Bacheca dei reclami

Spett.le Telepass, io e mia moglie siamo stati vostri clienti per anni. Da inizio 2026 abbiamo rescisso ogni contratto con Telepass. Nonostante questo avete continuato ad addebitarci spese per clausole mai sottoscritte. Dopo una serie di comunicazioni coin il vostro servizio clienti, pensavamo di aver finalmente chiuso ogni rapporto con Telepass, invece mi è arrivata IN MAIL una nuova fattura sul contratto 295346456 CANONE PACCHETTO SEMPRE 30/4/2026 1,50 EURO Vi ho contattato più volte via PEC chiedendo risposte sclusivamente via PEC ma evidentemente Telepass ha paura di comunicare in modo legale pòer poter continuare le sue pratiche commerciali a mio parere scorrette. Con la presente comunico quanto segue: Relatiamente ai due contratti 191143764 e 295346456 non pagherò nulla visto che i contratrti sono stati rescissi ed i dispositivi telepass restituiti da mesi. Inoltre ho revocato nella mia banca Il mandato per pagamenti a Telepass. Non pagherò nulla e con la presnte chiedo la cancellazione definitiva dei dati anagrafici di Nespoli Giuseppe e Monia Magro (mia moglie). Evidentemente la mia mail del 30/4/2026 qui sotto riportata,, Ho chiesto di cancellarmi da tutti i vostri data base. Non voglio più avere a che fare con voi fino alla fine dei secoli. ZSe non provvedete immediatamente vi denuncio ai sensi della legge sulla privacy vigente in Italia. Siate maledfetti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! come al solito, non ha sortito alcun effetto !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NON CERCATE DI CHIAMARMI. TUTTI I VOSTRI NUMERI ED I NUMERI SCONOSCIUTI SONO STATI BLOCCATI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ACCETTO SOLO COMUNICAZIONI DA PARTE VOSTRA VIA PEC. GIUSEPPE NESPOLI E MONIA MAGRO pec: pinonespoli@pec.it codice Altroconsumo:. 0034165-21

Buongiorno, il 21 gennaio 2023 L'enel mi ha attivato il contatore dell'impianto fotovoltaico con accumolo, installato da Fotovolaico Semplice Latina, non vi dico i problemi che ho avuto con questa azienda. Passo oltre. il 21 maggio 2026 mi sono accorto che l'impianto non produceva nessun tipo di energia, il giorno seguente (22 maggio) ho subito cercato di contattare l'assistenza tecnica, telefonicamente (cinque numeri diversi) non rispondeva nessuno, (nel frattempo ho fatto tutte le procedure di reset dell'inverter e delle batterie) ho contattato colui che mi ha fatto il contratto dell'impianto, mi ha confermato che al telefono non avrebbero mai risposto, mi ha mandato un link utilizzato tramite Whatsapp (con intelligenza artificiale), unico collegamento per richiedere assistenza. Così ho fatto, tutti i giorni ho inviato una richiesta, solo risposta da I.A. che ripeteva che la mia richiesta era stata inoltrata e sarebbe stata evasa entro breve. Visto che la mia richiesta non veniva mai presa in considerazione, ho inviato una Pec, stesso risultato. Oggi siamo al 4 giugno, quasi 5 giugno , il tempo passa e io non posso utilizzare il mio impianto pagato anche profumatamente. Possibile che queste aziende sono bravissime quando devono intascare denaro e inesistenti quando devono dare servizi? Esistono autorità che controllano questi abusi? A chi rivolgersi? Dobbiamo subire sempre noi utenti? Grazie Stefano Magnini

Dopo aver appurato che un mio ordine era stato smarrito, ho correttamente ricevuto il rimborso dal venditore (Temu). Nonostante avessi comunicato telefonicamente e per iscritto a GOFO il mio rifiuto a ricevere il pacco, l'azienda ha ignorato sistematicamente ogni mia direttiva. Non solo non hanno mai inviato la documentazione di smarrimento promessa, ma oggi hanno completato la negligenza consegnando il pacco in mia assenza, senza preavviso, senza richiesta di firma e lasciandolo incustodito davanti alla porta, violando le istruzioni di consegna. La loro disorganizzazione è imbarazzante: le comunicazioni interne tra il loro servizio clienti e i corrieri sono inesistenti. Nonostante le mie email di diffida in cui esplicitavo di non voler ricevere la merce, hanno proceduto con una 'consegna forzata'. Tengo a precisare che dispongo di tutta la documentazione probatoria (email, messaggi e prove di avvenuto rifiuto) e che provvederò a denunciare l'azienda presso le sedi opportune per la condotta illecita e la totale mancanza di professionalità dimostrata. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa compagnia: poco professionali, noncuranti delle indicazioni del destinatario e totalmente inaffidabili nella gestione dei reclami. Ho già richiesto al venditore di escludere categoricamente GOFO da ogni mia spedizione futura. Se cercate affidabilità e rispetto per le direttive del cliente, state lontani da questo corriere.

Buongiorno, vorrei aprire un reclamo riguardante la fattura F2615048775. In tale documento sono state addebitate 6 rate del modem che da contratto allegatonon non devo pagare. Rimango in attesa di un sollecito riscontro. Giovanni Valpiani

Oggetto: Contestazione rifiuto rimborso monetario e accreditamento forzoso su Wallet - Prenotazioni N. [5731627756] e N. [5057344556] ​Il sottoscritto ha effettuato una prenotazione tramite la piattaforma Booking.com. A causa di un disservizio imputabile alla piattaforma, la struttura originale non era disponibile. Gli operatori di Booking.com mi hanno quindi proposto una sistemazione alternativa con una seconda prenotazione nettamente maggiorata, per un costo totale di EUR 705,07. ​Prima di procedere all'acquisto di questa seconda struttura (il cui pagamento è avvenuto direttamente in loco), sono stato contattato telefonicamente dall'assistenza clienti di Booking.com il giorno 28/05/26 intorno alle 15:30. L'operatore mi ha espressamente garantito e promesso che, a fronte del pagamento della nuova tariffa, Booking.com avrebbe provveduto a rimborsarmi la differenza economica di EUR 536,57 direttamente sul metodo di pagamento originale utilizzato in struttura. Sulla base di questa esplicita promessa telefonica, ho accettato la loro proposta. Il pagamento in hotel è stato eseguito con carta di debito Mastercard emessa da Monte dei Paschi di Siena. ​Contrariamente agli accordi e a quanto promesso telefonicamente, Booking.com ha accreditato la somma di EUR 536,57 sul Wallet interno della piattaforma, rifiutandosi di liquidare la cifra in denaro contante sulla carta. Contattata nuovamente l'assistenza clienti, gli operatori si sono rifiutati in modo scontroso di procedere allo storno monetario, costringendomi di fatto a trattenere i miei fondi all'interno del loro circuito aziendale. ​Tale condotta configura una palese Pratica Commerciale Ingannevole e Scorretta (artt. 21 e 22 del Codice del Consumo italiano), nonché una violazione del principio di buona fede contrattuale. Poiché il pagamento è avvenuto direttamente in struttura sul POS dell'hotel, non è possibile procedere tramite chargeback bancario contro l'albergo (il quale ha regolarmente erogato il servizio), in quanto l'unico soggetto inadempiente risulta essere l'intermediario Booking.com. ​Soluzione richiesta: Chiedo che Booking.com provveda all'immediato annullamento della ricarica sul Wallet e al contestuale storno/riaccredito della somma di EUR 536,57 in denaro sul metodo di pagamento originale (la carta di debito Mastercard MPS utilizzata in struttura), rispettando l'impegno e la promessa vincolante presa telefonicamente dal proprio servizio clienti.

Buon pomeriggio, come già anticipato vie brevi ho acquistato sul vostro sito e-commerce un profumo del tipo "Creed Aventus blue Final editon", purtroppo solo dopo aver aperto il pacco ho potuto constatare che il profumo ricevuto non era il predetto ma un classico "Creed Aventus". Pertanto chiedo di ricevere da parte Vostra informazioni o proposte utili alla risoluzione relativa alla mancata ricezione dell'articolo effettivamente ordinato e, comunque, già pagato. Allego alla presente foto dell'articolo errato ricevuto. In attesa di un gentile riscontro da parte Vostra porgo Cordiali Saluti Ludovico Monacelli

Buna ziua, În data de 31.o5.2026 am initiat o taxa de 0,45 de euro,si procesata la 02.06.2026 prin BRD Group Societe. În data de 03.06.2026 fara instiintare prealabila mi sa perceput suma de 252,51 Ron (47,90 euro) pentru crearea unui abonament de catre Hpy”manuals-help London 00000 250 GBR Prin urmare solicit suspendarea imediata a abonamentului si rambursarea sumei percepute. Îmi rezerv dreptulde a intenta actiuni legale daca aceasta suma nu este rambursata. va multumesc ,

Spett.le Tamoil Italia S.p.A. Il sottoscritto Mosè Crippa, con riferimento alla richiesta di rimborso registrata con il numero di pratica 00211248, inoltra la presente PEC ai fini della formale messa in mora e per l'integrazione della documentazione probatoria relativa al grave danno subito dal veicolo targa FJ859RK. In data 03/03/2026, a seguito del rifornimento di gasolio effettuato alle ore 11:41 presso il vostro punto vendita di Molteno (6074), pompa n. 8, il veicolo ha subito un arresto totale dopo soli 11,46 km di percorrenza (come da tracciato GPS allegato). L’ispezione tecnica presso l'officina Dino Vanossi ha accertato una massiccia presenza di contaminanti e sedimenti nel serbatoio, che hanno compromesso il sistema di iniezione. Si richiede il risarcimento integrale dei danni subiti per un totale di € 1.637,00, così ripartiti: € 1.037,00 per spese di diagnosi, ricambi e manodopera (Fattura Vanossi n° 25/2026 allegata); € 100,00 per la perdita totale del carburante (smaltimento dell'intero pieno contaminato); € 500,00 per il danno da fermo tecnico e i relativi disagi logistici (10 giorni di fermo). DISPONIBILITÀ PER ACCERTAMENTI PERITALI: Si informa formalmente che i campioni del gasolio contaminato estratto dal veicolo, unitamente ai componenti meccanici sostituiti (filtro e valvola), sono stati debitamente conservati e restano immediatamente visionabili per ogni vostro eventuale accertamento tecnico presso l'Officina Dino Vanossi, sita in Via Volta 3, 22035 Canzo (CO), previo preavviso telefonico al sottoscritto. Si allega alla presente il fascicolo completo in formato PDF comprensivo di: Ricevuta di pagamento e tracciato GPS (prova del nesso causale); Documentazione fotografica dei contaminanti nel serbatoio e dei pezzi danneggiati; Copia della fattura di riparazione. Vi invito a procedere alla liquidazione delle somme indicate entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a conferire mandato al mio legale per procedere giudizialmente in ogni sede opportuna per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese e interessi a vostro carico. Resto in attesa di un vostro celere riscontro. Distinti saluti. Mosè Crippa Tel: +39 347 92 79 021 Codice Pratica Tamoil: 00211248 IBAN per risarcimento: IT22B0329601601000065010815 (Fideuram)

La chiusura del contratto base con la consegna dei dispositivi non chiude automaticamente il contratto Plus!! Telepass, che ha sempre comunicato con me via mail, sostiene di aver inviato via posta ordinaria una comunicazione in tal senso con la procedura per bloccare anche il contratto Plus. Il risultato è stato che per 9 mesi mi ha fatturato 1.5 euro/mese che ora non accetta di rimborsare perché secondo ero stato avvertito. Questa mi sembra, per essere gentili, una gran furbata visto che il contratto Plus senza il contratto Base non ha senso di esistere.

Sconsiglio a chiunque di utilizzare questa piattaforma. Ho prenotato una struttura a Orosei tramite app, attratto da un prezzo competitivo. Solo dopo la conferma via email ho scoperto costi nascosti per altri 130€ (40€ pulizie + 90€ servizi) che non erano assolutamente indicati nella tariffa finale dell'applicazione, contrariamente a quanto fanno altre piattaforme trasparenti.Il peggio è arrivato con l'assistenza clienti, accessibile solo via chat. Nonostante la struttura stessa di Orosei si fosse offerta di concedermi la cancellazione gratuita (consapevole del disguido), Lastminute ha iniziato a prendere tempo chiedendo continui documenti.Visti i ritardi, ho aperto una contestazione su PayPal. A quel punto l'assistenza di Lastminute mi ha contattato via email chiedendomi esplicitamente di CHIUDERE la contestazione PayPal per poter procedere al rimborso. Essendo in buona fede, ho accettato. È stata una trappola: una volta chiusa la contestazione (che per regole di PayPal non si può più riaprire), hanno iniziato a chiedere continuamente le stesse prove e a fare ostruzionismo.Risultato? Hanno fatto scadere i termini, non sono andato in struttura, e alla fine mi hanno negato il rimborso affermando che "non era previsto". Mi hanno ingannato per farmi disattivare la protezione acquisti e farmi perdere anche il diritto a un rimborso parziale con penale. Servizio disonesto e scorretto. State alla larga.