Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni srl, Ho provato ripetutamente negli ultimi mesi a contattarVi per cambiare o annullare i preordini in oggetto in quanto risulta impossibili le procedure dal vostro sito. Non avendo ricevuto alcuna risposta nè alcuna comunicazione, richiedo quindi il RIMBORSO delle somme indebitamente trattenute per un totale di 334,91€ per pratiche commerciali scorrette da parte del venditore e interruzione del rapporto di fiducia. Gli ordini da voi non evasi sono: Ordine 300005490 del 30/11/2025 di 34,99€; Ordine 300005490-1 del 30/11/2025 di 34,99€; Ordine 300005490-2 del 30/11/2025 di 34,99€; Ordine 300005490-3 del 30/11/2025 di 34,99€; Ordine 300005490-4 del 30/11/2025 di 34,99€; Ordine 300005490-5 del 30/11/2025 di 39,99€; Ordine 300005490-6 del 30/11/2025 di 49,99€; Ordine 300002214-1 del 23/11/2024 di 34,99 €; Ordine 300002214-2 del 23/11/2024 di 34,99 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ​Cordiali Saluti, Lenti Arianna.

Buongiorno, in data 13 febbraio '26 ho ordinato sul sito di Interflora un mazzo (di valore) di fiori da recapitare il giorno 14 febbraio, ricorrenza di S. Valentino, nella citta di Madrid (centro). Ho speso un totale di 173,99 euro, tra composizione floreale e consegna. Ad oggi, 19 febbraio, i fiori non sono mai stati consegnati. Nell'immediatezza è stato impossibile comunicare con Interflora, sui loro vari canali. Poi ho compilato un loro format di lamentela e ho richiesto il rimborso (visto che la festa e la sorpresa erano state rovinate a causa della mancata consegna!), mi hanno risposto con mail automatiche (molto probabilmente) solo il 18 febbraio dicendo che il rimborso non era possibile perché il mazzo era già composto (5 giorni dopo??) ed in consegna e mi chiedevano anche un recapito telefonico del ricevente. Ad oggi, 19 febbraio, lo status dell'ordine resta "in consegna" ma non vi è traccia dei fiori! Vorrei ottenere il rimborso perché questa è stata una truffa bella e buona! Ma cosa sta succedendo ad Interflora?? La conoscevo e l'avevo sperimentata in passato, come seria ed affidabile...

Spett. Actitech limited In data 19 agosto 2025 ho aderito ad una prova ma non ho sottoscritto un abbonamento. Da agosto fino ad oggi mi hanno trattenuto su Paypal 207,28 Euro. Voglio rescindere l'abbonamento che non ho richiesto, abbonamento che non è possibile annullare dal vostro sito ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti! Marco Catacchio

Buongiorno, avete in giacenza dall’11 febbraio (oggi è il 19) della merce per me urgente da parte di Leroy Merlin non c’è modo di farla consegnare non c’è modo di avere un supporto dal vostro servizio clienti né via mail né al telefono. Ad una recensione negativa che ho fatto, mi avete risposto che avete già consegnato, ma non è vero per Consegnate o fate sapere, siete veramente vergognosi

Salve io avevo fatto un ordine di 45€ ma non mi hanno dato la possibilità di cambiarlo. Io chiedo il.rimborso del prodotto che non sono riuscita a cambiare di euro 15€

Spett.le Amazon: DESCRIZIONE DEI FATTI: In data 21/01/2026 ho acquistato su Amazon.it un MacBook Air (Ordine n. 171-1176043-4451518) per un importo di € 1.249,00, pagato tramite rateizzazione interna Amazon. Il prodotto consegnato in data 30/01/2026 è risultato non conforme (articolo errato rispetto a quanto ordinato). CRONOLOGIA DETTAGLIATA DEGLI EVENTI: • 30/01/2026: Ricezione del pacco e immediata segnalazione del prodotto non conforme all'assistenza clienti. • 02/02/2026: Ricevo comunicazione di chiusura dell'account per presunte violazioni. • 03/02/2026: Lo "Specialista dell'account" mi invia un'email invitandomi a presentare ricorso/reclamo per gli ordini non digitali. Provvedo immediatamente a compilare e inviare il modulo di reclamo ufficiale come richiesto. • 04/02/2026: In risposta al mio reclamo, Amazon conferma ufficialmente l'accettazione del rimborso integrale per l'ordine del MacBook. Questa conferma prova che Amazon ha esaminato la pratica e riconosciuto il mio diritto al rimborso. • 05/02/2026: Meno di 24 ore dopo, Amazon revoca arbitrariamente il rimborso e persiste nel blocco dell'account, impedendo ogni ulteriore dialogo. • 09/02/2026: Invio formale diffida e messa in mora via PEC (amazon@pec.amazon.it, amazoneu@legalmail.it, ofm@amazon.it ), rimasta senza alcun riscontro alla data odierna. INADEMPIENTO E VIOLAZIONE DEL CODICE DEL CONSUMO: Il comportamento di Amazon è gravemente contraddittorio e lesivo dei diritti del consumatore (Art. 129 Codice del Consumo). Dopo aver esaminato un reclamo e aver disposto il rimborso (04/02), l'azienda non può revocarlo senza giusta causa, continuando nel contempo a trattenere i 1.249,00 € e a prelevare le rate (prossima scadenza il 27/02/2026). RICHIESTE: Si richiede l'intervento urgente di Altroconsumo affinché Amazon: 1. Proceda al rimborso integrale e immediato di € 1.249,00. 2. Annulli formalmente le rate residue (3, 4 e 5). 3. Ripristini l'accesso all'account, ingiustamente limitato a seguito di un errore logistico interno alla stessa Amazon. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Il 21 dicembre Ho acquistato una asciugatrice per mia sorella disabile e malata oncologica,ho effettuato il pagamento ma non il sistema (di MediaWorld )non ha generato nessun ordine ma il pagamento di 537,99€ é andato a buon fine. Nell’ordine è stato utilizzato un voucher “bonus elettrodomestici “ del valore di 155,55€ anche questo a noi mai restituito. Ho inviato decine di email,diverse pec,e un numero indefinito di chiamate al loro servizio clienti,ma ad oggi 19 febbraio 2026,non ho mai,ripeto mai,ricevuto la benché minima risposta tantomeno un rimborso. Ovviamente tutto questo ha arrecato un gravissimo disagio considerando le condizioni di mia sorella. Un comportamento del genere è inaccettabile.

Esperienza estremamente negativa con l’abbonamento Prime. Rinnovo automatico di circa 80 € senza reale consapevolezza e rimborso solo parziale accompagnato da un credito vincolato all’acquisto di voli più costosi. Durante la prenotazione di un volo Bari – Londra ho inoltre riscontrato anomalie molto gravi: il volo economico risultava inizialmente non visibile nel mio account Prime ed è stato individuato solo tramite assistenza telefonica. Una volta trovato, il prezzo passava automaticamente da 128 € a 155 € senza applicazione dello sconto Prime. Lo stesso identico volo, cercato nello stesso momento su un dispositivo senza abbonamento, risultava invece disponibile a prezzo inferiore e acquistabile con promozione attiva per nuovi utenti. Da cliente pagante mi sono trovato con prezzi peggiori rispetto a chi non è abbonato. Ho già avviato segnalazione alle autorità competenti e associazioni consumatori.

Spett.le ES MOBILITY SRL Il sottoscritto Pierluigi Merlin, in relazione alla procedura di acquisto della batteria a noleggio della propria Renault Zoe, espone quanto segue. Riferimenti: - targa veicolo: FN125PR – Ordine di Acquisto n.: 05948356 del 30/01/2026 – Contratto di locazione batteria n.: I0128940 Nell’Ordine di Acquisto trasmesso da ES Mobility è espressamente citato il documento contrattuale: “CGVBU – PRO – MOD 09/2020” Ad oggi tale documento non mi è mai stato fornito, nonostante ripetuti solleciti a mezzo email e contatti telefonici a partire dal 4 febbraio 2026. Il sottoscritto intende procedere quanto prima con la firma e il pagamento per concludere la cessazione del contratto di locazione. Tuttavia, non è possibile sottoscrivere una dichiarazione di presa visione e accettazione di condizioni contrattuali che non sono state messe a disposizione. Con la presente si richiede pertanto, entro e non oltre 48 ore dal ricevimento del presente messaggio: 1. l’invio del documento “CGVBU – PRO – MOD 09/2020” oppure 2. una conferma scritta che il documento “CGVBU – CO – MOD 01/2022” lo sostituisce integralmente, autorizzando quindi la firma corretta dell’Ordine di Acquisto. In mancanza del chiarimento richiesto, non potrò sottoscrivere correttamente l’Ordine di Acquisto né finalizzare l’acquisto della batteria. Distinti saluti Pierluigi Merlin Cod. Fisc. MPLPLG76C09B160R Via Sa Curi 12 07020 Golfo Aranci (SS) Email: pier.merlin@gmail.com Telefono: 3383542657

Buongiorno, Ci eravamo rivolti a Grandi Scuole Studium di Milano Turro per mio figlio che doveva conseguire il diploma, avendo frequentato il triennio presso l'istituto professionale Galdus e, avendo successivamente perso un anno presso un'altra scuola, voleva frequentare 2 anni in uno. Abbiamo svolto il primo colloquio dove abbiamo illustrato chiaramente il precorso scolastico fatto da mio figlio e che pertanto doveva fare quarta e quinta in un anno, sono stati molto rassicuranti assicurando il risultato, ci è stata prospettata una spesa di € 8.000 da pagare possibilmente subito, cosa che con non pochi sacrifici abbiamo fatto. I problemi sono iniziati subito con mancate comunicazioni degli orari delle lezioni dove puntualmente veniva addebitata la responsabilità a mio figlio per non aver letto le comunicazioni, peccato che per più volte era stato segnalato che sulla mail didattica non era pervenuto nulla. Il tutto prosegue con ulteriori problemi di comunicazione con i docenti che si rapportavano con mio figlio in maniera piuttosto arrogante. Successivamente mi veniva comunicato che mio figlio avrebbe dovuto seguire un pcto con un costo di € 450,00 che ho pagato ma mai effettuato. Ad un certo punto con mio grande stupore, la scuola comunica a mio figlio che avrebbe dovuto ricominciare dalla classe prima in quanto l'attestato del triennio della Galdus non aveva valenza, come ciliegina sulla torta ad agosto riceviamo un telegramma dalla scuola dove mio figlio veniva invitato allo svolgimento di un esame a Salerno, chiaramente noi essendo a milano ed in agosto, non avendo modo di poter organizzare per tempi e costi, mio figlio non è andato, da quel giorno più nessuno della scuola si è fatto sentire. Ritengo il comportamento di questa scuola inqualificabile pertanto vorrei chiedere il risarcimento della retta pagata inutilmente. Cordiali saluti