Bacheca dei reclami

Desidero segnalare un comportamento scorretto da parte di Telepass S.p.A. e richiedere il vostro supporto per l'annullamento di una richiesta di pagamento non dovuta. In data 06 maggio 2024 ho regolarmente provveduto a disdire il mio contratto Telepass (n. 215883818). Da quel momento il rapporto contrattuale si è concluso e non ho più usufruito di alcun servizio correlato. A distanza di oltre DUE anni dalla chiusura del contratto, ho ricevuto tale comunicazione: Gentile SANDRINI FABIO, sulla base di recenti verifiche effettuate, con riferimento al tuo contratto 215883818, è emerso che non sono state addebitate le seguenti fatture: Addebito dal 31/01/2024 al 30/09/2025 Pagamento da effettuare: 28,96 € Tale importo è relativo ai Canoni dell’offerta Telepass Pay X da te sottoscritta, per permetterti di usufruire dei servizi di pagamento in collaborazione con BNL. Ti ricordiamo che puoi pagare anche con PAYPAL in un'unica soluzione oppure rateizzando il pagamento senza interessi e senza costi (previa autorizzazione di PayPal). Chiedo a Telepass Pay X di procedere all'annullamento immediato e allo sgravio della somma richiesta (€ 28,96) e di qualsiasi eventuale posizione debitoria a mio carico. Grazie. Sandrini Fabio 338/5246528

Nonostante il rinnovo effettuato in data 01/04/2026 con il profilo Sky Smart, mi è stato applicato il profilo Sky Open. Da tale data ho pagato Aprile, Maggio, Giugno, Luglio ed Agosto 39 eur mensili anziché 24,90. Richiedo cortesemente passaggio gratuito al profilo Sky Smart ed il rimborso di quanto pagato in più, che ad oggi è di 70,50 euro in attesa dell'addebito di Settembre. Ho già inviato una PEC il 13 luglio (ho ricevuta di avvenuta consegna) ma non ho ricevuto alcuna replica da parte dell'azienda. Allego screenshot che testimonia quanto scritto sopra

Buongiorno, ho effettuato un ordine online #NS225823 in data 12/08/26 ho solo ricevuto la conferma della ricezione dell'ordine e l'importo prelevato dal mio conto ma da allora tutto tace. Ho provato ad aprire vari ticket tramite il sito 69394-69634-69766 ma ho ricevuto solo mail automatiche non attinenti con la mia richiesta. Ho provato anche a lasciare messaggio tramite il canale telefonico ma anche lì nessuna risposta. Resto in attesa di spedizione dell'ordine da me effettuato. Grazie

Buongiorno, voglio disdire l' abbonamento mai richiesto con Altroconsumo. Avete delle strategie davvero ingannevoli. La Disdetta deve essere immediata

Buingiorno ho ricevuto in data 20/08/2026 uno dei ricambi ordinati con codice diverso da quello ordinato e scritto sulla confezione ho apero una richiesta di reso in data 20/08/2026 ma ad oggi non ho ancora ricevuto risposta , in numero di telefono auto-doc c è un disco che rimanda alla chat online che a sua volta non risolve il problema , quindi non riesco a contattare l azienda sia per la sostituzione del pezzo errato o il reso di esso. Vorrei risolvere.il problema il prima possibile visto il tempo già trascorso senza riscontro. Grazie

Buongiorno Io ho richiesto un servizio Ma non è conforme a quello che io avevo chiesto chiedo ai rimborso e non voglio pagare altre rate voglio l'annullamento cordiale e salute Barbera Francesca in

Buonasera a dicembre 2025 ho disdetto il mio abbonamento con voi e ricevuto mail di conferma della disdetta. Ad agosto 2026 mi è arrivato un addebito di € 29,97. Vi ho chiamato subito e mi è stato detto che a gennaio 2026 avevo aderito all'offerta di 6 mesi gratuiti e poi a pagamento con tariffa scontata. Ricordo la telefonata e ricordo di aver detto che NON ero interessata. L'ho spiegato alla persona che mi ha risposto al telefono chiedendo la disdetta immediata dell'abbonamento e il rimborso della quota pagata. Mi è stato assicurato che avreste provveduto ma a tutt'oggi il mio abbonamento risulta in essere e non ho ricevuto alcun rimborso. Vi chiedo di provvedere al più presto. Per assurdo, visto che sono ancora socia, devo rivolgermi al vostro ufficio legale per ottenere quanto dovuto? Cordiali saluti Ines Velenich

Spett. E.senselab, In data 13/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "quadretto La favola per sempre", pagando contestualmente l’importo di 17,50€ oltre a 7,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta, senza indicarne ad oggi con altra email, la presunta data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho dato la disdetta all’iscrizione e all’abbonamento ad Altroconsumo ma non ho ancora ricevuto conferma dell’accettazione della disdetta. Saluti MZ

Spett. Boomba.it In data 25 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un XIAOMI 17 pagando contestualmente l’importo di € 695. il 25 agosto 2026, dopo trenta giorni di inutile attesa per una spedizione che doveva essere spedita entro 24/48 h dall'ordine, ho annullato l'acquisto e richiesto la restituzione integrale dell'importo. ad oggi, 1° settembre 2026, non ho ancora ricevuto la somma, nè risposte sui tempi di accredito. All'inoltro della relativa mail ricevo messaggio che il sito Boomba.it è stato cancellato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Scambio mail con servizio clienti