Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 5 aprile 2026 mi sono arrivati tre addebiti ciascuno di 9,99€ per Apple Service. Io non ho acquistato niente, avevo un account apple con email chiara_b@rocketmail.com che ormai non uso più da 6 anni dato che sono passata al sistema Android, quindi è del tutto impossibile che io abbia effettuato acquisti su Apple Store. Mi sono arrivate le fatture in data 6 aprile 2026 e il servizio acquistato è "Discord - talk play hang out" non so cosa sia e non ho fatto io questo acquisto per di più sono tre acquisti non uno. Ho provato ad entrare nel sito Apple con l'email citata sopra, ma non usandolo da 6 anni non ricordavo la password, ho provato a fare il ripristino ma quando mi chiede di inserire il numero di telefono quello non risulta il mio, quello sul sito finisce in 49 il mio finisce il 61 e ho lo stesso numero da 23 anni, non so di sia quel numero è chiaro che qualcuno si è registrato a mia insaputa usando la mia email, collegando il mio conto e acquistando servizi. Chiedo l'immediato rimborso per tutti e tre gli addebiti di 9,99€ per un totale di 29.97€. Se entro il giorno 9 aprile 2026 non avrò ricevuto tale rimborso, ricorderò a vie legali. Saluti

Richiedo il rimborso degli aumenti dell’abbonamento Netflix applicati negli anni. Sono cliente dal maggio 2018 e ho subito variazioni di prezzo ritenute illegittime. Chiedo verifica e assistenza per ottenere il rimborso.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le DoYouItaly, con la presente desidero sporgere formale reclamo in merito alla prenotazione di un’auto a noleggio effettuata tramite il vostro sito. Il ritiro del veicolo era previsto per domenica 05/04/2026 alle ore 01:30 presso l’aeroporto. Come indicato nelle istruzioni di ritiro, un vostro incaricato avrebbe dovuto attendermi davanti agli arrivi. Mi sono presentata puntualmente alle ore 01:15, con anticipo rispetto all’orario previsto. Nonostante ciò, alle ore 01:30 non si è presentato alcun incaricato. Ho quindi provveduto a contattare ripetutamente il numero di telefono fornito e a inviare diversi messaggi, senza ricevere alcuna risposta. Ho inoltre verificato la mia casella email, ma non risultava alcuna comunicazione da parte vostra oltre alla conferma della prenotazione. Ritengo estremamente grave il fatto di essere stata lasciata sola, in piena notte, presso l’aeroporto, senza alcuna assistenza né comunicazione preventiva o successiva circa la mancata erogazione del servizio. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun riscontro né da parte vostra né dalla compagnia di noleggio incaricata. Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente: • il rimborso totale della prenotazione e dell’assicurazione, in quanto servizio non erogato; • un risarcimento per i disagi subiti, in particolare per essere stata lasciata senza assistenza in orario notturno. In attesa di un vostro urgente riscontro, mi riservo di adire alle vie legali e di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti Ewelina Ewa Zalog

Buonasera, ho acquistato per la prima volta su subito.it un oggetto per 520 euro più 25 euro di garanzia obbligatoria "tuttosubito" il 3/4 alle 13:15 ed ho prontamente cercato di contattare il venditore dopo aver ricevuto notifica della spedizione. In seguito non ho più ricevuto alcuna notifica né da subito.it né dal venditore, fino a quando il la domenica di pasqua del 5/4 alle 21:50 non mi arriva una notifica di conclusione dell' acquisto assolutamente non confermata da parte mia, con conseguente sblocco del pagamento per il venditore. Per le condizioni generali del servizio "TuttoSubito", tramite il quale era indicato sull'annuncio che sarebbe avvenuta la spedizione, avrei dovuto avere 3 giorni dalla consegna per confermare il ricevimento della merce, dopo i quali la conferma di ricevimento e sblocco del pagamento sarebbero stati automatici, mentre invece sole 51 ore dopo la apparente spedizione del pacco è avvenuta la conferma automatica. Al momento non ho nemmeno modo di aprire una contestazione attraverso il sito in quanto non ho mai avuto modo di segnalare un problema e ora l'acquisto e dato per concluso. Chiedo quindi chiarezza sulla faccenda, segnalare il venditore e chiedere il rimborso che mi è stato negato.

Con la presente segnalo il grave malfunzionamento del mio televisore Samsung QLED modello QE50Q60BAUXZT (S/N: 0DZS3SJT700022), acquistato in data 20/08/2022. In data 05/04/2026, il dispositivo ha improvvisamente smesso di funzionare, entrando in un ciclo infinito di riavvio (bootloop) con schermo nero, rendendo il prodotto totalmente inutilizzabile. Nonostante il televisore sia fuori dalla garanzia legale, ritengo che il guasto non sia imputabile alla normale usura del bene, bensì a un vizio di conformità originario/vizio occulto. Numerose testimonianze presenti sui forum ufficiali Samsung e su community di consumatori confermano che la serie Q60B è affetta da un difetto seriale relativo al pannello o alla scheda logica che si manifesta con queste esatte modalità. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per: - Sollecitare Samsung a riconoscere il difetto seriale del modello in questione. - Ottenere la riparazione gratuita o, in subordine, una proposta di 'correntezza commerciale' (es. ricambio gratuito e sola manodopera a mio carico), considerando la brevissima vita utile del prodotto (circa 4 anni) a fronte di un investimento economico significativo (630€).

Buongiorno, ho provato a contattare il servizio clienti, ma è disponibile solo un risponditore automatico che mi dice che non ci sono bollette rateizzabili a mio nome. Sono una pensionata, invalida al 100 e ho ricevuto una bolletta emessa il 27.02.2026 no. 2612459295 di €1148,31. Vivo di pensione e ho ricevuto a gennaio una bolletta di 570€ e ogni bimestre. Chiedo pertanto di rateizzare la bolletta in rate da 100€mensili. Cordialità. Ameglia Boido

Buongiorno, Ho effettuato una ricarica per il numero di mia mamma sul sito prepaid mobile recharge. A mia insaputa è stato attivato un abbonamento da me mai richiesto. Mi sono stati addebitati 49 euro, pertanto chiedo l'immediata restituzione, e l'annullamento di qualsiasi abbonamento e di qualsiasi pagamento ricorrente. In mancanza di riscontro mi rivolgo all'autorità giudiziaria

Mi hanno addebitato, SENZA AUTORIZZAZIONE euro 49,99 quando la visura, come scritto in calce alla mail di conferma ordine, costa 3,90. Ho disattivato l'abbonamento ma vorrei che mi rendessero sulla stessa carta la cifra addebitata. Grazie Roberto

Salve. A circa metà febbraio corrente anno ho ricevuto una vostra lettera, datata 27 gennaio 2026, in cui mi informavate che in data 26/02/2026 nella fascia oraria 12-15 personale della Fercom srl avrebbe effettuato un intervento di diagnostica /sostituzione, DA ME NON RICHIESTO, del contatore elettronico al servizio della mia fornitura di gas, matricola MTSB03280 074 85 04 ubicata ad Anzio (Roma) in Corso Italia 12 CAP 000042, al fine di ripristinare la tele lettura della mia utenza. Nella data e nell'ora prevista dalla vostra comunicazione non si è presentato nessuno. Ho provveduto quindi a contattare autonomamente la ditta incaricata Plenzick, riportata in calce alla vostra lettera, che mi comunicava via mail che l'addetto non era potuto intervenire per una urgenza imprevista e che sarebbe passato nel giorno successivo cioè il 27 febbraio. Ho atteso di nuovo, inutilmente, il passaggio del tecnico senza che questo avvenisse. A questo punto ho provveduto a contattare telefonicamente direttamente il vostro servizio clienti il quale mi ha fornito un nuovo appuntamento per il 16 marzo dalle ore 10:00 alle ore 12:00. Anche quest'ultimo appuntamento è stato disatteso, non presentandosi per l'ennesima volta a nessuno. A questo punto mi chiedo e vi chiedo quale sia il vostro rapporto con l'utenza perché, se riguardo quanto occorsomi, devo ritenere che sia assolutamente inadeguato e lesivo dei diritti e persino della dignità dell'utenza!