Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, in data 30/04/26ho ricevuto un pacco tutto aperto segnalato su mia insistenza al corriere di un ordine sulla piattaforma FARFETCH di scarpe della golden goose. All’interno del pacco non c’erano le scarpe, c’era solo la scatola e fogli.. ho fatto la comunicazione ma FARFETCH mi dice che devo fare la denuncia in polizia entro una settimana. Per me è stato impossibile dato che sono dovuta partire , ma comunque non mi sembra corretto…devo denunciare qualcosa che non ho mai ricevuto? Le varie problematiche con i corrieri se le dovrebbero sbrigare loro, io ho ordinato della merce e vorrei quello, non andare in giro per sbrigarmi la faccenda, non ho scelto io il corriere… Vorrei risolvere il caso..

Buongiorno, ho richiesto una consegna e mi è stato detto che il pacco è stato consegnato. Il destinatario era mio figlio ad Amsterdam il quale riferisce di non averlo mai ricevuto nè firmato alcun documento. La società a cui mi sono affidata mi ha mostrato una firma, ma non è quella di mio figlio, pertanto ho più volte chiesto chi fosse la persona che ha ritirato il pacco ma soprattutto non era il destinatario. L’altra spedizione è andata a buon fine, ma questa no. Vorrei il rimborso dell’importo del contenuto che ho indicato al momento della spedizione pari a €50

Buongiorno , in data 05/03/2026 ho acquistato un paio di scarpe da Scarosso e ho richiesto un cambio taglia il giorno successivo alla consegna 12/03/2026 . Le scarpe sono state provate unicamente in ambiente domestico e restituite prontamente. Il venditore ha rifiutato il reso sostenendo la presenza di segni di usura, supportata da fotografie che non riconosco e non verificabili e una fattura proforma recante la dicitura suole linde. Nonostante le mie contestazioni, il venditore ha annullato unilateralmente il cambio richiesto e rifiutato qualsiasi forma di rimborso, senza fornire evidenze oggettive a supporto della propria posizione. A ciò si aggiunge che il prodotto ricevuto in restituzione presenta una scatola danneggiata, diversa da quella da me originariamente inviata, circostanza che solleva dubbi sulla corretta gestione logistica del reso e sull’effettiva corrispondenza del bene. Ho già avviato una contestazione tramite Amazon Pay e sto cercando una risoluzione equa della vicenda.

Nonostante il contratto sottoscritto in data 12/07/2018, l'editore LFA Publisher non ha mai provveduto al pagamento delle royalties maturate, violando l'Art. 6 (spettanze del 10% sul cartaceo e 25% sull'ebook). Inoltre, l'azienda è venuta meno all'obbligo di rendicontazione semestrale previsto dall'Art. 7. In data 20/05/2020 l'editore aveva ammesso, via e-mail, la vendita di 30 copie, ma, a tale ammissione, non è mai seguito il bonifico. Richiedo il saldo di quanto dovuto e la risoluzione del contratto per grave inadempimento.

Buongiorno nel giugno 2024 ho sottoscritto un contratto con Sky (Sky Smart) . Le condizioni pattuite erano valide fino al 31/12/2025. In data 26/11/2025, prossimi alla scadenza, ho telefonato al servizio commerciale per il rinnovo e la valutazione delle nuove condizioni. L’operatore mi ha fatto una proposta che ho accettato ritenendola conveniente. Nella stessa data tali condizioni mi venivano confermate via mail dal servizio clienti Sky. Le nuove condizioni prevedevano da gennaio 2026 un costo totale di euro 19,90 con scadenza 01/06/2027. Le nuove condizioni mi venivano caricate nell’app mysky con i medesimi costi e scadenza . Purtroppo la fattura di gennaio ha presentato un totale da pagare di euro 47,80. Ho cercato inutilmente di far valere le mie ragioni con il servizio clienti ma è stato inutile. In data 18/02/2026 provvedevo all'invio di una raccomandata, regolarmente consegnata in data 05/03, con i motivi del reclamo sopra elencati. Ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Tutta la documentazione (mail conferma condizioni) è in mio possesso. In attesa di un vostro riscontro, un cordiale saluto. Nello Zangrossi

Spett. Arcaplanet faccio seguito ai contatti intercorsi nelle scorse settimane con la Sig.ra Gaia in merito alla pratica di reso in garanzia con rimborso delle spese sostenute (rif. 00568324 - ref:!00D3X02LqRE.!500Mf0bfvJZ:ref ) A dicembre 2025 ho effettuato l’acquisto, tramite la vostra App, di n. 1 CHEERBLE – Palla Interattiva per Gatto con consegna presso il punto vendita di Via Pacini (Piola), Milano, per un importo pari a € 26,99 (Ordine 1609281914417-01). Trascorsi circa tre mesi dall’acquisto, a marzo 2026, il prodotto ha smesso di funzionare: non si muove né rotola neppure dopo ricarica completa, risultando quindi non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Come da vostra richiesta, in data 25/03 u.s. ho già inviato video dimostrativi e foto del lotto, così da facilitarne la valutazione e l’eventuale gestione con il produttore. Ai sensi degli artt. 130 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), richiedo pertanto: * la risoluzione del contratto, * il rimborso integrale del prezzo corrisposto, * il reso del prodotto senza alcun costo a mio carico, con *riconsegna presso il punto vendita di Via Pacini (Piola), Milano. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti, Anna Nardin

Spett. Che Divani Srl In data 09 febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano con schienale 3 posti modello PALERMO pagando contestualmente l’importo di € 176 oltre a € 30 di spese di spedizione. Come da sito la lavorazione del prodotto è attorno ai 10-15 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, il 15 ottobre 2025 ho provato a prenotare un soggiorno alberghiero a Barcellona con Booking.com; durante la procedura sembrava andare tutto liscio, ho scelto la struttura ed il mezzo di pagamento Paypal con formula "paga in 3 rate", quindi immediatamente mi è stata addebitata la prima rata ma dopo qualche secondo Booking.com notificava a video che la struttura non era più disponibile. Ho quindi cominciato a cercare di contattare entrambi i soggetti, Booking.com e Paypal, per sapere come avere indietro i miei 68,58 euro (prima rata di tre), e sono stato rassicurato che in pochi giorni la situazione si sarebbe normalizzata; i giorni sono passati e sono seguiti 4 mesi di contatti via email e telefonate con i quali ognuno dei due soggetti addossava all'altro la responsabilità della restituzione della pur esigua somma, colloqui con operatori stranieri dall'italiano incerto che non hanno fatto altro che farfugliare del rimborso che avrei avuto dei restanti due terzi della somma (due terzi che non ho mai pagato io bensì Paypal a Booking.com e da quest'ultimo restituito a Paypal...), ma nessuno ha mai capito o voluto capire che la rata 1 di 3 che io ho avuto addebitata a fronte di una prestazione di servizio mai avvenuta (ho mail della struttura e della stessa Booking.com che lo testimonia) nessuno me l'ha mai restituita; adesso Paypal dice che la pratica è stata archiviata e sono dolenti di non poter fare più niente; ovviamente ho protestato vibratamente ma non ho potuto fare altro che disdire tutti i pagamenti di abbonamenti tramite la piattaforma Paypal e promettere loro di agire in qualunque modo per far valere le mie ragioni, oltre che cercare di far loro la peggiore pubblicità possibile. Spero che possiate rendere pubblico questo mio "incidente di percorso" almeno per mettere in guardia chiunque circa l'opportunità di avvalersi di Paypal, almeno in "accoppiata" con Booking.com

Buongiorno, volevo segnalare la pratica scorretta di questa società di fornitura elettrica Semplice Luce e Gas sede Via S. Quintino, 3, 10121 Torino TO. Vi racconto la vicenda mi ha chiamato una certa persona nel mese di Dicembre,spacciandosi come fornitore locale e sapeva tutti miei dati anche i numeri finali del mio iban,dicendomi che pagavo troppo e che riusciva a farmi avere un rimborso(io ci sono cascato come un pollo) e mi disse che mi avrebbe fatto chiamare da una sua collega, la quale mi ha proposto delle cifre convenienti per la fornitura . Di regola quando cambi gestore ti viene inviato la stipula del contratto o via email o cartaceo,il suceddetto non è mai arrivato io so usare il pc ho controllato anche nella posta indesiderata. Ho provato a chiamare il numero per chiedere informazioni diverse,mi metteva in attesa per vari minuti e poi cadeva la linea. Dopo alcuni mesi mi è arrivata la prima fattura da costo per me eccessivo e non confrotabile perchè io il contratto non l'ho mai ricevuto. Allora mi sono fatto furbo è ho mandato una pec ,per spiegare la situazione e se era possibile rateizzare la bolletta. La loro risposta e che "non era possibile",le ho mandato un'altra Pec di risposta perchè non era possibile rateizzare,nel contratto ci dovrebbe essere scritto che la società non effettua rateizzazioni non posso cofrontarlo perchè non lo ho.(Dimenticavo la bolletta supera i 50 euro) non so cosa devo fare mi potete dare un consiglio? Dimenticavo ho gia cambiato gestore.

Spett. TIM spa Io sottoscritta Elisabetta Liguori titolare del contratto per la linea telefonica/internet 067180306 specificato in allegato, con la presente intendo contestare la bolletta n° RW00127801 relativa al periodo gennaio 26 , la bolletta n. RW00685594 relativa al periodo febbraio 26 e la bolletta RW01028020 relativa al periodo marzo 26, in quanto gli addebiti fatturati pari a 30,54e, 32,80e  e 22,80e  rispettivamente,   non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta, che prevede un costo per TIM WiFi Power Smart Fibra di 23,80e comprensivo del rateo modem. Tale costo è stato  portato  senza alcuna ragione e preavviso a 26,54e a gennaio 26 e, a 28,80e a febbraio e marzo  26 .   Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari complessivamente a 12,74e.  In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Inoltre il 3.3.26 siete stati contattati da me telefonicamente (operatore AC 357), aprendo per tale motivo le segnalazioni  9-791155708585 e 9-791155708674, inviatemi per sms, di cui non ho più avuto alcuna notizia (termine indicato nel sms 2.4.26). Analoga PEC viene inviata ad Altroconsumo di cui sono socio e all'AgCom.  Elisabetta Liguori linea telefonica 067180306  cellulare per comunicazioni 3385368603.