Bacheca dei reclami

Buongiorno rimborso codice non disponibile su macchinetta in via massarenti 262 Bologna P.iva 06303151002 Credito residuo 30.00€ Data e ore 12/12/25 22:00

Buongiorno. In data 27/11/2025 ho ordinato sul vostro sito un "Aspirapolvere lavapavimenti Dyson V16 Piston Animal Submarine™", che ad oggi non mi è stato ancora consegnato. Sul vostro sito risulta ancora in stato "Spedizione pronta" (sin dal 27/11/2025), ho contattato più volte l'assistenza via Whatsapp e via telefono. Mi sono state propinate le solite scuse ("Abbiamo tanti ordini, occorre pazienza", "Non si preoccupi, spediremo l'ordine" ecc.) ed è stato anche richiesto l'intervento del "Team Dyson" (che dovrebbe rispondere in 3/4 gg lavorativi), ma ad oggi ancora non si sa nulla di cosa sia successo. A me non interessa che voi abbiate un servizio clienti inefficiente e che smarrite i pacchi con UPS: è un vostro problema. Io voglio che mi sia spedito immediatamente un nuovo pacco! Non tollero ulteriori attese o scuse. In caso di mancato recapito entro 5 giorni, procederò per le vie legali. Cordiali saluti

Buongiorno , in data 19 novembre ho acquistato con il bonus elettrodomestici in data 21 novembre avete affidato a CEVA LOGISTICS il mio forno da quel giorno non ho saputo più nulla . Ho già chiamato 3 volte il vostro call-center Caso: 251202-038018 , voi sollecitate ma il corriere non mi ha ancora contattato e non c'è nessun modo per contattarlo direttamente. Da Oggi da vostro sito non esiste più il link per tracciare il pacco . LA COSA INCOMINCIA AD ESSERE SURREALE E INCONCEPIBILE! Voglio delle risposte certe dove è il mio forno e tempi di consegna? Vi Consiglio vivamente di cambiare corriere di consegna visto che in rete trovo molte segnalazioni su CEVA. grazie

Spett. Mediaworld In data 22 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero samsung RB38C674CSA/EF pagando contestualmente l’importo di 669,99 EURO COMPRENSIVO DI SPESE DI SPEDIZIONE. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03 DICEMBRE 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MediaWorld In data 19/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice BOSCH WAN24008II pagando contestualmente l’importo totale di € 429,88 (€ 329,88 con carta di credito ed € 100,00 con bonus elettrodomestici 2025) incluso € 9,99 di trasporto ed € 19,90 per allacciamento elettrodomestico. Alla conferma dell’ordine avvenuta in data 20/11/25, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno 04/12/2025, e che avrei ricevuto dal corriere il numero per tracciare la spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati prima tramite servizio clienti con n. pratiche 251202-000259 e 251204-003397, e successivamente con l’invio di n. 2 PEC in data 05/12/25 alle ore 10.16 e in data 10/12/25 alle ore 16.44, non ho ancora ricevuto la merce ne tanto meno un numero per tracciare la spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 35 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Anna Maria Riccio Allegati: Conferma ordine Fattura

Salve, avevo prenotato dal 6 al 7 dicembre un van da 9 posti, tramite discover cars, ho pagato una settimana in anticipo, con copertura completa, il van non mi è stato consegnato, per problemi tramite discover cars e locauto, fatto sta che io il van non l’ho ricevuto, ho chiamato 5 volte il call center senza ricevere notizie, questa situazione mi ha creato un disagio incredibile, dato che dovuto prendere un taxi,ora dopo 10 giorni, le uniche notifiche che ho ricevuto, sono due e-mail “copia ed incolla” con scritto “grazie per la pazienza, risolveremo al più presto” beh direi che visto che è un problema che ha spesso questa compagnia, prima di intascarsi i soldi, dovrebbe rendere il servizio attivo, io sono 10 giorni che aspetto notizie ed ovviamente la completa restituzione del denaro, visto che ho pagato 228€ per un giorno di un van, e non ho ricevuto né esso, né indietro i miei soldi…situazione assurda,trovo improponibile che io, che sono la parte lesionata di questa faccenda, debba aspettare settimane per ricevere indietro il mio denaro!!!!

Da giorno 10 Dicembre 2025 aspetto un pacco fermo e bloccato a Catania Senza un valido motivo. Pacco che contiene alcuni regali e che nonostante le varie chiamate al centralino mai una risposta Ricevuta nemmeno l operatore che ti dice pronto nulla solo una stupida musichetta che si sente a malapena e che ti ruba 20 minuti di chiamata Senza mai ricevere una risposta e un problema serio che una azienda se ne sbatte di tutti non fornendo mai dico mai delle informazioni come tutti gli altri corrieri... esempio il pacco e stato smarrito oppure ritardo creato per x motivo ecc tutte informazioni che ogni altro corriere da per tutelare il proprio cliente . Già a principio odio le poste sopratutto per tutte le truffe che hanno fatto nella mia regione ora pure problemi nei trasporti ma perché nessuno non prende delle precauzioni per tutelare realmente tutti noi clienti perché tutto deve andare alla rovina e la gente deve perdere tanti bene prima di prendere dei provvedimenti Mi affido a voi Altroconsumo che questa scempio di azienda la smetta di fare la cieca e la sorda nei confronti di noi consumatori Spero realmente che voi di Altroconsumo fate la differenza mi affido a voi per la prima volta perché ne ho sentito parlare bene e spero sia così anche per me anche perché se vedete su Truspilot vedete nelle ultime ore tutti i messaggi di altri clienti che appunto parlano dello scempio di Poste Italiane

Buongiorno, ieri pomeriggio mentre ero al lavoro,dei tecnici di Italgas si sono presentati presso il mio domicilio e hanno tranciato i tubi del gas esterni alla mia abitazione, avendo avuto una comunicazione di morosità, senza accertarsi che il tubo fosse realmente della persona segnalata ma facendo solo riferimento a una foto che avevano esterna del mio appartamento al 4 piano...peccato che la fornitura da interrompere fosse quella del mio vicino di casa e non la mia!! fortunatamente mia sorella, che abita al piano sottostante a mio, si è accorta e subito ha provveduto ad avvisarmi.. purtroppo però i tecnici avevano già tranciato il tubo! Al momento del mio arrivo ho chiesto chiarimenti, essendo consapevole che ci fosse uno sbaglio, e infatti appena mi è stato chiesto il cognome a cui era intestata la fornitura hanno capito che c'era stato un errore! Facendo poi i vari controlli e accertamenti con chi di dovere, hanno risistemato il tubo scusandosi dell'accaduto e facendomi fare alcune prove per verificare che l'impianto funzionasse bene... La cosa che però non mi spiego è come sia potuto succedere che dei tecnici vengano a casa mia di punto in bianco e trancino dei cavi del gas senza essere sicuri al 100% che sia la fornitura corretta!!!per fortuna c'era a casa mia sorella che mi ha avvisato e sono potuta correre a casa! Altrimenti sarei arrivata la sera a casa e mi sarei trovata senza gas e acqua calda!E avrei dovuto impazzire per risolvere un problema,per di più non causato da me, con il disagio di stare in casa con una bambina piccola senza caloriferi e acqua calda! Capisco che lavorando si possa sbagliare, ma questo penso che sia uno sbaglio che non deve capitare! Su queste cose credo che ci si debba mettere più attenzione e nel caso fare qualche controllo e accertamento in più, prima di fare determinate azioni! Attendo un riscontro e sarebbe da valutare anche un risarcimento danni per il disagio subito. Grazie

Spett. Cybex, In data 04/12/2025 ho acquistato presso lo store Baby toy store il seggiolino auto Pallas G2 pagando contestualmente l’importo di 187,99€ (come da fattura allegata). La scheda tecnica del seggiolino recita che lo scudo protettivo può essere allacciato fino ai 21Kg del bimbo, ma non si allaccia a mia figlia che ne pesa 16 e ha 3 anni e mezzo. Ho contattato l'azienda che mi ha proposto di far viaggiare mia figlia senza giubbotto, cosa che mi sembra allucinante visto che vivo in una città dove le temperature vanno sotto zero. Grazie

Desidero esprimere un formale reclamo per la gestione del mio ordine n. IT55MTC7MKJQ, la cui consegna era prevista per il 12 dicembre. Ad oggi il pacco non risulta nemmeno partito dal punto di origine, come da tracking JJD00026865032936296001, e da diversi giorni non sto ricevendo alcun tipo di assistenza o supporto, né risposte risolutive da parte del servizio clienti. Trovo inaccettabile che, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, il cliente venga di fatto abbandonato a sé stesso, senza informazioni chiare né soluzioni concrete su una spedizione evidentemente bloccata.