Bacheca dei reclami

Problema catena rotta auto GN181JW Buonasera, visto che non ricevo risposta provo a scrivere anche qua, la mia azienda ha inviato una PEC con tutte le informazioni. Dopo aver parlato con servizio prenotazioni e l’ufficio di Linate torno a riscrivere per questa problematica. Non è possibile che non rispondiate e che addebitiate al cliente costi non giustificati. Io non ho causato nessun danno alle catene, erano rotte nella scatola come anche constatato in fase di riconsegna. Sicuramente non sono io a dover pagare i danni ma magari il contrario. Sto anche aspettando il rimborso dei 500€ che avete prelevato dalla mia carta che non è ancora arrivato. Copio e incollo l’e-mail che ho mandato domenica a cui non ho ricevuto risposta. Siete pregati di rispondere al più presto perché non è possibile che dopo avermi rovinato il weekend io debba stare dietro a questo problema che un servizio clienti normale avrebbe gestito in 2 minuti. Se continuerete ad andare avanti con questa storia sarò costretto a rivolgermi a un avvocato. Cordiali saluti. Problema catena rotta auto GN181JW Buonasera, come da accordi con l’ufficio di Milano Linate vi comunico che vorrei aprire un reclamo per un grave problema accaduto durante il mio ultimo noleggio. Faccio un riassunto dell’accaduto come già dichiarato nella dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà nel vostro ufficio. Avevo prenotato un’auto con gomme da neve e in fase di ritiro l’operatore ha spinto perché ne prendessi una a benzina siccome gli avevo comunicato che sarei andato in montagna (quindi l’operatore era ben cosciente di questa intenzione), ma me ne è stata assegnata una con gomme estive, tra l’altro facendo anche pagare la differenza di prezzo. Non ci siamo accorti di questo problema finché non ci siamo trovati in mezzo a una nevicata, senza gomme da neve e senza servizio cellulare. Decidiamo quindi di mettere le catene. Con nostra sorpresa a una delle due catene mancava una parte (la catenella rossa per fissarla al copertone), per di più il manuale dell’auto era in polacco, quindi non siamo neanche riusciti a capire quali fossero le ruote motrici. Per questo non siamo riusciti a raggiungere la nostra destinazione e abbiamo dovuto prenotare un hotel per la notte. Ho già prenotato varie volte da voi ma questo è stata una grave mancanza (anche pericolosa). Chiedo che mi venga rimborsato il prezzo dell’hotel (94€), la ricevuta è nelle e-mail e che mi venga riconosciuto un indennizzo per le gravi mancanze da parte del vostro operatore che non ha comunicato la differenza delle gomme e perché mancava un pezzo alle catene che sono state fornite. Tutto questo è stato verificato in fase di riconsegna e riportato sia nel documento di check out che nella dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà.

IMILE ha dichiarato di avermi consegnato il pacco TEMU avente riferimento BG-24112752DTZ2YMTT in data lunedì 9 dicembre alle 13:02 ma nessun corriere si è mai presentato all'indirizzo di consegna . Ho segnalato la falsità di tale comunicazione alla email del servizio clienti di Milano, all'indirizzo servizioclienti.it@imile.me ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo che IMILE indaghi sulla sparizione del pacco a me destinato e me lo faccia pervenire sollecitamente, in alternativa che mi rimborsi il valore del pacco andato perso nella misura di 37,75 Euro

Buongiorno, faccio questo reclamo per l'azienda Fly and Go. Ho prenotato 3 biglietti per Tirana (al prezzo di poco più di 300€), dal 7/1/25 al 14/1/25, ho fatto questa prenotazione il 24/10/24 e ancora nulla, provato a chiamare 1000 volte e a mandare ogni tipo di e-mail ma a quanto pare sono diventati dei fantasmi. Faccio questo reclamo nella speranza di essere rimborsato o almeno che mi sia data la conferma della prenotazione, saluti.

Sia con il biglietto di andata Milano - Napoli (2 passeggerri) che con quello di ritorno Napoli - Milano, ho pagato 7 Euro extra per ogni passeggero e per ogni tratta per la scelta dei posti. In entrambe le circostanze, il giorno prima della partenza, tali posti sono stati modificati, quindi scelti arbitrariamente dalla compagnia. Mi domando perchè debba pagare un supplemento se poi i posti che scelgo vengono sistematicamente cambiati. Anche ad altri passeggeri è successo, e pare sia la prassi. A mio avviso state facendo pagare un servizio che non viene fornito. Chiedo pertanto il rimborso di quanto pagato, per un totale di 28 Euro

Salve, Dopo aver effettuato una prenotazione in data 10/11/2024, mi è stata adesso una fattura senza aver usufruito del servizio senza nessun rimborso. Chiamando il servizio clienti lunghi nel rispondere e in modo scortese, mi dicono che non mi spetta un rimborso per le varie clausole, inoltre mi inviano un email con le varie voci delle condizioni. Oggi ho chiesto una copia del contratto, mi rispondono che non ho un contratto con loro, però ho una fattura di un servizio di cui non ho usufruito senza rimborso. Ho noleggiato varie auto e non ho mai avuto questo tipo di problemi,quindi evitate assolutamente questa azienda Drivalia

Buongiorno, Sono Maria Assunta Londrillo e chiedo vostro aiuto per il mio volo PNR : HPY 97E volo 6145/6146 ( Roma Kefalonia e ritorno) è stato cancellato in data 7 novembre 2024 ho chiesto subito che l importo fosse trasferito nel conto WIZZ, ma dopo qualche giorno non vedendo nulla nel mio account ho chiesto il rimborso del biglietto. Ad oggi non è successo nulla, il mio account è vuoto sia per quanto riguarda il conto Wizz, sia per quanto riguarda il rimborso. Il call center non risponde . Cosa posso fare per riavere i miei soldi ? allego fattura con i miei dati

Ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di una MG4 con il massimo degli incentivi del 2024, ho avuto la consegna dell'auto il 4 settembre 2024 dal concessionario Lenzi di prato. Il mio reclamo è relativo al supplemento di prezzo richiesto dal concessionario pari a 350 € per ricevere l'auto nel colore andes grey. io avevo richiesto il colore blu , ikl concessionario mi ha detto che questo sovrapprezzo è richiesto direttamente dalla casa madre per poter consegnare una vettura di colore differente, anche se il cambio colore non è stato da me richiesto. Chiedo pertanto la restituzione dell'importo pagato come sovraprezzo in quanto non da me richiesto e non presente nel contratto di acquisto. Ma soprattutto chiesdo direttamente alla MG motor italy il rimborso in quanto il concessionario ha dichiarato che il sovraprezzo è stato richiesto direttamente dalla casa madre.

Attendo la spedizione 19800000414112 dal 29/11/2024, data in cui la spedizione "risulta" consegnata dal tracking. La spedizione però non è mai stata recapitata e io non sono mai stata contattata da nessun corriere, ero in casa alla presunta data di consegna. Dal 29/11 ho aperto numerose segnalazioni all'azienda ma nessuno mi ha mai risposto. Vorrei almeno sapere se il pacco è stato perso o verrà mai recapitato. Grazie molte.

Spett. [Servizio Clienti Fly Go] In data [09-10-2024] ho prenotato il volo n° [N° 108263279] da [MILANO-BERGAMO AL SERIO] a [CATANIA FONTAROSSA] per il giorno [20-12-2024] con la Vostra compagnia. In data [08-12-2024] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione