Bacheca dei reclami

In data 20 ottobre 2025 ho provveduto a effettuare la spedizione depositando il pacco presso il locker di Cascina (Pi) ITCAS44213M con tracciamento pacco 820159907531058032226468. Ad oggi 7 Novembre 2025, la spedizione risulta ancora giacente presso il Vostro Hub di Bentivoglio (BO). Da numerose segnalazioni online, tale hub parrebbe caratterizzato da ripetuti episodi di smarrimento, circostanza che desta ulteriore preoccupazione. Nonostante i miei tentativi di contattarVi, non ho ricevuto alcuna risposta né aggiornamento in merito allo stato della spedizione. Qualora entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente non dovessi ottenere un riscontro scritto o un rimborso conforme alla mia richiesta, mi vedrò costretto a rivolgermi al mio legale per la tutela dei miei interessi. Distinti saluti, Emanuele Campi

Ad inizio Luglio il vetro del mio piano ad induzione HII88810NTI – 7757187682 si è rotto per la caduta di un oggetto. Il 10 Luglio ho chiamato il servizio clienti che mi ha proposto la riparazione per 150€ o la riparazione con estensione della garanzia per 220€. Ho sottoscritto questa seconda opzione. Un tecnico mi ha contattato e gli ho fornito il modello del mio piano per recuperare il ricambio corretto. Dopo due settimane, visto che nessuno mi contattava, ho ricontattato il tecnico ed ho scoperto che il ricambio non era disponibile e Beko non mi aveva contattato per avvisarmi. Dopo l’estate ho nuovamente il servizio clienti Beko allo 0203030 che mi ha detto di rivolgermi ad un fantomatico servizio reclami (0246969). Il cosidetto servizio reclami è stato solo capace di dirmi come un disco rotto che il ricambio non c’era ed alla fine, vista la mia insistenza per la richiesta di una soluzione, mi ha proposto di farmi chiamare da un servizio vendita agevolata che avrebbe dovuto propormi un nuovo piano cottura ad un prezzo agevolato. Ho accettato anche questa proposta, ma dopo qualche giorno sono stato contattato da una persona di Beko che mi ha detto che il loro ufficio non fa vendite di prodotti. In sintesi, nessuno di Beko di è stato capace di risolvere il problema. E’ INACCETTABILE che per un prodotto del valore di 800€ con meno di quattro anni di anzianità e, soprattutto, ancora in vendita da parte di Beko non sia disponibile il ricambio e mi costringa a comprarne uno nuovo. E’ una totale mancanza di serietà ed il comportamento riscontrato è un completo disinteresse per il problema di un cliente. Gli operatori con cui ho parlato mi davano ragione a titolo personale ma non avevano alcuno strumento per risolvere il problema. Chiedo che Beko risolva il problema trovando il ricambio o proponendomi una soluzione con un costo paragonabile al prezzo del ricambio.

Il vostro sito è una truffa.. Ho aspettato quasi un mese x la consegna ed in più mi avete fatto pagare un casino di soldi x della roba scadente e non quella vista sul sito.... è una frode.... adesso pretendo di fare il reso e avere il rimborso perché in alternativa vi denuncio!

Buongiorno In data 24/10/2025 ho acquistato il gioco per PlayStation 5 dragon Quest 7 reimagined Dal sito www.gamesandmovies.it Per un errore nel pagamento con carta ho provato a rifarlo per 3 volte dandomi sempre un messaggio di errore A mia sorpresa ho notato il triplo addebito di euro 39.99 (quindi 119.97 totale) Ho inviato varie email dal 24/10/2025 ma nessuna risposta,ho chiesto di annullare 2 delle 3 transazioni e di lasciarne una attiva Ho fatto richiesta di chargeback alla mia banca ma ancora nessuna notizia Ho altri 2 preordini sul sito ma sono più avanti quindi per il momento non chiedo di intervenire anche su quelli Rimango in Attesa se riuscite di una risposta dal sito Grazie

Buongiorno, ho visto che su questo sito altri utenti hanno fatto una segnalazione simile. Ho un abbonamento su Buddyfit dal 2021, attivato tramite App Store. Ogni anno alla scadenza venivo avvertita via email e decidevo se rinnovarlo o no. Quest’anno per caso ho trovato un addebito inspiegabile di euro 59,99 sulla mia carta per abbonamento annuale con Buddyfit, che però nel mio App Store non risulta attivo! Chiedo immediatamente il rimborso dell’intero importo. Non ho ricevuto e-mail né notifiche di un futuro addebito (come invece è avvenuto ogni anno alla scadenza) e quindi ritengo questa operazione sia ben poco trasparente. Oltretutto non ho ricevuto nulla, nemmeno una fattura!!! Attendo gentile riscontro

Spett. PDF Smart, In data 06/10/2025 ho sottoscritto il contratto per la conversione di un file in pdf concordando un corrispettivo pari a 0.10 euro. subito dopo, ho proceduto a cancellare il mio profilo e a disdire il mio abbonamento. il problema sussiste in data 07/10/2025 quando mi viene addebitato 49.99 euro sul mio conto corrente. stesso abbonamento di 49.99 il 07/11/2025. EVIDENTEMENTE MI HANNO SOTTOSCRITTO A UN CONTRATTO MENSILE SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE E SPECIFICO,CANCELLANDO IL MIO PROFILO E I MIEI DATI BANCARI PERTANTO, richiedo il rimborso TOTALE ovvero i 98,99 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Lo scrivente, operando una verifica contabile sul proprio conto corrente, riscontava da parte di prontovisure.com Nicosia, un prelievo mensile di Euro 49,50 sulla propria carta di credito (ultime quattro cifre: 7313) a decorrere da marzo 2025 fino al corrente mese di novembre (per complessivi Euro 445,50: Euro 49,50 per 9 mensilità). Ora, considerando che lo scrivente non ha mai sottoscritto alcun abbonamento con la suddetta Prontovisure, ha diffidato in data 5 novembre 2025 l’immediata disattivazione di qualsivoglia abbonamento con contestuale restituzione della somma sopra indicata, arbitrariamente e senza autorizzazione prelevata. In pari data, ad un riscontro ricevuto (in cui la Società informava dell'esistenza di un account), lo scrivente precisava che tale account era stato aperto solo ed esclusivamente per richiedere una singola visura camerale in data 28 febbraio 2025 al prezzo di Euro 6,90 (come dettaglio di cui sotto), non implicando giammai alcuna sottoscrizione di abbonamenti. Seguiva un ulteriore scambio epistolare all'esito del quale Prontovisure si rendeva disponibile al riaccredito della somma richiesta sulla medesima carta di credito. In data 6 novembre 2025, invece, lo scrivente veniva contattato telefonicamente da un addetto della società che, con modi scortesi ed offensivi, negava ogni rimborso. Alla luce di quanto sopra, mi rivolgo alla Vostra associazione affinché possiate, sulla scorta di fattispecie analoghe, tutelare i miei diritti. Ringraziando, invio cordiali saluti Avv. Francesco Longo Bifano

buongiorno ho scritto e mandato screen non riesco ad accedere all’applicazione ..mi fa entrare poi compare una locandina che devo inserire il pin ..ovviamente il pin è giusto perchè lo ho tra i miei documenti . E poi mi ritorna alla schermata principale dove devo inserire di nuovo il numero di telefono e poi non va avanti .ora non riconosce neanche piu il pin ..ho fatto il selfie ..tutto .potete risolvere?

Spett. poltrone e sofà In data 5 agosto 2025 ho sottoscritto il contratto in oggetto per acquisto divano BARETE 4 posti letto senza braccio in tessuto DIM concordando un corrispettivo pari a € 1404,00 (caparra di 460€) presso la sede poltrone e sofà di Salerno. Sono trascorse oltre le 10 settimane tempo utile per la consegna ed il prodotto non è arrivato, il negozio di Salerno dove ho effettuato l'acquisto, arredatore Francesca V., continua ad addebitare il ritardo ad un fantomatico attacco HACKER. ritengo che siano poco serie e comprovate le motivazioni addotte e pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 05.11. doveva arrivarmi una spedizione internazionale contentente una TV, quindi un pacco di valore consistente. In data 04.11. il pacco risultava nella sede TNT di Bolzano (40 km da casa mia, luogo di destinazione), e da lì poi é sparito dal radar, o meglio dal tracking online non si capisce, continua a cambiare, spesso risulta "in transito" ma non si capisce per dove. Chiamando il centralino e parlando con operatori non si ha una risposta univoca. Mi é stata garantita a voce due volte la consegna, una volta per il 05.11. e una volta per il 06.11., una volta mi é stato detto che "io so che succede, il pacco sará stato perso o danneggiato, fatti risarcire". Il pacco ovviamente non é mai arrivato. Ho contattato il venditore e anche lui ha aperto un reclamo (come ho fatto anch'io dai canali ufficiali, non ricevendo una risposta ma dicendomi di attendere). L'ultima chiamata fatta per monitorare la spedizione: una voce automatica dice che c'é stata una tentata consegna (assolutamente falso), sul tracking online questo non risulta. Insomma: non so ne se ne quando riceveró il pacco, e io non posso stare a casa dal lavoro ulteriormente (per la misura larga della spedizione ho scelto casa come destinazione). Richiedo informazioni esatte per sapere come muovermi.