Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Servizio pagato esageratamente e non reso
Buongiorno, avendo in programma di effettuare un viaggio nel Regno Unito a settembre 2025 mi sono attivata per ottenere il visto e, tramite ricerca su Google, il primo risultato utile mi ha indirizzato alla pagina uk-eta.visasyst.com https://uk-eta.visasyst.com United Kingdom ETA Application Tale sito reca indicazioni e loghi tali da farlo apparire attendibile, autorizzato ed ufficiale Seguendo le istruzioni ho compilato i vari campi e proceduto al pagamento di euro 93,15 tramite carta di credito come da allegato. Tuttavia, non solo il prezzo richiesto è stato ingiustificatamente spropositato rispetto al costo previsto per il visto, ma la pratica non è stata neanche evasa e, riferiscono, lo sarà solo a fine agosto. Ciò dopo aver ottenuto dati strettamente personali e senza rendere alcuna garanzia di ottenimento del visto. Alla luce di quanto sopra è tenuto conto che il servizio già esageratamente pagato non è stato reso e non lo sarà in tempi ragionevoli, chiedo cortesemente di poter ottenere l'annullamento della richiesta alla società indicata ed il rimborso di quanto versato In attesa, porgo cordiali saluti
MANCATO RIMBORSO
Buonasera, la presente per sollecitare il mancato rimborso dell'ordine n. 730440923 del 27/06/2025: a fronte di un ordine di € 45,70 totali, comprensivi del prodotto mancante di € 12,08 detergente intimo Intimed per il quale tramite e-mail del 02/07/2025 comunicavate: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730440923 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Intimed detergente intimo delicato 200m" Nonostante siano trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione della Vs comunicazione e Vi abbia sollecitato con e-mail del 16/07/2025 e 18/07/2025 non ho mai ricevuto il rimborso sul mio metodo di pagamento (PayPal) nè una vostra risposta. Rimango in attesa di Vs celere riscontro, senza il quale procederò a stretto giro per vie legali.
Impossibilità di recedere dal contratto
Buonasera, vi scrivo per segnalare la mia situazione con Virgin Active: a seguito di una diagnosi di asma bronchiale, certificata da uno Pneumologo, non posso più frequentare la palestra fino a nuova rivalutazione medica. Nonostante ciò, Virgin non ha accettato la risoluzione del contratto e ha rifiutato di annullare l’abbonamento. Dopo varie discussioni, mi hanno concesso solo una sospensione di 6 mesi, ma prolungando la scadenza del contratto da marzo 2026 a settembre 2026. Inoltre, nel contratto non è indicato alcun aumento annuale, eppure le tariffe sono cresciute senza nessuna comunicazione: 1° anno: 80€ 2° anno: 97€ (con un presunto 5% di sconto) 3° anno: 107€. Mi è stato comunicato che l’unico modo per annullare il contratto è trasferirmi a oltre 50 km da una sede Virgin, anche se ho un certificato medico. Chiedo il vostro supporto per verificare la legittimità di questo comportamento e per aiutarmi a ottenere la risoluzione del contratto senza penali. Grazie Margherita
Carte d’imbarco pagate e mai ricevute
Spett. Flygo, Sono titolare della prenotazione numero 108545935 per il volo di andata da Verona a Palermo numero FR4915 del primo agosto 2025 e ritorno da Palermo a Verona il 4 agosto con volo numero V71532. La prenotazione è stata effettuata e pagata il giorno 16 giugno 2025 e io ad a oggi, 28 luglio non ho le mie carte d’imbarco. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 588€, costo dei biglietti che avete prelevato al momento della prenotazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancanza del biglietto acquistato
Buongiorno o prenotato i biglietti 15 giorni fa .con la partenza il 29/07/25ritorno il 8/08/25 oggi 28 mi hanno mandato un mail dicendo che il volo è stato annullato… per motivi tecnici. non hanno mai risposto né traverso le chiamate né traverse mail . Io voglio immediatamente imborso cifra 305€ . Non mi anno mandato i biglietti è giusto che loro danno i soldi che è stato effettuato il giorno del acquisto dei biglietti non a accetto i 30giorni lavorativi… ci sono tanti persone che hanno avuto lo stesso problema… si devono solo vergognare stano truffando le persone!!!
Rimborso
Salve, ho fatto un ordine su Amicafarmacia e ho pagato subito € 39,92, ma qualche giorno dopo ho ricevuto una loro mail che mi informava che i prodotti non erano reperibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 gg. A tutt'oggi nonostante le innumerevoli mail che ho inviato, non ho ricevuto nulla. Sono profondamente delusa e mi sento beffata da un'azienda che ritenevo affidabile ma che ora spulciando qua e là nelle recensioni ho capito che non lo è per niente, è un loro classico comportamento, incassare i soldi e non spedire la merce e men che meno rimborsare il cliente.
Prenotazione
Pagato biglietto no recevuto billetto
mancata restituzione deposito cauzionale
In data 07/07/2025 Sicily By Car (ufficio di Mestre) ha bloccato un importo pari a 100 euro sulla mia carta di credito personale per il noleggio di un'auto regolarmente riconsegnata (pagata in anticipo, con coperture complete) nella data prevista, l'11/07/2025, senza alcuna contestazione di danno o simili. Ad oggi, non sono rientrata nella disponibilità della cifra data in garanzia, nonostante i solleciti e i reclami. Alla richiesta di una prova (distinta dell'operazione bancaria di avvenuto sblocco) hanno oggi testualmente risposto: "la informiamo che il deposito è stato sbloccato in data odierna. L'intero importo rientrerà nella sua disponibilità entro pochi giorni". Senza allegare distinta di restituzione, senza scusarsi e ritenendo non opportuno indicarmi date certe. Per finire, hanno telefonicamente proposto una convenzione all'azienda con cui collaboro e per conto di cui avevo effettuato il noleggio.
biglietti mai ricevuti
Spett. FLY-GO In data 22/06/2025 ho sottoscritto il contratto di prenotazione numero 108556492 per un volo andata e ritorno con la mia famiglia, concordando un corrispettivo pari a euro 685.92. In data 22/06/2025 procedevo con l'acquisto di 4 biglietti sul vostro sito per destinazione Barcellona partenza Torino e ritorno, dopo il pagamento e il prelievo dal mio conto della somma, ricevo una mail nella quale mi si informa che tra i 20 minuti e massimo 14 gg avrei dovuto ricevere un mail di conferma con i documenti di volo per la prenotazione mia e degli altri 3 componenti della famiglia. trascorsi 15 gg ricevo una successiva mail in cui mi si comunica che eravate in ritardo nella evasione dei biglietti in oggetto per le troppe richieste, ad oggi continuo a non aver ricevuto informazione ho provato a contattarvi più volte telefonicamente senza parlare con nessuno , contattando anche il numero rumeno della azienda la risposta era sempre la stessa che c'erano troppe richieste e si dava priorità a quelle di data più prossima come partenza, ad oggi non ho avuto più notizie quindi richiedo il totale rimborso della cifra spesa poichè superati largamente i termini massimi di consegna dei documenti di imbarco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Batteria iPhone 13
Spettabile Apple, Nel febbraio 2022 ho acquistato un iPhone 13. Ad oggi e dopo che mi sono recato presso un vostro punto per un problema di batteria,magicamente il giorno dopo la visita il telefono improvvisamente si è gonfiato tutto rendendo impossibile il suo utilizzo . A seguito di questo danno sono costretto a dover fare reclamo perché è inammissibile che uno smartphone del calibro di Apple, pagato anche fior fior di soldi,si riduca in queste condizioni e soprattutto misteriosamente accade tutto dopo una visita presso uno dei vostri store . Attendo riscontro
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?