Bacheca dei reclami

Spett. De' Longhi Appliances s.r.l. Mi chiamo Pieter Ravaglia Codice Fiscale: RVGPTR84E20F335X In data 11/10/2025 ho acquistato presso Unieuro un Macchina da Caffé De' Longhi Rivelia al costo di 661,00€ La Macchina era venduta con una promozione denominata Coffee Club 2025 che prevedeva l'estensione di Garanzia e l'invio di un Kit di Benvenuto del valore di 105,24 € che conteneva: - 1 Confezione di Chicchi Caffè Lavazza Gran Crema 1 Kg, del valore al pubblico stimato unitario di € 26,49 (IVA inclusa) - 1 Confezione di Chicchi Caffè Lavazza Perfetto 1 Kg, del valore al pubblico stimato unitario di € 29,79 (IVA inclusa) - 1 De’Longhi EcoDecalk Mini Decalcificante DLSC200, 2 dosi decalcificazione, 2x100ml del valore al pubblico di € 9,49 - 1 De’Longhi Filtro Addolcitore Ricambio filtro del valore al pubblico stimato di € 11,49 - 1 Set da 2 Tazzine cappuccino da 190 ml DLSC311, del valore al pubblico di € 14,99 - 1 Set da 2 Tazzine espresso da 60 ml DLSC310, del valore al pubblico di € 12,99 La promozione era attiva dal 01 Febbraio 2025 al 31 Dicembre 2025 e quindi sia l'acquisto che la registrazione al programma con Mail di conferma, sono avvenuti ben prima della fine della promozione. La promozione prevedeva che il Kit venisse spedito entro 180 giorni dalla data di acquisto. I 180 giorni scadono tra due giorni (9 aprile 2026) ed il prodotto non è ancora stato spedito. La promozione ha contribuito a farci scegliere una macchina De'Longhi, anche se più cara rispetto a macchine di altri competitors, proprio alla luce della promozione che rendeva il costo competitivo. Ritengo pertanto che il mancato invio del kit costituisca una pratica commerciale scorretta. In allegato le mail di conferma iscrizione e registrazione e copia del regolamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Ente, la sottoscritta Valentina VALENTINI, iscritta al Corso di Laurea L-26 – Scienze dell’Alimentazione e Gastronomia presso l’Università Telematica San Raffaele di Roma, intende sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione formale urgente concernente la modifica delle modalità d’esame dell’insegnamento di Biologia (BIO/13). In data 24 marzo u.s., l’Ateneo ha introdotto una nuova articolazione dell’esame, strutturata in più fasi obbligatorie (elaborato scritto, discussione orale su piattaforma Zoom, valutazione preliminare, accesso condizionato alla prova scritta e successiva convalida orale). Tale variazione determina una modifica sostanziale e restrittiva delle modalità originariamente previste e comunicate. Si segnala che tale modifica è già stata oggetto di una diffida collettiva trasmessa all’Ateneo (che si allega alla presente). In data 1° aprile u.s., durante un incontro con i docenti titolari, è stato asserito che tali variazioni rientrerebbero nella discrezionalità del docente. Tuttavia, in tale sede, non è stata espressa alcuna accettazione delle nuove modalità, le quali sono state imposte senza un effettivo margine di confronto. Le criticità rilevate attengono esclusivamente al profilo di legittimità della modifica. In particolare: Violazione dell’art. 5 del D.M. 270/2004: ad ogni CFU deve corrispondere un carico di lavoro predefinito; l’introduzione di plurime prove obbligatorie determina un aggravio non preventivato del carico didattico. Violazione dell’art. 11 del medesimo decreto: le modalità di verifica del profitto devono essere definite nei regolamenti didattici e non possono essere modificate in modo sostanziale nel corso dell'anno accademico. Natura vincolante del Syllabus: il programma e le modalità d'esame pubblicati costituiscono un atto vincolante che fonda il legittimo affidamento dello studente. Nello specifico, la modifica in oggetto: Interviene in fase avanzata dell’anno accademico; Incide in pejus su condizioni già accettate al momento dell'iscrizione; Determina un aggravio procedurale sproporzionato rispetto ai 6 CFU dell’insegnamento; Comporta una palese disparità di trattamento tra gli studenti del medesimo anno accademico. Tutto ciò premesso, lo scrivente chiede a codesti Enti di voler: Verificare la legittimità della modifica introdotta per l’insegnamento di Biologia presso il corso L-26 dell’Università San Raffaele; Accertare i limiti della discrezionalità del docente in relazione ai regolamenti didattici vigenti; Valutare la conformità di tale condotta ai principi di trasparenza, affidamento e parità di trattamento. Con la presente, mi riservo ogni ulteriore iniziativa nelle sedi competenti a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Valentina Valentini C.F. - VLNVNT67B42F205Z; Matricola: 0262500651

Buongiorno , in data 2 aprile 2026 ho aderito a prova di 3 gg di vostro software di rintracciamento dispositivi cellulari che non FUNZIONA; ho provato a disdire l'abbonamento da google play ma non risulta alcun abbonamento a GeoZilla. Il giorno 5 aprile mi avete addebitato 39,99€ per abbonamento mensile mai richiesto e che non utilizzerò. Richiedo il rimborso sulla mia carta di credito per un servizio inesistente ,NON RICHIESTO in quanto non funzionante

Spett. Farmahome In data 18/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’ordine numero 750556298 pagando contestualmente l’importo di € 63,16 oltre a €1,99 di spese di spedizione per un totale di €65,15. Poichè il pacco non è mai stato spedito e l’ordine tardava ad arrivare e io avevo urgenza di ricevere tali prodotti, Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email con l’indirizzo claudia.brattea@live.it in data 27/03/2026. Il giorno stesso, dopo lo scambio che allego nei documenti, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e promettendomi il rimborso che mi spetta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €65,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho fatto rifornimento (il pieno) presso un distributore IP di Via Tuscolana a Roma e dopo pochi chilometri la macchina ha smesso di marciare. Portata col carro attrezzi presso l'officina della concessionaria, già in fase di accettazione i tecnici hanno evidenziato il nesso fra il fatto che la macchina abbia smesso di marciare e riavviarsi e il rifornimento di carburante appena effettuato. Tale nesso è stato confermato quando i tecnici hanno trovato nel serbatoio una importante quantità di acqua mista a benzina. Tale situazione è riportata nella fattura (in allegato) e da un campione di benzina prelevata. Dopo una spesa per la riparazione di circa 1.100 euro, tramite il sito dell'Ip ho fatto richiesta di rimborso, ma dopo quasi due mesi mi hanno risposto che la manutenzione di quell'impianto non era di loro competenza.

buongiorno non riesco in nessun modo a disdire abbonamento unsubby per adesso ho bloccato addebiti su carta di credito. quando ento nel loro sito per disdire mi buttano fuori dal link

Buon giorno, in data 5/3 mia moglie ha ricevuto una mail in spagnolo da Amazon.es (che non ha aperto), dopo la quale il suo account Amazon è stato indebitamente modificato e convertito in account business intestato a un certo Theodor Ringkamp GmbH senza il suo consenso. Mia moglie ha prontamente e ripetutamente segnalato l’accaduto al servizio clienti di Amazon aprendo una richiesta di assistenza. Nonostante siano trascorse ormai quattro settimane dalla segnalazione, il problema non è stato risolto e il suo account risulta tuttora inutilizzabile. A causa di tale situazione: • non ha potuto usufruire regolarmente dei servizi Amazon; • il suo abbonamento Amazon Prime è scaduto e non le è stato possibile rinnovarlo; • ha subito un evidente disservizio e potenziale danno. Grazie. Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 22 febbraio ho ordinato presso il vostro punto vendita d Rozzano Box doccia scorrevole REF 36539664 e pannello laterale per box doccia REF 36540042 pagando le spese per consegna a domicilio. . In data 26 febbraio mi è stato consegnato ma nei pacchi mancava lamaniglia del box e i relativi pezzi per poterla montare.Mi sono recata presso il punto vendita facendo presente quanto sopra e, dopo aver contattato il venditore, che per sua ammissione ha confermato che era la seconda volta che succedeva, mi è stato assicurato che avrei ricevuto quanto non era stato inserito nella scatola. Ora vedo che come data consegna vi viene evidenziato il 5 maggio (oltretutto con ritiro presso il votro store quando ho pagato bene 58 euro di consegna) . Purtroppo trovo assurdo che debba attendere cosi tanto tempo con mio grande disagio, senza parlare del fatto che sempre un mese fa ho ordinato specchio del bagno arrivato rotto e sono dovuta recarmi nuovamente da voi per il cambio. Un disagio dietro l'altro . Attendo cortese riscontro. Cordiali saluti Lorena Maria Montaldi

Buongiorno, Ero in possesso di un cofanetto Smartbox con scadenza prevista per marzo 2026. Prima della scadenza ho regolarmente effettuato una prenotazione presso una struttura alberghiera tramite la piattaforma Smartbox, nel pieno rispetto dei termini contrattuali. Successivamente, al fine di selezionare una struttura di categoria superiore, ho acquistato un upgrade tramite la funzione di “cambio”, versando un importo aggiuntivo pari a €80,00 circa due settimane prima della scadenza. In un secondo momento, avendo necessità di estendere il soggiorno, ho contattato direttamente la struttura alberghiera, la quale mi ha informato che qualsiasi modifica doveva essere effettuata esclusivamente tramite Smartbox (comunicazione email in allegato). Accedendo quindi alla piattaforma Smartbox, ho constatato che non era possibile modificare la prenotazione esistente. L’unica opzione disponibile era la cancellazione della prenotazione con successiva nuova prenotazione. Seguendo tale procedura, indicata dal sistema stesso, ho provveduto a cancellare la prenotazione. Tuttavia, immediatamente dopo, non mi è stato più possibile effettuare una nuova prenotazione in quanto il cofanetto risultava nel frattempo scaduto. Di fatto, la procedura imposta da Smartbox mi ha portato alla perdita totale del servizio, nonostante avessi già effettuato una prenotazione valida nei termini previsti. A seguito di contatto con il servizio clienti, mi è stato comunicato che non era possibile: - ripristinare la prenotazione; - riattivare il cofanetto; - ottenere il rimborso dell’importo aggiuntivo di €80,00. Ritengo tale situazione gravemente lesiva dei miei diritti di consumatore, in quanto: - avevo correttamente esercitato il mio diritto alla prenotazione entro i termini di validità; - la cancellazione è avvenuta esclusivamente perché imposta come unica procedura dal sistema Smartbox; - non sono stato adeguatamente informato del rischio di perdere definitivamente il servizio a seguito della cancellazione; - ho subito una perdita economica totale senza aver potuto usufruire di alcun servizio. A mio avviso, si configura una pratica commerciale scorretta e una violazione dei principi di buona fede e correttezza contrattuale ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Alla luce di quanto sopra, chiedo il Vostro supporto per ottenere: - il rimborso integrale del valore del cofanetto Smartbox non utilizzato; - il rimborso dell’importo aggiuntivo di €80,00 versato per l’upgrade; in quanto la mancata fruizione del servizio è direttamente imputabile alle modalità operative imposte dal professionista. Negli allegati: info di prenotazione, comunicazione con struttura alberghiera con rispetto alla modifica della prenotazione, comunicazione con Smartbox servizio clienti