Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. R.
10/04/2026
Tutto Visure QM srl Via Emanuele Pessagno - 11 00122 Roma

TuttoVisure..state alla larga da questa azienda

Una azienda truffaldina che dopo tre mesi e 35 euro non è riuscita a farmi avere il Certificato ed Estratto di Matrimonio. E' chiaramente una azienda inaffidabile il cui unico scopo è quello di sfruttare la mancanza di tempo altrui per spillare soldi. Essendo in possesso delle mie deleghe nonché dei miei documenti personali, valuterò con il mio avvocato nei prossimi giorni se aggiungere una denuncia alla Polizia Postale per truffa e uso illecito di documenti personali.

In lavorazione
M. D.
10/04/2026
Prepaid mobile recharge

Diffida e reclamo: contestazione attivazione servizio non richiesto di ricarica telefonica

Spett. Prepaid Mobile Recharge In data 8 Marzo mi sono ritrovata sottoscritta ad un abbonamento di gestione di ricariche telefoniche mai concordando con voi, con un corrispettivo pari a €49 mensili. Ho fatto subito disdetta di sottoscrizione ma non ho ricevuto nessuna conferma da parte vostra, mi ritrovo ancora oggi, 10 Aprile, un nuovo addebito di €49 sulla carta da parte vostra. Ho fatto nuovamente richiesta di disdetta oggi, tramite il vostro sito. Mi trovo quindi a scrivervi per chiedere l'immediata disattivazione, e il rimborso di quanto già pagato, dato che la prima richiesta è stata fatta lo stesso giorno in cui ho scoperto di essere stata iscritta da voi al vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego documenti delle email inviate per la richiesta di disiscrizione, e delle transazioni effettuate sulla mia carta.

Chiuso
F. N.
10/04/2026
ARAN Contract cucine

Difetto di montaggio e mancata assistenza

Il sottoscritto Federico Navarra segnala una grave problematica relativa a una cucina Aran Cucine, acquistata presso il rivenditore Giemme Arredamenti di Casoria (NA) e installata in data 3 luglio 2025. Sin dalla fase di montaggio si sono verificati numerosi errori imputabili a progettazione e installazione, tra cui: errata posizione di prese elettriche e tubo del gas; necessità di eseguire demolizioni murarie; taglio del top dell’isola effettuato direttamente in abitazione con utensili non idonei, a causa di misure errate del piano cottura; consegna incompleta della cucina e successive forniture comunque non conformi. In data 30 gennaio 2026 il top dell’isola si è rotto, con una crepa che origina esattamente nel punto del taglio eseguito durante il montaggio. La documentazione fotografica dimostra che il danno non è dovuto a urti o uso improprio, bensì a una lavorazione scorretta e a un appoggio non uniforme del top. Nonostante numerose segnalazioni formali e PEC inviate ad Aran Cucine, le pratiche di assistenza (n. 74414777 e 67270654) sono state chiuse senza alcun sopralluogo, intervento o spiegazione tecnica. Anche a seguito di diffida formale con termine al 03/04/2026, non è pervenuto alcun riscontro risolutivo. Ad oggi il difetto permane e il bene risulta gravemente compromesso, a fronte di una gestione post‑vendita del tutto inadeguata. Si richiede il supporto di Altroconsumo per la tutela dei diritti del consumatore, l’accertamento delle responsabilità e l’ottenimento di una soluzione concreta (riparazione, sostituzione o rimborso).

In lavorazione
A. D.
10/04/2026

Rimborso

Buongiorno, mi sono state addebitate sul conto 121, 99 non autorizzate da questa azienda. Probabilmente avevo acceso un abbonamento sull app e poi dimenticato di disdire. Ho disdetto il giorno 15 marzo, mi è arrivata una mail dove mi confermava la disdetta e nulla più da pagare. Interpellati da me mi rispondono che era un servizio in più richiesto da me, che mai ho fatto.

In lavorazione
C. C.
10/04/2026
Coach del cuore

Inadempimento contrattuale e rifiuto di rimborso

In data 16/01/2026, ho acquistato il servizio denominato "Percorso Premium Rinasciamo Insieme” offerto dal signor Seby Genova, tramite i suoi canali social (Coach del cuore). Il contratto di vendita prevedeva, tra le specifiche del servizio, una durata di 90 giorni con supporto quotidiano personalizzato e assistenza costante per tutta la durata del percorso. A partire dalla metà di marzo, ho riscontrato una sospensione dell'assistenza promessa, con mancata risposta alle mie reiterate richieste di contatto. A seguito di tale interruzione del servizio, ho inoltrato richiesta di rimborso della quota versata (2.000,00 €), che mi è stata tuttavia negata dal venditore. Segnalo inoltre che, a fronte del pagamento effettuato, ho ricevuto un documento contabile che risulta privo di dati fiscali obbligatori, quali Partita IVA e sede legale del prestatore del servizio. Mi rivolgo ad Altroconsumo per ottenere assistenza nella risoluzione della controversia e la restituzione della somma versata per un servizio non erogato secondo le condizioni pattuite.

In lavorazione
V. G.
10/04/2026
Tutto Visure QM srl Via Emanuele Pessagno - 11 00122 Roma

Pagato per un servizio in giornata mai ricevuto! TRUFFA!

Ho richiesto una visura camerale e analisi di bilancio di una società fleggando la loro modalità rapida con costo aggiuntivo ovviamente per riceverle nel giro di 5 minuti. Il costo sostenuto è per un totale di 63,76€. Dopo 10 minuti dal pagamento mi arriva una mail da parte loro dall’indirizzo operativo@tuttovisure.it il quale mi richiede un documento che immediatamente gli giro sempre via mail. Poi buio! A distanza di 2 giorni non ho ancora ricevuto quello che per cui ho pagato. Ma la cosa peggiore è che questi sono dei fantasmi! Al telefono non puoi parlare con operatori e neanche risolvere il problema e per mail ovviamente sono spariti. Il pagamento è finito collegato a questa mail no replay.ecommerce@fabrick.com il che è già strano di per sé! Ma la cosa peggiore credo sia sapere che questi hanno anche il mio documento.

In lavorazione
F. V.
09/04/2026

ABBONAMENTO MENSILE MAI SOTTOSCRITTO

Buongiorno, in data odierna mi sono accorto che da parecchi mesi sto pagando un abbonamento mensile di euro 29,95 per il vs. servizio che non è mai stato sottoscritto dallo scrivente. Gli addebiti sono a carico della carta di debito con ultime 4 cifre 0339 intestata a Federico Vitali. Non ricordo il nome utente con cui mi sono iscritto, nè la mail nè ho l'ID. Chiedo l'immediata cancellazione di tutti i miei dati bancari dai vostri data base. In caso di ulteriori pagamenti non dovuti intenterò ogni azione legale a tutela dei miei diritti. Si attende celere riscontro.

In lavorazione
R. A.
09/04/2026

bonifico istantaneo su cc non operativo

Buonasera, mia moglie Sapia Maria Chiara (cod.fis. spamch57h57b4290), titolare di conto corrente c/o Ag via Emilia Palermo, ha effettuato il 04/04/2026 un bonfiico istantaneo di €200,00 sul c.c. iT07L0623016700000015259109 Credit Agricole. Purtroppo detto cc era stato chiuso in precedenza, a sua insaputa, dal beneficiario. La chat della vostra App, con cui è stato effettuato detto bonifico, non offre la possibilità di affrontare il problema verificatosi. Chiedo a nome di mia moglie il recupero dell'importo versato tramite accredito sul suo cc Distinti saluti Roberto Aiello

Risolto
G. R.
09/04/2026
Trip

Reclamo formale e richiesta di rimborso – Caso n. 10006608725

Gentile Servizio Clienti, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla gestione del caso n. 10006608725. Abbiamo acquistato tramite la vostra piattaforma Trip.com un biglietto aereo di andata e ritorno con la compagnia aerea Royal Air Maroc. Tuttavia, è stato emesso unicamente il volo di ritorno. Al momento del check-in per il volo di andata, la compagnia aerea Royal Air Maroc non ha trovato alcuna prenotazione a mio nome. Di conseguenza, mi sono trovato costretto ad acquistare un nuovo biglietto direttamente presso lo sportello ARE dell’aeroporto di Aeroporto di Milano Malpensa, al fine di poter effettuare il viaggio. Preciso inoltre che la compagnia aerea non ha proposto alcuna modifica alternativa né ha fornito alcun biglietto gratuito, contrariamente a quanto da voi dichiarato nelle precedenti comunicazioni. A causa di tale disservizio, ho sostenuto una spesa aggiuntiva di euro 650, oltre al costo già pagato per il biglietto acquistato tramite la vostra agenzia. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale della somma di euro 650, in quanto direttamente conseguente a un disservizio non imputabile alla mia volontà. Qualora sosteniate che siano state fornite soluzioni alternative o che io abbia accettato modifiche, vi invito a produrre prove documentali concrete e verificabili (quali conferme scritte, registrazioni o log di sistema) che attestino tale circostanza. Resto in attesa di un vostro riscontro formale. Cordiali saluti,

Chiuso
L. S.
09/04/2026

Spedizione mai consegnata

Salve,ho fermo un pacco dal 31 di marzo nel deposito della mia città,ho provato anche a chiedere dove fosse il deposito per andarlo a ritirare di persona ma senza esito positivo,come possiamo risolvere questa situazione spiacevole?

In lavorazione

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