Bacheca dei reclami

Buonasera con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa a un mancato rimborso da parte di Amazon. In data 15/11/25 ho effettuato un reso autorizzato relativo all’ordine n. 171-4554575-4447514, comprendente 14 articoli, regolarmente consegnati al venditore come da tracciamento. Ad oggi risultano rimborsati soltanto 4 articoli, mentre 10 articoli non sono stati rimborsati, nonostante: la corretta consegna del reso, diversi contatti con il Servizio Clienti Amazon, l’assenza di contestazioni sul reso stesso. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ottenuto una soluzione né una tempistica certa per il rimborso completo. Con la presente chiedo pertanto il Vostro supporto per: la verifica della vicenda, l’intervento nei confronti dell’azienda, l’ottenimento del rimborso integrale delle somme dovute. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (ricevute di reso, tracciamento, comunicazioni con il venditore). Ringraziando per l’attenzione e confidando in un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

In data 08/01/26 ho riscontrato un addebito di 69,99€ da parte di Buddyfit relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. L’anno scorso in data 08/01/2025 ho acquistato esclusivamente un abbonamento annuale al costo di 47,88 euro, senza che fosse chiaramente indicato che alla scadenza sarebbe avvenuto un rinnovo automatico. Il costo riaddebitato non corrisponde nemmeno all’importo originariamente pagato, risultando maggiorato, senza che io abbia mai espresso consenso a tale variazione di prezzo! A rendere la situazione ancora più grave, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva via email che mi avvisasse della scadenza dell’abbonamento né dell’imminente prelievo della somma. Infine, come si può evincere dall'utilizzo dell'app, ho usufruito del servizio per pochi mesi e non sono interessata a rinnovare il mio abbonamento soprattutto per motivi psico-fisici che mi impediscono di praticare ogni tipo di attività sportiva. Ritengo quindi l’addebito non correttamente autorizzato, in quanto: • il rinnovo automatico non era chiaramente comprensibile al momento dell’acquisto; • il prezzo applicato è diverso e superiore rispetto a quello originario; • non è stato inviato alcun promemoria o avviso prima dell’addebito. • l'utilizzo dell'app è stato limitato e trovo scorretto l'addebito automatico Non lo ritengo un comportamento corretto verso il cliente, chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta.

Buongiorno, non avendo mai ricevuto alcuna risposta riguardo la ricezione di queste mie comunicazioni inviatevi tramite Posta Elettronica Certificata, mi appello all'aiuto di Altroconsumo, sperando qualcuno esamini il caso e torno a rinnovare quanto segue: Spettabile Vinted, Con la presente, si invia formale reclamo in merito alla transazione del 14/11/2025 (ID 16419551409) relativa alla vendita di un iPhone 16 Pro 256GB - nero (importo € 810,00 - 851,20 considerando tassa Vinted protezione acquisti). Sono stato bannato dalla Vs. piattaforma e l’importo della vendita è stato rimborsato in totalità all’acquirente (suo nome utente Vinted marcossgarcia), a seguito della sua dichiarazione secondo cui il pacco sarebbe stato PRIMA vuoto, e successivamente MANOMESSO dal corriere. Preciso che tale decisione mi è stata applicata senza alcuna comunicazione via email o notifica via App e senza possibilità di contraddittorio, se non uno sbrigativo reclamo che permettete di fare UNA SOLA volta. Mi sono accorto del ban solamente dopo alcuni giorni, aprendo casualmente l'applicazione sul mio smartphone. L’oggetto è stato da me regolarmente spedito tramite corriere InPost. Il pacco è stato accuratamente sigillato e l'articolo al suo interno protetto in maniera maniacale. Dispongo di prova fotografica dell'articolo venduto, del collo sigillato sulla bilancia (con peso di 680 g),tracking di consegna, file screenshot completi della conversazione tra me e l'acquirente e con Voi dell'assistenza, ricevuta di acquisto dell'articolo venduto e relativo suo N.DI SERIE. La prova del peso, in particolare, è incompatibile con l’ipotesi di pacco vuoto fornita dall'acquirente. Inoltre, dalla nostra chat (da Voi visionabile), risulta che l’acquirente afferma di aver trovato all’interno del pacco da me spedito la scatola di un iPhone 15 Pro, sostenendo che il contenuto sia stato manomesso. Preciso che tale modello non è MAI stato in mio possesso e che l’oggetto da me venduto e spedito era un iPhone 16 Pro, quindi completamente diverso da quello da lui indicato. In data 22/12/2025 ho sporto DENUNCIA per truffa presso la POLIZIA POSTALE, Uffici della Sezione Operativa della Sicurezza Cibernetica di Teramo, che Vi ho allegato unitamente a tutta la documentazione probatoria. Chiedo formalmente: – revisione del caso da parte di un operatore umano – ripristino del mio account – restituzione dell’importo di € 810,00 In allegato trasmetto relazione dettagliata dei fatti (FILE NUMERO SETTE 7), molto esplicativa e che Vi invito a visionare con attenzione, file della denuncia e tutte le prove a me disponibili. I file allegati sono stati compressi e convertiti in formato PDF in modo che possiate aprirli con estrema facilità e da qualunque dispositivo. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, Saluto. L.C.

Spett.le Vinted, con la presente intendo formalizzare un reclamo ufficiale in merito alla gestione della disputa relativa all’ordine in oggetto, nella quale, nonostante le evidenze fornite, è stata assunta una decisione a mio avviso errata e gravemente lesiva dei miei diritti di venditore. Acquirente: antoine82200 Oggetto venduto: Funko Itachi Susano'o 1180 Cronologia dei fatti Spedizione corretta e documentata In qualità di venditore con 85 recensioni, tutte a 5 stelle, ho sempre operato con la massima correttezza. L’oggetto è stato regolarmente imballato e spedito, e l’intero processo di imballaggio è stato documentato tramite video, da me caricato pubblicamente su YouTube come prova inequivocabile del contenuto del pacco al momento della spedizione: https://www.youtube.com/watch?v=nxQ6Uluy5Lo Contestazione dell’acquirente e prove insufficienti L’acquirente, che presenta solo 5 recensioni complessive, ha aperto una contestazione sostenendo che “l’oggetto ricevuto è diverso da quanto ordinato”. A supporto di tale affermazione sono state fornite esclusivamente due fotografie del pacco già aperto, contenente un articolo differente da quello spedito. Tali immagini non dimostrano in alcun modo che l’errore sia imputabile a me, né escludono ipotesi di manomissione successiva alla consegna o comportamenti fraudolenti. Valutazione non equilibrata delle prove Nonostante la presenza di una prova video completa, cronologicamente coerente e verificabile, la decisione è stata presa esclusivamente sulla base di due fotografie postume, prive di valore probatorio certo. Questo approccio risulta sproporzionato, non imparziale e contrario ai principi di correttezza, oltre a non tenere minimamente conto della mia storicità e affidabilità come venditore sulla piattaforma. Violazioni contestate • Errata applicazione delle procedure di risoluzione dispute, con mancata valutazione comparata delle prove fornite dalle parti • Assenza di tutela del venditore onesto, nonostante documentazione oggettiva e reputazione consolidata • Decisione potenzialmente lesiva e discriminatoria, che legittima comportamenti opportunistici da parte di acquirenti in malafede Richiesta Alla luce di quanto sopra esposto, CHIEDO FORMALMENTE: La revisione immediata della decisione presa sulla disputa, con rivalutazione integrale delle prove da me fornite (in particolare il video di imballaggio). Il ripristino dell’importo della vendita a mio favore, non essendo dimostrabile alcuna mia responsabilità. Che venga fornita una motivazione scritta e dettagliata delle ragioni per cui prove video dirette sono state ritenute meno attendibili rispetto a semplici fotografie di un pacco già aperto. In assenza di un riscontro chiaro e risolutivo entro 10 giorni, mi riservo di procedere con segnalazione formale alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori, nonché di valutare ulteriori azioni a tutela della mia posizione. Confidando in una revisione equa e professionale della vicenda, resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Distinti saluti, Alessio De Luca Username Vinted: mazzapede

Spett. Mangayo.it In data 15/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una felpa Kitsune taglia L pagando contestualmente l’importo di 65,55 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro servizio clienti su WhatsApp il 17/12/2025. Il 20/12/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata senza darmi alcuna motivazione. Contesto quanto sopra poiché ho diritto al recesso nei 14 giorni a norma di legge. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 65,55€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Gentile Team di Vinted, Mi rivolgo a voi per presentare un reclamo in merito a una disputa relativa a una vendita effettuata sulla piattaforma. Sono un venditore con 85 recensioni a 5 stelle, che testimoniano la qualità e l'affidabilità del mio servizio. Tuttavia, recentemente ho avuto un problema con un'acquirente riguardo un oggetto che ho correttamente imballato e spedito. I dettagli dell'ordine sono i seguenti: Acquirente: antoine82200 Oggetto venduto: Funko Itachi Susano'o 1180 Ho seguito tutte le procedure per garantire una transazione sicura e soddisfacente. L'oggetto è stato correttamente imballato e spedito. Inoltre, per ulteriore trasparenza, ho documentato il processo di imballaggio e spedizione con un video che ho caricato sul mio profilo YouTube, disponibile qui: [https://www.youtube.com/watch?v=nxQ6Uluy5Lo]. Purtroppo, l'acquirente ha aperto una disputa sostenendo che l'oggetto ricevuto non corrispondesse a quello ordinato. Come prova, l'acquirente ha fornito solo due foto del pacco aperto, che mostrano un articolo diverso da quello che ho spedito. In ogni caso, queste foto non sono sufficienti per convalidare una contestazione, poiché non mostrano l’oggetto in condizioni originali o come era stato correttamente imballato. Chiedo gentilmente che venga presa in considerazione la mia documentazione video, che dimostra l'accuratezza e la conformità del mio imballaggio e spedizione, nonché il mio impegno come venditore. L'oggetto che ho spedito è esattamente quello descritto nell'annuncio e non risulta esserci alcuna mancanza o errore da parte mia. Vi chiedo quindi di rivedere la situazione e di prendere in considerazione le prove che ho fornito. Sono a disposizione per fornire ulteriori dettagli e chiarimenti qualora necessari. Ringrazio in anticipo per la vostra attenzione e per il supporto che vorrete fornire per risolvere questo problema in modo equo. Cordiali saluti, Alessio De Luca mazzapede alessiodeluca94@hotmail.it

Spett.le Autorità, il giorno 12/12/2024 ho effettuato un acquisto sul sito UniPrice.it / Eldomshop srl, pagando contestualmente € 155,00 per l’ordine n. 78619, relativo a un elettrodomestico [indicare il prodotto esatto]. Al momento dell’acquisto il sito indicava una consegna garantita entro il 17/12/2024, promessa poi confermata via email. Nonostante i ripetuti solleciti, la merce non è mai stata consegnata. Il venditore: • ha fornito informazioni ingannevoli sui tempi di consegna; • non ha rispettato gli obblighi previsti dal Codice del Consumo; • non ha fornito una soluzione concreta né un rimborso immediato; • risulta spesso irreperibile o risponde in modo evasivo tramite WhatsApp. Questi comportamenti costituiscono, a mio avviso, pratiche commerciali scorrette ai sensi degli artt. 20–22 del Codice del Consumo, poiché l’utente viene indotto ad acquistare con informazioni non veritiere e non riceve né il prodotto né assistenza adeguata. Chiedo pertanto all’Autorità di voler valutare l’operato dell’azienda e verificare eventuali violazioni del Codice del Consumo e della normativa sulle pratiche ingannevoli. Resto a disposizione e allego tutta la documentazione utile. Cordiali saluti, .F.

A seguito di continui disservizi dell app my tim per cui non è possibile attivare e sim dal 21/12/2025 chiedo immediato rimborso della somma di 10€ versata tramite bonifico

Ho effettuato un ordine con spedizione a pagamento e con data di consegna garantita per oggi, indicata chiaramente al momento dell’acquisto. L’ordine era un regalo, quindi il rispetto dei tempi era fondamentale. Il pacco non è arrivato, il tracking non funziona e non si sa dove sia la spedizione. Risultato: niente regalo, soldi già incassati da Zara e nessun rimborso delle spese di spedizione, nonostante il disservizio. Quando viene indicata una data di consegna e fatta pagare la spedizione, questa dovrebbe essere rispettata oppure rimborsata automaticamente. Esperienza molto deludente e gestione del cliente poco seria.

Buonasera. In calce la @pec che ho appena inviato a PARKDEPOT a seguito di una presunta "violazione delle condizioni di parcheggio" con richiesta di 45 euro. a PARKDEPOT (parckdepotsrl@pec.it) 8 gennaio 2026 ore 18:10 Buonasera. Al rientro presso la mia abitazione dopo un periodo trascorso altrove ho rinvenuto nella buca della posta una lettera ordinaria datata 3.12.2025 nella quale mi veniva intimato - apparentemente da Parkdepot supervisione digitale parcheggi casella postale 437 via Martiri della Libertà 26 CORDENONS - il pagamento di 45,00 euro entro il 24.12.2025 avendo violato il 10.10.2025 delle non meglio specificate "condizioni di parcheggio" in via Chanoux 180 di Chatillon - a me sconosciute e senza aver mai sottoscritto alcun contratto o accordo di sorta. Si fa inoltre riferimento ad un precedente "primo avviso" del 4.11.2025 Premesso che: 1) non ho mai ricevuto alcun "primo avviso" del 4.11.2025 2) che la nota del 3.12.2025 è pervenuta per via ordinaria e che solo un mio eccesso di scrupolo ha fatto si che controllassi in rete che la medesima non era una delle solite truffe per estorcere danaro; 3) che comunque non considero assolutamente valida questa tipologia di notifica per via "ordinaria" da un Ente? società? Ditta privata? a me totalmente sconosciuto; Nel richiedere l'immediato ANNULLAMENTO della presunta violazione delle condizioni di parcheggio, dichiaro: A) non veritiera la presunta contestazione (che legalmente tale non è....) di aver superato un csd tempo massimo di sosta: in effetti non avendo mai abbandonato il mio veicolo in quanto stavo attendendo all'ombra e leggendo un libro un mio familiare impegnato per una terapia presso la sede ASL limitrofa, non ho sostato ma ho effettuato una semplice fermata protratta nel tempo; B) ricordo benissimo il luogo dove mi sono fermato: al di fuori di qualsiasi segnaletica orizzontale e assolutamente priva di segnaletica (vedere foto allegata); C) all'ingresso del parcheggio del supermercato non vi erano sbarre limitanti l'accesso, ne' distributori di ticket nè cartelli sufficientemente ben esposti tali da farmi rendere conto che stavo accedendo ad un'area vincolata (trattasi di parcheggio di un supermercato); D) in assenza delle condizioni spazio-temporali di cui sopra, anche volendo (e comunque non è stato il mio caso) mi sarebbe rimasto impossibile quantificare con esattezza il tempo trascorso all'interno del parcheggio; E) ritengo alquanto vessatoria la richiesta di ben 45,00 euro per una sosta complessiva - dichiarata da Codesto..... Ente? Società? Ditta privata? e da me non comprovata mediante nessun ticket o tessera e di cui non ho alcun riscontro, di 1 ora e 46 minuti considerando che - apprendo a seguito di un accurato sopralluogo - la prima ora era gratuita (quindi 45 euro per 46 minuti ovvero una presunta sosta extra da 1 euro al minuto!); F) il sopralluogo effettuato successivamente mi permetteva - come dimostrato dalla foto allegata - di scorgere a mala pena tra le fronde delle piante un cartello invisibile - anche volendo - all'epoca della csd impropria "contestazione" vista la folta vegetazione. G) ritengo violate le norme sulla privacy essendo stato ripreso a mia insaputa sebbene senza aver commesso alcun reato o similari; In base a quanto sopra descritto, non ritengo di aver violato alcuna norma, di non aver inadempiuto ad alcun contratto, alcun accordo e quindi - alla luce dei fatti - non intendo pagare alcun importo. Diffido altresì Codesto Parkdepot ad inviarmi ulteriori solleciti indicando inadempimenti contrattuali di contratti mai sottoscritti, nè espressamente nè tacitamente. In caso contrario, al fine di tutelare i miei diritti, sarò costretto a rivalermi in altre sedi anche avvalendomi del mio legale di fiducia. Con la @presente intendo chiusa la sgradevole vicenda che già mi sta causando inutili perdite di tempo. RIMANGO IN ATTESA DI RISCONTRO. Cordialità