Bacheca dei reclami

Buongiorno, a seguito delle comunicazioni intercorse nei giorni precedenti a questa mia, confermo i problemi segnalati e preciso quanto segue: in data 8 aprile contatto la Vs ditta per sostituzione serratura di pari oggetto e dopo un vostro primo sopralluogo per rilevare le specifiche della serratura in data 15 maggio, a seguito di ulteriori solleciti telefonici, mi informate che la serratura sarebbe arrivata l’indomani e in data 20 maggio alle ore 14:30 avreste provveduto alla sostituzione. La serratura Mottura champion da voi fornita differiva da quella originale in dimensioni e spessore e nonostante le mie rimostranze il vostro “professionista” chiedeva fiducia e assicurava che il lavoro sarebbe andato a buon fine Peccato che per adattare la vostra serratura abbiate rovinato la mia porta blindata. Senza chiedere né informarmi delle modifiche che stavate apportando, avete allargato sia i fori per la fuoriuscita dei pistoni sia quelli sulla battuta della porta oltre a quelli per inserimento cilindri; avete applicato delle maniglie sulla porta (che non avevo né volevo poichè all’interno esisteva solo una manopola in ottone per l’apertura della porta blindata) forando anche la parte esterna della stessa. Nonostante queste modifiche rovinose la porta non aggancia se non forzando idem per la chiusura con la serratura che funziona solo esercitando forte pressione sulla porta. La sostituzione mi è costata 545,00 Euro e mi ritrovo con un lavoro malfatto, malfunzionante e con la porta blindata rovinata. La serratura originale era perfettamente funzionante, purtroppo ero rimasta senza chiavi causa furto borsa e malauguratamente ho contattato il vs esercizio. Dato che per il vostro “professionista” il lavoro è comunque ok e le mie proteste sottigliezze la fiducia, malriposta, si è dissolta. Pertanto CHIEDO la sistemazione della serratura a regola d’arte (da parte di un professionista competente) senza apportare ulteriori danni alla porta blindata, con la sostituzione di una serratura adeguata all’originale diversamente chiedo il reso di quanto versato per il lavoro abborracciato e nel frattempo mi riservo di far valutare i danni causati alla porta blindata. Si allega n. 1 ricevuta pagamento, n.3 foto allo stato attuale + n. 2 foto come in origine/dovrebbe essere In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere come previsto a tutela dei miei diritti. Attendo sollecito riscontro. Distinti saluti. Maria Pia Casati

Buongiorno vi invio qui di seguito pec inviata a Mediaworld con descrizione del problema del 10 aprile 2026 alla quale non ho mai avuto risposta. Buongiorno in qualità di vostro cliente affezionato devo portarvi a conoscenza di un evento molto spiacevole in occasione della richiesta copertura sinistro danneggiamento schermo telefono Samsung S23 ultra. In data 28/11/2024 ho fatto denuncia numero pratica 1220701 che è andata a buon fine. In data 10/06/2025 ho fatto denuncia numero pratica 129676 la quale risposta è stata che il sinistro non era indennizzabile in quanto era accaduto prima del secondo anno di copertura. Avendo avuto risposta negativa ho chiamato il call center che mi ha detto di aspettare l'inizio del secondo anno di copertura e di rifare la denuncia per danneggiamento schermo successivamente. In data 9/03/2026 dopo il nuovo danneggiamento dello schermo del mio telefono che lo ha reso inutilizzabile ho fatto nuovamente denuncia numero pratica 1398629 alla quale mi è stata richiesta integrazione, che vi allego, che mi ha dettato l'operatore del call center che mi ha detto che in questo modo avrei avuto sicuramente la copertura assicurativa. Dopo aver integrato la denuncia con la dichiarazione allegata mi è arrivata la risposta che il sinistro era respinto. La cosa grave secondo me del fatto è che gli operatori interpellati per informazione hanno dato delle dichiarazioni fuorvianti e a questo punto penso in mala fede che non mi hanno permesso di usufruire della copertura assicurativa che copre due sinistri. Vi chiedo gentilmente di prendere in considerazione la mia richiesta ed attivare la copertura assicurativa con la riparazione del mio telefono. Il mio cellulare è 3384445196. Attendo una vostra cortese risposta. Grazie Cordialmente

Spettabile Altroconsumo, Con la presente richiedo il vostro intervento e supporto legale nei confronti della società Meta Platforms Ireland Ltd., a causa della disattivazione ingiustificata e arbitraria del profilo Instagram della mia attività commerciale, denominato nunubeachwear.it, avvenuta in data 5 novembre. Di seguito espongo i fatti: 1. Dinamica dell'evento e legittimità dell'attività Il profilo in oggetto rappresenta il canale di vendita e comunicazione principale di "Nunu Beachwear", un'attività commerciale regolarmente registrata che si occupa della produzione e vendita di costumi da bagno per donna e bambini. In data 5 novembre, l'account è stato improvvisamente disattivato. L'algoritmo di Meta ha presumibilmente segnalato come "inappropriate" le foto del catalogo commerciale che ritraggono bambini con i costumi del brand. Si tratta di immagini puramente pubblicitarie, professionali e prive di qualsiasi contenuto non idoneo. L'algoritmo ha palesemente preso un granchio , scambiando foto aziendali per violazioni delle linee guida. 2 Mancanza di assistenza e condotta contraddittoria di Meta Ho tentato innumerevoli volte di avviare le procedure di appello ufficiali messe a disposizione dalla piattaforma, senza mai ricevere una risposta da parte di un operatore umano. Inoltre, a seguito di una verifica tramite un servizio di risoluzione dispute esterno, il team di assistenza di Meta ha persino dichiarato che sul mio account "non risultano restrizioni attive". Questa colossale contraddizione (l'account è offline ma per loro è attivo) dimostra la totale inefficienza e l'anarchia dei loro sistemi di assistenza clienti. Successivamente, il medesimo organismo di risoluzione delle controversie ha provveduto a inoltrare a Meta una segnalazione formale e dettagliata per conto della mia azienda. A quest'ultimo sollecito ufficiale, Meta ha scelto il silenzio totale, non fornendo mai alcuna risposta o spiegazione. Questa colossale contraddizione e l'assoluto disinteresse dimostrano la totale inefficienza e l'anarchia dei loro sistemi di assistenza clienti. Allegato alla presente troverete copia della segnalazione inviata dal sito di controversie rimasta totalmente inevasa. 3. Danno economico e reputazionale La persistente chiusura del profilo sta causando un gravissimo e quantificabile danno economico alla mia azienda, interrompendo i flussi di vendita, azzerando gli investimenti pubblicitari pregressi e danneggiando gravemente la reputazione del brand costruito con anni di duro lavoro. Richiesta di intervento Chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Meta Platforms Ireland Ltd. per: Imporre una revisione manuale (da parte di personale umano e non di algoritmi) del caso. Ottenere l'immediato ripristino dell'account instagram nunubeachwear.it Valutare l'azione più idonea per il riconoscimento dei danni economici derivanti dall'interruzione del servizio e dalla mancata tutela della sicurezza del mio profilo aziendale. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (visura camerale, screenshot dei tentativi di accesso anomali, comunicazioni precedenti). Cordiali saluti, Rosanna Ercolano

In data 03/04/2026 è stato effettuato un intervento tecnico di "messa in pressione impianto" gestito dal punto vendita Leroy Merlin di Brescia (Fattura n. 002-020640 di € 410,80). In tale sede, il tecnico ha accertato e verbalizzato che l'impianto era perfettamente funzionante e privo di perdite. ​Ciononostante, l'azienda ha preteso il pagamento dell'importo per una ricarica di gas. Con successiva mail (Rif. CRM:0597000250), il Servizio Clienti ha respinto la richiesta di rimborso asserendo che si è dovuto "colmare una precedente assenza di Gas". Tale motivazione evidenzia una palese responsabilità di Leroy Merlin: se il gas mancava in un impianto privo di perdite, l'anomalia è imputabile esclusivamente a un difetto originario del prodotto o a un'installazione iniziale non eseguita a regola d'arte da parte del loro personale. ​Nonostante l'invio di una PEC di messa in mora e un ulteriore sollecito da parte del Customer Care centrale in data 19/05/2026 (Richiesta n. 25492), il punto vendita di Brescia continua a ignorare la pratica e a trattenere indebitamente la cifra. ​Richiesta all'azienda: Si richiede il rimborso integrale della somma di € 410,80, pagata per un disservizio non imputabile al consumatore e coperto dalle tutele della Garanzia Legale di Conformità .

Ho investito su questa piattaforma €150,00 , dopo due mesi erano diventati €6.000,00 , ho chiesto di prelevare la somma e mi hanno mandato la contabile del bonifico. Il giorno dopo mi ho ricevuto un messaggio dove mi chiedevano di versare €1.200,00 alla Banca d'Italia. Ho sospeso tutto.

Ordine Unieuro 620349321 bloccato dal 28 maggio senza tracking del corriere.

Buongiorno. ho ripetutamente richiesto senza successo la fattura di 2.074 euro per l'intervento effettuato il 7 maggio c.a.

Sono abbonato da diversi mesi e nonostante i diversi solleciti non mi è mai arrivato il regalo,tutto ciò è assurdo.Provvedero immediatamente alla disdetta

Buongiorno, in data 28 agosto 2024, abbiamo acquistato diversi elettrodomestici da mondo convenienza tra cui un forno midea lt 65 elettrico cod articolo MO655X Dopo qualche mese, precisamente ad ottobre 2024, il vetro interno si è completamente staccato abbiamo fatto reclamo immediatamente e mi hanno mandato un numero di telefono del servizio assistenza dove noi prontamente abbiamo chiamato dopo diversi mesi. Siamo stati ricontattati, ma anche se su appuntamento non si è mai presentato alcun tecnico nel corso dell’anno 2025 abbiamo richiamato diverse volte, ma non c’era più alcun numero di telefono attivo ricontattato nuovamente l’assistenza mondo convenienza mi è stato indicato un ulteriore numero di telefono, spiegandomi che l’assistenza precedente non era più attiva nonostante diverse telefonate e vari appuntamenti presi e mai effettivamente seguiti ad oggi siamo ancora con il vetro del forno mai sostituito ad agosto 2026 scadrà la garanzia e io da due anni non ho mai potuto utilizzare il forno come avrei dovuto cosa posso fare in merito? Grazie a presto.