Bacheca dei reclami

Buongiorno Sono elena, vi scrivo per conto gls. Sto aspettando da giorni un pacco molto pesante e che costa, è arrivato oggi a un altro indirizzo che non so neanche dove sia. Ho guardato sia nel loro sito che nel sito dell'azienda che ho comprato che indirizzo mio era scritto bene e non so dove hanno mandato il mio pacco. Come si fa adesso, io ho già pagato il pacco sui 100 euro e ne ho bisogno

Spett. drivalia Sono titolare della prenotazione IT25FLXxzhgwu Sono arrivato in agenzia DRIVALIA e non ho usufruito del servizio per mancanza dei requisiti comunicati in sede Con la presente richiedo pertanto il rimborso . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Scrivo a seguito di una disavventura avuta presso la T-Motor di Imola azienda che reputavo oltremodo seria e soprattutto, corretta, ma dopo quanto vissuto, mi viene da dire, mannaggia a me e quando li ho incontrati sulla mia strada, e soprattutto ho scelto di affidarmi a loro, (grosso errore), comunque il tutto si riassume in poche parole: Persone non qualificate, maleducate, e soprattutto mal preparate. Fanno di tutto per far arrabbiare il cliente, cercando di portarti ad un livello di sopportazione incredibile fino ad arrivare ad usare, da parte mia, parole, non offensive, ma forti. Promettono sia scrivendo, che di persona cose che poi non mantengono, promettono sconti che puntualmente non mantengono, promettono promettono, ma l'unica cosa che mi viene da dire è non credete perchè sul momento vi promettono, al dunque si rimangiano la parola, con una faccia tosta incredibile. Io vi dico, non avete perso solo un cliente, e non vi dovete permettere di mettere in discussione la parola di una madre di famiglia che voi nemmeno sapete di cosa è stata capace. Bruttissima esperienza, pessimi professionisti, impreparati, e soprattutto maleducati. Mi auguro che il mercato possa fare selezione, e possa rimettervi dove meritate di stare. A me sicuramente, il tagliando gratuito, da voi promesso sia a voce davanti a 3 persone che erano con me, e scritto con mail, con fattura al seguito di poco inferiore a Euro 400 da pagare fa ridere e vi mette in una posizione ridicola. La fattura è relativa al tagliando, non vi è stato detto di fare nient'altro, e comunque non avete fatto nient'altro. Comunque vi ripeto, questo è solo il primo passo, tutto quello che legalmente posso fare per far sapere a tutti chi siete sarà fatto. Fate conto dei soldini che vi ho dato sino ad ora, perchè una cosa è certa, SONO GLI ULTIMI. Non mi sento nemmeno di augurarvi buon lavoro, perchè sarebbe una forzatura che nemmeno penso. A mai più.

Spett. Fly GO In data 05.01.2025ho prenotato il volo da Bergamo a Atene con la Vs compagnia. In data 06.01.2025 mi avete comunicato l'annullamento della transazione n. 108342021, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 256,77. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pacher Flavio Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione Transazione no. 108342021 fallita Transazione no. 108342021 fallita (Transazione n. 108342021 fallita) Posta in arrivo Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] lun 6 gen, 11:40 a me Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo

Buongiorno, il giorno 16/01/2025 ho acquistato dal sito Fly-go un biglietto di andata e ritorno da Roma a Dublino con il seguente codice di prenotazione:108353906. I biglietti non mi sono mai arrivati, ho provato a contattare l'agenzia ma sembra essere irraggiungibile sia telefonicamente che via mail. Vorrei richiedere il rimborso sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto degli stessi.

Spett. Drivalia SPA, Ho effettuato il noleggio numero 2030266 in data 12/01, di una fiat 500 targata GD152YG, noleggio della durata di 8 minuti. Con la presente chiedo l'immediato storno dei 500€ a me addebitati circa 2 settimane dopo per un sinistro, che io non ho causato, né alla vettura né a terzi. Il noleggio si è svolto normalmente, con l'auto parcheggiata e noleggio terminato correttamente. Ho continuato ad usare il servizio più volte dopo quel giorno, come spesso facevo, senza aver causato nessun incidente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno da poco residente in San Giorgio a Cremano (NA) in Via Pittore 89, Vi scrivo in merito alla richiesta sulla possibilità dell'installazione delle barriere antirumore nel tratto dell'autostrada A3 tra l'uscita di Portici-Ercolano e quella di Ponticelli-San Giorgio a Cremano, direzione Portici-Napoli (sud-nord), in particolare nel tratto dal chilometro 6+IV e il chilometro 6+VI circa, dove il tratto autostradale anzidetto attraversa in pieno il centro abitato e precisamente sopra la Via Pittore causando un fastidio continuo durante tutte le ore della giorno e della notte dovuto all'alta frequentazione di questo tratto autostradale. Nella fattispecie Vi segnalo come nello stesso tratto, solo nella corsia opposta (nord-sud), le barriere siano già installate mentre dalla parte sopra descritta no. Fiducioso in un Vostro tempestivo intervento, a causa dell'insopportabile continuo rumore, Vi allego per completezza una foto del tratto interessato dove con il rosso sono indicati i condominii interessati mentre in giallo dell'eventuale tratto da allestire con le barriere affinche il rumore non giunga soprattutto ai condominii esposti a sud dove non ci sono neanche barriere architettoniche presenti tra l'autostrada e il condominio stesso. Saluti Marco Panico

Spett.le TPER S.p.A. Via di Saliceto, 3 40128 Bologna In data 2 novembre 2024 giungevo all’aeroporto dopo un viaggio aereo. Per raggiungere la stazione ferroviaria di Bologna optavo per il servizio Marconi Express, vendo bisogno della ricevuta per il rimborso spese, mi accingevo all’acquisto presso la cassa automatica presente vicino i tornelli, con la presenza dell’assistente Tper in quel giorno in servizio. Dopo aver eseguito la procedura avvicinavo alla cassa automatica la carta che veniva rilevata, la cassa apriva il vassoio ma non emetteva il biglietto, chiedevo alla signora della Tper che faceva assistenza come dovevo comportarmi, mi diceva di attendere l’emissione del ticket, ma la cassa rimaneva in stato di blocco, non emettendo né il biglietto, né il ticket come riscontrato dall’assistente Tper. Dovendo prendere il treno per Imola e rispettare l’orario per l’appuntamento di lavoro, attraversavo i tornelli con il sistema pay and go, utilizzando nuovamente la stessa carta di credito. Rilevavo in giornata che le casse della Tper mi avevano addebitato due passaggio lo stesso girono 2 novembre 2024 a distanza di pochi minuti il primo alle 13:29 e l’altro alle 13:31 entrambi all’ingresso dall’aeroporto verso la stazione ferroviaria di Bologna. (vedasi allegato) Quanto rappresento è dimostrato in modo inequivocabile dai pagamenti rilevati dalla mia banca e facilmente riscontrabili da Tper. Nello stesso giorno 2 novembre 2024 facevo il primo reclamo, nell’apposita sezione sul sito di Tper, dove spiegavo i fatti. In data 4 novembre 2024 la Tper mi chiedeva tramite e-mail ulteriori integrazioni documentali allegavo riscontri della mia banca sempre tramite form di reclamo. In data 7 novembre 2024 la Tper mi chiedeva tramite e-mail le ultime quattro cifre della mia carta di debito per fare riscontri contabili. In data 13 novembre comunicavo le ultime quattro cifre alla Tper, tramite form di reclamo. Alla data odierna, nonostante abbia ampiamente spiegato e dimostrato a Tper la fondatezza della mia richiesta nessun rimborso è stato disposto in mio favore per il doppio pagamento. Si chiede pertanto il rimborso di €12,80 per il pagamento fatto alle ore 13:29 alla cassa automatica per non aver emesso il biglietto di accesso al servizio. Il rimborso dovrà avvenire sul conto Banco Posta IT 89 T076 0116 5000 0009 8399 140 intestato a Francesco Giordano Con riserva di ulteriori azioni nelle opportune sedi per la tutela dei diritti del consumatore. Distinti Saluti

Buonasera, io in giorno 01/01/2025 ho sottoscritto un’abbonamento BEFREEEVO sul sito Drivalia.it, effettuando un pagamento di 239,21€ tramite carta di credito, dopo poche ore contatto gli stessi ma un consulente mi dice che nella mia regione non è disponibile avere la vettura prevista dall’abbonamento sottoscritto, a tal punto disdico immediatamente l’abbonamento e richiedo il rimborso della cifra sopra indicata, dopo poche ore ricevo una nota di credito ( allegata sotto), che nei “TERMS OF PAYMENT” dà voce di pagamento immediato, ad oggi 29/01/2025 dopo varie segnalazioni e solleciti fatti a DRIVALIA non risulta pervenuto nessun rimborso, trovo tale comportamento assolutamente poco chiaro serio e professionale , in quanto si tratta di una somma versata abbastanza alta e nonostante non aver mai usufruito di un servizio, ma bensì ancora oggi mi sento dire dai loro consulenti “Andate per vie legali noi più di un sollecito non possiamo fare”. Certo di un vostro riscontro Cordiali saluti Enrico Reda

Spett. Ryanair, in data 05/01/2025 mi sono presentato all’aeroporto di Barcellona (Girona) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR9241 previsto in partenza alle ore 14:00 e diretto a Pisa (PI - ITALY) con la vostra compagnia; viaggiavano insieme a me altre 3 persone. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23,00 circa, giungendo a destinazione con un ritardo di più di 9 ore rispetto all'orario previsto (vedi reclamo inoltrato a mezzo app Ryanair lo stesso giorno 05/01/2025 e che ad oggi non ha ottenuto alcuna risposta, codice del reclamo 58374881). Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, ci ha causato notevoli disagi, visto che tra l'altro viaggiavano insieme a me mia moglie, mia figlia e la zia di mia moglie di 81 anni, che è stata sottoposta ad uno stress notevole vista l'età e l'impossibilità per tutti di uscire dall'aeroporto, fra l'altro in giorno di domenica, in quanto abbiamo appreso del notevole ritardo solo una volta superati i controlli di sicurezza e il check-in dei bagagli. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione, NEI CONFRONTI MIEI E DEGLI ALTRI 3 PASSEGGERI CHE VIAGGIAVANO CON ME dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia dei biglietti e copia della richiesta di rimborso già inoltrata a ryanair il giorno stesso