Bacheca dei reclami

salve la consegna mi chiama dicendomi il 4 novembre, ma rinvia e non risponde più al telefono. ho preso ferie il 4 novembre per venire da fuori città ma ancora non mi hanno confermato e addirittura rinviato a "dopo il 12 novembre forse"

Buongiorno, avendo ricevuto notifica di pagamento canone mensile servizio PDFSmart, non espressamente richiesto e sottoscritto da me, attivato a seguito di mancata disdetta del servizio di durata settimanale, intendo ora disdettare, anche per l'anno prossimo, ogni servizio PDFSmart a me intestato. Chiedo altresì il rimborso del pagamento effettuato in data 30 ottobre, causa mancato utilizzo del servizio stesso, contratto attivato senza specifica autorizzazione e mancato invio di fattura. In caso di mancata risposta entro 15 gg dalla presente provvedere a trasferire la pratica al mio legale. Massimo Boldetti

Buongiorno alle SS.LL. la presente per segnalare un problema/mancato rispetto del contratto d'acquisto di biglietti con la società Live Nation Italia s.r.l., operazione avvenuta tramite la piattaforma "TicketOne.it". La società in parola, organizzatrice del concerto di Lady Gaga a Milano, vendeva al figlio del sottoscritto ed alla sua compagna dei biglietti con delle indicazioni precise su luogo e data del concerto: già in questa fase si rilevavano alcune scorrettezze nel procedimento d'acquisto in quanto si elencavano le aree disponibili con una una planimetria sommaria per mostrare il posizionamento del palco (nulla riguardo a visibilità ridotta o posti "sfortunati") ma le informazioni sul posto effettivamente assegnato per assistervi venivano definite solo ad acquisto completato (settore B8, Fila 8, posti 11 e 12). Al momento dell'ingresso nell'area del concerto, i suddetti venivano accompagnati nei posti assegnati sui biglietti ritrovandosi però nella spiacevole conseguenza di non poter assistere al concerto in quanto dislocati in un'area laterale il palco e la zona di posizionamento dell'impianto audio, non potendo dunque apprezzare l'intero evento concertistico. Parlando con alcuni altri convenuti, si rilevava il medesimo problema anche in altri acquisti di titoli d'ingresso ma con una difformità anche di prezzo (ca. € 60,00/cadauno per gli altri, a fronte di ca. € 130,00/cadauno per mio figlio e la sua compagna). Inviata richiesta di chiarimento sia a Live Nation Italia s.r.l. sia a TicketOne.it e disponibilità a convenire ad una soluzione risolutiva con reciproca soddisfazione, non si otteneva risposta dalla prima mentre dalla seconda veniva detto che i biglietti non erano rimborsabili e si veniva invitati a leggere le loro condizioni di vendita (per altro già lette prima dell'acquisto) dove non viene alcunché riportato in caso di episodi/disagi simili. Chiedo pertanto al Vs. servizio, del quale sono socio e dal quale confido ottenere un riscontro, come comportarsi in questi casi e, compatibilmente con tutto, anche ottenere una possibile soluzione al problema avvenuto. Cordiali saluti.

Gentilissimi, inoltro la presente per segnalare un comportamento di Booking.com che non ha recato danni solo alla sottoscritta ma che, come si può notare da una semplice ricerca online, coinvolge moltissime persone. In poche parole, appena un cliente ha del denaro nel wallet (nel mio caso mi erano stati accreditati circa 49 euro per un errore nella gestione di una prenotazione da parte della piattaforma), qualcuno entra nell'account, effettua una prenotazione che userà in brevissimo tempo, e la pagherà con detto denaro depositato nel wallet. Nel mio caso sono stati rubati 48 euro. Di solito si tratta di prenotazioni usate in Indonesia o India. A nulla servono i reclami via mail o telefono, la risposta che viene sempre data è che un team dedicato sta risolvendo il problema. A mio avviso chi entra nell'account è una persona interna all'azienda, altrimenti non si spiega come i soldi vengano rubati proprio appena depositati. Vi prego di intervenire per mettere l'azienda alle strette e prendersi le sue responsabilità. Allego la prenotazioni fatta con il mio denaro

Salve, nei primi di settembre 2025 ho fatto richiesta tramite apposita pagina del sito LIME per l'attivazione dell'agevolazione prevista per gli abbonati annuali Metrebus Roma, allegando tutti i documenti richiesti, in particolare copia della tessera Metrebus e della ricevuta di pagamento, senza ottenere alcun riscontro. Ho più volte sollecitato per email, sia tramite support@limebike.com che transit-rome@li.me, dove dalla prima email mi è sempre stato risposto che avrei dovuto portare pazienza, mentre dalla seconda email non ho mai ricevuto alcuna risposta. Il giorno 7 ottobre ho anche contatto il RUP Ufficio Relazioni con il Pubblico del Dipartimento Mobilità Sostenibile e Trasporti del comune di Roma al numero 06.671070721 dove l'operatrice mi ha confermato l'elevato numero di reclami che stanno ricevendo per la mancata attivazione del servizio previsto, ma che loro non posso fare nulla al riguardo, tant'è che l'operatrice stessa mi ha confidato di avere avuto la stessa problematica e di avervi rinunciato, invitandomi a fare altrettanto. Dopo numerose email di sollecito, dopo quasi due mesi di attesa e di mancata erogazione del servizio, torno a sollecitare l'attivazione dell'agevolazione, in ottemperanza agli obblighi contrattuali stipulati con il comune di Roma nei riguardi degli abbonati annuali Metrebus

Mi è stato regalato un cofanetto regalo (Smartbox) "3 giorni di benessere in Europa, 2 notti con colazione e 1 esperienza relax per 2 persone", n. assegno regalo 649877274, scadenza 26/09/202; tuttavia è impossibile trovare disponibilità, effettuate numerose simulazioni, in diversi Paesi e in diverse e ( tantissime) date, per ogni giorno della settimana e dell'anno! Trattasi di sola?!

Buongiorno Booking, vedete di rimborsare le discrepanze che avevate promesso nella tassa di soggiorno. struttura SOGGIORNO: MARINA Seada Beach a Budoni Soggiorno dal 12/08/25 al 19/08/25 prenotazione: 4714019229 PIN:8904 Numero di conferma: 4714019229 FATTURA N. 00003779/01/2025 - BRUGALI LUIGI CLUB HOTEL MARINA SEADA BEACH Ho visto che dopo i Vostri vari sollecito, l'agenzia mi ha inviato la taluna fattura non aggiornata ancora una volta senza le spese di soggiorno o una nota che le comunichi (che mi legge in copia) come i mesi precedenti senza: Richiedere la fattura aggiornata che includa l’importo corretto della tassa di soggiorno, come da te indicato. È importante precisare che la prenotazione è stata effettuata per 7 notti e, come da normativa, la tassa di soggiorno si applica a persona per notte; pertanto, il calcolo corretto è di 3,50 euro per persona per notte, moltiplicato per 2 ospiti e 7 notti. E come sappiamo a: A Budoni, la tassa di soggiorno varia a seconda del periodo: €3,50 a notte per persona dal 1° luglio al 31 agosto Ho pagato all'arrivo in reception in moneta le tasse di soggiorno il 13 agosto. L'intero importo pagato totale è di 2.176,58 EUR0. Rimborsatemi la plusvalenza dove sul sito era segnalato 2 Euro A Fronte del messaggio che mi avete inviato: Gentile Luigi, Ti ringraziamo per averci contattato e desideriamo innanzitutto scusarci per il ritardo nella nostra risposta. Durante l’alta stagione, i tempi di gestione possono essere più lunghi del consueto, ma comprendiamo perfettamente l’importanza della tua richiesta. Ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il rimborso. Ti assicuriamo che stiamo facendo il possibile per aiutarti, tuttavia non possiamo procedere con il rimborso senza una conferma da parte della struttura. Per poterla contattare, abbiamo bisogno di una prova dell’importo addebitato. Abbiamo ricevuto la fattura che ci hai inviato, ma questa indica un addebito di 2.120,58 EUR, mentre tu ci hai segnalato un addebito di 2.176,58 EUR. Per poter procedere, ti chiediamo gentilmente di inviarci: Una nuova fattura che riporti chiaramente l’importo di 2.176,58 EUR Un estratto conto bancario che mostri la data dell’addebito, il nome del commerciante e l’importo esatto Ti preghiamo di inviare questi documenti in formato PDF all’indirizzo email: 4714.019.229@my.booking.com Non appena riceveremo la documentazione corretta, potremo contattare la struttura e procedere con il rimborso. Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Restiamo in attesa della tua risposta e speriamo che tu possa accettare le nostre scuse per l’inconveniente. Cordiali saluti,