Bacheca dei reclami

Buongiorno , nonostante abbiate affermato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 30 gg e quindi in data 26/8/26 ad oggi non avete ancora pagato e neppure rispondete ai solleciti

Spett. BOOMBA In data 23/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy A17 4G 128 GB + 4 GB Light Blue EUROPA pagando contestualmente l’importo di 115€. Ho contattato ripetute volte il servizio clienti via mail e ho potuto comunicare soltanto con un agente IA, ho atteso 33 giorni che l’articolo venisse inviato chiedendo più volte aggiornamenti riguardo lo stato dell’ordine, e mi veniva detto sempre che la procedura stava richiedendo più tempo del previsto e che potevo scegliere di richiedere un reso. Dopo 33 giorni di attesa ho deciso di non voler più aspettare e ho avviato una pratica di reso, lo storno non è mai avvenuto e ogni volta che ho chiesto informazioni riguardo lo stato della pratica mi veniva detto che entro il giorno successivo sarebbe stato effettuato lo storno, fino a che un giorno dopo aver scritto l’ennesima email di aggiornamento ho ricevuto un avviso che mi avvertiva che l’indirizzo a cui stavo cercando di scrivere non esisteva più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho prenotato 3 alloggi per un viaggio. Prima della partenza ho dovuto annullare il viaggio, ho scritto più volte mail e tentato di chiamare il call center per chiedere l'annullamento e rimborso come T&C ma non ho mai ricevuto risposta. Successivamente ho mandato anche pec senza ricevere risposte. Posso allegare tutte le richieste in pdf qualora servisse.

Buongiorno, ho prenotato 3 alloggi per un viaggio. Prima della partenza ho dovuto annullare il viaggio, ho scritto più volte mail e tentato di chiamare il call center per chiedere l'annullamento e rimborso come T&C ma non ho mai ricevuto risposta. Successivamente ho mandato anche pec senza ricevere risposte. Posso allegare tutte le richieste in pdf qualora servisse.

Buongiorno, ho prenotato 3 alloggi per un viaggio. Prima della partenza ho dovuto annullare il viaggio, ho scritto più volte mail e tentato di chiamare il call center per chiedere l'annullamento e rimborso come T&C ma non ho mai ricevuto risposta. Successivamente ho mandato anche pec senza ricevere risposte. Posso allegare tutte le richieste in pdf qualora servisse.

Buongiorno a fine luglio dell' anno scorso acquisto 2 condizionatori split e unità esterna da Leroy Merlin di Casalecchio di Reno il 18 luglio . L'installazione è avvenuta ad agosto inoltrato ma nonostante l'attesa ho deciso di far fare la posa a leroy merlin proprio per non avere in seguito eventuali rimpalli di competenze o responsabilità..... Il 28 luglio di quest'anno apro un ticket perche 1 dei 2 condizionatori perde acqua. dal sito allego foto e fattura e invio il ticket. il 6 di agosto mando una mail all' ufficio pose di Bologna e provo a telefonare perche nessuno ha dato segni di vita, e mi confermano di vedere il ticket e che si sarebbero fatti sentire. Ovviamente nulla , ho mandato 2 PEC e anche quelle senza risultato. non pretendevo la risoluzione della problematica subito, capisco il periodo, ma una risposta? una tempistica? mai dato un riscontro. Sabato 29/08 sono andata direttamente nel negozio, han preso appunti ma oggi è martedi sera e ancora niente. Domani vado anche alla Federconsumatori. Sarei stata paziente se solo qualcuno mi avesse considerato....

Spettrale Altroconsumo, desidero segnalare la situazione alla quale sto andando incontro con Autohero. Ho acquistato il veicolo tramite Autohero in data 4 luglio 2026. FIAT 500x Dopo aver riscontrato un problema al veicolo, in data 6 luglio 2026 ho aperto una richiesta di intervento in garanzia. Su indicazione di Autohero, in data 8 luglio 2026 ho consegnato l’automobile presso un’officina partner incaricata per effettuare la diagnosi e la riparazione. In data 17 luglio 2026, dopo vari contatti, è stato raggiunto un accordo economico per la riparazione, poiché inizialmente Autohero non avrebbe coperto integralmente il costo dell’intervento.Ho quindi accettato di contribuire personalmente con 470 euro IVA inclusa, oltre a 110 euro per la diagnosi. Tot 580 euro. Successivamente, l’officina mi ha comunicato che avrebbe provveduto a ordinare il pezzo di ricambio necessario in data 20 luglio. Il 6 agosto sono stata aggiornata dall’officina e mi è stato comunicato che il ricambio sarebbe dovuto arrivare indicativamente tra il 24 e il 31 agosto. Tuttavia, tale termine è trascorso senza che la riparazione sia stata completata. Ad oggi, 1 settembre 2026, il veicolo risulta ancora fermo in officina e mi è stato comunicato che avrei ricevuto un ulteriore aggiornamento sulla situazione domani. Ritengo particolarmente grave il fatto che un’automobile acquistata il 4 luglio sia ferma in officina dall’8 luglio, quindi praticamente subito dopo l’acquisto, e che a distanza di quasi due mesi non sia ancora stata riparata. Ho più volte sollecitato Autohero, ma mi è stato indicato di rivolgermi direttamente all’officina per conoscere lo stato della riparazione. L’officina, dal canto suo, dichiara di essere in attesa dei ricambi. Mi trovo quindi in una situazione in cui le responsabilità e le informazioni vengono continuamente rimbalzate tra Autohero e l’officina, senza che io riesca a ottenere una risposta concreta e una tempistica certa. Comprendo che possano verificarsi ritardi nella disponibilità dei ricambi(compreso il periodo festivo dove non mi sono permessa di sentenziare) , ma ritengo eccessivo e inaccettabile attendere quasi due mesi per la riparazione di un veicolo appena acquistato, soprattutto considerando che sto contribuendo personalmente anche al costo dell’intervento. Nel frattempo, sono rimasta senza poter utilizzare un’automobile che ho acquistato da pochissimi giorni prima del verificarsi del guasto, subendo notevoli disagi. A tutto ciò si aggiunge il fatto che, mentre il veicolo è rimasto fermo in officina, in data 31 agosto 2026 è scaduta anche la revisione periodica. Inoltre, l’auto è rimasta inutilizzabile per quasi due mesi, con la conseguenza che una parte significativa del periodo di validità della garanzia Premium acquistata è trascorsa senza che io abbia potuto utilizzare il veicolo. Ritengo pertanto particolarmente penalizzante aver praticamente “consumato” quasi due mesi di garanzia con l’automobile ferma in officina per un guasto manifestatosi immediatamente dopo l’acquisto. Chiedo quindi che venga valutata una soluzione in merito al periodo di garanzia Premium trascorso con il veicolo inutilizzabile e ai disagi subiti, compresa la situazione relativa alla revisione scaduta durante il periodo di permanenza dell’auto in officina. E chiedo inoltre una tempistica certa sulla conclusione della lavorazione. Saluti

Buongiorno. In data 1/08/2026 ho acquistato online un elettrodomestico da Mediaworld con consegna prevista entro il 13/08. In data 2/08 è stato affidato al corriere Energo Logistic. In data 4/08 la spedizione è arrivata presso la Sede di Bentivoglio (BO). In data 18/08 sono stata contattata dallo stesso Energo Logistic tramite WhatsApp e successivamente tramite telefonata, per concordare la consegna il 20/08 tra le 8 e le 13. In data 19/08 ho ricevuto altra chiamata da un dipendente di Energo Logistic, il quale rimandava a data da destinarsi la consegna a causa di "un malore del tecnico incaricato". Ad oggi 1/09, dopo numerosi reclami tramite Mail, WhatsApp e Telefono, è cessata ogni comunicazione se non mail pre-impostate. L'assistenza clienti Mediaworld vanta di essere "in continuo contatto con il corriere" ma non sanno nulla nemmeno loro e non riescono a risolvere!

Ho già inviato a WizzAir richiesta di risarcimento per spese effettuate a causa di un disservizio verificatosi il 6 luglio 2026 in occasione del volo TRN-CTA W46556. Ho allegato tutta la documentazione necessaria, con pdf delle spese sostenute per ritornare a Catania. Ecco i fatti accaduti: 6 luglio 2026, aeroporto di Torino in attesa del volo W46556 con partenza prevista alle ore 18:50 con destinazione Catania. Fin dall'orario previsto per la partenza, la compagnia ha comunicato una serie di continui rinvii, posticipando il volo di ora in ora senza fornire informazioni chiare, tempestive o una concreta soluzione alternativa ai passeggeri. L'attesa si è protratta per oltre otto ore fino a circa l'una di notte del mattino 7 luglio. Ultimo annuncio del tabellone: partenza prevista ore 1:25. Verso l'una di notte è stato finalmente aperto il gate, il personale ha proceduto al controllo dei passaporti e delle carte d'imbarco, comunicando ai passeggeri che a causa dell'impossibilità di atterrare all'aeroporto di Catania, il volo sarebbe stato dirottato sull'aeroporto di Palermo. Successivamente siamo saliti sul bus per il trasferimento sull'aeromobile. Giunti sotto l'aereo, vicini alle scalette , prossimi all'imbarco, siamo stati improvvisamente fermati e invitati, con le forze di polizia, a risalire sul bus e trasportati di nuovo in aeroporto. Solo in quel momento ci è stato comunicato che il volo non sarebbe più partito perché lo scalo di Palermo non avrebbe più autorizzato l'arrivo dell'aeromobile. Dopo oltre otto ore di attesa, controlli già effettuati ed il trasferimento fin sotto l'aereo, il volo è stato definitivamente cancellato senza che la compagnia predisponesse una effettiva assistenza per i circa trecento passeggeri. L'unica indicazione ricevuta, tramite l'app Wizz, è stata quella di prenotare un hotel per la notte: ma seguendo la procedura indicata l'app restituiva il messaggio "non ci sono hotel disponibili"! Questa doveva essere una delle assistenze dichiarate da Wizz!! Di conseguenza siamo stati costretti, la maggior parte dei viaggiatori, a trascorrere l'intera notte all'interno dell'aeroporto, privi di un'adeguata sistemazione, subendo notevoli disagi e stress, con i bar e tutto chiuso. Nella giornata del 7 luglio abbiamo dovuto organizzare autonomamente il rientro a Catania, sostenendo integralmente spese di trasferimento e altri costi. Questo è quanto successo, ho inviato tramite il sito Wizz un reclamo il 10 luglio 2026, mi hanno comunicato, tramite mail che era tutto regolare, fatture, spese, e che avrebbero risposto entro 30 (trenta) giorni. Sono passati più di trenta giorni, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato a contattarli con altre mail, ma niente. Attendo ancora notizie dalla compagnia WizzAir, Marcello Messina

con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’acquisto di un telefono cellulare Motorola G86, effettuato sul vostro sito BOOMBA.IT in data 03/08/2026, con pagamento tramite carta di credito per l’importo di €159,00. Ad oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente addebitato, non ho ricevuto il prodotto né alcuna comunicazione aggiornata sullo stato dell’ordine, solo finte risposte ad un presunto rimborso. Tale situazione risulta inaccettabile e configura un disservizio che richiede un vostro immediato intervento.