Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè Talea Group. In data 05/07/25 ho effettuato l'ordine #1018757411 presso il vostro negozio online pagando tramite Carta di Credito l’importo di 33,15€. In data 9/07 mi è stato comunicato via mail che due dei tre articoli presenti nell'ordine non erano disponibili e che mi avreste rimborsato al più presto la differenza di prezzo per un totale di 20,58€ visto che l'unico prodotto inviatomi è il 924415235 a 12,57€, come riportato nel documento commerciale che potete trovare in allegato. Ad oggi, trascorsi circa 30 giorni e avervi contattato più volte tramite il form da voi fornito come da indicazioni sul vostro sito, non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli mancanti pari a 20,58€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Non o ricevuto i biglietti e ne rimborso per i biglietti comprati a magio mi trovo guasi che devo partire e quando o telefonato mi anno detto che non anno ricevuto conferma

Buongiorno, Il giorno 15 luglio 2025 ho effettuato un ordine tramite il vostro sito (numero ordine 0615061166). In data 21 luglio 2025, ho ricevuto comunicazione che l’articolo acquistato non era disponibile e che sarebbe stato emesso un rimborso “quanto prima”.A oggi non ho ricevuto nessun rimborso, né ulteriori aggiornamenti sullo stato della pratica nonostante i miei solleciti .Segnalo che l’ordine è stato pagato tramite carta Mastercard , pertanto il rimborso dovrebbe avvenire in modo rapido e tracciabile.Considerando anche le numerose lamentele di altri clienti relative a disservizi simili, ritengo questo comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatrice.Chiedo formalmente il rimborso immediato dell’importo versato, e una risposta scritta che chiarisca lo stato della pratica. In mancanza di riscontro, procederò con le opportune segnalazioni agli organi competenti. Cordiali saluti

Ho prenotato per la giornata odierna il parcheggio per 5 ore pagando online una tariffa diversa da quella presente nel sito fisico. Mostrando il problema, ci spiegano che abbiamo pagato il archeggio per un giorno intero ma sia nel sito che nellemail sono indicati un orario di entrata e uno di uscita preciso, solo di 5 ore. La comunicazione non é chiara e trasparente verso i clienti e chi lavora li in sede non si é mostrato comprensivo e onesto nelle tariffe. In piu ha dichiarato apertamente che in molti che prenotano online lamentano questo errore di comunicazione.

Buongiorno, stasera il pulman sostituito del treno S50 da malpensa per gallarate delle 22:11 non è Mai arrivato, nel contempo NON abbiamo ricevuto NESSUNA assistenza da parte del personale di Trenord

Sul sito ho impostato una prenotazione del parcheggio per giorno 01/08/2025 dalle 11:30 alle 16:30 (5h), pagando 25€. Quando arrivo sul sito, vedo un tariffario diverso, con conteggio a ore, per il quale avrei dovuto pagare 9€. Lamentando la differenza sul posto, mi è stato riferito che nel sito è possibile prenotare solo a giornate, ma non è scritto da nessuna parte e sul form il ho indicato un orario di entrata e di uscita preciso. In più la persona sul posto mi ha riferito che più persone hanno lamentato questo problema di comunicazione non chiara e poco trasparente, non ricevendo neanche il rimborso dovuto. Il sito è costruito come una vera e propria truffa soprattutto per turisti che non conoscono il luogo

Salve Ho effettuato un ordine il 28 maggio 2025 e giorno 05 giugno 2025 mi arriva un e-mail con scritto che la merce risulta mancante e che nei prossimi 14 giorni mi effettuavano il rimborso totale del mio ordine. Ancora oggi aspetto il mio rimborso, dopo aver inviato più email ma senza nessuna risposta.

Buongiorno, il giorno 6 luglio ho fatto un ordine di Acerola c 500mg (24,19€) e un altro farmaco, il 10 luglio vengo informata che sono stati spediti entrambi i prodotti, ma due ore dopo mi comunicano di dover annullare l’ordine 1018760752 di acerola c perché non presente in magazzino. Da allora non sono riuscita mai a contattare farmae ed aspetto da allora il rimborso.

In data 1 agosto 2025 ci è stata comunicata la cancellazione del volo AZ 1391 (Atene–Genova, con scalo a roma 17/08/2025), con conseguente riprotezione su un itinerario con 7 ore di scalo a Fiumicino e arrivo a Genova alle 22:50. Viaggiamo con un neonato e con mia moglie incinta: una situazione che rende particolarmente disagevole una lunga attesa in transito, specialmente in assenza di un’alternativa più comoda o di misure di assistenza dedicate. Inoltre, ci risulta che altri passeggeri della stessa prenotazione originaria siano stati assegnati al volo diretto da Atene delle 19:30, con arrivo regolare a Genova, mentre a noi è stata proposta solo l’opzione con lungo scalo e ci è stato negato anche l’accesso alla lounge. ITA ha risposto che non è tenuta ad alcuna compensazione, in quanto la cancellazione è avvenuta con oltre 14 giorni di preavviso. Tuttavia, riteniamo che: la riprotezione sia stata gestita in modo automatico e quindi non abbia tenuto conto della nostra situazione familiare; ci sia stata una disparità nel trattamento tra passeggeri della stessa prenotazione; Se posso "accettare" i punti sopra, trovo invece che l’assenza di assistenza o di un gesto compensativo sia stata vergognosa ed inaccettabile. Chiediamo il vostro supporto per ottenere: una revisione della soluzione proposta (riprotezione o compensazione), So che il rimborso parziale viene riconosciuto solo entro i 14 gioni dalla partenza, infatti non lo ho chiesto nel reclamo, ma un'assistenza come ad esempio l'accesso al lounge credo sia il minimo sindacale che ci debbano garantire. Alleghiamo: Prenotazione originaria Email di modifica volo (in fondo si vede l'ultimo volo cancellato (AZ1391) e in seguito modificato(AZ1389)) Nostro reclamo inviato a ITA Risposta ricevuta da ITA Airways

Buongiorno, integro il reclamo con i documenti