Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo avere revocato la mia adesione a Sky Smart (scadenza 30.04.2026) sollecitato dalle varie comunicazioni ho proceduto al rinnovo dell'offerta per altri 18 mesi, componendola con i pacchetti di mio interesse: -Sky Tv - Sky Cinema - Sky Sport - Sky calcio il tutto utilizzando l'interfaccia del mio MySky. Completata l'operazione, mi veniva confermata (vedi prima immagine allegata) la selezione dei 4 pacchetti al costo mesile di 30,46 euro. Tuttavia, nella mail ricevuta qualche ora dopo, il pacchetto Calcio non risulta presente (vedi le altre immagini allegate). Servizo Clienti SKY da me contatta immediatamente, mi conferma che il pacchetto Calcio non è stato da me selezonato e, quindi, se lo desidero, dovrò pagare una importo aggiuntivo. Ho quindi inviato PEC ed attendo di essere contattato dal servizio commerciale di SKY. Chiedo che SKY si attenga a quanto da me selezionato sui loro sistemi. Grazie.

Buongiorno ho effettuato questo ordine di 4 pneumatici estivo dopo il pagamento non ho più ricevuto risposte dai contatti del sito enemmeno la merce non è mai arrivata

Spett. TSZGO LONDON GBR Sono titolare del conto bancario con iban che termina con le seguenti cifre ****4883 e carta bancomat che termina con ****2293, In data 19/04/2026 ho ricevuto richiesta di pagamento da parte vostra pari a euro 25,59[€]. Si precisa che non ho sottoscritto alcun abbonamento e pertanto si invita a non inviare piu' richieste di pagamento. non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

E' la prima volta che lei scrive direttamente a me. Non rispondo dell'operato degli altri. Il pagamento che ha fatto a suo tempo è stato registrato. Mi riferisca, per favore, cosa intende fare col saldo. Cordialità Il 2026-04-13 10:12 ant.trifilio ha scritto: > Buongiorno nella sua precedente mail non aveva registrato niente , poi > mi dica onestamente se le fatture del suo assistito sono corrette . > > cordiali saluti A.T. > >> ------ Messaggio Originale ------ >> Da: avv.annunziata.perna@incri.it >> A: ant.trifilio@alice.it >> Inviato: lunedì, aprile 13º 2026, 09:56 AM >> Oggetto: Re: I: R: INTIMAZIONE PAGAMENTO [SLEG0070956] ANTONIO >> TRIFILIO >> Egregio sig. Trifilo, il pagamento a suo tempo effettuato è stato >> già contabilizzato. Resta a suo debito il pagamento dell'importo di >> € 60,00 per il saldo della fatt. G26012887. In assenza dello >> stesso procederemo a far attivare la quota CMOR su attuale gestore. >> Cordiali saluti avv. Annunziata Perna Il 2026-04-12 09:34 >> ant.trifilio ha scritto: > allego bonifico come convenuto a suo >> tempo con la consulente del suo > studio. > > tengo a precisare che >> ho pagato € 117.09 per consumi di kw 6 e 0 Mc > di gas le allego >> anche le fatture dove puo' verificare che si è > trattato di una >> vera T....a > > cordiali saluti A.Trifilio > >> ------ Messaggio >> Originale ------ >> Da: ant.trifilio@alice.it >> A: >> comunicazione@incri.srl >> Inviato: giovedì, febbraio 26º 2026, >> 12:24 PM >> Oggetto: R: INTIMAZIONE PAGAMENTO [SLEG0070956] ANTONIO >> TRIFILIO >> >> Buongiorno sono disposto a pagare le fatture in >> oggetto scorporando >> le addizionali applicate per recesso >> immediato. >> >> purtroppo la soc SWITCH LUCE E GAS non risponde al >> telefono e >> nemmeno alle mail inviate per mio c/to da Altroconsumo >>>>>> inoltre il sottoscritto non ha mai accettato le condizioni >> >> contrattuali proposte. >> >> in attesa della cifra esatta da >> bonificare (dedotto le penali ) >> porgo >> >> cordiali saluti >> A.Trifilio >> >>> ------ Messaggio Originale ------ >>> Da: >> comunicazione@incri.srl >>> A: ant.trifilio@alice.it >>> Inviato: >> martedì, febbraio 24º 2026, 12:06 PM >>> Oggetto: INTIMAZIONE >> PAGAMENTO [SLEG0070956] ANTONIO TRIFILIO >>> >>> Gentile ANTONIO >> TRIFILIO Siamo a scrivervi in merito alle fatture >>> insolute >> relative ai servizi forniti dalla società SWITCH Luce e >>> Gas. >> Nonostante i ripetuti solleciti precedenti, il pagamento >>> delle >> fatture n. E26033242 del 19/01/2026, G26012887 del >>> 22/01/2026 >> risulta ancora non effettuato per importo totale pari >>> ad € >> 177.09 Vi invitiamo, pertanto, a regolarizzare la vostra >>> >> posizione entro 3 gg al fine di evitare il ricorso ad azioni >>> >> legali per il recupero del credito, che comporterebbero ulteriori >>>>> costi a vostro carico. Siamo a disposizione per eventuali >>> >> chiarimenti , qualora ne aveste bisogno. Tuttavia, vi ricordiamo >>> >> che, in caso di mancato pagamento entro il termine indicato, >>> >> saremo costretti ad adottare le necessarie misure per tutelare i >>> >> nostri diritti. Confidiamo in una rapida risoluzione della >>> >> questione effettuando il pagamento alle coordinate elencate: >>> >>> >> versamento: intestato a : >>> >>> SWITCH LUCE E GAS >>> >>> Iban: >> IT06J0326803402052659928140 >>> >>> INSERIRE NELLA CAUSALE N >> SLEG0070956 >>> >>> Restiamo in attesa di un vostro riscontro. >>> >>>>> Ufficio: 081/19139450 >>> >>> Mail : comunicazione@incri. >>> >>>>> Cordiali saluti Ufficio contenzioso I.N.CR.I >>> >>>

Buongiorno mi chiamo Lucia Vaida è le bollette sono interessanti a mio marito Christian Ferrandini con Nr di clienti CLI00188272 Da anno scorso arriva le bollette di luce e gas esagerato perché non c'è nessuno quasi a casa Via sant Donato para Nr 8A Sanremo verezzo IM 18038 Prego di aiutarmi per favore

Spett. Ariston In data 13/07/2024 ho acquistato presso il Vostro rivenditore autorizzato C.E.R.M.E - Partita iva e codice fisale 0016001065 di via Piano Morra 21, C.A.P. 82100 Benevento, un condizionatore Ariston mono inverter 2.5 kW ALYS R32 C 25 MUD0, pagando contestualmente l’importo di € 358,83. Appena installato il giorno 28/12/2024 il prodotto presenta immediatamente difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, in particolare forte rumorosità e scarsa efficienza nell'utilizzo sia a caldo che a freddo. Ho tempestivamente segnalato la problematica alla vostra area assistenza online e presso i vostri centralini telefonici per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo tutta la documentazione necessaria. A seguito il giorno 26/03/2025 è intervenuto il vostro centro di assistenza Termoclima di Cardone Angelantonio di Via Porta Rufina 12 - 82100 Benevento sostituendo l'intera unità esterna ma la problematica continuava a persistere, tanto è vero che lo stesso centro di assistenza dopo l'intervento ha asserito che il difetto dipendesse dall'installazione e non dall'unità interna cosa che io invece avevo chiesto che venisse controllata, ma ciò non è stato fatto. Alla luce di quest'ultimo episodio si evince come il centro di assistenza volesse scaricare l'incombenza sull'installatore, ovvero perché solo dopo aver sostituito l'unità esterna ha rilevato che il difetto derivasse dall'installazione e non prima; quindi aver sostituito l'unità esterna si è rilevata un'attività completamente inutile. Nonostante i successivi e numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non ho ricevuto alcuna risposta dall'area tecnica Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione integrale del prodotto ed una nuova installazione senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione della controversia con rimborso del prezzo d’acquisto di € 358.83. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto, Ricevuta di installazione

In riferimento al mio reclamo del 02/04/2026 a gommeper.com alla quale non ho ricevuto nessuna risposta: Numero caso - 14740565 02/04/2026 Spett.le gommeper.com, in data 05/03 ho acquistato presso il vostro negozio online n.4 pneumatici 205/55/16 per l'ammontare di €194.60 pagati con bonifico,ordine 3912,dopo le vostre rassicurazioni iniziali di tempestiva elaborazione e spedizione,il suddetto,per vostra stessa ammissione,è andato perso per problemi interni, dopodiché la promessa di un rimborso entro Venerdì 27/03/2026 non è stata mantenuta. Chiedo pertanto il rimborso della cifra da me pagata entro e non oltre 30 gg dall' ordine. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 c.c. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti. Allego vostro messaggio WhatsApp del 24/03/2026: Buongiorno, abbiamo notato la sua recensione. Ci scusiamo vivamente in quanto per dei problemi del nostro sistema e per dei problemi avuti con l'ufficio dell'assistenza clienti abbiamo avuto serie difficoltà a gestire ordini e clienti, tanto che non abbiamo più pesato il suo ordine in quanto ormai andato perduto nei nostri sistemi. Le chiediamo gentilmente i dettagli per effettuare il rimborso di quanto ha pagato. Ci teniamo a scusarci e in secondo luogo le chiediamo de fosse così gentile da aiutarci e rimuovere la recensione, sappiamo di aver mancato al servizio, ma stiamo cercando di recuperare. Certo di un vostro celere riscontro visto il numero di 45 giorni trascorsi dal mio ordine. Grazie

Buongiorno, martedì 8/4/26 ho richiesto un intervento per una perdita sul muro dietro al WC, sono arrivati 2 idraulici e dopo un’ora di intervento mi hanno detto di riaprire l’acqua il mattino seguente, ho pagato 500€+Iva per un tot di 610€. Il giorno dopo ho riaperto la valvola dell’acqua e la perdita c’era ancora,anzi era persino peggiorata! Ho provato a ricontattare il numero originario da cui ho chiamato per 4 volte e mi è stato detto che sarei stato ricontattato ma non è mai accaduto. Ho provato a scrivere anche alla mail e alla pec aziendale e sono sempre stato ignorato. Richiedo pertanto il rimborso dell’intera somma in modo da incaricare un’altra persona per eseguire il lavoro! Grazie

Buongiorno mi sono ritrovata un addebito con riferimento ordine 1574539537 non richiesto. Chiedo l'annullamento ed il rimborso di quanto prelevato. Non ho mai fatto alcun ordine. Ringraziando, saluto Erika Domenici

Buongiorno, con la presente desidero segnalare anche qui un problema relativo al mio abbonamento. Nonostante i ripetuti tentativi di pagamento, l’accesso al servizio mi è stato disabilitato per presunta mancata autorizzazione dei pagamenti. Ho inoltre provato a modificare il metodo di pagamento, ma senza successo, ricevendo continuamente messaggi di errore. Preciso inoltre di aver già contattato la vostra assistenza clienti tramite il sito due volte, senza però ricevere alcuna risposta quindi tantomeno la soluzione al problema. Alla luce di quanto sopra, richiedo: * l’annullamento immediato del mio abbonamento senza ulteriori addebiti; * la conferma scritta della cancellazione; * eventuale verifica di addebiti non autorizzati. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. In mancanza di risposta, mi riservo di procedere tramite le associazioni di tutela dei consumatori. M. Chiara