie per procedere alla spedizione del reso. Tutto ciò premesso, il comportamento da Voi tenuto configura una palese violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di contratti a distanza. FORMALMENTE DIFFIDA E METTE IN MORA la società Decathlon Italia S.r.l. ad adempiere ai propri obblighi contrattuali e di legge, provvedendo a: Inviare le istruzioni di reso e la relativa etichetta di spedizione; Autorizzare il rimborso della somma di €. 513,99 sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a seguito della restituzione del bene.

Buongiorno, ho effettuato l’acquisto di un buono regalo virtuale di 40€ sul sito Mondadori Store in data 03/08/2026, ma lo stesso mi è stato di fatto recapitato a mezzo posta elettronica solo in data 05/08/2026 a seguito di varie mie segnalazioni all’indirizzo indicato per le stesse. Essendo l’ordine arrivato in ritardo rispetto alle mie esigenze, ho immediatamente provveduto a fare richiesta di recesso entro i 14 giorni previsti per legge secondo le varie modalità indicate sul portale della Mondadori e segnalando anche i problemi tecnici incontrati, senza ricevere ad oggi alcun esito in merito (continuano a rispondere che la mia richiesta verrà presa in carico appena possibile da ormai quasi un mese); in alternativa al rimborso, ho anche provato a verificare la validità del buono acquistato presso una libreria del gruppo, ma il codice buono non è stato riconosciuto a sistema, risultando quindi inutilizzabile. Chiedo quindi assistenza in merito. Grazie

Buongiorno, ho ordinato il calendario dell'Avvento 2026. Per un disguido è stato inserito l'indirizzo errato ( Campi Bisenzio invece di Firenze). Ho inviato più volte comunicazione al supporto clienti che non ha mai risposto e mi ha totalmente ignorato. Stesso risultato con il corriere Amazon adibito alla consegna. Morale della favola, è stato consegnato oggi 10 settembre 2026 all'indirizzo di Campi Bisenzio ed il ritiro è stato effettuato da una persona sconosciuta, che non sono io, ovviamente. Niente foto della consegna. Comunicato il problema al servizio clienti Yepoda che non ha risposto e quindi non ha risolto. Servizio pessimo. I prodotti sono buoni, peccato che l'azienda lascia molto a desiderare. Davvero un gran peccato. Per il futuro, rivolgersi SOLO alle profumerie che vendono il marchio, EVITATE ACCURATAMENTE IL SITO INTERNET DI YEPODA.

Salve, ho ricevuto la vostra e-mail del 10-09-2026 in cui vengono citati vari motivi generici per cui non è stato possibile accettare la richiesta di finanziamento CreditLine da me richiesto tramite il sito Amazon.it. Ho letto la vostra e-mail, ho visionato i link che avete citato, ho fatto ricerche sul vostro sito e in internet ma non è stato possibile scoprire quale sia stato il/i motivi specifici che vi hanno portato a rifiutare la richiesta di credito. Vi ho scritto delle e-mail a ben tre diversi indirizzi e sono state tutte gentilmente rifiutate e per l'ennesima volta mi avete indirizzato a pagine che citano motivi generici per cui la richiesta potrebbe ssere stata respinta. Con la presente sono a chiedervi la/le potivazioni specifiche ed esatte ed eventuali fonti che vi hanno portato a tale decisione. Cordialmente.

Buongiorno, a seguito della pubblicazione del bollettino mensile dei ritardi indennizzabili, ho cercato di richiedere sul sito TRENORD il rimborso per l'abbonamento mensile di mia figlia, in quanto la linea MILANO-SARONNO-COMO risultava fra quelle che avevano maturato ritardi significativi (10/2025). Purtroppo l'abbonamento era caricato su una tessera che la ragazza ha smarrito a dicembre 2025 e, quindi, caricare via web la richiesta è praticamente impossibile in quanto il numero della tessera originale, non risulta fra quelli selezionabili. Contattato il call center ed il servizio clienti, mi viene chiesto di inviare una PEC all'indirizzo preposto. A distanza di 3 mesi circa dal primo tentativo via PEC, ancora non ho avuto aggiornamenti in merito alla pratica di rimborso. Allego i dettagli delle comunicazioni inviate a TERNORD. Vi chiedo cortesemente di volere intervenire in mio aiuto per risolvere la problematica. Grazie

In data odierna ho subito l'addebito di €10,99 per il rinnovo dell'abbonamento eDreams Prime a seguito del termine del periodo di prova. Con la presente intendo avvalermi formalmente del mio Diritto di Recesso entro 14 giorni, come garantito dall'Articolo 52 del Dgs 206/2005 (Codice del Consumo) e dall'Articolo 4.2 dei vostri Termini e Condizioni Generali. Vi diffido dal trattenere somme relative agli sconti fruiti esclusivamente nel periodo di prova, come espressamente previsto dal vostro contratto. Richiedo il rimborso integrale della quota sulla carta originaria entro i termini di legge. Con due email diverse mi hanno addebitato 2 volte €10,99, ho disattivato entrambi l abbonamento oggi,ieri finiva la prova gratuita.