Bacheca dei reclami

Buongiorno, aggiorno il reclamo relativo all’ordine n. LR66B1620 e agli ordini collegati LR66B1630, LR66B1640, LR66B1650 e LR66B1621. Oggi, 01/09/2026, Mondo Convenienza ha finalmente effettuato la consegna e il montaggio della cucina. Preciso però che non considero la consegna avvenuta come una rinuncia alle mie richieste relative al ritardo e ai danni subiti. Il motivo per cui avevo aperto il reclamo è che avevo una consegna espressamente confermata da Mondo Convenienza per il 17 agosto 2026. Tale consegna non è stata effettuata e, successivamente, ho ricevuto continui rinvii senza che l’azienda fosse in grado di comunicarmi una data certa. La cucina è stata quindi consegnata e montata soltanto oggi, 1 settembre, dopo un ritardo che mi ha lasciata senza la possibilità di utilizzare normalmente la cucina e mi ha causato un grave disagio, oltre a spese aggiuntive per provvedere ai pasti quotidiani. Ho già inviato a Mondo Convenienza una PEC in data 24/08/2026, con formale diffida ad adempiere ai sensi dell’art. 1454 c.c., e ho continuato a segnalare la situazione al servizio clienti. Il fatto che oggi la cucina sia stata finalmente montata non risolve il danno e il disagio già subito. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire affinché Mondo Convenienza riconosca un adeguato ristoro economico per il ritardo e per le conseguenze che questo mi ha provocato. Preciso inoltre che l’accettazione della consegna e del montaggio non costituisce in alcun modo rinuncia alle mie richieste di risarcimento per il ritardo.

Buonasera, giorni fa ho tentato di disdire l'abbonamento in quanto lo avevo fatto per un problema che non è stato risolto affatto. In fase di disdetta mi è stato proposto di restare 6 mesi a titolo gratuito e io ho accettato. Ora entro in banca online e vedo che mi avete addebitato 29,97 € per una fattura che non si sa da dove viene. Mi fate capire cosa è successo? Per quale motivo ho dovuto pagare questa cifra? Non era gratuito?

Spett.le Società di Gestione del Parcheggio PARKDEPOT, Con la presente intendo esporre formale reclamo e contestazione in merito alla penale/sanzione contrattuale in oggetto, pari a Eur 39,00 ricevuta per aver asseritamente superato il limite di sosta consentito presso l'area di parcheggio del supermercato CONAD sita in Via Giosuè Carducci ang. via Rinchiostra SNC - 54100 Massa MS. Il mio veicolo è rimasto in sosta dalle ore 11:48 del 24.07.2026 alle ore 13:38 (per un totale di 1 ora e 51 minuti) al fine di effettuare acquisti alimentari presso il suddetto supermercato. Contesto integralmente la legittimità e la trasparenza di tale addebito per i seguenti motivi: -Ricezione differita per ferie: La sanzione è stata recapitata al mio indirizzo di residenza mentre mi trovavo fuori per ferie. Avendo preso visione dell'atto solo al mio rientro ovvero ieri 31.08.2026, provvedo a muovere immediata contestazione non appena appresa la notizia. - Mancanza di segnaletica chiara e barriere: All'ingresso del parcheggio non sono presenti sbarre fisiche di entrata/uscita con relativi parcometri dedicati che emettano tagliandi comprovanti con chiarezza l'effettivo orario di entrata /o uscita del veicolo o strisce che identifichino in modo inequivocabile la sosta regolamentata o a pagamento. - Impossibilità materiale di pagamento: Il sistema non rilascia alcun biglietto d'ingresso. Di conseguenza, l'utente è privato della possibilità di calcolare e pagare il supplemento per le ore extra (tramite contanti o bancomat), rendendo il meccanismo una trappola inevitabile gestita unicamente tramite telecamere. - Importo sproporzionato : La richiesta di ben 39,00 euro per un superamento di appena 21 minuti rispetto alle 1,30 ore di sosta concessa come menzionato nel vostro verbale risulta del tutto priva di proporzionalità tariffaria e palesemente vessatoria. Segnalo infine che, sono a conoscenza di altri esposti similari per i quali è stato prontamente accolto il reclamo e si è provveduto al conseguente annullamento della pratica. Richiedo pertanto, in virtù del principio di equità e parità di trattamento, l'immediato storno della sanzione a mio carico. In attesa di un vostro tempestivo riscontro di annullamento, porgo cordiali saluti. Daniela Grazzi

Spett. Boomba In data 24/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "HONOR 400 512GB" pagando contestualmente l’importo di 269€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro le 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e successivamente il rimborso accordato per mancata consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell'ultima mail che mi avete inviato per il rimborso dei soldi che ho versato senza ricevere la merce. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. nascondi

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di riparazione o sostituzione – Cricut Maker 3 Spett.le Cricut / Servizio Clienti, con la presente desidero formalizzare un reclamo relativo alla mia Cricut Maker 3, acquistata in data 15/12/2023, al prezzo di circa € 500,00. Il prodotto è stato utilizzato in modo estremamente limitato, per un totale di appena tre utilizzi, sempre secondo le istruzioni fornite dal produttore e senza alcun uso improprio, urto, modifica o intervento non autorizzato. Nonostante ciò, la macchina ha smesso di funzionare correttamente: in particolare, non rileva più il tappetino di taglio né i materiali caricati. All’avvio della procedura di lavorazione, il dispositivo trascina il tappetino solo parzialmente e lo espelle immediatamente, rendendo di fatto impossibile qualsiasi utilizzo della macchina. Ho contattato il Vostro servizio clienti, dal quale mi è stato riferito che il prodotto non sarebbe riparabile e che, essendo decorso il periodo di garanzia, non sarebbe prevista alcuna soluzione. Tale risposta risulta per me inaccettabile, considerato il valore del prodotto, il suo utilizzo pressoché nullo e l’insorgenza del guasto immediatamente dopo la scadenza del periodo di garanzia legale. Non è ragionevole che un bene durevole del valore di circa €500,00, utilizzato soltanto tre volte, debba diventare inutilizzabile e privo di qualsiasi possibilità di assistenza o riparazione dopo poco più di due anni dall’acquisto. Un prodotto di tale categoria dovrebbe garantire una durata ragionevolmente proporzionata al prezzo, alla qualità promessa e alla normale aspettativa di utilizzo. Con la presente, pertanto, chiedo formalmente: la presa in carico del prodotto per una verifica tecnica approfondita; la sua riparazione, anche a pagamento se strettamente necessario, mediante un preventivo chiaro e proporzionato; qualora la riparazione non sia tecnicamente possibile o risulti antieconomica, la sostituzione del prodotto con un’unità equivalente, nuova o ricondizionata e pienamente funzionante, a condizioni ragionevoli. Vi invito a fornire un riscontro scritto, completo e motivato entro 14 giorni dal ricevimento della presente, indicando concretamente la procedura di assistenza disponibile e le eventuali condizioni economiche applicabili. In mancanza di una soluzione adeguata, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche mediante associazioni dei consumatori e procedure di conciliazione, considerata la manifesta sproporzione tra il prezzo sostenuto, l’utilizzo effettivo del prodotto e la sua prematura inutilizzabilità. Resto in attesa di un Vostro urgente riscontro. Cordiali saluti. Simone Alessio Gentile

Buongiorno, in data 14/08 ho effettuato un ordine sul sito Expert Online (Ordine n. 301360) e ho provveduto al relativo pagamento. La consegna era stata inizialmente programmata per il 22/08, ma, per motivi personali, ho richiesto di posticiparla. Da quel momento, nonostante siano trascorsi 19 giorni dal pagamento e 11 giorni dalla data inizialmente prevista per la consegna, non ho ricevuto alcuna comunicazione riguardo a una nuova data di consegna. Ritengo questo ritardo del tutto ingiustificato e inaccettabile. Vi invito pertanto a contattarmi con urgenza Per programmare la consegna entro le prossime 24/48 ore, comunicandomi la prima data utile e la relativa fascia oraria. In mancanza di un vostro riscontro concreto entro tale termine, mi vedrò costretto ad avviare le opportune azioni a tutela dei miei diritti, rivolgendomi alle associazioni dei consumatori e alle autorità competenti per ottenere l’adempimento del contratto o il rimborso di quanto già corrisposto, oltre all’eventuale risarcimento dei danni previsti dalla legge. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro.

Spett violet (hedylee1103@gmail.com) in data 20-08-2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un pulitore laser marca Bosch pagando contestualmente l'importo di €169 alla consegna comprese le spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco in data 01-09-2026 e aprendolo ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato,in particolare, anziché pulitore laser modello Bosch,mi è stato consegnato un pulitore per autovettura senza marca e modello. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima,e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell' ordine del prodotto da me acquistato, procedendo contestualmente al ritiro della merce acquistata per errore vostro. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' articolo 1219 codice civile

Spett. "Barni Carlo SPA" In data" 09/08/2026] ho inviato una prima e-mail c/o il vostro servizio clienti chiedendo assistenza per un pezzzo di ricambio relativo ad una lavatrice acquistata soltanto pochi giorni prima (c/o il centro EXPERT ). Ebbene, a partire da questa data, i reclami inoltrati a mezzo posta elettronica si sono ripetuti con una certa cadenza ma con mio sommo dispiacere hanno avuto tutti lo stesso epilogo....ossia il nulla. Oltre ad inviare richieste di assistenza mezzo posta elettronica, ho contattato più volte il vostro servizio clienti, il quale, seppur con garbo non solo non riuscivano a rilasciare informazioni, di alcun tipo, quanto poi mi invitavano a contattare dei centri assistenza sul territorio (nella fattispecie "Sariel" e "TECNOSERVICE") i quali non sapevano neppure di essere centri d'intervento e assiatenza per conto della BARNI CARLO SPA. In una delle tante e-mail facevo presente di volermi accollare qualsiasi tipo di costo, ossia ricambio guarnizione,spese di spedizione, e costi d'intervento, purché il tutto fosse avvenuto ossia la spedizione del ricambio fosse avvenuta in tempi celeri. A valle di quanto esposto, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spedizione 02232179000934 Spedizione proveniente dalla Germania. In pochi giorni è arrivata in Italia con Hermes. Dal 25 agosto, giorno in cui è stata affidata a HR Parcel, non ci sono piu aggiornamenti. L'intelligenza artificiale suggerisce che sia transito e di controllare il giorno successivo. Ho aperto tre segnalazioni / ticket ma mai ricevuta una risposta. Gradirei localizzare la mia spedizione. E trattandosi di un regalo fdi compleanno, che mi pervenisse. Grazie Davide

Buongiorno, in riferimento al contratto turistico stipulato in data 27-02-2026 e partenza al 11-07-2026 con ritorno il 18-07-2026 per un viaggio di 4 persone al villaggio Bravo Viva Domenicus Beach e Palace a Santo Domingo , sono a chiedere dopo aver già avuto da voi risposta negativa un risarcimento per vacanza rovinata in quanto i problemi riscontrati non hanno permesso una situazione ottimale per svolgere la settimana in pieno relax come dovrebbe essere una vacanza. dopo svariati reclami in sede con esito negativo ( senza nessun tipo di risposta da parte del villaggio !!!!!!) per tutto il tempo della vacanza, ho ritenuto oppurtuno risolvere alcune problematiche da solo e prendere atto della situazione e fornire più prove fotografiche , in quanto alle testimonianze sono sicuro ne avete diverse da clienti diversi. Dalla risposta avuto da voi, se pensate che noi comunque abbiamo svolto le nostre vacanze vi dico che sono state forzate in quanto ci avevate detto che saremmo stati spostati al Palace visto la problematica del villaggio per l'accaduto e abbiamo accettato la proposta , poi arrivati in loco siamo stati dirottati al Beach nelle camere riprese in qualche modo piene di problematiche igieniche e senza nessuna assistenza. Vi assicuro che trovarsi in questa situazione senza aver nessun tipo di assistenza e sopra tutto senza soluzioni immediate non è al quanto bello, poi se si riceve una risposta da una azienda seria, almeno penso, come la vostra mi lascia ancora più sbalordito. Dopo questo sollecito se non avrò alcuna risposta positiva intraprenderò la strada con un legale per far valere i miei diritti. in attesa di una vostra seconda risposta allego alcune foto delle tante.