Bacheca dei reclami

servizio pessimo ho effettuato una prenotazione, di un hotel, chiamando il call center di lastminute la consulente mi ha consigliato di cancellare la prenotazione per effettuarla in maniera diversa non avvisandomi che la cancellazione non era gratuita. quindi io per colpa della loro scarsa profesisonalità ho perso i miei soldi e loro dicono che in nessun modo si può riatiivare la prenotazione. sono allibito un modo legale per toglierti i tuoi soldi . che schifo .

Buongiorno, da un mese circa ho richiesto aiuto alla vs assistenza legale, non mi avete dato nessuna assistenza. Che assistenza è che non da assistenza?

Buongiorno, riscontro Vs 500000748122 pervenuta 24/2/26 e ne contesto integralmente contenuto. L'importo richiesto è stato saldato contestualmente all'emissione come anche verificato in sede di conciliazione Arera ottobre 24. Si precisa che l'importo riguarda fattura di 03/24 ovvero 2 anni fa e che mai è stato contestato prima relativo pagamento correttamente effettuato nei termini di scadenza in base ai valori contrattuali viventi. Si invita a riscontrare quanto prima l'erroneo contenuto della peraltro tardiva richiesta ricordando che dal ricalcolo presentato in sede Arera emerge semmai un credito di 100 € circa a mio favore per errata applicazione condizioni contrattuali delle ultime fatture di chi si rinnova richiesta nella presente Sede. In difetto provvederò ad attivare opportune azioni di difesa anche con risarcimento per lite temeraria. Distinti saluti ing. Andrea Pignato

Buongiorno, Ho richiesto l'installazione di EOLO Casa Fibra Max, codice contratto 681616-058002-26, e mi era stato dato l'appuntamento in data di ieri, il 16 marzo, nella fascia oraria 14,30 - 16,30. Non si è presentato NESSUNO. Due, e dico, DUE messaggi di conferma dell'appuntamento il giorno prima!! Sottolineo che già una volta (visto che la mia richiesta risale ancora a gennaio) il tecnico si è preso la libertà di mettermi la pratica in sospeso, per motivi ignoti, e sono diventata matta per riaprirla. Ieri né un avviso, né una telefonata. NULLA. Mi sono presa il pomeriggio di permesso da lavoro, e questi senza avvisare non si sono fatti vedere. Mi dovrebbero pagare le 4 ore di ferie che mi sono presa e che mi potevo risparmiare, a causa loro. dovrei raccomandare Oper Fiber qualcuno? ASSOLUTAMENTE NO. Zero professionalità, zero voglia di lavorare e, soprattutto, ZERO rispetto per le persone. Non mi dilungo oltre, per non passare di là con le parole. Solo tanta vergogna.

In data 27 Febbraio ho acquistato un Apple Watch tramite Scalapay tramite Best Digit ma non è mai arrivato, non rispondono a nessuna email ne chiamata, come fare ?

Buongiorno, ho acquistato in data 24/02/2026 una gift card dal valore di 50€ ma non mi è stata mai consegnata. Ho provato più volte a contattare l’assistenza che inizialmente mi rispondeva dicendomi che avrebbero verificato ma dopo 1 mese ad oggi hanno tagliato i contatti non rispondendo più alle mie mail

Buongiorno, io nel 2024 feci una richiesta tramite ticket fatto dalla signora alla reception della McFiT per farmi riattivare l’abbonamento. Successivamente dopo 2 mesi circa, per problemi di lavoro son dovuto andare via da Roma. Andai alla reception, dissi alla signorina di disdire l’abbonamento e riconsegnai la membercard, spiegando che dovevo ritornare a Livorno perché i gironi di lavoro a Roma erano finiti. La signorina della reception, disse che ci pensava lei a disdire l’abbonamento e si riprese la tessere annullando la mia registrazione. Agli inizi di novembre 2025 vidi un movimento in uscita sul conto, insospettito e dopo giorni sono riuscito a capire che una società (RS Group Srl) dal 2024 ad oggi si prendevano i soldi ogni mese, sono arrivato in conclusione a scoprire che l’abbonamento all’epoca quando riconsegnai la tessera non era stato effettuato. Ora mi ritrovo a pagare sui 750€ circa perché la signorina della reception non ha fatto il suo lavoro. In merito a quanto detto, contatto la McFit e mi scrisse che la disdetta andava fatta via app, mah non è così perché il ticket me lo fece la ragazza che lavorava in palestra. Ho spiegato che c’è la tracciabilità di quale tessere avevo associato, e vedere che non ho usufruito per anni. Ho chiesto un rimborso alla mia banca, la mia banca ha fatto le sue verifiche e mi ha tornato i soldi indietro. Ora mi stanno contattando ogni giorno sollecitandomi di pagare altrimenti va al recupero crediti ecc…, io non ho usufruito di questi mesi e chiedo gentilmente di capire e non dover pagare per un servizio che non ho usufruito.

Spett. TICKETONE In data 27/01/2026 ho sottoscritto il contratto per lo spettacolo di Enrico Brignano "Bello di Mamma" ad Ancona per 2 posti in settore 1* anello Est, concordando un corrispettivo pari a 105,82€ [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] All'arrivo nel palazzetto, la visibilità dai nostri posti risultava compromessa dalle tende del palco. Dopo aver richiesto spiegazioni ci dicono di essere stati "ricollocati". Ci spostiamo in tribuna centrale (molto più lontani del posto per cui abbiamo pagato) ma non in posti assegnati bensì in alcune sedie improvvisate come posti paganti, poste dietro la balaustra, per cui ci siamo visti 3 ore di spettacolo con davanti la balaustra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego foto Saluti Federico Russo

Buongiorno Con la presente comunico che il sottoscritto non ha mai ricevuto alcuna comunicazione su necessità di status match con Miles & More da Ita airways. Ho invece ricevuto comunicazione su scadenza punti entro Aprile 2025. Vengo adesso a conoscenza che era possibile uno status match scaduto il 15 febbraio Non comprendo per quale motivo lo status non venga, essendo un status acquisito nel tempo, direttamente da voi comunicato a Miles & More come traslazione di operatività programma fidelity. Segnalo che nulla di quanto previsto dalle norme vigenti è stato rispettato nella variazione dello status match. Nessuna comunicazione sul sito ITA, App o biglietteria è stato comunicato in maniera formale e inequivocabile. A norma di legge, le comunicazioni ai clienti relative a fusioni, acquisizioni (che comportano il trasferimento di contratti o dati) e variazioni del programma fidelity (modifiche contrattuali) devono seguire precisi obblighi di trasparenza e informazione.

Buongiorno Con la presente comunico che il sottoscritto non ha mai ricevuto alcuna comunicazione su necessità di status match con Miles & More da Ita airways. Ho invece ricevuto comunicazione su scadenza punti entro Aprile 2025. Vengo adesso a conoscenza che era possibile uno status match scaduto il 15 febbraio Non comprendo per quale motivo lo status non venga, essendo un status acquisito nel tempo, direttamente da voi comunicato a Miles & More come traslazione di operatività programma fidelity. Segnalo che nulla di quanto previsto dalle norme vigenti è stato rispettato nella variazione dello status match. Nessuna comunicazione sul sito ITA, App o biglietteria è stato comunicato in maniera formale e inequivocabile. A norma di legge, le comunicazioni ai clienti relative a fusioni, acquisizioni (che comportano il trasferimento di contratti o dati) e variazioni del programma fidelity (modifiche contrattuali) devono seguire precisi obblighi di trasparenza e informazione.