Bacheca dei reclami

Spettabile Buddyfit, nel 2024 ho sottoscritto un abbonamento annuale dal valore di €47,8. Pensavo di aver correttamente disattivato il rinnovo automatico, tuttavia il 17 novembre 2025 l'abbonamento si è rinnovato senza che io ne fossi informata e senza alcuna email di preavviso o conferma. Controllando sul sito di Buddyfit e nell' app non c'è possibilità di annullare l'abbonamento. Come scritto nelle FAQ ho controllato anche su app store e su PayPal se ci fosse un abbonamento attivo (dal momento che il prelievo è stato fatto tramite PayPal) ma non risultava nessun abbonamento attivo. Ho già contattato l’assistenza tramite email, ma mi è stato riferito che non è possibile procedere al rimborso. Desidero però sottolineare che non ho mai autorizzato il rinnovo, né ricevuto alcuna comunicazione che mi permettesse di esercitare il diritto di recesso prima dell’addebito. Sul sito, tra le faq, si evidenzia la possibilità di ricevere una valutazione personale del caso ed un eventuale rimborso, tuttavia quando ho chiesto maggiori spiegazioni non ho ricevuto risposta. In particolare mi chiedo: perché non inviate almeno un' email di notifica? Perché nella sezione apposita non appare il metodo di pagamento associato? E soprattutto, dov'è la possibilità di annullare l'abbonamento? Si tratta di elementi fondamentali per il consumatore, elementi che mi avevano indotta a pensare di aver annullato l'abbonamento già nel 2024. Ho pagato 69,99 € senza usufruire dei servizi e senza saperlo. Se solo fosse arrivata almeno un'email di conferma o se solo apparissero i dati necessari sul profilo personale. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente il rimborso dell’importo addebitato, in quanto si tratta di un rinnovo non notificato e non autorizzato. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno in data 24.10 ho richiesto accredito ft. In oggetto x errato importo eur 152,20 ed in quanto duplicato con stesse tratte e date già riportate nella ft. N902120616 eur 125,10 da me pagata con addebito diretto su mio c.c. In data 20.3.25. Ho inviato tickets sul sito e una email diretta Assistenzatelepedaggio@unipoltech.it con vari solleciti, senza alcuna risposta.

mi è stato detto che avrei avuto un bonus di 500 euro, falsa informazione attraverso i social e truffa.

Spett. curling In data 15 settembre 2025] ho prenotato il volo n° [N° vy6515]da Torino a Barcellona per il giorno 7novembre 2025 con la Vostra compagnia. In data 07/11/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Il 15 Marzo 2024 ho acquistato una Vs. cucina completa di tutti gli elettrodomestici. Siete stati impeccabili dal punto di vista commerciale ma a dir poco deludenti nel montaggio (tre mesi per completare i lavori!) e adesso ho scoperto che lo siete anche per quanto riguarda l’assistenza. Lo scorso 9 Ottobre ho segnalato al Vs. Customer Service (come indicato sul Vs. manuale) un problema alla cappa aspirante (non funziona la ventilazione), cappa che ho davvero usato pochissimo (non più di dieci volte). Il Customer Service mi ha detto che entro cinque giorni sarebbe intervenuto un Vs. tecnico di zona. Da allora per me è iniziata una vera e propria via crucis. Ho più volte sollecitato gli operatori del Vs. Customer Service che mi hanno poi delegato per contattare direttamente il Vs. tecnico ma al cui numero risponde sempre la segreteria telefonica alla quale ho lasciato innumerevoli messaggi per essere richiamato. Il 26 Ottobre ho inviato una PEC al Vs. Ufficio Legale e finalmente il 4 Novembre il fantomatico tecnico mi ha telefonato per dirmi che sarebbe venuto la settimana del 10 Novembre. Disatteso anche tale appuntamento, provo di nuovo a contattarlo ma risponde sempre la segreteria telefonica. Adesso, dopo un mese e mezzo, sono stufo di attendere e di essere preso in giro!!! Se entro la corrente settimana del 17 Novembre non farete riparare o sostituire in garanzia la cappa, adirò le vie legali per far valere i miei vilipesi diritti di consumatore.

Spett. SPK Megastore In data 26/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Smartphone modello: Brondi Amico, pagando contestualmente l’importo di €55,74 oltre a €9,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato cheil pagamento è andato a buon fine il 26/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sono l’ennesima vittima di HR Parcel, a vedere il numero di reclami presenti in rete. In data 01-10-2025 effettuo acquisto di giubbotto sul sito Castelli Milano, codice tracciamento YT2527800700517884. in data 22-10-2025 mi viene comunicato via mail dal corriere, HR Parcel, che prevedono di consegnare il pacco nella giornata, entro le ore 19,00; l'indirizzo di spedizione è lo studio condiviso dove lavoro. Tra le 14,30 e le 15,00 mi arriva sms indicando che la consegna è stata effettuata; ero presente in ufficio con un collega e posso affermare con sicurezza che non si è presentato nessuno, nè tantomeno il pacco è stato consegnato, nè è stato lasciato dietro la recinzione o all'unico portone vicino ove è presente il Collegio dei geometri di Torino (ho immediatamente controllato); sul sito di HR Parcel il tracciamento dà il pacco consegnato. Mando mail di segnalazione della situazione sia a Castelli che HR Parcel: Castelli mi risponde che devo contattare il corriere, HR Parcel mi risponde in data 23-10-2025 che avrebbero fatto controlli presso il magazzino di riferimento. In data 03-11-2025, a seguito di mio sollecito, HR Parcel mi risponde che stanno ancora facendo verifiche. In data 05-11-2025, a seguito di mio ennesimo sollecito, mi si risponde che "il driver dichiara di aver lasciato il pacco in mano alla segretaria dello studio", ma: a) non ha indicato alcun nome per questa persona b) nello studio dove sono non esiste alcuna segretaria. Ho segnalato questa cosa a HR Parcel con mail inviata il 05-11-2025, indicando che il driver evidentemente ha dichiarato il falso, ma a quella email non ho mai avuto risposta. Castelli, dietro mia mail, mi dichiara che ha bisogno di una dichiarazione di mancata consegna da parte del corriere. Se non si provvede entro tempi brevi procedero' con una denuncia per furto presso le autorità competenti.

Spett. LIVECAREER In data 14/05/2025 ho sottoscritto il contratto per creazione del CV concordando un corrispettivo pari a 2,85£ che con valuta del 16/05/2025 OP 634184 sono stati addebitati. In seguito ho creato il CV e ho scaricato , impiegandomi massimo quattro ore dei sito, da l'ora a data odierna non ho mai utilizzato più Vostro sito. Voi invece senza la mia insaputa avete attivato abbonamento mensile. Tengo precisa che al momento della iscrizione non era specificato che sarà addebito mensile e non arrivata nessuna comunicazione EMAIL del quelli addebiti. Che sono: 30 maggio 23,85£ OP 641180 27 giugno 23,85£ OP 649945 25 luglio 23,85£ OP 652702 22 agosto 23,85£ OP 660405 19 settembre 23,85£ OP 672720 20 ottobre 23,85£ OP 677735 In totale di 143,10 EURO Sono accorta di questi addebiti soltanto adesso, perché mi ha comunicato la mia banca. CHIEDO di restituire il denaro addebitato, purché sul sito non era specificato chiaramente, al momento di iscrizione, di questo importo mensile automatico, tra l'altro senza utilizzare più sito. CHIEDO inoltre cancellare il mie dati personali, secondo regolamento UE 2016/679 della Privacy. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi hanno chiuso account e non posso prelevare i miei soldi

Buongiorno Ho già inviato una mail dove chiedevo il rimborso in quanto avevo già richiesto a dicembre dello scorso anno la cessazione del rinnovo automatico dell'abbonamento. Purtroppo non è stata presa in considerazione e mi vedo addebitati 69,99€ ,costo maggiorato rispetto al mio primo pagamento, relativi a un abbonamento annuale il quale era già stato chiesto di non rinnovare. Mi viene risposto che non si può annullare se non è stato chiesto il rinnovo non automatico. Inoltre l'abbonamento non è stato usufruito in quanto rinnovato venerdì 14. Certo della vostra comprensione vorrei il rimborso di un abbonamento mai richiesto, ho già scritto alla mail dedicata ma mi continuano a rispondere che posso chiedere l'annullamento del rinnovo di questo abbonamento senza ascoltare le mie specifiche grazie Crispino