Bacheca dei reclami

Buongiorno, allego richiesta danni scritta a Gotogate in cui viene spiegato cosa è successo. Rispondono che non è loro responsabilità ma della compagnia aerea. Falso perchè il pacchetto lo hanno venduto loro. Fatemi sapere se vi occorre altro e se è possibile fare qualcosa. Grazie Giacomo Aureli

Oggetto: Contestazione formale, diniego addebito e RCHIESTA DI RIMBORSO IMMEDIATO TRAMITE BONIFICO BANCARIO

Buongiorno ho richiesto un rimborso a Booking per una prenotazione aerea di andata e ritorno da Bergamo a Dubai. 10 giorni prima della partenza ci sono stati cancellati i voli. Abbiamo fatto la richiesta di rimborso che ci è stata accetta in data 26-04-2026 (il volo sarebbe stato il 04-05-2026) ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessun tipo di rimborso

Buonasera, ho acquistato da media world una stampante e un'aspirapolvere il 30/06/2026 chiedendo la RAEE. Sono passati quasi 60 giorni e non mi è stato ancora effettuato il ritiro dell'ustao. Ho chiamato l'assistenza per ben 3 volte e mi è stata detta sempre la stessa cosa: "addesso sollecitiamo". Ad oggi 01/09/2026 la vecchia stampante e l'aspirapolvere non sono ancora state ritirate. L'ultima seganalzione è stata fatta in data odierna. La precedente è stata fatta in data 13/08/2026. Come viene specificato nella mail automatica di risposta la reclamo, il ritiro RAEE deve essere effettuato entro i 30 giorni successi all'acquisto ma in questo caso siamo ben oltre i 30 previsti e dubito che ormai qualcuno venga a ritirare l'usato.

Spett.le Team Autohero, Scrivo la presente per contestare formamente l'improvviso e inaccettabile annullamento della consegna della vettura Fiat 500 (targa FS169FV), prevista per la giornata di domani, 2 settembre. La comunicazione di annullamento inviatami oggi 01 settembre 2026 via e-mail risulta del tutto insoddisfacente e prematura: vi limitate a segnalare genericamente un "ritardo nel trasporto", senza fornire alcuna data alternativa né una tempistica precisa di risoluzione, lasciando l'acquirente in una situazione di totale incertezza. A causa del mancato rispetto dei termini pattuiti e del ridottissimo preavviso, mi vedo costretto a dover organizzare autonomamente, e a mie spese, una soluzione di mobilità alternativa per sopperire al disservizio creato. Con la presente sono pertanto a richiedere: * L'indicazione immediata e perentoria della nuova data di consegna della vettura in regione. * Le modalità di rimborso o compensazione per i costi accessori e di trasporto alternativo che sto sostenendo a causa di questo ritardo imputabile esclusivamente alla vostra organizzazione. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Serenella De Santis Email Antonio25252525@gmail.com

Buongiorno, in data 29/08/2026 mi è stato bloccato il profilo in modo permanente per Vendita Commerciale, cosa non vera perche vi ho contattato e dimostrato che non sto vendendo come commerciante ma come privato che vuole liberare gli armadi di casa. Sono stata bloccata perché ho caricato 7 articoli nuovi con cartellino, tutti diversi l’uno dall altro, a prezzi veramente irrisori (cartellino €39.99 mio prezzo 4€ quindi molto al disotto di un guadagno). In questi giorni di blocco permanente sono arrivati a destinazione pacchi inviati da me e nonostante alcuni abbiano confermato il saldo è ancora in sospeso. È arrivato anche un pacco ordinato da me e quando ho aperto il pacco ho trovato un articolo molto diverso dalla descrizione e non posso fare segnalazione e tra meno di 48 chi mi ha ingannato riceverà i miei soldi. Ho già mandato innumerevoli mail per sbloccare il profilo e tante altre per l’ordine non conforme, ma non ho avuto risposta.

Spett.le Dondi Salotti S.r.l., il sottoscritto Claudio Giuseppe Casamassima intende formulare formale reclamo relativamente al divano Dondi Salotti modello OLIVIERO, acquistato presso il punto vendita Dondi Salotti di Roma, commissione di vendita RM4/2024/000819, successivamente fatturato con documento FATTC/2024/019183 del 15/10/2024. Il divano è composto da terminale 3 posti e chaise longue ed è stato acquistato con cuscinatura Cat. Zaffiro – EUR FIOCCO Var. 08 CARAMELLO. Dopo un periodo di normale utilizzo domestico, il prodotto ha manifestato anomalie che ritengo assolutamente incompatibili con la qualità, il prezzo e la normale durata attesa di un divano acquistato nuovo. In particolare, tutte e tre le sedute presentano una evidente alterazione della colorazione del rivestimento. Come chiaramente documentato dalle fotografie allegate, le superfici delle sedute presentano ampie zone più scure e una colorazione sensibilmente diversa e non uniforme rispetto ai poggiaschiena e alle altre parti del divano. Il fenomeno interessa diffusamente le superfici maggiormente utilizzate e determina un'evidente alterazione cromatica del prodotto. Preciso che il divano è sempre stato utilizzato normalmente e che le operazioni di pulizia e manutenzione sono state effettuate esclusivamente utilizzando prodotti indicati/autorizzati da Dondi Salotti, senza impiego di sostanze o trattamenti impropri. Non ritengo pertanto accettabile qualificare automaticamente tale situazione come semplice normale usura, macchia o cattiva manutenzione, considerata anche l'estensione uniforme del fenomeno sulle tre sedute e il limitato periodo trascorso dall'acquisto. A ciò si aggiunge un secondo e distinto difetto di natura meccanica/strutturale: il poggiaschiena mobile della chaise longue presenta un evidente gioco e una significativa instabilità nel relativo meccanismo, a differenza degli altri poggiaschiena del medesimo divano, che risultano invece correttamente stabili. Tale circostanza è già stata portata all'attenzione di Dondi Salotti e, nelle comunicazioni intercorse, la stessa società ha riconosciuto che l'instabilità/disallineamento dello schienale costituisce una problematica di natura strutturale suscettibile di intervento nell'ambito della garanzia legale. Precedenti tentativi di risoluzione Ho già contattato ripetutamente sia il Servizio Clienti Dondi Salotti sia Uniters, società che gestisce il Piano Assistenza sottoscritto contestualmente all'acquisto. Nonostante le numerose comunicazioni intercorse, ad oggi non è stata fornita una soluzione soddisfacente. In particolare, per quanto riguarda il rivestimento, Uniters ha proposto un intervento di pulizia presso il domicilio richiedendomi un ulteriore pagamento di €183,00 IVA inclusa, precisando contemporaneamente di non poter garantire il risultato dell'intervento. Ritengo tale proposta inaccettabile. Non considero ragionevole dover sostenere ulteriori costi per tentare di risolvere un'anomalia manifestatasi su un prodotto acquistato nuovo, tanto più attraverso un intervento del quale lo stesso soggetto incaricato dichiara preventivamente di non poter garantire l'efficacia. Ricordo inoltre che al momento dell'acquisto mi è stato fatto sottoscrivere un Piano Assistenza/Garanzia aggiuntiva, per il quale dalla documentazione fiscale risulta corrisposto un importo di €249,98 IVA inclusa. Alla luce dell'esperienza avuta, tale copertura si sta dimostrando concretamente priva dell'utilità prospettata al momento della vendita, poiché di fronte alla problematica denunciata mi viene richiesto un ulteriore pagamento per un intervento senza garanzia di risultato. Contestazione Contesto pertanto formalmente a Dondi Salotti le anomalie sopra descritte e chiedo che venga verificata la conformità del prodotto ai sensi della normativa applicabile a tutela del consumatore. La presente contestazione riguarda un bene acquistato nell'ottobre 2024 e le anomalie sono state denunciate per iscritto quando il prodotto si trovava ancora entro il periodo previsto per l'esercizio della garanzia legale. Non accetto che la problematica relativa al rivestimento venga liquidata semplicemente come normale usura o come problema di pulizia senza una preventiva ed effettiva verifica tecnica del materiale e del prodotto. Le fotografie allegate evidenziano infatti una marcata differenza cromatica tra le sedute e le altre parti rivestite dello stesso divano. Richieste Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente a Dondi Salotti, senza alcun costo a mio carico: la sostituzione a nuovo del rivestimento/cuscini delle tre sedute interessate, utilizzando materiale identico per tipologia, colore e caratteristiche a quello originariamente acquistato e comunque tale da ripristinare l'uniformità cromatica dell'intero divano; la verifica e completa riparazione del meccanismo del poggiaschiena mobile della chaise longue, eliminando il gioco e l'instabilità attualmente presenti e riportandolo alle medesime condizioni di stabilità degli altri poggiaschiena; che sopralluogo, diritto di chiamata, manodopera, materiali, trasporto, ritiro, riconsegna e qualsiasi altra attività necessaria alla soluzione dei difetti siano integralmente a carico di Dondi Salotti, senza che mi venga richiesto alcun contributo economico; in subordine, qualora Dondi Salotti continui a negare qualsiasi intervento gratuito sul rivestimento e il Piano Assistenza Uniters continui a richiedere ulteriori somme per intervenire, il rimborso integrale dell'importo di €249,98 corrisposto per la Garanzia/Piano Assistenza, considerata l'inefficacia della copertura rispetto alla problematica denunciata e alle modalità con cui la stessa mi è stata proposta in fase di acquisto. Non autorizzo pertanto alcun intervento a pagamento né intendo sostenere ulteriori costi per la risoluzione delle anomalie denunciate. Chiedo inoltre che, prima di attribuire definitivamente l'alterazione cromatica a normale usura, accumulo di sporco, errata pulizia o altra causa imputabile al consumatore, venga effettuato un sopralluogo tecnico sul prodotto e, in caso di diniego della garanzia, mi venga fornita una relazione tecnica scritta e motivata che indichi la causa dell'alterazione del tessuto e gli elementi oggettivi sulla base dei quali venga eventualmente escluso un difetto del materiale o di conformità del prodotto. Considerati i numerosi tentativi di risoluzione già effettuati con il Servizio Clienti Dondi Salotti e con Uniters, chiedo un riscontro scritto e una concreta proposta risolutiva entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di una soluzione soddisfacente, mi riservo di procedere attraverso Altroconsumo e gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente per ottenere il ripristino della conformità del bene e la tutela dei miei diritti di consumatore. Allegati: Contratto di vendita RM4/2024/000819; fattura FATTC/2024/019183 del 15/10/2024; documentazione fotografica dello stato attuale del divano; thread delle comunicazioni intercorse con Dondi Salotti; comunicazioni/proposte di Uniters relative alla pratica di assistenza. Cordiali saluti Claudio Giuseppe Casamassima

Buon giorno sig.ri di altroconsumo in riferimento alla vs email inviatami il 23 08 2026 come da vs ricchiesta i sig brt riguardo la problematica della sede di SEDRIANO CASCINA SCARAVELLA VIA CURIE non mi hanno risposto. D'altronde e' una cosa che mi aspetto anche probabilmente o non la leggono neanche o non sanno su quali specchi aggrapparsi. Posso comunque affermare che ripeto quello che antecedentemente hanno scritto a voi sono state solo falsita' e prese in giro. Le urla gli improperi i clacson all impazzata dei mezzi sono sempre all' ordine del giorno e della notte. Quello che mi fa specie e' che i facchini bisogna prenderli per quelli che sono ma i responsabili che dovrebbero almeno in parte mettere a freno a questa incivilta' devastante mi lasciano un po' perplesso. Comunque noi come condomini per il momento abbiamo le mani legate nel senso che stiamo aspettando ancora l esito della ditta legale dai noi pagata che ha effettuato i rilievi fonometrici con i loro strumenti a meta' luglio 2026. Probabilmente ad agosto hanno chiuso spero che entro fine settembre arrivino i risultati in merito per vedere se in caso di sforamento dei decibel provocati dalla ditta BRT in base alle leggi italiane sia per il diurno ma sopprattutto per il notturno possiamo agire con una denuncia alla ASSL territoriale o ad altri enti dove possiamo eventualmente rivolgersi.Ringraziando per la collaborazione invio distinti saluti

Contatto per segnalare che una truffatrice seriale,tale Sabrina Cabitto, residente nella zona di Cuneo mi ha sotratto 200 €. All'atto dell'acquisto di un telefono via subito. Lei mi ha detto di non fidarsi del servizio di subito perchè parzialmente rimborsata in passato e al tempo stesso di preferire la consegna mano ma che per stavolta avrebbe fatto un'eccezione. Il telefono era per mia figlia, io anticipo 200€ e le spese di spedizione e così inizia un calvario postale... 4 spedizioni, ho tutti gi tracking number di spedizione ma nessun telefono arrivato. A questo punto vorrei segnalarvi che qualcuno al vostro interno sta truffando persone facendo finte spedizioni o spedendo e richiamando indietro i pacchi. Quindi massima attenzione per chi legge questo messagio e se incontrate questa persona su Subito denunciatela subito. Ha finto pure di essere malata oncologica al 4° stadio come da diagnosi medica falsa del Dottor Catziu, mi ha pure canzonato... ma con il gioco delle spedizioni, 4 ,e della malattia ha fatto cadere in prescrizione la denuncia. Se posso ancora fare qualcosa aiutatemi. Grazie.

Spettabile Altroconsumo,con la presente richiedo il Vostro intervento e supporto legale nei confronti della società Ridemovi S.p.A., a causa di ripetuti e gravi disservizi che configurano un palese inadempimento contrattuale e una condotta commerciale scorretta.In particolare, segnalo i seguenti problemi sistematici: Malfunzionamento infrastrutturale e sanzioni illegittime: Nella zona della stazione ferroviaria, il sistema di geolocalizzazione dell'app RideMovi impedisce puntualmente la chiusura del noleggio e il blocco della bicicletta, anche quando questa viene regolarmente depositata nei parcheggi designati. A causa di questo blocco tecnologico, per non perdere il treno, sono costretto ad abbandonare il mezzo sbloccato. Di conseguenza, il timer della corsa continua a girare gonfiando la tariffa e l'azienda applica sanzioni automatiche del tutto ingiustificate, lucrando su un errore generato dalla propria infrastruttura. Mancata erogazione del servizio sottoscritto: Sono titolare di un abbonamento regolare per le biciclette tradizionali (muscolari). Tuttavia, sul territorio vi è una sistematica e quasi totale assenza di questi mezzi, sostituiti quasi interamente dalla flotta elettrica. Questo mi costringe a non poter usare il servizio per cui pago o a dover utilizzare le e-bike con tariffe aggiuntive. Mezzi inefficienti: Molte delle poche biciclette disponibili prelevate negli stalli risultano scariche o non manutentate. Ritengo che la dinamica del blocco in stazione, condivisa da moltissimi altri utenti come verificabile dalle recensioni pubbliche, rappresenti una pratica ingannevole per generare profitti extra tramite penali. Ad oggi, l'assistenza clienti non fornisce soluzioni risolutive. Chiedo pertanto il Vostro aiuto per ottenere da RideMovi: L'immediato storno e rimborso di tutte le sanzioni e delle eccedenze tariffarie addebitate a causa del mancato blocco GPS nella zona della stazione; Il ripristino della flotta di biciclette tradizionali coperte dal mio abbonamento o, in alternativa, la possibilità di utilizzare le e-bike senza alcun sovrapprezzo. Resto a disposizione per fornire la cronologia delle corse dall'applicazione a dimostrazione di quanto dichiarato. Cordiali saluti, Luca Coppeta