Bacheca dei reclami

Spett.le CIAOKEY di MACROKEY IT SRL (MACROSOFT STORE S.R.L.), ho acquistato una licenza ADOBE PACK 2026 (Piattaforma: Mac) durata perpetua, fattura ##FA014254 emessa in data 10/06/2026 , rifermento ordine RYMXRVOBY effettuato il 8/06/2026 sul sito CIAOKEY, ma dopo una settimana di utilizzo risulta SCADUTA e dunque inutilizzabile. Richiedo risarcimento immediato in quanto il pacchetto Adobe continua a non funzionare sebbene abbiate dichiarato che fosse una licenza perpetua. Ho contattato l'assistenza clienti il 17 giugno e ad oggi continuano a dire che il problema è in risoluzione, ma finora non si è risolto e io continuo a non poter lavorare con i programmi che ho creduto di acquistare! Ho chiesto il rimborso ma mi viene negato, sebbene sul sito sia previsto per i prodotti non funzionanti o se non si è "soddisfatti" del prodotto acquistato. Ho deciso di avvalermi al diritto di recesso e rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Essendo il prodotto digitale e integro nelle sue parti, posso avvalermi della richiesta di risarcimento in quanto impossibile utilizzarlo sebbene acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Hanno trattenuto 22 euro sulla carta poste prepagata per una presunta ricarica telefonica su very nonostante il servizio non usufruito. Ho chiesto inutilmente di non procedere ma l' azienda ha prelevato i soldi. Chiedo il rimborso totale, non avendo sottoscritto nulla.

Buongiorno, dopo aver convertito un file Word in PDF al costo di 0,50 €. nel mese di Gennaio 2026, mi accorgo solo a Luglio di aver ricevuto 6 prelievi mensili dalla mia carta prepagata ciascuno di € 39,90 per una iscrizione da me non riconosciuta e conseguente sottoscrizione di abbonamento mensile da me mai autorizzato. Tramite il recupero password sono riuscito ad accedere al sito e HO DISDETTO DAL MIO ACCOUNT L'ABBONAMENTO ma nessuno mi ha informato dei costi ulteriori oltre al singolo pagamento di 50 centesimi per la conversione di un unico documento. Siete pregati di annullare velocemente qualsiasi forma di sottoscrizione a mio nome e carpita in maniera ingannevole. inoltre chiedo la restituzione immediata dei 6 addebiti in quanto da me non richiesti.

È la seconda volta che mi capita con questo venditore e il meccanismo è sempre lo stesso. Il tracking risulta "consegnato", ma il pacco non arriva mai. Vengono inviate fotografie come presunta prova della consegna, ma nel mio caso non corrispondono alla mia abitazione e non dimostrano che il pacco sia stato consegnato al mio indirizzo. Presenterò una denuncia alle Forze dell'Ordine e contesterò formalmente il pagamento, perché ritengo la documentazione fornita insufficiente a dimostrare l'avvenuta consegna. Invito gli altri consumatori a non fermarsi se ricevono foto del pacco come presunta prova di consegna: verificate attentamente che si tratti realmente della vostra abitazione e contestate immediatamente eventuali anomalie. Ho trovato numerose segnalazioni online con modalità molto simili e auspico che Altroconsumo raccolga queste testimonianze per valutare un'eventuale azione collettiva a tutela dei consumatori.

buon giorno ho richiesto piu volte il rimborso della fattura della revisione della mia auto targata gg 504 by...perche ho pagato sia all officina sia a telepass

Spett. Opteven Assurances, Société Anonyme - OPTEVEN ITALIA SRL – Via Tazzoli 6, 20154 Milano (MI) In data [22/07/2025] Donatella irina Mandelli ha sottoscritto il contratto [optecare XXL SUPER] per il veicolo con targa GP582FX. in data 18/07/2026 avete preso in carico il preventivo inviato da Officina - Nuova Carrozzeria Sestese [officina@carsestese.it] in calce ed in allegato. In data: 03/07/2026 30/06/2026 26/06/2026 abbiamo telefonato per chiedere lo stato della presa in carico della pratica avendo in risposta un generico impegno a prendere in carico la pratica. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dontaella Irina Mandelli Da: serviziotecnico@opteven.com [serviziotecnico@opteven.com] Inviato: giovedì 18 giugno 2026 09:58 A: Officina - Nuova Carrozzeria Sestese [officina@carsestese.com] Oggetto: Re: I: Cliente n.: MANDELLI DONATELLA IRINA Targa n.: GP582FX Pratica N.: 122939 ID:#{yhiF0JFuS0GjGTRGwZhYGw}# Buongiorno, Abbiamo ricevuto la vostra e-mail e vi risponderemo al più presto. Se siete professionisti del settore automotive, vi invitiamo a utilizzare il nostro portale online, disponibile al seguente link: - [ Accesso al portale ] Attraverso il portale potrete trasmettere e monitorare le vostre richieste di intervento in modo più rapido e, in alcuni casi, ottenere una risposta automatica immediata. Per maggiori informazioni sull'inserimento delle pratiche online, potete consultare: - [ Il manuale operativo ] - [ Il video tutorial ] Se non disponete ancora delle credenziali di accesso, potete rispondere a questa e-mail indicando i seguenti dati: - Ragione sociale - Indirizzo - Recapito telefonico - Indirizzo e-mail - Partita IVA - Nome e cognome del referente Vi ringraziamo per la collaborazione e vi auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Servizio Tecnico Via Enrico Tazzoli 6 20154 Milano MI Italia www.opteven.it OPTEVEN ASSURANCES S.A, autorizzata all’esercizio delle assicurazioni nel territorio della Repubblica Italiana in Regime di Stabilimento, è iscritta nell’Elenco I allegato all’Albo delle Imprese tenuto dall’IVASS con il n. I.00141, codice IVASS n. D942R. - Capitale Sociale: € 5.335.715 i.v. Sede legale: 10 Rue Olympe de Gouges - 69100 Villeurbanne (Francia) - 379 954 886 RCS Lyon. Sede Secondaria in Italia: Via E. Tazzoli 6, 20154 Milano (MI)- Registro delle Imprese di Milano, Codice Fiscale e P.IVA 09915270962 – REA MI – 21215301- Tel: 02 87293411 - Fax: 02 36046495 – PEC: opteven_assurances@legalmail.it

Spett. Namirial è da giorni che il mio Spid risulta bloccato e nonostante le ripetute richieste non ho mai ricevuto assistenza. Pertanto conto su un rapido intervento altrimenti sarò costretto a rivolgermi al servizio Legale. Camerino 14/07/2026 Francesco T.

Devo disdire abbonamento

Buongiorno, il 28 Aprile ho richiesto l'attivazione dello sconto moto. Il 23 Giugno entro nel sito relativo e vedo che tale richiesta è ancora in attivazione. Segnalo la cosa al servizio clienti ed il giorno dopo lo sconto viene attivato. Nel frattempo ho pagato alcuni pedaggi, a cui non è stato applicato lo sconto, NON CERTAMENTE PER COLPA MIA. Chiedo il rimborso dello sconto che non è stato applicato a causa di una vostra colpevole mancanza/errore. Allego le fatture con i relativi pedaggi non scontati.

Spett. Just Eat, mercoledi 8 luglio 2026 ho fatto, sul vostro sito, un ordine al ristorante Mykonos con consegna alle ore 13 (ordine allegato) Alle 13,00 mi telefona il vs servizio dicendomi che il rider non ha l'indirizzo di consegna che ho ripetuto al mio interlocutore telefonico. Da allora non ho avuto più notizie. in compenso ho ricevuto il documento commerciale (in allegato) con l'importo da voi prontamente incamerato. Faccio presente che l'ordine (abitualmente utilizzo il vs servizio di consegna) era compilato in tutte le sue parti, mi sono subito apparsi i miei riferimenti come telefono, indirizzo, carta di credito, etc Pertanto vorrei il rimborso per la mancata consegna