Bacheca dei reclami

Buongiorno, Vi scrivo in quanto un mio pacco spedito in data 2 dicembre è fermo presso un Vostro deposito di San Tammaro dal 5 dicembre. Ho provato a chiamare telefonicamente, ma non potevo stare tutto il giorno in attesa di una risposta, a scrivere sul sito, ma nessuna risposta, quindi provo a sollecitare in questo modo perché trovo assurdo che dopo 11 giorni non abbia, almeno, ripreso il viaggio per, magari, l'ennesimo deposito. Vi invito a rispondermi al più presto in quanto l'acquirente, la vendita è stata effettuata tramite Tutto Subito, inizia a spazientirsi e pure io. Saluti

Spett. Farmae In data 11/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una fascia lombare pagando contestualmente l’importo di 70€. L'ordine è stato pagato e confermato ma è da una settimana che è presente lo stato "In lavorazione". Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Carpisa - Kuvera S.p.A. Società Unipersonale In data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [TROLLEY L - RIGID, ARGENTO, TAGLIA UNICA N° Bolla rif. KWB2025053 del 02.12.2025 Totale q.tà bolla rif. KWB2025053] pagando contestualmente l’importo di 179,95 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, segnalo che da fine settembre sono impossibilitato a modificare la carta di credito associata come mio metodo di pagamento in seguito alla sua scadenza. Ho provato con tre differenti carte su tre differenti circuiti (VISA, AMEX e MASTERCARD, tutte regolarmente funzionanti online) e con nessuna il cambio metodo ha funzionato. Ho provato a contattare il supporto Clienti più volte e mi è stato detto che il fatto che il cambio carta di credito non funzioni è un problema noto da tempo e che l'unica soluzione è passare ad addebito diretto in conto corrente. Non ritengo questa opzione accettabile, in quanto la carta di cretido è un metodo di pagamento accettato da Fastweb ed è lo stesso attraverso cui ho sottoscritto l'abbonamento e che intendo mantenere. Ora, ricevo avvisi che la mia posizione amministrativa non è in regola ma accedendo al portale tutte le fatture sono marcate come "pagate" e non è possibile procedere con il pagamento manuale (vedi allegato). Potreste cortesemente risolvere l'anomali così da consentire la modifica del metodo di pagamento?

Buongiorno, ho richiesto diverse volte supporto all'azienda per recuperare delle gift card già acquistate sulla piattaforma con il mio credito welfare (un importo di circa 400 €), senza ricevere seguito alla mia richiesta.

Truffato da questo sito è centinaia di persone dopo aver scaricato un file in PDF dal costo di un euro entra dopo una settimana un abbonamento mensile di40euro senza nessun consenso e di fanno un prelievo automatico una vera truffa il sito in questione e

La mia esperienza con MediaWorld è stata estremamente negativa. In data 28/11 mi è stata consegnata una lavastoviglie danneggiata, lasciata in mezzo alla sala di casa senza alcuna soluzione immediata. Da quel momento è iniziato un vero e proprio calvario: numerosi solleciti via e-mail, PEC e telefonate al call center, tutti completamente inutili. Nessuna risposta concreta, nessuna presa in carico del problema, nessuna assistenza degna di questo nome. Dopo oltre due settimane di totale immobilismo, l’11 dicembre sono stata costretta a recarmi personalmente presso il punto vendita MediaWorld di Viale Certosa (Milano). Solo lì, finalmente, ho trovato qualcuno di competente: l’operatore Ron, che in pochissimi minuti ha risolto una situazione che il servizio clienti centrale non era stato capace di gestire in giorni e giorni. Ron merita un ringraziamento sincero: professionalità, attenzione e concretezza, qualità purtroppo rare nel resto dell’organizzazione. Il 16/12 mi è stata finalmente consegnata una lavastoviglie in perfette condizioni, grazie anche al corriere Energo Logistic SpA, che ha svolto il proprio lavoro in modo corretto. Resta però una considerazione amara: è inaccettabile che un cliente debba arrivare di persona in negozio per risolvere un problema così evidente, dopo settimane di silenzi e rimpalli. MediaWorld deve rivedere seriamente il proprio servizio clienti, perché così non è all’altezza del nome che porta.

Spett. Whirlpool In data 29.11.2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto congelatore, concordando un corrispettivo pari a € 349,00. Dopo poche ore il 30.11.2025 ho contattato il vs.call center richiedendo l'annullamento dell'ordine, mi è stato confermato e mi hanno inviato a scrivere una mail, che ho subito inoltrato. Invece però di risultare annullato l'ordine è ancora in essere, e mi sono stati addebitati i pagamenti, inoltre ora sono stata contattata per la consegna. Non riuscendo più a mettermi in contatto con il call center che risulta chiuso perennemente chiedo di annullare l'ordine e avviare immediatamente il rimborso dell'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ORDINE 1579800723992-01 del 29.11.2025 RIZZI MONIA

Il mio pacco con numero 281790J005342 risulta in giacenza senza sapere dove in quanto il corriere non si è mai palesato né fisicamente a casa(dove c'era sempre qualcuno ad attendere il pacco), né telefonicamente. Sul tracking risulta in giacenza appunto, senza specificare il luogo. La vostra mail risulta inesistente ed il recapito telefonico a pagamento.

Spett. Mutuo Soccorso Milano In data 05 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglia e una felpa pagando contestualmente l’importo di 71,10€. Ho ricevuto il pacco il 12 dicembre 2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché maglia e felpa mi è stato recapitata una cassa di bibite. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento