Bacheca dei reclami

Buongiorno, abbiamo ordinato un'asciugatrice sul sito ePRICE Venerdì 5 Dicembre. La consegna avrebbe dovuto arrivare entro 24/48 h Consegna stimata a Giovedì 11/12 ma non abbiamo ancora ricevuto la merce , perdendo un'intera giornata per aspettare il corriere. Impossibile contattare il servizio clienti, non rispondono. Alle mail rispondono che prenderanno in carico la pratica ma ad oggi non siamo stati contattati da nessuno. A me il prodotto serve con urgenza e nessuno mi dà spiegazioni L'ordine è stato effettuato da Marco Toscani ( mio marito) la sua mail è mrctos@gmail.com

Spett. NESPRESSO In data 14/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IT VODA NOV VL CAPS Machine Pack per OPR pagando contestualmente l’importo di 69.90 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email E VOSTRO SITO WEB il 19/11/2025 Il 21/11/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/11/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 69.90€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho effettuato il reso (ordine 406-5088569-4962765) 35 giorni fa, ma il rimborso non è ancora arrivato. Si tratta di Apple iPhone 17 Pro 512 GB: display 6,3", ProMotion fino a 120Hz, chip A19 Pro, autonomia senza precedenti, sistema di fotocamere Pro Fusion con fotocamera frontale Center Stage; Blu profondo. Ho verificato e il reso è stato consegnato correttamente al centro resi Amazon (Poste Italiane Numero di JG99996804027 ) Ho provato a contattarli diverse volte tramite tutti i metodi di contatto ma improvvisamente mi hanno bloccato l’account in modo che non li possa più contattare. Sono disperata, ho restituito la merce correttamente, adesso non ho né il telefono né i miei soldi. Se entro Natale non ricevo il rimborso, incaricherò il mio legale e depositerò la denuncia alla polizia, perché è un importo molto alto per me.

In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un FORNO AD INCASSO ELECTROLUX pagando contestualmente l’importo di 359 oltre a 9.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27 NOVEMBRE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi sto chiamando, scrivendo e contattando da diversi canali perché non avete minimamente risposto. Domani sono 30 giorni dall'ordine, non avete neanche risposto per l'annullamento ordine

Ho uno smartphone con due SIM, una è Wind3 con tariffa BASIC, che prevede 4€/giorno per il traffico internet, anche se minimo. Credo che per motivi legati all'attivazione/disattivazione delle due SIM, il mio telefono effettua delle connessioni dati di pochi Kb che WindTre registra come traffico internet mentre invece sono indipendenti dalla mia volontà e non riguardano navigazione internet. Infatti per la navigazione internet uso l'altra SIM. Quando mi ero accorto degli addebiti di WindTre, avevo pensato di bloccare del tutto la possibilità di effetture traffico dati con la loro SIM e l'avevo chiesto al 159, l'operatore mi aveva confermato "a voce" di aver eseguito il blocco. A distanza di tempo, ho pensato di tornare a controllare i costi e ho visto che questi addebiti sono continuati, per cui ho richiamato il 159 e l'operatrice ha rilevato che il blocco non era presente, quindi l'ha messo lei ed infatti dopo pochi minuti ho ricevuto un sms di conferma. Ora spero che davvero WindTre non possa più farmi questi ADDEBITI che considero molto SCORRETTI, motivo per cui chiedo il rimborso dei seguenti importi, che son solo gli ultimi che posso visualizzare sul sito windtre.it (non è possibile andare più indietro di 6 mesi!): - 4€ per una connessione da 22,08 Kb avvenuta il 13/12/2025; - 4€ per una connessione da 188,21 Kb avvenuta il 04/11/2025; - 4€ per una connessione da 8,66 Kb avvenuta il 06/08/2025; Rimango attesa dell'accoglimento del reclamo e di ricevere quindi l'accredito dell'importo di 12€ sul mio credito residuo. Grazie.

Buongiorno, ho ordinato 2 forni a incasso in data 09/11/25. In data 03/12 me ne è stato consegnato uno dei due. A oggi, 16/12, sto ancora aspettando l’altro che é in carico a DHL dal 04/12. Chiedendo spiegazioni, la risposta è stata “il periodo non agevola le consegne veloci”. É curiosa l’interpretazione dell’aggettivo “veloci”.

Buongiorno. ho più volte scritto a Chiara Milano che non volevo due vestiti uguali e voglio restituire il secondo, chiedendo le modalità. Mi mandano sempre risposte precompilate senza inviarmi il modulo per la restituzione del secondo vestito. Aggiungo che subito l'azienda, quando ho effettuato pagamento, in modo truffaldino, ha prenotato secondo vestito uguale.

Buongiorno, segnalo che in data 14.11.2025 ho affidato un pacco a Poste italiane e alla ricezione si constatava l'avvenuta apertura e rimozione di parte del contenuto (generi alimentari) per un valore di euro 75. Come si può notare dagli allegati, il pacco era stato ben confezionato con scotch trasparente. Il pacco poi veniva recapitato con scotch marrone nella parte inferiore, dove era stato aperto (si vede chiaramente con taglierino, vista la precisione del taglio) e poi richiuso. Ho già presentato reclamo presso Poste italiane ma mi viene risposto che non sono state segnalate irregolarità, e allora mi chiedo: chi avrebbe dovuto segnalare l'irregolarita'? Chi ha sottratto la merce dal pacco? Oppure chi lo ha ricevuto e giustamente non sapeva come era stato confezionato dal mittente? Chiedo il rimborso economico, visto che il rimborso materiale non credo sia possibile ottenerlo in quanto pare che la societa' Poste italiane non sia in grado di controllare i suoi dipendenti e garantire un servizio sicuro

Buongiorno, in data 19/11/2025 ho acquistato un abbonamento mensile Drive con 700 minuti di noleggio inclusi per poter usufruire del car sharing Enjoy nell'area di Bologna. In questo periodo ho potuto utilizzare solo circa 150 dei minuti acquistati in quanto: per la maggior parte dei giorni compresi nel mio abbonamento non ci sono stati veicoli disponibili. Nessun veicolo disponibile in tutta Bologna. Faccio presente che, al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, risultavano circa 15 veicoli disponibili a Bologna. Dopo pochi giorni erano spariti tutti. Inoltre: in più occasioni sono comparsi veicoli "fantasma" sulla app, erano segnalati sulla mappa ma recandosi sul posto indicato dalla app non c'era alcun veicolo. In più occasioni il sistema di prenotazione non è stato disponibile. Chiedo gentilmente il rimborso dei minuti non utilizzati in quanto ho pagato un servizio che a tutti gli effetti non mi è stato reso, senza contare il tempo perso e il disagio sopportato. Ho già provveduto a inviare una pec al vostro servizio clienti senza ricevere risposta. In caso di mancato riscontro anche a questo reclamo, agirò per vie legali. Cordiali saluti. Luppi Mita

Buongiorno, sono mesi che cerco di ritrovare un pacco mai arrivato a me destinatario ed attualmente mai tornato indietro al mittente. Dal tracking il pacco inizialmente consegnato ad un punto ritiro differente da quello richiesto non era presente nel nella nuova sede né al punto ritiro richiesto. Attendendo l'aggiornamento del tracking Vinted ha concluso la vendita. Ancora oggi il pacco risulta in possesso di Poste Italiane, ma non è possibile aprire un reclamo. Per poste italiane lo deve fare Vinted, Vinted non fa reclamo perché la vendita è conclusa (non rimborsando o restituendo la merce)