Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 18/10 u.s. ho comprato un mese di lezioni fitness sul sito https://support.harnafit.com al costo di € 12,19. A distanza esattamente di un mese è stato fatto un prelievo dall'azienda AMOAPPS LIMITED titolare del sito di € 48,79 dal mio conto PayPal per il successivo mese di lezioni. Ho subito protestato via mail chiedendo il rimborso della somma prelevata ma mi è stato risposto che mi offrono altri 6 mesi di programma ma che il rinnovo era automatico e concordato. Cosa assolutamente non vera. Ho chiesto di nuovo il rimborso ma in risposta mi mandano tutte le loro clausole sul rinnovo automatico che prima erano irreperibili. Cosa posso fare? Grazie iris de nardi Codice socio 3178308-06

Buongiorno, nel giorno Domenica 16/11/2025 presso l'abitazione di mia madre, sig.ra Luisa Giuseppina Perelli (di anni 99), e mio domicilio nelle giornate lavorative, la fornitura di energia elettrica è stata interrotta più volte e per periodi prolungati: - dalle 7:37 alle 11:49 (4h e 12m) - dalle 13:18 alle 14:39 (1h e 21m) - dalle 16:16 alle 22:00 (3h 44m) -dalle 23:45 alle 23.49 ( 4m) per un totale di 9h e 23 min nell'arco delle 24 ore. La durata delle interruzioni ha compromesso il ciclo del freddo del congelatore, senza contare il riscaldamento che è venuto a mancare in una giornata di particolare maltempo. Gli operatori intervenuti hanno testimoniato come la riparazione del guasto sia stata ostacolata dalle vetuste condizioni dei cavi di rete e dalla topologia cresciuta nei decenni sulle mutate esigenze del quartiere, sta di fatto che ritengono che la rete nel suo complesso necessiti di ricablature con cavi di sezione adeguata, razionalizzazione dei percorsi e rinnovo degli interruttori di sicurezza. L'episodio non è nuovo eccetto che in passato (ultimo nella estate circa 6 mesi fa) 'interruzione della fornitura non è stata così prolungata. Il reclamo è quindi è finalizzato a conoscere la possibilità di ricorrere ai fini di un risacimento del danno subito e per eventuali inadempienze contrattuali da parte di e-distribuzione (si legga affidabilità della fornitura nelle condizioni contrattuali di fornitura) e per sollecitare una adeguata ristrutturazione della rete di distribuzione del quartiere. Si allegano le email inviate automaticamente dal sistema di allarme (Verisure) che certificano le interruzioni e riattivazioni sopra citate.

Buongiorno, in data 13 novembre 2025 ho aderito a quella che veniva presentata come una prova di una settimana del servizio CVpronto, al costo di 0,90 €. Durante la procedura di registrazione non era indicato in modo chiaro e visibile che tale prova si sarebbe trasformata automaticamente in un abbonamento a pagamento. In data odierna ho invece ricevuto un addebito non previsto di 34,99 €, importo che non era riportato né evidenziato al momento della sottoscrizione. Avendo utilizzato il servizio una sola volta durante il periodo di prova, ho provveduto immediatamente a: disdire l’abbonamento, che non avevo mai consapevolmente sottoscritto; richiedere il rimborso, essendo pienamente nei 14 giorni previsti dal diritto di recesso per i contratti conclusi online. In risposta ho ricevuto una email grammaticalmente scorretta e poco comprensibile, in cui mi veniva negato il rimborso senza alcuna giustificazione valida. Ho verificato inoltre i Termini e Condizioni allegati alla loro email: sono forniti solo in inglese, nonostante il servizio sia rivolto a consumatori italiani; non contengono alcun riferimento né alla prova di una settimana a 0,90 €, né all’addebito automatico di 34,99 €. Tali informazioni non risultano quindi comunicate al consumatore né prima né durante l’acquisto, in violazione degli obblighi di trasparenza previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Ritengo pertanto che si tratti di una pratica commerciale ingannevole e chiedo: rimborso integrale dei 34,99 €, verifica da parte di Altroconsumo della correttezza delle modalità di vendita adottate dal servizio CVpronto. Resto a disposizione per fornire ulteriori documenti, screenshot o email a supporto. Cordiali saluti, Silvia Saba

Buongiorno , Ho acquistato un divano presso il vostro punto vendita di Formia (lt), in data 02 08 2025 dove mi era stata garantita la consegna entro e non oltre la metà di Ottobre (quindi ben oltre due mesi che avevo comunque accettato). Contestualmente all'acquisto ovviamente ho versato l' acconto come richiesto. Ad oggi dopo 3 mesi e 18  giorni ancora non ho ricevuto il divano e, nonostante le ripetute chiamate presso il punto vendita di Formia per avere notizie in merito alla consegna. mi viene data sempre la solita risposta : " Abbiamo problemi con il programma di gestione interno". Volevo farvi presente inoltre, che il divano l'ho acquistato per necessità, in quanto mio padre ha problemi agli arti inferiori ed è costretto per la vostra negligenza a stare per tutto il giorno su una sedia. Cordiali saluti Domenico Petullà 

Spett. Intimissimi In data 15/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 canottiere e 3 maglie, pagando contestualmente l’importo di €137,40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/11/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e il pacco risulta consegnato. Dichiaro con la presente di non aver mai ricevuto il pacco e non aver mai firmato l’arrivo di un pacco a mio nome. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Mi riservo inoltre la facoltà di sporgere denuncia per eventuali consegne del pacco effettuate a persone diverse dalla scrivente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. GM Distribuzioni (GamesandMovies) In data 01/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una prevendita per il videogioco Battlefield 6 pagando contestualmente l’importo di 49,99€. Il prodotto non è mai stato consegnato. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in data 22/10/2025. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerose mail alle quali non ha mai fatto seguito alcuna risposta. Ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, mi è stato addebitato il pacchetto annuale a 239,88 2 giorni fa a mia insaputa , vorrei chiedere il rimborso, ho mandato già 2 mail all’assistenza ma nessuno mi risponde.

Ritiro WOI5879426 Ho fissato il ritiro di un pacco per martedì 18. Non solo non è venuto nessuno, ma nel pomeriggio la spedizione è stata cancellata con la motivazione “Goods not accepted for transport”. Il peso indicato è quello selezionabile sul sito Bartolini, 31,5 kg, ma soprattutto nessuno è venuto né a vedere né a pesare il pacco, né mi è stato chiesto il contenuto della merce. Inoltre, ieri mi sono stati addebitati 44 € dal conto. Ho già avuto altre brutte esperienze con Bartolini, ma questa è, finora, la più assurda! Potete fare qualcosa?

⸻ Oggetto: Reclamo per modifica volo – Prenotazione ZVB3NB Spettabile TAP Portugal, Mi chiamo Cartanese Nicola e vi scrivo in merito al volo intercontinentale da Roma a Fortaleza, prenotazione numero ZVB3NB, acquistato per tre persone nell’aprile 2025. A causa di necessità personali, desideravo modificare la data del volo e sono stato disposto a pagare la relativa penale. Tuttavia, al momento della mia richiesta, mi è stato comunicato che avrei dovuto pagare una penale per ciascuna persona, non considerando che il biglietto è stato acquistato in un’unica soluzione per tre passeggeri, al costo complessivo di oltre 2000 euro. La penale richiesta ammonta a 270 euro a persona, ossia circa la metà del costo di un singolo biglietto, il che risulta ingiusto e sproporzionato. Inoltre, mi è stato comunicato che la modifica non può essere effettuata oltre il mese di aprile 2026, nonostante la mia richiesta di spostare il volo per il mese di marzo 2026. Alla luce di quanto sopra, richiedo che: 1. La penale venga applicata una sola volta per la prenotazione, considerata come un unico acquisto, consentendo la modifica delle date come richiesto: partenza a marzo 2026 da Roma a Fortaleza, con ritorno a seguire; oppure, in alternativa, 2. Mi venga concesso un voucher per poter effettuare l’acquisto successivamente, senza dover pagare penali multiple. Qualora le mie richieste non dovessero essere esaudite, mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti e ai movimenti per la tutela dei consumatori, facendo tutto il possibile per tutelare i miei diritti e non perdere i miei soldi. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e di una soluzione positiva al problema, auspicando che TAP Portugal possa dimostrare attenzione e rispetto verso i propri clienti. Cordiali saluti, Cartanese Nicola Email: nico308@hotmail.it Telefono: +39 320 07 12 950

HR PARCEL LA spedizione era messa in consegna IN DATA 17 novembre, un pacco acquistato tramite TEMU Ordine numero 19516001147392 Con poste italiane i pacchi sono sempre arrivati, mentre con questo HR PARCEL il pacco NON E'STATO CONSEGNATO nonostante il tracciamento dicesse che era in consegna e abbia scritto poi che è stato consegnato. AVETE CONTRASSEGNATO COME CONSEGNATO UN PACCO MAI ARRIVATO, ERO IN CASA TUTTO IL GIORNO E SI SA CHE NON SIETE UN CORRIERE SERIO Ero in casa tutto in giorno e non ha suonato NESSUNO. So per certo di casi simili che i corrieri di questo tipo ingaggiano privati cittadini che rubano i pacchi. Ho avuto dirette testimonianze che questo corriere non lavora bene L'indirizzo è corretto e non ci sono altre persone che hanno ritirato su mia indicazione il pacco Ho scritto all'assistenza clienti del corriere che continua a mandare risposte di controllo senza risolvere niente Vi invito pertanto a EMETTERE IL RIMBORSO PER L'IMPORTO DA ME PAGATO PER L'ORDINE NON RICEVUTO In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.